Terletak di Phu Quoc, Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc berada berhampiran dengan lapangan terbang dan di pantai. Keindahan semula jadi kawasan ini dapat dilihat di Pantai Ong Lang dan Pantai Phu Quoc, sementara VinWonders Phu Quoc dan Vinpearl Safari merupakan tarikan popular kawasan. Mengembara bersama kanak-kanak? Pertimbangkan Ladang Lebah Phu Quoc dan Ladang Mutiara Ngoc Hien. Bersantai dan nikmati spa kesihatan/kecantikan di kawasan ini, atau anda boleh cuba aktiviti lasak dengan ekolancong berdekatan. Layari panduan perjalanan Ong Lang kami
To 5, Khu Pho Ong Lang, Cua Duong, Phu Quoc, Tinh An Giang, 92555
Tempat berdekatan
Pantai Ong Lang
5 min memandu - 2.7 km
Shophouse Grand World
26 min memandu - 17.4 km
VinWonders Phu Quoc
29 min memandu - 19.3 km
Pasar Malam Phu Quoc
18 min memandu - 11.4 km
Kasino Corona
29 min memandu - 18.9 km
Bergerak
Phu Quoc (PQC-Phu Quoc Intl.) - 33 minit memandu
Restoran
Islander Restaurant
9 min memandu
Tree House
7 min berjalan kaki
Eat Pray Love
18 min berjalan kaki
Quán Cát
14 min berjalan kaki
Ha Noi Corner
12 min berjalan kaki
Tentang hartanah ini
Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc
Mewah bagi hotel mesra keluarga berhampiran dengan lapangan terbang
Sarapan bufet percuma, bar kolam dan kedai kopi/kafe merupakan beberapa kemudahan yang disediakan di Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc. Dengan kemudahan seperti berhadapan pantai dan kerusi lepak pantai, hotel ini ialah tempat yang paling sesuai untuk berjemur di bawah sinaran matahari. Nikmatilah hidroterapi, rawatan badan dan urut di Sen Rejuvenate & Spa, tapak spa. Nikmati hidangan di dua tapak restoran. Kelas yoga ditawarkan di gimnasium; hartanah ini juga memiliki taman, pencucian kering/dobi dan bar. Akses Internet wayarles percuma tersedia kepada semua tetamu bersama dengan pusat persidangan dan kelab kanak-kanak percuma.
Anda juga akan mendapati manfaat seperti:
Kolam renang terbuka bersama dengan kerusi lepak pantai dan payung pantai/kolam
Percuma letak kenderaan sendiri
Sewa basikal percuma, pengangkutan ulang-alik lapangan terbang pergi-balik (surcaj) dan 2 gelanggang bola pikel terbuka
Bantuan pelancongan/tiket, payung pantai dan rizab semula jadi
Ciri-ciri bilik
Semua 155 bilik dilengkapkan perabot secara berasingan disertakan dengan keselesaan seperti peralatan tempat tidur premium dan peti besi muat komputer riba, dan juga manfaat seperti ruang kerja komputer riba dan penyaman udara.
Tambahan kepada kemudahan termasuk:
Kitar semula, mentol lampu LED dan produk pembersihan mesra alam
Berbilang bilik mandi dengan pancuran mandi hujan atau tab mandi rendaman dalam serta kelengkapan dandanan diri berjenama dan bidet
Balkoni atau laman dalam, almari pakaian dan kerusi tinggi
Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma
Tempat letak kenderaan dan pengangkutan
Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang 24 jam pada waktu terjadual dan atas permintaan dengan surcaj
Pengangkutan ulang-alik terminal feri (surcaj)
Tempat letak kenderaan sendiri selamat percuma di tapak hartanah
Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad
Makanan dan minuman
Sarapan bufet percuma tersedia setiap hari 6:30 hingga 9:30
1 bar tepi kolam
1 bar/ruang istirahat
1 kedai kopi/kafe
2 restoran
Tempat makan pasangan/peribadi
Aktiviti menarik
1 kolam renang terbuka
2 gelanggang pickleball terbuka
Gimnasium
Kelab kanak-kanak percuma
Kelas yoga
Sewaan basikal percuma
Spa perkhidmatan penuh
Mesra keluarga
1 kolam renang terbuka
Kelab kanak-kanak percuma
Kerusi tinggi
Mainan kanak-kanak
Mainan kolam
Meja makan
Kemudahan
Lokar
Meja/kaunter hadapan 24 jam
Peti besi di meja/kaunter hadapan
Tempat simpanan bagasi
Perkhidmatan tetamu
Bantuan lawatan dan tiket
Pengemasan (harian)
Perkhidmatan cucian kering/dobi
Perkhidmatan rencam
Perkhidmatan perniagaan
2 bilik mesyuarat
Pusat persidangan (ruang seluas 12 meter persegi)
Kawasan luar
Di kawasan simpanan semula jadi
Di pantai
Kerusi lepak pantai
Kerusi lepak tepi kolam
Payung kolam
Payung pantai
Taman
Tempat berkelah
Tuala pantai
Spa perkhidmatan penuh
6 bilik rawatan
Aromaterapi
Bilik wap
Hidroterapi
Sauna
Spa dibuka setiap hari
Urutan pranatal
Urutan tisu dalam
Urutan tuaman batu
Kebolehcapaian
Lantai jubin di dalam bilik
Tiada lif
Lain-lain
4 tingkat
8 bangunan
Beberapa lampu LED digunakan
Dasar sisa makanan yang menyeluruh
Dewan sambutan
Dibina pada 2023
Kawasan merokok yang dikhaskan (boleh didenda)
Makanan sumber tempatan diutamakan
Pilihan hidangan vegan
Produk pembersihan mesra alam digunakan
Tingkap dwilapisan
Kemudahan bilik
Bilik tidur
Peralatan tempat tidur premium
Bilik mandi
Berus gigi dan ubat gigi
Bidet
Bilik mandi persendirian
Jubah mandi
Kelengkapan dandanan diri berjenama
Kertas tandas
Pengering rambut
Sabun
Selipar
Syampu
Tab mandi atau pancuran mandi
Tab mandi rendaman dalam atau hulu semburan mandi hujan
Tuala disediakan
Hiburan
TV pintar 45-inci
Makanan dan minuman
Air botol percuma
Bar mini
Meja makan
Perkhidmatan bilik lewat malam
Perkhidmatan penghantaran makanan
Lain-lain
Akses melalui koridor luar
Bilik bersambung tersedia
Hiasan berasingan
Kelengkapan dandanan diri mesra alam
Kerusi meja
Kipas siling
Kitar semula
Lampu LED
Meja
Pancuran mandi cekap air
Penyaman udara
Perabot berasingan
Peti besi muat komputer riba
Produk pembersihan adalah mesra alam
Ruang kerja komputer riba
Telefon
Dasar
Daftar masuk
Masa mula daftar masuk: 14:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa
Umur minimum daftar masuk - 18
Daftar keluar
Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Arahan daftar masuk khas
Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari terminal feri dan lapangan terbang (surcaj boleh dikenakan); untuk pengaturan pengambilan, tetamu mesti menghubungi hartanah 72 jam sebelum tiba, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Kaedah akses
Kaunter hadapan dengan kakitangan
Haiwan peliharaan
Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan
Kanak-kanak dan katil tambahan
Kanak-kanak adalah dialu-alukan
2 kanak-kanak, sehingga umur 6 tahun, boleh menginap percuma jika menggunakan katil sedia ada apabila tinggal di bilik ibu bapa atau penjaga
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia
Jenis bayaran hartanah
Maklumat penting
Fi
Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:
Deposit Kerugian Barang Pecah: VND 1000000
Makan Malam Gala Malam Krismas (24 Disember) bagi setiap orang dewasa: VND 3000000
Makan Malam Gala Malam Krismas (24 Disember) bagi setiap kanak-kanak: VND 2000000 (dari 1 hingga 10 tahun)
Makan Malam Gala Malam Tahun Baru (31 Disember) bagi setiap orang dewasa: VND 3000000
Makan Malam Gala Malam Tahun Baru (31 Disember) bagi setiap kanak-kanak: VND 2000000 (dari 1 hingga 10 tahun)
Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.
Kemudahan tambahan
Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang: VND 800000 sebilik (sehala)
Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang bagi setiap kanak-kanak: VND 500000 (sehala), (dari 6 hingga 11 tahun)
Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.
Untuk makluman anda
Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit dan wang tunai
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Perkara yang kami harus menyebut
Hartanah ini tidak mempunyai lif
Akses kolam renang tersedia dari 8:00 hingga 18:00
Tempahan diperlukan untuk rawatan spa; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan
Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan di hartanah ini
Sebuah kereta diperlukan untuk pergi balik ke hartanah ini
Soalan lazim
Adakah Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc mempunyai kolam?
Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang terbuka. Akses kolam dari 8:00–18:00.
Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc?
Setakat 29 Jul 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc pada 29 Ogo 2026 bermula serendah RM461, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.
Adakah Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc mesra haiwan kesayangan?
Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.
Berapakah fi parkir di Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc?
Letak kenderaan sendiri adalah percuma di hartanah ini.
Apakah masa daftar masuk di Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc?
Masa mula daftar masuk: 14:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa.
Apakah masa daftar keluar di Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc?
Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari.
Adakah Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?
Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik lapangan terbang yang beroperasi (tersedia atas permintaan). Fi sebanyak VND800000 sebilik dikenakan.
Di manakah terletaknya Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc?
Hotel Phu Quoc ini terdapat di pantai, 3.5 km dari Pantai Ong Lang, serta dalam jarak 6 bt (10 km) dari Pantai Dinh Cau dan Taman Negara Phu Quoc. Stadium San Van Dong Duong Dong dan Dinh Ba Thuy-Long Thanh-Mau juga dalam jarak 6 bt (10 km).
Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?
Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.
Ulasan
Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc Ulasan
8.8
Cemerlang
Semua ulasan ditunjukkan daripada pengalaman tetamu sebenar. Hanya pengembara yang telah menempah penginapan dengan kami boleh menyerahkan ulasan. Kami mengesahkan ulasan berdasarkan garis panduan kami dan menerbitkan semua ulasan, positif atau negatif.Maklumat lanjutTerbuka dalam tetingkap baharu
8.6
Kebersihan
8.8
Kemudahan
8.8
Kakitangan & perkhidmatan
8.8
Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 21 daripada 32 ulasan
10 - Cemerlang
21
Penilaian 8 - Baik. 6 daripada 32 ulasan
8 - Baik
6
Penilaian 6 - Boleh diterima. 2 daripada 32 ulasan
6 - Boleh diterima
2
Penilaian 4 - Lemah. 0 daripada 32 ulasan
4 - Lemah
0
Penilaian 2 - Teruk. 3 daripada 32 ulasan
2 - Teruk
3
Ulasan
Disahkan
10/10 Cemerlang
James
21 Mac 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Great destination with very friendly helpful staff.
I had a beach hut with private pool and sea view, superb! Breakfast variety was good and the sea view restaurant very good.
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Great size room, beautiful garden view and the outdoor bathroom was incredible. The beach was beautiful and the resort restaurant was fantastic.
Wayne
Menginap 3 malam pada Ogo 2025
Disahkan
2/10 Teruk
TAEHEE
11 Jan 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Keselesaan bilik
다좋은데 모가가 많고, 공사중이 너무시끄러워 오래잘수가 없었어요
TAEHEE
Menginap 2 malam pada Dis 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
Andrea
16 Jun 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
The hotel is great, everything is accommodated for if asked and the staff made us feel welcomed.
Andrea
Menginap 4 malam pada Jun 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
AREUM
20 Jun 2025
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
호불호가 갈릴 것 같은 숙소
전 너무너무 좋았지만, 깔끔하고 청결한 도시형 호텔 선호하시는 분들은 맘에 안 들어할 수도 있을 것 같아요. 리조트 바로 앞에 해변가 바라보며 수영하고 밥 먹고 하니 천국이 따로 없었습니다!
AREUM
Menginap 3 malam pada Jun 2025
Disahkan
8/10 Baik
Andrea
15 Ogo 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Point positif :
- Propreté
- Petit déjeuner
- Personnel chaleureux
Andrea
Menginap 4 malam pada Ogo 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
Cheuk Ying
19 Jun 2025
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Nice
Cheuk Ying
Menginap 2 malam pada Jun 2025
Disahkan
8/10 Baik
pardeep
30 Mei 2025
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
It was good setting hidden in beautiful surroundings greenery everywhere nice size rooms showers water pressure is very low takes for ever to have shower complaint about it but nothing was done
Staff was not helpful breakfast just average
Overall we had good 3 days stay
pardeep
Menginap 3 malam pada Mei 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
Julie
1 Mac 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
L’hôtel est vraiment magnifique ! Bien intégré dans le décor. La restauration est un peu chère mais il y a quelques restau autour. Le spa, la piscine, la plage, la chambre sont incroyables ! Inoubliable.
Julie
Menginap 4 malam pada Feb 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
HYUNJU
28 Sep 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
정말 로맨틱한 공간이었어요.
욕실이 개방형이라 벌레가 들어오긴 했지만
그걸 감안하고 예약했던 거라..
모든 것이 깨끗하고 잘 관리 되어있어 좋았습니다.
직원들도 모두 친절했어요!
HYUNJU
Menginap 1 malam pada Sep 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
Michael
22 Nov 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Bao was great. Cool place. Little crowded around beach and pool.
Michael
Menginap 4 malam pada Nov 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
JUN TAEK
2 Okt 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
리조트가 곳곳이 예쁩니다. 그리고 직원들의 친절도가 정말 만족스러워요
수영장은 크진않지만 노을질때 수영장에서 석양만 보고있어도 행복해집니다
다만 메인풀 벌레가 많이 떠 다녀서 그것만 개선되면 좋을꺼같아요
세컨풀에서는 아직 음식이 준비 되지 않아서 풀바만 이용 가능합니다
화장실이 자연친화적?이라서 당황스러웠지만 지내다보니 익숙해집니다
전체적으로 만족스러워서 다음에 또 방문하고 싶은 곳입니다
JUN TAEK
Menginap 3 malam pada Sep 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
YU-HA
5 Okt 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
와공되지않아 리셉션이 멀고 버기로 이동해야만하는 블편함이 있지만 수영장 뷰 만큼은 힐링 그자체였네요
바다따라 5분 돔 넘게 걷다보면 버기 콜 없이 조식과 피트니스 등 리셉션으로 삐르게 갈 수 있구요~
청결면에선 관리자가 좀 부족한 느낌이긴해요
작은 개미들이 많아서… 침구까지~
그부분이 가장 아쉬웠어요…
지금까지 여행중 개미로 고생해본건 처음인듯 ㅠㅠ
직원들 친절하고 다른건 모두 좋았어요
YU-HA
Menginap 4 malam pada Ogo 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
Lana
25 Okt 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
My first trip to Phú Quốc island was an unforgettable experience, my mom and I had the pleasure of staying at the Grand Ocean Bay resort. This is the most stunning resort I’ve visited in Vietnam. The infinity pools, which offer breathtaking ocean views, are simply amazing.
Our village room was clean and beautifully appointed, and I particularly loved the outdoor tropical shower in the bathroom.
The staffs were incredibly friendly and attentive, making our stay even more enjoyable. The food was exceptional, with a wide variety of delicious options. I would highly recommend this resort to my friends, and if I return to Phú Quốc, i would definitely choose to stay here again!”
Lana. U.S
Lana
Menginap 4 malam pada Okt 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
Andrea
30 Dis 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
We loved our stay here. The facilities were exceptional and cannot be faulted. The variety of areas to sit and relax, sunbake, swim etc are fantastic. It is tranquil and relaxing. Rooms a beautiful and everything is luxurious in the rooms. More regular availability to order food and drinks would be great - maybe a QR code ordering system as couches all have numbers. Staff are trying but are struggling to keep up with the demands of the vast number of nationalities that are visiting. A shuttle service out to the varied restaurants and spas as well as the ATM would be fantastic every half hour - that would complete the experience. Overall I would definitely highly recommend this accommodation and we will definitely return.
Andrea
Menginap 5 malam pada Dis 2024
Disahkan
6/10 Sederhana
Pengembara yang disahkan
15 Ogo 2024
Sukakan: Keselesaan bilik
좋은데 버기를 타는게 불편하고 시간예측이 안되서 불편해요 그리고 직원들이 별로 친절하지 않아요.. 직원에 비해 리조트가 넓은거 아닌가 싶긴하고..비치관리 좀 하자.. 쓰레기 둥둥.. 수영장옆에 화장실 청소 안되고...청소는 엉망
그래도 가성비를 생각하면 다시 이용할겁니다
Pengembara yang disahkan
Menginap 2 malam pada Ogo 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
KOICHI
25 Jan 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
A true slice of paradise! 🌴✨🌺
From the moment we arrived at Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc, we were completely blown away. Everything about this place radiates luxury and serenity — it truly felt like a real-life White Lotus experience (minus the drama!).
The service was warm, prompt and genuinely attentive — nothing was ever too much trouble. The breakfast buffet was incredible, with a wide selection of fresh, tasty options and unreal ocean views to start each day.
The resort itself is stunning — beautifully designed with luxurious wooden and rainforest-inspired finishes, while still feeling high end and polished. Everything was spotless, with amazing attention to detail in both furnishings and amenities.
The pool area overlooking the ocean was paradise and the swim up cocktail bar was pure bliss. The spa was another highlight — I had a massage with the sea breeze and sound of waves in the background… heaven.
We loved the convenient location, close to the main attractions yet peaceful and relaxing. The complimentary airport shuttle made everything seamless.
We didn’t want to leave. 3 nights wasn’t enough! It truly felt like tropical paradise — the best resort we’ve ever stayed in (& we’ve stayed at many!)
We will 100% be back.
Nelly
Menginap 3 malam pada Jul 2025
Disahkan
6/10 Sederhana
Tahiia
21 Okt 2024
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Our stay at the Grand Ocean Bay was supposed to be the highlight of our honeymoon, unfortunately, it was very underwhelming.
The property is stunning and the design inside and out is gorgeous. However, the operations of the property is lacking. Shown to a room that was dirty, told it wasn't our room, moved to a new room, no hot water, no hair conditioner. This was remedied quickly but we never had enough hot water to fill the tub, which was a big reason for booking the property. We went to the pool and they had no beach towels left.
The restaurant food was amazing! Napkins would be useful.
When I booked, I was told there would be a basic honeymoon setup but we received nothing. I didn't think much about it until I saw another guest receive a happy birthday dessert plate at breakfast. This was disappointing.
When I gave feedback, the communication was frustrating and I felt the compensation lacking. We went from being offered a beachfront villa(we only had one day left and didn't want to move again), to drink vouchers, to being offered a private vehicle to the airport (when they already offer this service). We asked to get some drinks taken off the bill which was initially rejected, this was confusing. In the end, they took some minibar drinks from our tab, which didn't feel comparable to a beachfront villa upgrade in terms of compensation.
All in all, a beautiful looking 5 star property but lacking in 5 star operations.
Tahiia
Menginap 4 malam pada Okt 2024
Disahkan
8/10 Baik
Ka Ho
8 Sep 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Ka Ho
Menginap 1 malam pada Sep 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
Ting Wei
21 Ogo 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Ting Wei
Menginap 1 malam pada Ogo 2025
Disahkan
2/10 Teruk
YUJIN
20 Ogo 2025
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
YUJIN
Menginap 2 malam pada Ogo 2025
Disahkan
8/10 Baik
François
3 Ogo 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik