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Nous avions effectué via votre site une réservation à Saint Gervais dans l'hÎtel Regina (ou de Trois) du 16 au 19/03.
A notre arrivée, grosse déconvenue, personne pour nous accueillir, pas de réponse au téléphone, réception et hÎtel semblant fermé.
Renseignement pris auprÚs de l'office du tourisme de Saint Gervais, il semble que l'établissement soit fermé administrativement depuis plusieurs mois. Nous avons du retrouver une réservation à la volée, plus chÚre que le montant prévu initialement.
Je suis trÚs déçu que vous ne preniez pas de précaution pour le suivi des établissements que vous proposez sur votre site et que vous ne protégiez pas les consommateurs de ce type de désagréments.
Nous avions confiance dans votre enseigne et cette expérience écorne sérieusement votre image à nos yeux.
Gilles
Menginap 3 malam pada Mac 2025