Address Jabal Omar Makkah

Hartanah 5.0 bintang

Pilih tarikh untuk melihat harga

Ulasan

9.0 daripada 10
Hebat

Kemudahan popular

  • Spa
  • Wi-Fi percuma
  • Restoran
  • Penyaman udara
  • Gimnasium
  • Sarapan tersedia
Harga semasa ialah RM747
RM901 jumlah
termasuk cukai & fi
23 Mac - 24 Mac

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 18 daripada 18 bilik

Premier Twin Room, 2 Katil Bujang (Single) (Partial Haram View)

7.0 daripada 10
Baik
(6 ulasan)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
TV Pintar
Menu bantal
Langsir/tirai gelap terus
Katil sofa
Katil Select Comfort
Bilik tidur berasingan
  • 56 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 3
  • 2 Katil Bujang (Single)

Junior Suite, City View

8.0 daripada 10
Sangat baik
(1 ulasan)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
TV Pintar
Menu bantal
Bilik tidur berasingan
Duvet bulu kapas
Langsir/tirai gelap terus
Katil Select Comfort
  • Pemandangan bandar raya
  • 76 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King)

Deluxe Twin Room, City View

8.8 daripada 10
Cemerlang
(15 ulasan)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
TV Pintar
Menu bantal
Bilik tidur berasingan
Duvet bulu kapas
Langsir/tirai gelap terus
Katil Select Comfort
  • Pemandangan bandar raya
  • 46 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 3
  • 2 Katil Bujang (Single)

Deluxe Twin Room (Haram View)

10.0 daripada 10
Luar biasa
(1 ulasan)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
TV Pintar
Menu bantal
Bilik tidur berasingan
Duvet bulu kapas
Langsir/tirai gelap terus
Katil Select Comfort
  • 46 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 3
  • 2 Katil Bujang (Single)

Deluxe Twin Room (Partial Haram View)

8.2 daripada 10
Sangat baik
(10 ulasan)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
TV Pintar
Menu bantal
Bilik tidur berasingan
Duvet bulu kapas
Langsir/tirai gelap terus
Katil Select Comfort
  • 46 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Bujang (Single)

Deluxe Twin Room (Partial Kaaba View)

10.0 daripada 10
Luar biasa
(2 ulasan)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
TV Pintar
Menu bantal
Bilik tidur berasingan
Duvet bulu kapas
Langsir/tirai gelap terus
Katil Select Comfort
  • 45 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 3
  • 2 Katil Bujang (Single)

Twin Room (Deluxe Club - Partial Kaaba View)

10.0 daripada 10
Luar biasa
(2 ulasan)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
TV Pintar
Menu bantal
Bilik tidur berasingan
Duvet bulu kapas
Langsir/tirai gelap terus
Katil Select Comfort
  • 45 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 3
  • 2 Katil Bujang (Single)

Premier Twin Room, City View

9.6 daripada 10
Luar biasa
(4 ulasan)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
TV Pintar
Menu bantal
Bilik tidur berasingan
Duvet bulu kapas
Langsir/tirai gelap terus
Katil Select Comfort
  • Pemandangan bandar raya
  • 45 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 3
  • 2 Katil Bujang (Single)

Panoramic Suite (Kaaba View)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
TV Pintar
Menu bantal
Langsir/tirai gelap terus
Katil sofa
Katil Select Comfort
Bilik tidur berasingan
  • 80 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King)

Premier Twin Room (Deluxe Club - Partial Kaaba View)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
TV Pintar
Menu bantal
Bilik tidur berasingan
Duvet bulu kapas
Langsir/tirai gelap terus
Katil Select Comfort
  • 55 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 3
  • 2 Katil Bujang (Single)

Deluxe Room King City View

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
TV Pintar
Menu bantal
Bilik tidur berasingan
Duvet bulu kapas
Langsir/tirai gelap terus
Katil Select Comfort
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King)

Quadruple Room Partial Haram View

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
TV Pintar
Menu bantal
Langsir/tirai gelap terus
Katil Select Comfort
Duvet bulu kapas
Hulu semburan hidrourut
  • Boleh menampung 6
  • 2 Katil Raja (King)

Deluxe Suite City View

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
TV Pintar
Menu bantal
Bilik tidur berasingan
Duvet bulu kapas
Langsir/tirai gelap terus
Katil Select Comfort
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King)

Executive Suite City  View

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
TV Pintar
Menu bantal
Bilik tidur berasingan
Duvet bulu kapas
Langsir/tirai gelap terus
Katil Select Comfort
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 5
  • 1 Katil Raja (King)

Panoramic Suite Kabaa View

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
TV Pintar
Menu bantal
Bilik tidur berasingan
Duvet bulu kapas
Langsir/tirai gelap terus
Katil Select Comfort
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King)

Superior Suite Haram View

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
TV Pintar
Menu bantal
Bilik tidur berasingan
Duvet bulu kapas
Langsir/tirai gelap terus
Katil Select Comfort
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King)

Superior Suite Kaaba View

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
TV Pintar
Menu bantal
Bilik tidur berasingan
Duvet bulu kapas
Langsir/tirai gelap terus
Katil Select Comfort
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King)

3 Bedroom Presidential Suite Kaaba View

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
TV Pintar
Menu bantal
3 bilik tidur
Duvet bulu kapas
Langsir/tirai gelap terus
Katil Select Comfort
  • 3 bilik tidur
  • Boleh menampung 9
  • 3 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Bujang XL
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!

Tentang kawasan sekitar

Terletak di Pusat Bandar Makkah, sebuah kawasan kejiranan di Makkah, Address Jabal Omar Makkah berhampiran stesen kereta api. Tempat menarik terkenal di kawasan ini termasuk Masjid Besar Makkah dan Kaabah. Al-Hukair Time dan Pusat Hiburan Woosh Mecca juga disarankan untuk dikunjungi. Layari panduan perjalanan Makkah kami
Peta
Prince Mohammed Bin Salman Road, Makkah

Tempat berdekatan

  • Masjid Besar Makkah
    Masjid Besar Makkah
    6 min berjalan kaki - 0.6 km
  • Menara Jam
    Menara Jam
    8 min berjalan kaki - 0.7 km
  • Kaabah
    Kaabah
    10 min berjalan kaki - 0.9 km
  • Souk Al-Khalil
    5 min berjalan kaki - 0.5 km
  • Pintu Raja Fahad
    6 min berjalan kaki - 0.6 km

Bergerak

  • Stesen Makkah - 13 minit memandu
  • Jeddah (JED-Lapangan Terbang Antarabangsa King Abdulaziz) - 72 minit memandu

Restoran

  • Namq Cafe | نمق كافيه
    4 min berjalan kaki
  • Hyatt Regency Lobby
    4 min berjalan kaki
  • ALBAIK | البيك
    14 min berjalan kaki
  • لحظة كيف
    5 min berjalan kaki
  • Executive Lounge
    7 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Address Jabal Omar Makkah

Mewah bagi hotel berdekatan Masjid Besar Makkah
Berdekatan Menara Jam dan Kaabah, Address Jabal Omar Makkah menyediakan 2 kedai kopi/kafe, pencucian kering/dobi dan gimnasium. Berehatlah di tapak spa.Nikmatilah hidangan di mana-mana 4 tapak restoran. Wi-Fi percuma dalam bilik dengan kelajuan 500+ Mbps (sesuai untuk 6+ orang atau 10+ peranti) tersedia kepada semua tetamu bersama dengan pusat perniagaan 24 jam dan bar/deli snek.
Manfaat lain di hotel ini termasuk:
  • Sarapan bufet (surcaj), letak kenderaan sendiri (surcaj) dan tempat simpanan bagasi
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam, perkhidmatan rencam dan ruang kerja berkongsi
  • Dewan bankuet, lif dan 5 bilik mesyuarat
  • Ulasan tetamu memberikan markah tertinggi untuk kakitangan yang mesra
Ciri-ciri bilik
Kesemua 1433 bilik disertakan dengan keselesaan seperti menu bantal dan peti besi muat komputer riba, di samping sentuhan bermakna seperti Wi-fi percuma dan penyaman udara.
Tambahan kepada kemudahan termasuk:
  • Katil Select Comfort dan gebar bulu kapas
  • Hulu semburan hidrourut, bidet dan pengering rambut
  • 65-inci TV Pintar dengan saluran TV premium
  • Cerek elektrik, setiap hari dan adapter/pengecas elektrik

Hartanah serupa

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Kelajuan Wi-fi dalam bilik: 500+ Mbps (sesuai untuk 6+ orang atau 10+ peranti)
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Tempat letak kenderaan di tapak hartanah (SAR 185 sehari)
  • Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad

Makanan dan minuman

  • Setiap hari sarapan bufet tersedia 6:00 hingga 10:00 dengan bayaran: SAR 145 untuk orang dewasa dan SAR 73 untuk kanak-kanak
  • 2 kedai kopi/kafe
  • 4 restoran
  • Bar/deli snek
  • Kopi dan teh di kawasan umum

Aktiviti menarik

  • Gimnasium
  • Spa perkhidmatan penuh

Mesra keluarga

  • Bar/deli snek
  • Bilik kalis bunyi
  • Kemudahan dobi

Kemudahan

  • Kemudahan dobi
  • Lokar
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Surat khabar percuma di lobi
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan cucian kering/dobi
  • Perkhidmatan rencam
  • Pertukaran cadar (atas permintaan)
  • Pertukaran tuala atas permintaan

Perkhidmatan perniagaan

  • 5 bilik mesyuarat
  • Pusat perniagaan 24 jam
  • Pusat persidangan
  • Ruang kerja bersama

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Bilik air awam mudah diakses kerusi roda
  • Gimnasium mudah diakses kerusi roda
  • Lif
  • Meja khidmat rencam mudah diakses kerusi roda
  • Meja pendaftaran mudah diakses kerusi roda
  • Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
  • Permaidani nipis di kawasan awam
  • Pusat perniagaan mudah diakses kerusi roda
  • Ruang istirahat mudah diakses kerusi roda

Lain-lain

  • 2 bangunan
  • 38 tingkat
  • Dewan bankuet
  • Dibina pada 2023
  • Kawasan merokok yang dikhaskan

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Cadar disediakan
  • Gebar bulu kapas
  • Langsir gelap terus
  • Menu bantal
  • Tilam Select Comfort

Bilik mandi

  • Berus gigi dan ubat gigi (atas permintaan)
  • Bidet
  • Hulu semburan hidrourut
  • Kertas tandas
  • Pancuran mandi
  • Pengering rambut
  • Sabun
  • Syampu
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • TV pintar 65-inci dengan saluran satelit premium

Makanan dan minuman

  • Air botol percuma
  • Bar mini
  • Cerek elektrik
  • Pembancuh kopi/teh

Lain-lain

  • Bilik kalis bunyi
  • Penyaman udara
  • Penyesuai elektrik
  • Peti besi muat komputer riba
  • Seterika/papan seterika
  • Skrin tingkap
  • Surat khabar harian percuma
  • Telefon

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 16:00; Masa tamat daftar masuk: 18:00
Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia

Arahan daftar masuk khas

Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Hartanah ini tidak menawarkan daftar masuk selepas waktu operasi
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Kemudahan tambahan

  • Fi untuk sarapan bufet: kira-kira SAR 145 untuk dewasa dan SAR 73 untuk kanak-kanak
  • Bayaran letak kenderaan sendiri: SAR 185 sehari

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Nama pada kad kredit yang digunakan untuk membayar caj sampingan semasa daftar masuk hendaklah sama dengan nama utama dalam tempahan bilik
Hartanah ini menerima kad kredit, bayaran mudah alih dan wang tunai
Pilihan bayaran mudah alih termasuk: Apple Pay, Huawei Pay dan Samsung Pay
Hartanah ini mempunyai hak untuk melakukan prapengesahan kepada kad kredit tetamu sebelum ketibaan.
Transaksi tanpa tunai tersedia
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah; dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah
Nombor Pendaftaran Hartanah 10006429

Perkara yang kami harus menyebut

Pasangan yang ingin berkongsi bilik mesti menunjukkan bukti perkahwinan
Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan di hartanah ini

Penarafan kebangsaan

Hartanah ini telah menerima penarafan bintang rasmi daripada Saudi Ministry of Tourism.

Hartanah juga dikenali sebagai

Address Jabal Omar Makkah Hotel
Address Jabal Omar Makkah Makkah
Address Jabal Omar Makkah Hotel Makkah

Soalan lazim

Adakah Address Jabal Omar Makkah mesra haiwan kesayangan?

Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Address Jabal Omar Makkah?

Setakat 28 Feb 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Address Jabal Omar Makkah pada 23 Mac 2026 bermula serendah 746.54, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Berapakah fi parkir di Address Jabal Omar Makkah?

Letak kenderaan sendiri tersedia dengan fi sebanyak SAR185 sehari. Tempat terhad tersedia.

Apakah masa daftar masuk di Address Jabal Omar Makkah?

Masa mula daftar masuk: 16:00; Masa tamat daftar masuk: 18:00. Daftar masuk selepas waktu operasi tidak tersedia.

Apakah masa daftar keluar di Address Jabal Omar Makkah?

Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari.

Di manakah terletaknya Address Jabal Omar Makkah?

Terletak di Pusat Bandar Makkah, hotel mewah ini sejauh 1 bt (2 km) dari Pameran As-Haabee, Masjid Besar Makkah dan Menara Jam. Kaabah adalah 1.3 bt (2 km) jauhnya.

Ulasan

Address Jabal Omar Makkah Ulasan

9.0

Hebat

9.0

Kebersihan

9.0

Kemudahan

8.6

Kakitangan & perkhidmatan

9.4

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 250 daripada 353 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 50 daripada 353 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 22 daripada 353 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 12 daripada 353 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 19 daripada 353 ulasan

Ulasan

6/10 Boleh diterima

Mohammad

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
⸻ Address Jabal Omar is a new hotel, but unfortunately the customer service is very poor. Even after the drop-off by the Jabal Omar shuttle bus, the hotel is not within the Haram area, and you still have to walk about 10–12 minutes to reach the Masjid. This might be manageable for young people, but it is not convenient for elderly guests who really need to stay much closer. Overall, the hotel feels quite far, the service is not good, and the food is very expensive. If you plan to dine in the hotel or have breakfast there, the prices are too high. Also, there are no nearby restaurants, so you don’t really have other options for food in the area. Sky Musalla is a great place to pray, but it is very small compared to the number of guests staying in Towers 1 and 2. Because of this, the area gets full very quickly, and if you are even 15-20 minutes early before salah start time, it is often closed. This becomes very inconvenient for people who want to pray, especially during busy prayer times. I would strongly suggest pilgrims avoid this hotel and instead book something closer, like near the Clock Tower. Please consider all the pros and cons carefully before booking this hotel.
Menginap 4 malam pada Feb 2026

2/10 Teruk

RAMEEZ

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
They seem overly focused on making money. I wouldn’t recommend booking here unless you’re prepared to spend a lot. Unfortunately, I realized this only after staying there, as it felt like their main priority was charging you even if you want to do an early checkout due to an emergency! Very Disappointing!
Menginap 4 malam pada Feb 2026

2/10 Teruk

Sumaiya

Mengembara bersama pasangan
Tidak sukakan: Kebersihan, kemudahan
The hotel service needs lots of improvements. Pilgrimages are paying a lot of money but not getting the proper service. When I first went to my room, there was no shower gel and conditioner filled in the container. Most decent hotels around the world provides toothbrush and toothpaste in the room which this hotel didn’t include the in the room. Long wait for room service. WiFi was really bad, had poor connection all time. Called for room service because I needed a scissor to cut my hair. In Makkah it’s pretty obvious women need to cut hair after umrah which they do when they go back to the hotel. Which they didn’t have. In fact reception lady was pretty rude to me upon asking for it as if I asked for a gun or something. I wouldn’t recommend this hotel overall. There are better options closer to the Kaaba and less hilly easier access and better service.
Menginap 3 malam pada Feb 2026

10/10 Cemerlang

Abdiraxiin Cabdi

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Everything
Menginap 4 malam pada Feb 2026

10/10 Cemerlang

Nabila

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Feel sorry for all the workers they are overworked but thank you for your hospitality
Menginap 3 malam pada Feb 2026

10/10 Cemerlang

Gul

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Excellent
Menginap 3 malam pada Feb 2026

10/10 Cemerlang

Hesham

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
It was perfect
Menginap 5 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

Bilal

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
We stayed at Address Jabal Omar Makkah for 14 days, alhamdulillah, and it was truly a beautiful experience for me and my partner. From start to finish, the service was exceptional and made our stay even more special. A special thank you to the restaurant team. The manager, Suhan Shaikh, and the staff members Mohammed Asif Uddin and Mohammed Sameer were absolutely amazing with us. They really took care of us throughout our stay. My family has a gluten allergy, and they went above and beyond to accommodate her needs. They arranged gluten free bread for us and even provided separate spreads like Nutella to avoid any contamination. Every single day we were welcomed with warm smiles and genuine kindness. Their professionalism and thoughtfulness did not go unnoticed. We would also like to thank our cleaner, Jahanghir Alam, who did a fantastic job. He was kind, humble, and always ready to help. He kept our room spotless and made sure we had everything we needed at all times. Overall, our stay was comfortable, peaceful, and memorable. We are truly grateful for the outstanding hospitality and would highly recommend this hotel to anyone visiting Makkah (do note, it can be an issue for the elderly or any mobility issues as it’s a bit of a walk with stairs or a shuttle bus and again stairs/lifts to get to the haram but great for younger people). May Allah put barakah in all of their work, Ameen.
Menginap 14 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

Mohammed

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Clean spacious rooms
Menginap 4 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

Mamata

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
One of the best hotel. Everything was good. The only thing it’s a little bit far from the masjid
Menginap 3 malam pada Feb 2026

2/10 Teruk

Adnan

Mengembara bersama keluarga
Tidak sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
It started off as a great stay, but on day two, it turned horrible. My room was infested with bed bugs, and they started crawling on our bed at midnight. At that point, I contacted the front desk, waited, and no one came for over 30 minutes. Then, I made my way down, spoke with the receptionist, showed video and pics, and at that point, the manager on duty came out and apologized. He said to return to the room and pack the belongings, and someone will be there to move you to a new room. I went to the room, waited another hour, no one came, and I had to make another trip down to visit the front desk and had to wait further 20 mins for someone to come to my room to move me. This whole ordeal took 2.5 hrs, and I was advised that the manager will provide compensation for the night, but at check-out, no one was aware of it. They said to call later as the manager wasn’t there. It is strange that a 5-star property does not have a manager on duty. I left as I had to catch a flight. I have a case open with Expedia and am awaiting a contact from the manager, but I am extremely disappointed and will be using all media coverage to provide awareness as this is a completely horrible experience and customer service.
Menginap 3 malam pada Feb 2026

10/10 Cemerlang

adeel

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Brilliant hotel and service
Menginap 5 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

Mariatou

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Clean room with an amazing view! Everything was perfect, and all the staff members were courteous and kind. The hotel is only about a 7–10 minute walk from the Mataf, so we didn’t need to use the shuttle at all (which is every 5 min 24/24)
Menginap 3 malam pada Feb 2026

10/10 Cemerlang

Sobirzhon

Menginap 3 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

Tanbir

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Everything was nice and staff were super friendly
Menginap 1 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

Abdelmalek

Pengembara perniagaan, Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kebersihan
Needs to be more clean
Menginap 4 malam pada Jan 2026

8/10 Baik

Asif

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Housekeeping was good n helpful when needed Bathroom needed to be cleaner Broken amenities in the bathroom Understaffed at Breakfast time
Menginap 6 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

aisanuddin

Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Best hotel in Makkah, best breakfast as well
Menginap 3 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

Rizwan

Menginap 3 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

Shahrukh

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Property is amazing and in coming years this would be one of the most tourist spot. Masar's view would be more attractive from the building on 1 side and on the other side Al Haram. Looking forward to come back soon.
Menginap 2 malam pada Jan 2026

8/10 Baik

Mubarak

Menginap 3 malam pada Jan 2026

4/10 Lemah

Fizah

Tidak sukakan: Kemudahan
The room was neglected, had to press the clean up button for over 3 days before someone came to clean it. Staff were not very helpful and the hotel itself is not as close to the haram as it says it is. I wouldn’t recommend this, it looks big and prestigious but it’s not convenient at all.
Menginap 6 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

Achta

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Tout est propre et confortable. Le personnel est disponible. Je donne une note de 10/10
Menginap 2 malam pada Jan 2026

4/10 Lemah

Wassim

Menginap 4 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

Zoulikha

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Super hotel propre tres proche de haram pas une fausse note
Menginap 7 malam pada Jan 2026