Meja sambut tetamu
Semak ketersediaan

Ulasan tentang M's Inn Higashiyama

2.5 out of 5
M's Inn Higashiyama
4-159 Komatsu-cho, Higashiyama-ku, Kyoto, Kyoto

Ulasan

9.4

Luar Biasa

Penilaian 10 - Cemerlang. 249 daripada 351 ulasan" "
Penilaian 8 - Baik. 85 daripada 351 ulasan" "
Penilaian 6 - Boleh diterima. 9 daripada 351 ulasan" "
Penilaian 4 - Lemah. 2 daripada 351 ulasan" "
Penilaian 2 - Teruk. 6 daripada 351 ulasan" "

9.4/10

Kebersihan

8.4/10

Kakitangan & perkhidmatan

8.6/10

Kemudahan

9.4/10

Keadaan hartanah & kemudahan

8.2/10

Mesra alam

Ulasan

10/10 Cemerlang

Helen

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Menginap 2 malam pada Mei 2024

10/10 Cemerlang

Steve

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Overall a nice stay.
Menginap 6 malam pada Apr 2024

10/10 Cemerlang

Alexa

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Booked deluxe double room, had a kitchen area with microwave, fridge, sink, and water kettle. A toilet room that is separate from the bathroom which had a laundry. Then a room with the bed small sofa and tv. Room fit all our bags (2 large, two medium carry on, and 2 backpacks. Space was comfortable and good. There is computer screen for check in and check out but if you need help, you can use the phone and call for staff. Overall good experience in a quiet area.
Menginap 2 malam pada Mei 2024

10/10 Cemerlang

Sabrina

Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Menginap 6 malam pada Apr 2024

10/10 Cemerlang

Nhi-Man

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Loved the tatami mat living area. The floor bed was comfortable as well.
Menginap 2 malam pada Jan 2024

10/10 Cemerlang

Brad

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Cozy, clean, and bright.
Menginap 6 malam pada Mac 2024

10/10 Cemerlang

Scott

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
This is an awesome stay in the Gion district which has massive history. It’s not too far from many POI. I would highly recommend this to family and friends.
Menginap 3 malam pada Mac 2024

10/10 Cemerlang

TAKETOSHI

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
風呂のカビが気に成った
Menginap 2 malam pada Feb 2024

10/10 Cemerlang

???

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
部屋も綺麗で、総合的に良かったです。
Menginap 1 malam pada Feb 2024
Respons daripada M's Inn Higashiyama pada 23 Feb 2024
この度は私共のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。快適なお時間をお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後ともより良いサービスをご提供できるよう、精進してまいります。

10/10 Cemerlang

Steve

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Menginap 6 malam pada Feb 2024

8/10 Baik

Ichen

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Menginap 3 malam pada Jan 2024

10/10 Cemerlang

KIYOHISA

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
２回目の利用でしたが、部屋が広く設備も充分です。
Menginap 1 malam pada Jan 2024
Respons daripada M's Inn Higashiyama pada 23 Feb 2024
またのご宿泊をいただけますことをお待ち申し上げております。

10/10 Cemerlang

Edward

Menginap 3 malam pada Jan 2024

10/10 Cemerlang

Mary Ellen

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Menginap 3 malam pada Jan 2024

10/10 Cemerlang

????

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
施設は必要最低限でスタッフの姿を見たのも一回程度。部屋は幼児２人を含む６人で泊まりましたが普通のマンションのような使い勝手。食事はありませんが祇園四条まで行けば飲食店は豊富で問題ありませんでした。朝ご飯は前日に買ったパン等を食べて７時半には観光に出発。部屋にはドラム式洗濯乾燥機があったため、服は最低限の量で済みました。 立地は清水寺まで徒歩圏内で子供４人連れでも問題ありませんでした。 我が家は観光メインだったため、ホテルに求めるものは最低限でコスパも立地もよく大満足でした。
Menginap 2 malam pada Jan 2024

10/10 Cemerlang

Shinichi

Menginap 1 malam pada Jan 2024

10/10 Cemerlang

Phoebe

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Good location and great value for money
Menginap 1 malam pada Dis 2023

8/10 Baik

ZHENG WEI

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Hot water for tap not working well. Other than that, place is tranquil and clean.
Menginap 6 malam pada Dis 2023

10/10 Cemerlang

Wataru, Yokohama

Menginap 2 malam pada Dis 2023

6/10 Boleh diterima

Russell

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan
Need to improve customer service. At least a bottle of water is provided.
Menginap 1 malam pada Dis 2023
Respons daripada M's Inn Higashiyama pada 14 Dis 2023
Thank you very much for staying at our hotel. We apologize for any discomfort our staff may have caused you. We will ensure that this does not happen again in the future through guidance and training. We will continue our efforts to improve our services. We look forward to welcoming you back to our hotel again.

8/10 Baik

Chai

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
nil
Menginap 6 malam pada Dis 2023
Respons daripada M's Inn Higashiyama pada 14 Dis 2023
この度は私共のホテルにお泊まり頂き誠にありがとうございました。お客様にまたご来館いただける日をお待ちしております。

8/10 Baik

Pengembara yang disahkan

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
위치 대만족, 무인시스템인것은 살짝 아쉽.
Menginap 1 malam pada Nov 2023
Respons daripada M's Inn Higashiyama pada 14 Dis 2023
Thank you very much for staying at our hotel. We apologize for any inconvenience caused at check-in. Since the spread of the Corona virus, we have enhanced our system to provide our guests with a non-contact check-in procedure as much as possible in order to make their stay as safe as possible. If you encounter any difficulties, our staff at the front desk or the call center at the front desk will be happy to assist you. We look forward to welcoming you back to our hotel.

10/10 Cemerlang

Robert

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 6 malam pada Nov 2023
Respons daripada M's Inn Higashiyama pada 14 Dis 2023
この度は私共のホテルにお泊まり頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 Cemerlang

John

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Great facility with ple ty of space. Easy to walk to river, train, and shrines. Very safe area
Menginap 4 malam pada Okt 2023
Respons daripada M's Inn Higashiyama pada 29 Nov 2023
Thank you very much for staying at our hotel. We are very honored to receive a perfect score from our guests. We hope you will stay at M's Hotel again when you visit Kyoto. We look forward to welcoming you again.

6/10 Boleh diterima

José L.

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
M's Inn Higashiyama es un buen hotel en general y puede mejorar!! Las habitaciones son muy amplias, para lo que es Japón, son muy nuevas, tienen muchas comodidades y lavadora dentro de la habitación, además de la ubicación, está en Gion y muy cerca del Kiyomizudera. El detalle que le encontramos es que ahorran en personal, ya que nunca ves a un encargado a menos a que llames que requieres atención. Además de que tuvimos un problema con la atención, enviamos nuestras maletas de Tokyo a Kyoto para poder disfrutar de los Alpes Japoneses, y al comunicarle al hotel si podían recibir nuestras maletas previo al Check In, la respuesta fue muy grosera, mencionando que no tenían ese servicio por la falta de personal, pero como ya habíamos enviado nuestras maletas, verían qué podrían hacer. Afortunadamente las recibieron y nos ayudaron con ello, pero al hablar con la encargada, si podía ayudarnos con el envío de nuestras maletas previo al Check Out, nos dijo que ellos no realizaban ese servicio, sin decir más. Afortunadamente a media calle del hotel, encontramos a un señor dueño de una tienda que tenía el logo del servicio de Kuroneko y el nos ayudó, incluso dijo que si requeríamos había un local de Kuroneko a 3 calles y ahí hablaban inglés si así lo necesitamos. como menciono es un buen hotel, puede mejorar mucho, invirtiendo en su personal en beneficio del cliente, como han invertido en el hotel, gracias.
Respons daripada M's Inn Higashiyama pada 29 Nov 2023
Thank you very much for staying at our hotel. We are very pleased to receive compliments from our guests. We will continue to make every effort to ensure that our guests have a pleasant stay with us. We look forward to welcoming you again.

10/10 Cemerlang

James

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 2 malam pada Sep 2023

8/10 Baik

Taro

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
とても快適でした。 ありがとうございます！
Menginap 2 malam pada Sep 2023

10/10 Cemerlang

Jacqueline

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Super quiet and safe property. It was a great price too. We only saw one person the entire time we were there in the building. It was a fantastic spot with a tatami area. We also made use of the laundry machine except the drying option was not good. Easily walkable to all restaurants and the popular tourist areas. Overall, highly recommended.
Menginap 4 malam pada Sep 2023
Respons daripada M's Inn Higashiyama pada 18 Sep 2023
Thank you for staying at our hotel. We are very honored that you liked our hotel.Please also use our hotel when staying in Kyoto.

10/10 Cemerlang

Venkat S

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Highly recommend this place. Very accessible by train & convenient. Couldn't ask for more.
Menginap 6 malam pada Ogo 2023
Respons daripada M's Inn Higashiyama pada 18 Sep 2023
Thank you for using our hotel. We are glad that we were able to provide a comfortable time for our customers.All the staff are looking forward to your next visit.

2/10 Teruk

Howard

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak, Mengembara bersama keluarga
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Tea kettle is broken. Toilet broken. Dryer broken. The worst part is that the manager asked us to leave after we asked to repair the dryer or change another room for us. Worst hotel.
Menginap 5 malam pada Sep 2023
Respons daripada M's Inn Higashiyama pada 18 Sep 2023
Thank you for staying at our hotel.We apologize for any inconvenience caused during your stay.

10/10 Cemerlang

ERVIN

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak, Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Fantastic stay with the family in the heart of Gion. Futons and beds - everything you need in small space. Would come again
Menginap 2 malam pada Ogo 2023
Respons daripada M's Inn Higashiyama pada 18 Sep 2023
Thank you for using our facility. We look forward to your next visit.

10/10 Cemerlang

edmelg_95

Menginap 2 malam pada Ogo 2023
Respons daripada M's Inn Higashiyama pada 18 Sep 2023
Thank you for using our facility. We look forward to your next visit.

8/10 Baik

CHIHO

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
★★★★
全体的に綺麗でしたが、洗濯機中に前泊の方の下着が残っていたことにびっくりしました。 洗濯洗剤はありますが、柔軟剤が無かったので近くのコンビニに買いに行きました。また、アメニティに綿棒が書いてありましたが、無かったため、買いに行きました。
Menginap 1 malam pada Ogo 2023
Respons daripada M's Inn Higashiyama pada 18 Sep 2023
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。前の方の洗濯物が残っていたとのこと大変申し訳ございません。また当ホテルでは柔軟剤の用意はございません。事前にお伝えが出来ておらず大変申し訳ございません。アメニティとしてアメニティバーにて綿棒のご用意はしております。次回以降ご利用の機会がございました際、お困り事がございまいたらスタッフもしくはコールセンターまでお声掛けください。お手伝いさせていただきます。

10/10 Cemerlang

SOL

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
넓고 쾌적해요. 공간이 분리되어있어서 완전 편의점 털고 먹기 좋어요. 청수사랑 좀 생각보다 거리가 있어서 당황핬지만 걸어갈만 했어요. 편의점과 대중교통이 먼게 유일한 흠일 정도로 진짜 좋아요
Menginap 2 malam pada Jul 2023
Respons daripada M's Inn Higashiyama pada 1 Ogo 2023
Thank you for staying at our hotel this time.Please stay at our hotel when you stay in Kyoto.

10/10 Cemerlang

Evan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Amazing property! Self-check in and check out were quick and easy. Smaller sized room was incredibly spacious and clean! I really appreciated the washing/drying machine and the kitchen sink/microwave in the room. Also couldn’t have been a more perfect and convenient location to hit all tourist spots and right next to Gion shopping district. Absolutely nothing negative about my stay, only wish I would have booked it for longer!
Menginap 4 malam pada Jul 2023
Respons daripada M's Inn Higashiyama pada 18 Jul 2023
Thank you for staying at our hotel this time.We are very honored to hear that you were satisfied with our services.Please use our hotel when you stay in Kyoto.

10/10 Cemerlang

Leonard

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 2 malam pada Jul 2023
Respons daripada M's Inn Higashiyama pada 18 Jul 2023
Thank you for staying at our hotel this time.We are looking forward to seeing you again.

8/10 Baik

Sheila

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Menginap 3 malam pada Jul 2023
Respons daripada エムズイン東山 pada 13 Jul 2023
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

10/10 Cemerlang

hisako

Menginap 1 malam pada Jul 2023
Respons daripada エムズイン東山 pada 13 Jul 2023
この度は当施設をご利用いただきありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。

10/10 Cemerlang

Diana

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Great little place! Nice room with traditional touches. Super clean. Close to everything. Will stay again and would recommend to others!
Menginap 4 malam pada Jun 2023
Respons daripada エムズイン東山 pada 6 Jul 2023
Thank you for staying at our hotel this time.We will continue to devote ourselves to providing better services in the future with the encouragement of the reviews we received.We look forward to seeing you again.

10/10 Cemerlang

Michelle

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Excellent stay! Great location! My kids and I loved everything about our stay.
Menginap 2 malam pada Jun 2023
Respons daripada M's Inn Higashiyama pada 26 Jun 2023
Thank you for staying at M's Hotel this time. We are very happy to receive words of praise from our customers. We are looking forward to seeing you again.

10/10 Cemerlang

Tsz Lok

Menginap 5 malam pada Jun 2023
Respons daripada エムズイン東山 pada 13 Jul 2023
この度は私共のホテルにご宿泊いただきありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。

8/10 Baik

Hiroyuki

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak, Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
チェックイン時間が夜中でも良い！ ので仕事あがりから車で6時間かけてやってくるという強行スケジュールが可能となりました。
Menginap 1 malam pada Jun 2023
Respons daripada エムズイン東山　フロントデスク pada 26 Jun 2023
この度は私共のホテルにお泊まり頂き誠にありがとうございました。当ホテルは16時以降何時でもチェックイン可能です。そのため、ご到着時間をご申告いただけなくともご利用頂けます。ご安心ください。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

4/10 Lemah

Elijah

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Pros: Property was clean. Cons: despite asking for a high floor we were given a room on the first floor which actually felt worse than a basement because we couldn’t see anything at all out the windows. There was a high fence (to a parking lot) just a couple inches away from the window which was higher than the window so we couldn’t even see the sky outside. The room felt very claustrophobic. Also, the area itself was not that nice.
Menginap 3 malam pada Mei 2023
Respons daripada M's Inn Higashiyama pada 26 Jun 2023
Thank you very much for staying at our hotel this time. It depends on the hotel's occupancy the day before, your request may not be fulfilled. We will try our very best to fulfill your request. We are looking forward to seeing you again.

10/10 Cemerlang

James

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Menginap 7 malam pada Apr 2023
Respons daripada M's Inn Higashiyama pada 28 Mei 2023
Thank you very much for staying at our hotel this time. Did you have a comfortable stay at our hotel? We are looking forward to seeing you again.

6/10 Boleh diterima

??

Mengembara bersama keluarga
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
布団のシミがすごかった
Menginap 1 malam pada Mac 2023
Respons daripada エムズイン東山　フロントデスク pada 24 Apr 2023
この度は私共のホテルにお泊まり頂き誠にありがとうございました。しかしながら、お客様にご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。問題の再発防止に向けて、清掃を徹底して参ります。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

6/10 Boleh diterima

よしたか

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Menginap 2 malam pada Mac 2023
Respons daripada エムズイン東山　フロントデスク pada 23 Mac 2023
この度は当ホテルにお泊まり頂き誠にありがとうございました。今後もサービスの向上に努めて参りますので、引き続きエムズホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 5 malam pada Jan 2023
Respons daripada エムズイン東山　フロントデスク pada 1 Mac 2023
この度は私共のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

10/10 Cemerlang

ゆか

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
広くて使いやすかったです
Menginap 1 malam pada Dis 2022

10/10 Cemerlang

Tang

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Spacious room. Can enjoy tatami at the same time. Having a microwave to reheat the food. Close to convenience stores.
Menginap 3 malam pada Nov 2022
Respons daripada Ms Inn Higashiyama pada 1 Dis 2022
Thank you very much for staying with us and thank you for taking time to leave your comment.Look forward to welcoming you back again.

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Good location
Good location. Clean, comfortable, new rooms.
Menginap 3 malam pada Nov 2022
Respons daripada MsInn Higashiyama pada 1 Dis 2022
Dear guest,thank you very much for staying with us.Look forward to welcoming you back again in the future.