Lihat semua hartanah

Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya

Hartanah 3.0 bintang
Ryokan dengan tempat letak kenderaan sendiri percuma, beberapa langkah dari Tasik Shibayama

Pilih tarikh untuk melihat harga

Galeri foto untuk Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya

Superior Room, Non Smoking (Japanese Western Style, with Bath) | 1 bilik tidur, peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba
Lobi
Meja sambut tetamu
Halaman dalam
Kemudahan hartanah

Ulasan

7.6 daripada 10
Baik

Kemudahan popular

  • Meja/kaunter hadapan 24 jam sehari, 7 hari seminggu
  • Pengemasan
  • Penyaman udara
  • Wi-fi percuma
  • Termasuk parkir
  • Restoran
Harga semasa ialah RM850
RM952 jumlah
11 Jul - 12 Jul

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 24 daripada 24 bilik

Lihat semua foto untuk Junior Suite, Non Smoking (Special Room with Bath)

Junior Suite, Non Smoking (Special Room with Bath) | 1 bilik tidur, peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba

Junior Suite, Non Smoking (Special Room with Bath)

Sorotan

Penyaman udara
Sistem pemanasan
Peti sejuk
Televisyen LCD
Bilik tidur berasingan
Bilik mandi persendirian
Cerek elektrik
Peti besi
  • Boleh menampung 10
  • 10 Futon Bujang

Lihat semua foto untuk Standard Room, Non Smoking (Japanese Style, without Bath)

Standard Room, Non Smoking (Japanese Style, without Bath) | 1 bilik tidur, peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba

Standard Room, Non Smoking (Japanese Style, without Bath)

Sorotan

Penyaman udara
Sistem pemanasan
Peti sejuk
Televisyen LCD
Bilik tidur berasingan
Bilik mandi persendirian
Cerek elektrik
Peti besi
  • Boleh menampung 3
  • 2 Katil Bujang (Single) dan 1 Katil Sofa Bujang

Lihat semua foto untuk Superior Room, Non Smoking (Japanese Style, with 2 Rooms and Bath)

Superior Room, Non Smoking (Japanese Style, with 2 Rooms and Bath) | 1 bilik tidur, peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba

Superior Room, Non Smoking (Japanese Style, with 2 Rooms and Bath)

Sorotan

Penyaman udara
Sistem pemanasan
Peti sejuk
Televisyen LCD
Bilik tidur berasingan
Bilik mandi persendirian
Cerek elektrik
Peti besi
  • Boleh menampung 7
  • 7 Futon Bujang

Lihat semua foto untuk Standard Room, Non Smoking (Japanese Style, with Bath)

1 bilik tidur, peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba

Standard Room, Non Smoking (Japanese Style, with Bath)

Sorotan

Penyaman udara
Sistem pemanasan
Peti sejuk
Televisyen LCD
Bilik tidur berasingan
Bilik mandi persendirian
Cerek elektrik
Peti besi
  • Boleh menampung 5
  • 5 Futon Bujang

Lihat semua foto untuk Superior Room, Non Smoking (Japanese Western Style, with Bath)

Superior Room, Non Smoking (Japanese Western Style, with Bath) | 1 bilik tidur, peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba

Superior Room, Non Smoking (Japanese Western Style, with Bath)

Sorotan

Penyaman udara
Sistem pemanasan
Peti sejuk
Televisyen LCD
Bilik tidur berasingan
Bilik mandi persendirian
Cerek elektrik
Peti besi
  • Boleh menampung 6
  • 2 Katil Bujang (Single) dan 4 Futon Bujang

Lihat semua foto untuk Superior Room, Non Smoking (Japanese Western Style Twin with Bath)

Superior Room, Non Smoking (Japanese Western Style Twin with Bath) | 1 bilik tidur, peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba

Superior Room, Non Smoking (Japanese Western Style Twin with Bath)

Sorotan

Penyaman udara
Sistem pemanasan
Peti sejuk
Televisyen LCD
Bilik tidur berasingan
Bilik mandi persendirian
Cerek elektrik
Peti besi
  • Boleh menampung 6
  • 2 Katil Bujang (Single) dan 4 Futon Bujang

Lihat semua foto untuk Standard Room, Non Smoking (Japanese Style Tennokaku, with Bath)

Standard Room, Non Smoking (Japanese Style Tennokaku, with Bath) | 1 bilik tidur, peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba

Standard Room, Non Smoking (Japanese Style Tennokaku, with Bath)

Sorotan

Penyaman udara
Sistem pemanasan
Peti sejuk
Televisyen LCD
Bilik tidur berasingan
Bilik mandi persendirian
Cerek elektrik
Peti besi
  • Boleh menampung 3
  • 2 Katil Bujang (Single) dan 1 Katil Sofa Bujang

Lihat semua foto untuk Suite, Non Smoking (VIP Room with Bath)

Suite, Non Smoking (VIP Room with Bath) | 1 bilik tidur, peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba

Suite, Non Smoking (VIP Room with Bath)

Sorotan

Penyaman udara
Sistem pemanasan
Peti sejuk
Televisyen LCD
Bilik tidur berasingan
Bilik mandi persendirian
Cerek elektrik
Peti besi
  • Boleh menampung 12
  • 12 Futon Bujang

Lihat semua foto untuk Superior Room, Non Smoking (10 Tatami with Open-air Bath, No View)

Superior Room, Non Smoking (10 Tatami with Open-air Bath, No View) | 1 bilik tidur, peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba

Superior Room, Non Smoking (10 Tatami with Open-air Bath, No View)

Sorotan

Penyaman udara
Sistem pemanasan
Peti sejuk
Televisyen LCD
Bilik tidur berasingan
Bilik mandi persendirian
Cerek elektrik
Peti besi
  • Boleh menampung 2
  • 2 Katil Bujang (Single)

Lihat semua foto untuk Superior Room, Non Smoking (12 Tatami with Open-air Bath, No View)

Superior Room, Non Smoking (12 Tatami with Open-air Bath, No View) | 1 bilik tidur, peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba

Superior Room, Non Smoking (12 Tatami with Open-air Bath, No View)

Sorotan

Penyaman udara
Sistem pemanasan
Peti sejuk
Televisyen LCD
Bilik tidur berasingan
Bilik mandi persendirian
Cerek elektrik
Peti besi
  • Boleh menampung 3
  • 2 Katil Bujang (Single) dan 1 Katil Murphy Bujang

Lihat semua foto untuk Standard Room, Non Smoking (Japanese Style, with Bath, No View)

1 bilik tidur, peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba

Standard Room, Non Smoking (Japanese Style, with Bath, No View)

Sorotan

Penyaman udara
Sistem pemanasan
Peti sejuk
Televisyen LCD
Bilik tidur berasingan
Bilik mandi persendirian
Cerek elektrik
Peti besi
  • Boleh menampung 7
  • 7 Futon Bujang

Lihat semua foto untuk [Non-smoking] Junior Suite Special Room With Bath

Ruang tamu | TV LCD

[Non-smoking] Junior Suite Special Room With Bath

  • Boleh menampung 10
  • 10 Futon Bujang

Lihat semua foto untuk [Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath

Bahagian dalam

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath

  • Boleh menampung 4
  • 4 Futon Bujang

Lihat semua foto untuk [Non-smoking] Superior Japanese-style Room With 2 Rooms And Bath

Bahagian dalam

[Non-smoking] Superior Japanese-style Room With 2 Rooms And Bath

  • Boleh menampung 7
  • 7 Futon Bujang

Lihat semua foto untuk [Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Bed, No Indoor Bath

1 bilik tidur, peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba

[Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Bed, No Indoor Bath

  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Sofa Bujang dan 2 Katil Bujang (Single)

Lihat semua foto untuk [Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath In Tennoji Tower

1 bilik tidur, peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath In Tennoji Tower

  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Bujang (Single) dan 1 Futon Bujang

Lihat semua foto untuk [Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath (no Designated View)

Bahagian dalam

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath (no Designated View)

  • Boleh menampung 7
  • 7 Futon Bujang

Lihat semua foto untuk [Non-smoking] Superior Room With Open-air Bath And Japanese-style Twin Bed (12 Tatami Mats) (no View)

Spa

[Non-smoking] Superior Room With Open-air Bath And Japanese-style Twin Bed (12 Tatami Mats) (no View)

  • Boleh menampung 3
  • 1 Futon Bujang dan 2 Katil Bujang (Single)

Lihat semua foto untuk [Non-smoking] Superior Room With Outdoor Bath And Japanese-style Twin Bed (no View)

Spa

[Non-smoking] Superior Room With Outdoor Bath And Japanese-style Twin Bed (no View)

  • Boleh menampung 2
  • 2 Katil Bujang (Single)

Lihat semua foto untuk [Non-smoking] VIP Suite Fourth Room With Indoor Bath

Ruang tamu | TV LCD

[Non-smoking] VIP Suite Fourth Room With Indoor Bath

  • Boleh menampung 12
  • 12 Futon Bujang

Lihat semua foto untuk [Non-smoking] Superior Japanese-Western Twin Room With Indoor Bath

1 bilik tidur, peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba

[Non-smoking] Superior Japanese-Western Twin Room With Indoor Bath

  • Boleh menampung 6
  • 4 Futon Bujang dan 2 Katil Bujang (Single)

Lihat semua foto untuk [Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Room With Bath

1 bilik tidur, peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba

[Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Room With Bath

  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Sofa Bujang dan 2 Katil Bujang (Single)

Lihat semua foto untuk [Non-smoking] Standard Japanese-style Room Without Bath

1 bilik tidur, peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room Without Bath

  • Boleh menampung 3
  • 2 Katil Bujang (Single) dan 1 Futon Bujang

[Non-smoking] Superior Japanese-Western Room With 1 Double Bed And Indoor Bath

  • Boleh menampung 5
  • 4 Futon Bujang dan 1 Katil Bujang (Single)
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Peta
A-2-1, Katayamazu Onsen, Kaga, Ishikawa, 922-0412

Tempat berdekatan

  • Mata Air Panas Katayamazu - 3 min berjalan kaki - 0.3 km
  • Pelabuhan Ikan Hashidate - 5 min memandu - 5.1 km
  • Muzium Kereta Motor Jepun - 9 min memandu - 7.7 km
  • Yamashiro Onsen - 9 min memandu - 8.3 km
  • Mata Air Panas Yamanaka - 13 min memandu - 13.0 km

Bergerak

  • Stesen Kagaonsen - 7 minit memandu
  • Komatsu (KMQ) - 16 minit memandu

Restoran

  • ‪Butchers cream - ‬8 min berjalan kaki
  • ‪ピュアストーリー - ‬5 min berjalan kaki
  • ‪鉄板焼き 一品料理 なか伸 - ‬6 min berjalan kaki
  • ‪手打そば 楠庵 - ‬6 min berjalan kaki
  • ‪まちカフェ - ‬7 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya

Ryokan berdekatan Mata Air Panas Katayamazu
Terletak berdekatan Tasik Shibayama, Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya menyediakan mata air panas mineral tertutup (onsen gaya Jepun), taman dan restoran. Manjakan diri anda dengan urut atau perkhidmatan spa lain. Kekal terhubung dengan akses Internet wayarles percuma.
Manfaat lain di ryokan ini termasuk:
  • Percuma letak kenderaan sendiri
  • Surat khabar percuma, peti simpan selamat di meja/kaunter hadapan dan tempat simpanan bagasi
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
Ciri-ciri bilik
Kesemua 62 bilik menampilkan keselesaan seperti ruang kerja komputer riba dan penyaman udara, di samping sentuhan bermakna seperti Wi-fi percuma dan peti besi.
Tambahan kepada kemudahan termasuk:
  • Bilik mandi persendirian dengan berus gigi dan ubat gigi
  • Peti sejuk, cerek elektrik dan sistem pemanasan

Bahasa

Bahasa Inggeris, Bahasa Jepun

Hartanah serupa

Mandi awam

APA Hotel & Resort Kaga Katayamazu Onsen Kasuikyo

  • Kolam
  • Tab Panas
  • Spa
  • Termasuk parkir
8.2 daripada 10, Sangat Baik, 242 ulasan
Harga ialah RM648
RM793 jumlah
10 Jul - 11 Jul
APA Hotel & Resort Kaga Katayamazu Onsen Kasuikyo

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Tempat letak kenderaan sendiri percuma di tapak hartanah

Makanan dan minuman

  • 1 restoran

Mesra keluarga

  • Peti sejuk dalam bilik

Kemudahan

  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Surat khabar percuma di lobi
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Pengemasan (harian)

Kawasan luar

  • Taman

Spa

  • Mata air panas mineral tertutup awam (onsen)
  • Ruang lelaki/wanita berasingan di mandian awam
  • Urutan
  • Yukata (jubah Jepun)

Kebolehcapaian

  • Tiada lif

Lain-lain

  • Kawasan merokok yang dikhaskan

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Cadar disediakan

Bilik mandi

  • Berus gigi dan ubat gigi
  • Bilik mandi persendirian
  • Selipar
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • TV LCD

Makanan dan minuman

  • Cerek elektrik
  • Peti sejuk

Lain-lain

  • Meja
  • Penyaman udara
  • Peti besi
  • Ruang kerja komputer riba
  • Sistem pemanasan

Dasar

Daftar masuk

Daftar masuk bermula jam 15:00
Daftar masuk lewat tertakluk kepada ketersediaan
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 11:00
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia

Arahan daftar masuk khas

Tetamu mesti menghubungi hartanah lebih awal untuk mendapatkan arahan daftar masuk; kakitangan meja sambut tetamu akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Untuk membuat pengaturan daftar masuk sila hubungi hartanah lebih awal menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Jika anda merancang untuk tiba selepas 19:00, sila hubungi hartanah lebih awal menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan tidak dibenarkan

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia
Tempat tidur bayi (katil bayi) tidak disediakan

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Fi

Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:

  • Cukai bandar raya dikenakan: JPY 150.00 seorang semalam. Cukai ini tidak dikenakan kepada kanak-kanak di bawah usia 12 tahun.

Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Tetamu mesti menghubungi hartanah ini lebih awal untuk menempah akses ke mata air panas dan akses ke permandian awam
Hartanah ini menerima kad kredit
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api, pengesan asap, dan alat pertolongan cemas

Perkara yang kami harus menyebut

Hartanah ini tidak mempunyai lif
Kementerian Kesihatan, Buruh dan Kebajikan Jepun menghendaki semua pelawat antarabangsa untuk memberi nombor pasport dan kewarganegaraan mereka semasa mendaftar di sebarang kemudahan penginapan (inapan pinggir (inn), hotel, motel, dll. ); selain itu, tuan punya penginapan dikehendaki membuat salinan pasport bagi semua tetamu yang mendaftar dan menyimpan salinan tersebut dalam fail
Sebuah kereta diperlukan untuk pergi balik ke hartanah ini
Harap maklum bahawa sesetengah hartanah tidak membenarkan tetamu yang mempunyai tatu menggunakan kemudahan mandi awam di tapak hartanah

Hartanah juga dikenali sebagai

Yukai Resort New Maruya Hotel Kaga-shi
Yukai Resort New Maruya Hotel
Yukai New Maruya Kaga-shi
Yukai New Maruya
Yukai Resort New Maruya Hotel Kaga
Yukai New Maruya Kaga
Yukai Resort NEW MARUYA Kaga
Yukai Resort NEW MARUYA
Yukai Resort NEW MARUYA Hotel
Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya Kaga
Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya Ryokan
Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya Ryokan Kaga

Soalan lazim

Adakah Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya mesra haiwan kesayangan?

Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya?

Setakat 9 Jul 2025, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya pada 11 Jul 2025 bermula serendah RM 849.85, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Berapakah fi parkir di Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya?

Letak kenderaan sendiri adalah percuma di hartanah ini.

Apakah masa daftar masuk di Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya?

Daftar masuk bermula jam 15:00. Daftar masuk lewat tersedia ketika masa terhad.

Apakah masa daftar keluar di Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya?

Daftar keluar adalah jam 11:00.

Di manakah terletaknya Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya?

Terletak di Kaga, ryokan ini dalam jarak 5 minit berjalan kaki dari Tasik Shibayama dan Mata Air Panas Katayamazu.

Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya Ulasan

Ulasan

7.6

Baik

Penilaian 10 - Cemerlang. 9 daripada 38 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 19 daripada 38 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 5 daripada 38 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 2 daripada 38 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 3 daripada 38 ulasan

7.2/10

Kebersihan

8.0/10

Kakitangan & perkhidmatan

7.6/10

Kemudahan

7.0/10

Keadaan hartanah & kemudahan

7.6/10

Mesra alam

Ulasan

10/10

Menginap 1 malam pada Sep 2024

4/10

食事はとても良かったです。 部屋のエアコンの吹き出し口や部屋の目につくところにホコリがあり残念でした。
Menginap 1 malam pada Jun 2024

10/10

Menginap 1 malam pada Jan 2024

8/10

Menginap 1 malam pada Okt 2023

10/10

Menginap 1 malam pada Sep 2023

8/10

プール目的で夏休みの中学生の子供たちを連れて行きました。正直期待せずに伺いましたが、さすが北陸のホテル。立派でした。プールは9時から17時までとの事で、早めに到着してプール、温泉を利用させて頂き、翌日もチェックアウトが12時なので、翌朝もプールに入れました。気になったのはレストランでの箸やフォークナイフが濡れていたり、水滴が乾いた染みが沢山あったのがマイナス点。比較的満足でした。
Menginap 1 malam pada Ogo 2023

8/10

Menginap 1 malam pada Jul 2022

8/10

一人で利用させていただきました。ホテルの方の対応はとても親切で、気持ちよく過ごせました。周囲にはあまり観光名所はなかったですが、ホテルの中にカラオケもありゆっくり楽しく過ごせました。
Menginap 1 malam pada Feb 2022

6/10

Menginap 1 malam pada Jan 2022

2/10

女性のフロントマン
Menginap 1 malam pada Dis 2021

8/10

Menginap 1 malam pada Nov 2021

8/10

Menginap 1 malam pada Nov 2021

10/10

Menginap 1 malam pada Nov 2021

8/10

Menginap 1 malam pada Nov 2021

8/10

Menginap 1 malam pada Nov 2021

10/10

Menginap 1 malam pada Okt 2021

10/10

浴場、レストランと感染予防対策がしっかりされており安心して利用できた。ただ、レストランの目玉商品、イベント料理で調理して出していただく料理の提供が遅く、楽しめなかったのは残念
Menginap 1 malam pada Sep 2021

10/10

Menginap 1 malam pada Ogo 2021

8/10

すごく広くて温泉も最高でした〜！ ゲームもできて、旅館ってかんじがよかったのですが 窓の外に虫がいっぱい。 変な虫や 蜘蛛、、 それが少し苦手な私からしたらゲンナリしました、、
Menginap 2 malam pada Jun 2021

10/10

バイキング形式の朝夕食でしたが、種類が豊富で大満足でした。部屋も綺麗で落ち着いた雰囲気でとても良かったです。
Menginap 1 malam pada Mac 2021

8/10

Menginap 1 malam pada Feb 2021

6/10

部屋は清潔で、部屋からの眺めが素晴らしかったです。
Menginap 2 malam pada Dis 2020

6/10

料金が安いので仕方がないのかもしれませんが、バイキング料理の内容が良くありません。 部屋は広い所を利用させて頂きました。 小松空港に近い（自家用車利用）ので、また利用させてもらいます。
Menginap 1 malam pada Okt 2020

2/10

湯快リゾートグループは利用しない方がいいですよ。 設備が古い、ご飯が美味しくないことは安いので仕方ないと思いますが、お客さまへのおもてなしの精神が全くありません。 従業員の態度が悪過ぎて、不快になる滞在でした。 9月22日(火)14:45加賀温泉駅発の送迎バスで置いて行かれました。 また、同時刻に山中山代温泉方面の送迎を行うバス運転手がさらに酷い。予約したバスに置いていかれて困っている私に、電話で対応したフリをして、私に「ここは駐車場で危険なのであちらでお待ちください」と私を遠のけておいて、自分のバスを発車させ去って行きました。 お客さまに嘘をついて何もない駅で一人で待たせる、ありえない対応を受けたのですが、送迎バス運転手からの謝罪や、当人の処分、当人への教育はないのでしょうか。 ホテル到着後、ホテル側から事情聴取が行われた上で、謝罪と再発防止策の提示があると思っていたが何もありません。 本件を問題視しておらず、再発防止する気がないようです。 お客さま商売をやっていて、お客さまとのトラブルに対して「何もしない」ということはありえないと思います。 なぜこのようなことが起こったのか、誰のミスなのかははっきりさせないと、また他のお客さまを不快にさせてしまうと思います。 バスの予約変更を受けたオペレーターがその先どのような手順でホテル運転手に変更を伝えるのか知らないのですが、誰かが何かミスをした結果お客さまを不快にさせたことは明らかです。 そして、本件のミスに関わらず、私にあり得ない失礼な態度を取った山中・山代温泉方面の運転手は、サービス業に従事しているorしていないに関わらず、人として最低なことをしているので、処分あるいはお客さま対応に関する徹底的な再教育が必要だと思います。 次の3点について組織として対応が必要だと思いましたので、提言しましたが、宿泊から1週間経っても連絡はありません。 1. 誰のミスでお客さまの置き去りが発生したのか、オペレーターからの伝達に不備があったのか、などの原因調査 2. そのミスは今後どうすれば防げるのか、再発防止策の策定 3. 運転手の処分/指導内容の決定 湯快リゾートグループは二度と使用しません。皆さんもお気をつけください。不快な思いをする可能性が大いにあります。
Menginap 1 malam pada Sep 2020

8/10

食事も温泉も部屋の広さも満足しました。 唯一、マッサージ機が故障したままだったのが残念でした。お風呂上がりのマッサージ機を楽しみにしていたので。
Menginap 1 malam pada Mac 2020