Percutian yang elegan berhampiran pantai yang tenang
Bergaya dan tenang, tempat penginapan ini menawarkan taman-taman yang diselenggarakan dengan baik dan suasana yang tenang hanya satu jalan dari pantai. Nikmati sarapan pagi yang mewah dengan pilihan yang banyak dan berehat di tepi kolam renang dengan mudah.
Terletak di Sant Llorenc des Cardassar, Hipotels Hipocampo Palace & Spa berada bersebelahan padang golf dan berhampiran pantai. Keindahan semula jadi kawasan ini dapat dilihat di Pantai Cala Millor dan Pantai Cala Agulla. Taman Fantasi dan Zoo Safari juga disarankan untuk dikunjungi. Terokai kembara aktiviti air di kawasan ini dengan bermain jet ski dan aktiviti berkayak nearby, atau nikmati aktiviti luar yang menarik seperti menunggang kuda and mendaki batuan. Layari panduan perjalanan Cala Millor kami
Carrer S'estanyol, 13, Cala Millor, Sant Llorenc des Cardassar, Mallorca, 7560
Tempat berdekatan
Pantai Cala Millor
3 min berjalan kaki - 0.3 km
Punta de N'Amer
3 min berjalan kaki - 0.3 km
Taman Fantasi
10 min berjalan kaki - 0.8 km
Pantai Sa Coma
8 min memandu - 2.2 km
Kastil Punta de n'Amer
20 min memandu - 4.3 km
Bergerak
Stesen Manacor - 21 minit memandu
Palma de Mallorca (PMI) - 63 minit memandu
Restoran
McDonald's
9 min berjalan kaki
Amē
9 min berjalan kaki
Eiscafé La Sirena
13 min berjalan kaki
Es Castell Buffet
6 min berjalan kaki
Grill Bonanza
7 min berjalan kaki
Tentang hartanah ini
Hipotels Hipocampo Palace & Spa
Mewah bagi hotel berdekatan Pantai Cala Millor
Pertimbangkan penginapan di Hipotels Hipocampo Palace & Spa dan manfaatkan bersebelahan padang golf, kelab malam dan bar renang naik. Pengembara aktif boleh menikmati kemudahan seperti kelas aerobik dan berbasikal di hotel ini. Manjakan diri anda dengan hidroterapi, Aromaterapi atau Balut badan di MySenses Spa, tapak spa. Restoran di tapak menawarkan sarapan dan makan malam. Akses Internet wayarles percuma tersedia kepada semua tetamu bersama dengan bar kolam dan teres.
Anda juga akan menikmati manfaat berikut semasa penginapan anda:
Kolam renang tertutup dan kolam renang terbuka, bersama dengan kerusi lepak pantai, payung pantai/kolam dan penyelamat di tapak hartanah
Sarapan bufet (surcaj), sewa basikal dan 6 gelanggang tenis terbuka
Letak kenderaan sendiri (surcaj), pengangkutan ulang-alik lapangan terbang pergi-balik (surcaj) dan tempat mengecas kenderaan elektrik
Meja biliard atau pool, TV di lobi dan Bilik rawatan urut
Ciri-ciri bilik
Kesemua 203 bilik memiliki keselesaan seperti menu bantal dan penyaman udara, di samping sentuhan bermakna seperti Wi-fi percuma dan peti besi.
Tambahan kepada kemudahan termasuk:
Kerusi tinggi dan kot/katil bayi percuma
Berbilang bilik mandi dengan tab mandi atau pancuran dan kelengkapan dandanan diri percuma
Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma
Tempat letak kenderaan dan pengangkutan
Stesen pengecasan kereta elektrik di tapak hartanah
Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang (surcaj)
Tempat letak kenderaan tidak berbumbung di tapak hartanah (EUR 5 sehari)
Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad
Makanan dan minuman
Setiap hari sarapan bufet tersedia 8:00 hingga 11:00 dengan bayaran: EUR 18 untuk orang dewasa dan EUR 9 untuk kanak-kanak
1 bar berenang
1 bar tepi kolam
1 restoran
2 bar/ruang istirahat
Bar/deli snek
Restoran di tapak hartanah
Snack Pool Bar
Aktiviti menarik
1 kolam renang terbuka
1 kolam renang tertutup
6 gelanggang tenis terbuka
Bilik permainan/arked
Bilik wap
Gimnasium
Kelab malam
Kelas kecergasan
Kolam kanak-kanak
Kolam renang terbuka (akses tetamu)
Meja biliard/pool
Padang golf bersebelahan 18 lubang
Piano
Sauna
Sewaan basikal
Spa perkhidmatan penuh
Taman permainan
TV di ruang bersama
Mesra keluarga
1 kolam renang terbuka
1 kolam renang tertutup
Bar/deli snek
Bilik permainan/arked
Katil bayi di dalam bilik
Kemudahan dobi
Kerusi tinggi
Kolam kanak-kanak
Penyelamat di tapak hartanah
Permainan kanak-kanak
Taman permainan
Kemudahan
Kemudahan dobi
Meja/kaunter hadapan 24 jam
Salun rambut
Tempat simpanan bagasi
Perkhidmatan tetamu
Bantuan lawatan dan tiket
Kakitangan berbilang bahasa
Pengemasan (harian)
Perkhidmatan cucian kering/dobi
Perkhidmatan perkahwinan
Perkhidmatan rencam
Porter/tukang angkut
Perkhidmatan perniagaan
Bilik mesyuarat
Pusat perniagaan
Ruang persidangan
Kawasan luar
Kerusi lepak tepi kolam
Payung kolam
Taman
Teres
Spa perkhidmatan penuh
4 bilik rawatan
Aromaterapi
Balut badan
Hidroterapi
Lulur badan
Mandi lumpur
Mandian Turki
Rawatan Ayurveda
Rawatan muka
Rias kuku tangan/kaki
Sauna
Spa dibuka setiap hari
Urutan
Kebolehcapaian
Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
Boleh diakses kerusi roda
Kaunter dan singki berketinggian rendah
Lif
Meja pendaftaran mudah diakses kerusi roda
Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
Restoran mudah diakses kerusi roda
Lain-lain
2 bangunan
5 tingkat
Dewan sambutan
Dibina pada 1997
Kawasan merokok yang dikhaskan
Penyelamat
Kemudahan bilik
Bilik tidur
Cadar disediakan
Katil bayi percuma
Menu bantal
Peralatan tempat tidur hipoalergenik
Bilik mandi
Bilik mandi persendirian
Jubah mandi
Kelengkapan dandanan diri percuma
Kertas tandas
Pengering rambut
Sabun
Selipar
Syampu
Tab mandi atau pancuran mandi
Tuala disediakan
Hiburan
TV 20-inci dengan saluran satelit
Makanan dan minuman
Air botol percuma
Bar mini
Perkhidmatan bilik terhad
Lain-lain
Meja
Penyaman udara (kawalan suhu)
Peti besi
Tandas cekap air
Telefon
Dasar
Daftar masuk
Masa mula daftar masuk: 14:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa
Umur minimum daftar masuk - 18
Daftar keluar
Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Arahan daftar masuk khas
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Hartanah ini menguatkuasakan kod pakaian yang ketat di restoran. Seluar pendek tidak dibenarkan semasa makan malam untuk tetamu yang berumur 17 tahun ke atas.
Pengubahsuaian dan penutupan
Hartanah ditutup antara 12 November dan 1 Februari.
Kaedah akses
Kaunter hadapan dengan kakitangan
Haiwan peliharaan
Haiwan kesayangan tidak dibenarkan
Kanak-kanak dan katil tambahan
Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia
Tempat tidur bayi percuma tersedia di hartanah dengan permintaan
Jenis bayaran hartanah
Maklumat penting
Fi
Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:
Cukai dikenakan oleh kerajaan tempatan dan akan dikutip di hartanah. Cukai dikurangkan sebanyak 50% selepas malam ke-8 penginapan dan kanak-kanak bawah umur 16 tahun terkecuali. Pengecualian dan pengurangan lain mungkin dikenakan. Untuk butiran lanjut, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat dalam pengesahan yang diterima selepas membuat tempahan.
Cukai dikenakan oleh bandar: Dari 1 November - 30 April, EUR 1.10 seorang, semalam , sehingga 9 malam dan EUR 0.55 kemudian. Cukai ini tidak dikenakan kepada kanak-kanak berumur bawah 16 tahun tahun.
Cukai dikenakan oleh bandar: Dari 1 Mei - 31 Oktober, EUR 4.40 seorang, semalam, sehingga 9 malam dan EUR 2.20 kemudian. Cukai ini tidak dikenakan kepada kanak-kanak berumur bawah 16 tahun tahun.
Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.
Kemudahan tambahan
Fi untuk sarapan bufet: kira-kira EUR 18 untuk dewasa dan EUR 9 untuk kanak-kanak
Bayaran letak kenderaan sendiri tidak berbumbung: EUR 5 sehari
Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.
Untuk makluman anda
Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit dan wang tunai
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api dan pengesan asap
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah; dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah
Perkara yang kami harus menyebut
Urus niaga tunai di hartanah ini tidak boleh melebihi EUR1000, disebabkan peraturan negara; untuk butiran lanjut, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat dalam pengesahan tempahan
Tempahan diperlukan untuk waktu ti golf dan perkhidmatan urut; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Sesetengah kemudahan mungkin mempunyai akses yang terhad; tetamu boleh menghubungi hartanah untuk mendapatkan butiran dengan menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Soalan lazim
Adakah Hipotels Hipocampo Palace & Spa mempunyai kolam?
Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang tertutup, kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak.
Adakah Hipotels Hipocampo Palace & Spa mesra haiwan kesayangan?
Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.
Berapakah fi parkir di Hipotels Hipocampo Palace & Spa?
Letak kenderaan sendiri tersedia dengan fi sebanyak EUR5 sehari. Tempat terhad tersedia.
Apakah masa daftar masuk di Hipotels Hipocampo Palace & Spa?
Masa mula daftar masuk: 14:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa.
Apakah masa daftar keluar di Hipotels Hipocampo Palace & Spa?
Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari.
Adakah Hipotels Hipocampo Palace & Spa memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?
Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik lapangan terbang.
Di manakah terletaknya Hipotels Hipocampo Palace & Spa?
Terletak di tepi laut, hotel mewah ini sejauh 5 minit berjalan kaki dari Punta de N'Amer dan Pantai Cala Millor. Taman Fantasi dan Torrent de Ca n'Amer juga dalam jarak 1 bt (2 km).
Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?
Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.
Ulasan
Hipotels Hipocampo Palace & Spa Ulasan
9.2
Hebat
Semua ulasan ditunjukkan daripada pengalaman tetamu sebenar. Hanya pengembara yang telah menempah penginapan dengan kami boleh menyerahkan ulasan. Kami mengesahkan ulasan berdasarkan garis panduan kami dan menerbitkan semua ulasan, positif atau negatif.Maklumat lanjutTerbuka dalam tetingkap baharu
9.6
Kebersihan
7.8
Lokasi
9.4
Kakitangan & perkhidmatan
9.0
Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 276 daripada 396 ulasan
10 - Cemerlang
276
Penilaian 8 - Baik. 88 daripada 396 ulasan
8 - Baik
88
Penilaian 6 - Boleh diterima. 19 daripada 396 ulasan
6 - Boleh diterima
19
Penilaian 4 - Lemah. 7 daripada 396 ulasan
4 - Lemah
7
Penilaian 2 - Teruk. 6 daripada 396 ulasan
2 - Teruk
6
Ulasan
Disahkan
10/10 Cemerlang
Uwe
6 Nov 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Ein tolles Hotel mit phantastischer Küche.
Uwe
Menginap 5 malam pada Okt 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
Finn
11 Nov 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Excellent
Perfect stay for our honeymoon!
Finn
Menginap 4 malam pada Nov 2024
Disahkan
8/10 Baik
Pengembara yang disahkan
13 Jul 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keselesaan bilik
Altes 5 Sterne Haus
Gutes Hotel aber mittlerweile in die Jahre gekommen. Sehr ruhig, sauber und ordentlich in allen Bereichen. Sehr freundliches Personal im ganzen Haus. Top Frühstück
Pengembara yang disahkan
Menginap 3 malam pada Jul 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
Tim
21 Jul 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
A fantastic couples long weekend away. Great service from reception (even before we arrived), the restaurant and pool service. The massage in the spa was one of the best my wife has had. The food was fantastic, the pool was brilliant a fantastic place to relax... we are definitely coming back and next time we will bring the children.
Tim
Menginap 3 malam pada Jul 2025
Disahkan
4/10 Lemah
Pengembara yang disahkan
7 Sep 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Not 5*, rooms could do with a renovation.
The rooms have seen better days and desperately in need of renevation. Hotel is clean, and communal areas are nice. Doesn't live up to a 5* hotel.
Pengembara yang disahkan
Menginap 2 malam pada Sep 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
Nicolas
26 Feb 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
TRES BON SPA.
Nicolas
Menginap 2 malam pada Feb 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
Basil
6 Nov 2023
Sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan
Vraiment un bon hôtel c’est la classe
Basil
Menginap 3 malam pada Nov 2023
Disahkan
10/10 Cemerlang
Monika
7 Mac 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Alle sind sehr freundlich!
Monika
Menginap 5 malam pada Mac 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
Terciana
16 Ogo 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Expérience à renouveler
Terciana
Menginap 7 malam pada Jun 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
Steffen
6 Nov 2022
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Haben uns sehr wohl gefühlt zum wiederholten Mal
Steffen
Disahkan
10/10 Cemerlang
Ben
31 Mac 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Well maintained gardens and quality feel to receptions , bar area , rooms etc. Excellent choice for evening meal buffet and breakfast
Ben
Menginap 3 malam pada Mac 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
FIONA
10 Apr 2023
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Staff were amazing and so friendly
FIONA
Menginap 5 malam pada Apr 2023
Disahkan
8/10 Baik
S
2 Mac 2023
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
5 Stars hotel in Cala Milor
A satisfactory 5 Stars hotel in the area, in terms of breakfast, cleanliness and staff. Staffs are always helpful. Good to stay again.
S
Menginap 4 malam pada Feb 2023
Disahkan
10/10 Cemerlang
Gerhard
4 Mac 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Alles bestens
Gerhard
Menginap 5 malam pada Feb 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
Arjan
8 Okt 2023
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Very nice hotel. Clean and with a good bed. Like it.
Arjan
Menginap 1 malam pada Okt 2023
Disahkan
10/10 Cemerlang
Sandra
18 Feb 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Super immer wieder schön
Sandra
Menginap 4 malam pada Feb 2024
Disahkan
8/10 Baik
Lesley
11 Apr 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Lovely hotel in peaceful setting
Lovely quiet location. We were upgraded to a suite which was lovely but not so good having to walk across the road to the main hotel for food, indoor pool, entertainment etc
Fantastic breakfast and tables not squashed together but didn't manage to eat dinner as it was fully booked both times we tried. Lovely large pool but too cold for us in early April. Ask for a room that gets sun as we had none on ours.
Lesley
Menginap 6 malam pada Apr 2025
Disahkan
8/10 Baik
Louise
6 Apr 2023
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Good location one street back from beach in a residential area. Excellent staff and breakfast. Fitness room a little limited; some dumbbells would be useful.
Louise
Menginap 2 malam pada Apr 2023
Disahkan
10/10 Cemerlang
Kaj Rasmus
12 Feb 2024
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
X
Kaj Rasmus
Menginap 1 malam pada Feb 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
Darren
23 Jul 2023
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Ha estado genial, ya que la suite que reservamos era fantástica, como un apartamento para 2 hecho hotel. La comida buenísima, es lo que más nos ha gustado, de todo y muy variado. Una cena y un desayuno que hemos disfrutado como nunca.
Como parate que se podía mejorar, y recordando que hablamos de un 5 estrallas, en mi opinión falta el servicio de acompañamiento a las habitaciones, y el spa nos ha parecido pequeñisismo, una piscina principal nada más, muy buena sauna, pero se hechaba de menos más elementos, estaba lleno de gente por lo que acceder a chorros, burbujas, etc era muy difícil y un poco más de temperatura.
Pero por lo demás, todo fantástico.
Y el precio muy bueno para esa habitación con cena y desayuno.
Una pena el spa.
Xosé Calros
Menginap 1 malam pada Feb 2024
Disahkan
4/10 Lemah
Jean
4 Nov 2024
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Booked through Expedia for myself and my 17 year old daughter. Expedia require you to state child's age and yet hotel charged me nearly 300 euros extra. Both companies then continued to blame each other rather than recognise the inconvenience and extreme cost to a customer. Will not book through Expedia again or this hotel chain. Bad communication and I'm greatly out of pocket.
Jean
Menginap 3 malam pada Ogo 2024
Disahkan
6/10 Sederhana
Danielle
14 Jun 2025
Estimados señores,
en primer lugar, me gustaría agradecerles por mi estancia en su hotel. La calidad de su establecimiento y de sus servicios me ha agradado en general. Sin embargo, deseo plantear un tema que podría ser relevante para muchos huéspedes.
En el pasado, he estado en numerosos hoteles de 5 estrellas, donde las máquinas de café en las habitaciones estaban disponibles como estándar, acompañadas de suficientes cápsulas de café, así como leche y azúcar, generalmente de forma gratuita. Por lo tanto, me sorprendió un poco que en su hotel se indicara que las cápsulas adicionales tienen un costo.
Particularmente en la hotelería de alta gama, los huéspedes esperan un cierto nivel de comodidades, y para muchos eso incluye el uso ilimitado de las máquinas de café y los artículos correspondientes. Cobrar por las cápsulas puede considerarse inapropiado y no alineado con las expectativas sobre la calidad del servicio de un hotel de cinco estrellas.
Por lo tanto, solicito amablemente, pero con firmeza, que su hotel evite en el futuro la práctica de cobrar a los huéspedes por cápsulas adicionales. Sin duda, esto contribuiría a mejorar la satisfacción de los huéspedes y a mantener el alto estándar de su establecimiento.
Agradezco su comprensión y espero que este comentario pueda contribuir a un cambio positivo.
Atentamente,
Georges
Habitación 2422
Estancia del 26.05.2025 - 09.06.2025
Danielle
Menginap 14 malam pada Mei 2025
Disahkan
4/10 Lemah
David
22 Ogo 2023
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The building is beautiful but feels old-fashioned and sparsely furnished, giving it an empty and ghostly atmosphere. Despite its quietness, you were consistently awakened at 8am by pool bar cleaning or noise from ping-pong players near your room. The hotel's location is set back from the beach and town center, situated on a busy route with traffic noise. It's also far from a suitable part of the beach for swimming.
The pool is large but shallow, more like a giant paddling pool. Water cleanliness is an issue, as debris accumulates throughout the day. Entertainment is lacking, with minimal adult and child activity slots, and the activity leader isn't proficient. The "mini disco" is disappointing, lacking choreography. While the food is decent, there isn't much variety, especially for non-meat options, and the poolside food is subpar.
Considering the price, including a high child supplement of €100 per night per child, the value for money is low. An incident with children's entertainment reveals poor service: painting on Hipocampo t-shirts resulted in an unexpected €10 charge per t-shirt, not clearly communicated beforehand. This lack of transparency and staff inflexibility are unsatisfactory for a supposedly 5-star hotel.
David
Menginap 7 malam pada Ogo 2023
Disahkan
6/10 Sederhana
Adriana
7 Ogo 2024
Tidak sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
I would like to share some aspects of my and my husband's stay throughout our stay .
When we arrived in front of the building, we were pleasantly surprised. A new building, beautiful on the outside as well as on the inside, with quite a few facilities. The reception served us with a glass of cold lemonade, which I found to be a very nice gesture.
They handed us the keys, and we were eager to see the room. When we opened the door, a strong unpleasant smell was noticeable. We didn't pay much attention to this. It was something minor for us. The room seemed very spacious, with a rather beautiful view of the pool.
However, I was unpleasantly surprised when I saw a lot of hair in the bathroom, both in the corners and on the towel, as well as a cockroach near the round drain in the bathroom. We didn't want to ruin our vacation, thinking that this could happen to anyone.
We called the reception a few hours later because we needed an iron. They said they would send someone from housekeeping to bring it to us. I believe we waited about 40 minutes for someone to come and bring us what we needed.
We wanted to take a shower, but the water pressure was very low, and the water was very hot. When we tried to adjust it to a normal temperature for showering, it either became too cold or too hot. We called the reception to tell them that it was impossible for us to take a shower, but unfortunately, nothing was resolved, leaving us to decide whether to take a shower or not with that water.