Langkau ke kandungan utama

The Harlow Hotel By AccorHotels

Hartanah 3.0 bintang

Pilih tarikh untuk melihat harga

Ulasan

7.0 daripada 10
Baik

Kemudahan popular

  • Mesra haiwan kesayangan
  • Wi-Fi percuma
  • Restoran
  • Penyaman udara
  • Sarapan tersedia
  • Parkir tersedia
Harga semasa ialah RM238
RM285 jumlah
termasuk cukai & fi
22 Mac - 23 Mac

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 3 daripada 3 bilik

Lihat semua foto untuk Classic Room, 2 Katil Bujang (Single)

Classic Room, 2 Katil Bujang (Single) | Meja, ruang kerja komputer riba, kalis bunyi, seterika/papan seterika

Classic Room, 2 Katil Bujang (Single)

Sorotan

Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
TV skrin rata
Bilik tidur berasingan
Gabungan pancuran/tab mandi
Kelengkapan dandanan diri mesra alam
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 2 Katil Bujang (Single)

Lihat semua foto untuk Classic Room, 1 Katil Kelamin (Double)

Classic Room, 1 Katil Kelamin (Double) | Meja, ruang kerja komputer riba, kalis bunyi, seterika/papan seterika

Classic Room, 1 Katil Kelamin (Double)

8.0 daripada 10
Sangat baik
(50 ulasan)

Sorotan

Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
TV skrin rata
Bilik tidur berasingan
Gabungan pancuran/tab mandi
Kelengkapan dandanan diri mesra alam
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Classic Room, 1 Katil Bujang (Single)

Meja, ruang kerja komputer riba, kalis bunyi, seterika/papan seterika

Classic Room, 1 Katil Bujang (Single)

Sorotan

Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
TV skrin rata
Gabungan pancuran/tab mandi
Kelengkapan dandanan diri mesra alam
Pengering rambut
  • Boleh menampung 1
  • 1 Katil Bujang (Single)
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Bandar Harlow menempatkan The Harlow Hotel By AccorHotels. Keindahan semula jadi kawasan ini dapat dilihat di Taman Lee Valley dan Hutan Epping, sementara Taman Hidupan Liar Paradise dan Taman-taman Manor Capel merupakan tarikan popular kawasan. Lee Valley White Water Centre dan Topgolf Chigwell adalah dua lagi cadangan tempat untuk dikunjungi. Luangkan masa menerokai aktiviti di kawasan ini termasuk bermain golf. Layari panduan perjalanan Bandar Harlow kami
Peta
Southern Way, Harlow, England, CM18 7BA

Tempat berdekatan

  • Epping Forest featuring forests and autumn leaves
    Hutan Epping
    15 min memandu - 17.3 km
  • Pusat Pameran ExCeL
    Pusat Pameran ExCeL
    44 min memandu - 40.3 km
  • Tye Green Leisure Centre
    12 min berjalan kaki - 1.1 km
  • Bouncers Dog Park
    4 min memandu - 2.4 km
  • Harlow Leisurezone
    4 min memandu - 2.7 km

Bergerak

  • Stesen Harlow Mill - 4 minit memandu
  • Stesen Bawah Tanah Theydon Bois - 14 minit memandu
  • London (STN-Stansted) - 15 minit memandu

Restoran

  • McDonald's
    3 min memandu
  • McDonald's
    3 min memandu
  • Garden of India
    14 min berjalan kaki
  • KFC
    3 min memandu
  • Starbucks
    14 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

The Harlow Hotel By AccorHotels

Hotel berdekatan Hutan Epping
Terletak berdekatan Taman Lee Valley, The Harlow Hotel By AccorHotels menyediakan taman, pencucian kering/dobi dan bar. Restoran di tapak menawarkan sarapan, makan tengah hari, makan malam dan makanan ringan. Sebagai tambahan kepada pusat perniagaan, tetamu boleh menyambung untuk akses Internet wayarles percuma.
Anda juga akan menikmati manfaat seperti:
  • Sarapan (surcaj), letak kenderaan sendiri (surcaj) dan daftar keluar ekspres
  • Dispenser air, perkhidmatan perkahwinan dan meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Surat khabar percuma, dewan bankuet dan tempat simpanan bagasi
  • Ulasan tetamu memberikan markah tertinggi untuk kakitangan yang mesra
Ciri-ciri bilik
Kesemua 119 bilik mempunyai keselesaan seperti ruang kerja komputer riba dan penyaman udara, di samping sentuhan bermakna seperti Wi-fi percuma dan tempat duduk berasingan. Ulasan tetamu memuji tentang kebersihan bilik di hartanah.
Lagi kesenangan di semua bilik termasuk:
  • Kitar semula, mentol lampu LED dan produk pembersihan mesra alam
  • Berbilang bilik mandi dengan kelengkapan dandanan diri mesra alam dan gabungan pancuran/tab mandi
  • TV skrin rata dengan saluran satelit
  • Almari pakaian, tempat duduk berasingan dan pembancuh kopi/teh

Hartanah serupa

Bar (di hartanah)
Holiday Inn Express Harlow by IHG
  • Termasuk sarapan
  • Wi-Fi percuma
  • Restoran
  • Penyaman udara
8.4 daripada 10, Sangat Baik, 1,003 ulasan
Harga ialah RM237
RM284 jumlah
termasuk cukai & fi
22 Mac - 23 Mac
Holiday Inn Express Harlow by IHG
Bandingkan hartanah yang serupa

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Tempat letak kenderaan tidak berbumbung di tapak hartanah (GBP 10 semalam)
  • Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad
  • Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda dan tempat letak van tersedia

Makanan dan minuman

  • Sarapan bungkus tersedia dengan bayaran 6:00 hingga 9:30 pada hari bekerja dan 7:00 hingga 11:00 pada hujung minggu; GBP 12 untuk seorang
  • 1 bar/ruang istirahat
  • 1 restoran
  • Bar/deli snek

Kemudahan

  • Dispenser air
  • Kemudahan dobi
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Surat khabar percuma di lobi
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan cucian kering/dobi
  • Perkhidmatan perkahwinan
  • Pertukaran cadar (atas permintaan)
  • Pertukaran tuala atas permintaan

Perkhidmatan perniagaan

  • 7 bilik mesyuarat
  • Pusat perniagaan
  • Ruang persidangan seluas 192 meter persegi

Kawasan luar

  • Taman

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Alat bantuan mendengar
  • Gimnasium mudah diakses kerusi roda
  • Kolam renang mudah diakses kerusi roda
  • Meja pendaftaran mudah diakses kerusi roda
  • Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
  • Pusat perniagaan mudah diakses kerusi roda
  • Restoran mudah diakses kerusi roda
  • Ruang istirahat mudah diakses kerusi roda
  • Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda
  • Tempat letak van mudah diakses kerusi roda
  • Tiada lif

Lain-lain

  • 1 bangunan
  • 2 tingkat
  • Cawan boleh guna semula
  • Dasar kitar semula yang komprehensif
  • Dasar sisa makanan yang komprehensif
  • Dewan bankuet
  • Dibina pada 1964
  • Kawasan merokok yang dikhaskan
  • Lawatan dan aktiviti teratur milik orang tempatan
  • Pendidikan budaya dan ekosistem tempatan
  • Pilihan tempat makan vegan
  • Pilihan tempat makan vegetarian
  • Pinggan mangkuk boleh guna semula
  • Sarapan vegetarian tersedia
  • Sekurang-kurangnya 10% daripada keuntungan dilabur semula dalam komuniti dan kelestarian
  • Sekurang-kurangnya 80% cahaya daripada LED
  • Sekurang-kurangnya 80% daripada makanan bersumber tempatan
  • Sekurang-kurangnya 80% makanan organik
  • Straw minuman terbiodegradasikan tersedia
  • Sudu kopi terbiodegradasikan tersedia
  • Tiada botol air plastik
  • Tiada botol minuman ringan plastik
  • Tiada straw minuman plastik
  • Tiada sudu kopi plastik
  • Tingkap dwilapisan
  • Wadah artis tempatan

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Cadar disediakan
  • Katil lipat simpan/tambahan (surcaj)

Bilik mandi

  • Bilik mandi persendirian
  • Gabungan pancuran mandi/tab mandi
  • Kelengkapan dandanan diri percuma
  • Pengering rambut
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • TV skrin rata dengan saluran satelit

Makanan dan minuman

  • Pembancuh kopi/teh
  • Perkhidmatan champagne

Lain-lain

  • Bilik kalis bunyi
  • Bilik tidur bersambung tersedia
  • Dispenser pukal untuk kelengkapan dandanan diri
  • Kelengkapan dandanan diri mesra alam
  • Kitar semula
  • Meja
  • Pancuran mandi cekap air
  • Pencahayaan LED
  • Penyaman udara (kawalan suhu)
  • Produk pembersihan adalah mesra alam
  • Ruang kerja komputer riba
  • Seterika/papan seterika atas permintaan
  • Sistem pemanasan (kawalan suhu)
  • Suis jimat tenaga dalam bilik tamu
  • Tempat duduk berasingan

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa
Daftar masuk awal tertakluk kepada ketersediaan
Daftar masuk awal tersedia dengan fi
Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan
Fi daftar keluar lewat akan dikenakan
Daftar keluar ekspres tersedia

Arahan daftar masuk khas

Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Sesuai dengan dasar umur hartanah, tetamu mungkin diminta mengemukakan pengenalan diri bergambar yang sah semasa tiba.

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan dibenarkan dengan bayaran tambahan dikenakan sebanyak GBP 15 setiap haiwan kesayangan, sehari
Haiwan perkhidmatan dialu-alukan dan dikecualikan daripada fi
Hanya anjing dan kucing dialu-alukan

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak berumur 25 dan ke bawah tidak dbenarkan berada di hartanah untuk dewasa sahaja ini; semua tetamu yang berumur lebih daripada 25 adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan tersedia dengan bayaran sebanyak GBP15 sehari
Tempat tidur bayi (katil bayi) tidak disediakan

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Kemudahan tambahan

  • Fi untuk sarapan bungkus: kira-kira GBP 12 seorang
  • Bayaran letak kenderaan sendiri tidak berbumbung: GBP 10 semalam
  • Bayaran haiwan kesayangan: GBP 15 setiap haiwan kesayangan, sehari
  • Haiwan perkhidmatan terkecuali daripada fi
  • Daftar masuk awal tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)
  • Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)
  • Bayaran katil lipat simpan: GBP 15 sehari

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit dan kad debit; wang tunai tidak diterima
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah; dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah

Perkara yang kami harus menyebut

Hartanah ini tidak mempunyai lif
Tetamu di bawah umur 25 tahun tidak dibenarkan di hartanah orang dewasa sahaja ini
Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan
Hartanah ini mengalu-alukan tetamu daripada semua kecenderungan seksual dan identiti jantina (mesra LGBTQ+)

Hartanah juga dikenali sebagai

Harlow Park Inn
Park Inn Harlow
Park Inn Radisson Harlow
Park Inn Radisson Hotel Harlow
Radisson Harlow
Radisson Park Inn Harlow
Park Inn By Radisson Harlow Essex
Park Inn By Radisson Harlow Hotel Harlow
Harlow Hotel AccorHotels Now Open
Harlow AccorHotels Now Open
Hotel The Harlow Hotel By AccorHotels (Now Open) Harlow
Harlow The Harlow Hotel By AccorHotels (Now Open) Hotel
Hotel The Harlow Hotel By AccorHotels (Now Open)
The Harlow Hotel By AccorHotels (Now Open) Harlow
Hotel AccorHotels Now Open
AccorHotels Now Open
Park Inn by Radisson Harlow
Harlow Accorhotels Now Open
The Harlow By Accorhotels
The Harlow Hotel By AccorHotels Hotel
The Harlow Hotel By AccorHotels Harlow
The Harlow Hotel By AccorHotels Hotel Harlow

Soalan lazim

Adakah The Harlow Hotel By AccorHotels mesra haiwan kesayangan?

Ya, kucing dan anjing dibenarkan di hartanah ini. Terdapat fi sebanyak GBP15 setiap haiwan kesayangan, sehari. Haiwan khidmat terkecuali daripada fi.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di The Harlow Hotel By AccorHotels?

Setakat 6 Mac 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di The Harlow Hotel By AccorHotels pada 22 Mac 2026 bermula serendah RM238, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Berapakah fi parkir di The Harlow Hotel By AccorHotels?

Letak kenderaan sendiri tersedia dengan fi sebanyak GBP10 semalam.

Apakah masa daftar masuk di The Harlow Hotel By AccorHotels?

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa. Fi dikenakan untuk daftar masuk awal (tertakluk pada ketersediaan).

Apakah masa daftar keluar di The Harlow Hotel By AccorHotels?

Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari. Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan).

Di manakah terletaknya The Harlow Hotel By AccorHotels?

Terletak di Bandar Harlow, hotel ini dalam jarak 12 bt (20 km) dari Taman Lee Valley, Hutan Epping dan Lee Valley White Water Centre. Taman Hidupan Liar Paradise dan Topgolf Chigwell juga dalam jarak 12 bt (20 km) pemanduan.

Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?

Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.

Ulasan

The Harlow Hotel By AccorHotels Ulasan

7.0

Baik

7.4

Kebersihan

6.6

Lokasi

7.6

Kakitangan & perkhidmatan

6.6

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 228 daripada 1001 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 321 daripada 1001 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 233 daripada 1001 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 122 daripada 1001 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 97 daripada 1001 ulasan

Ulasan

10/10 Cemerlang

Nick

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
There are areas that need a little TLC. The rooms ive stayed in have been immaculately clean, with fresh bedding and towels. The best complement I can give is how how professional and friendly the staff are. Gemma A, Hardeep, Diptii, Roxana and Malika are amazing.
Menginap 1 malam pada Feb 2026

8/10 Baik

Peter, Sawtry

Mengembara bersama pasangan, Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The room was clean , I can not say it was spotless as it needs a spring clean . Their were stains on the chair and carpets and plaster was falling off the wall by the door. The amenities were good and the staff were excellent on arrival and check out The breakfast was very good . I would return for another stay .
Menginap 1 malam pada Feb 2026

4/10 Lemah

Soumyajyoti

Tidak sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
No carpet in room. Breakfast was not at all fresh and very few options.
Menginap 1 malam pada Feb 2026

10/10 Cemerlang

Tony

Menginap 1 malam pada Jan 2026

8/10 Baik

Christopher

Menginap 3 malam pada Dis 2025

8/10 Baik

Neil

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan
A little bit dated but okay
Menginap 1 malam pada Nov 2025

6/10 Boleh diterima

Godfred

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Something else my room heater was not working when I got there I called and they told me to wait for few minutes so they could attend to me but till I left there early morning nothing was done about it, and they didn’t care
Menginap 2 malam pada Nov 2025

6/10 Boleh diterima

James

Menginap 1 malam pada Nov 2025

8/10 Baik

Janet

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Room was clean but looks a bit tired now
Menginap 3 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Tony

Pengembara perniagaan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Fantastic room with great facilities, good breakfast and very helpful staff.
Menginap 2 malam pada Nov 2025

6/10 Boleh diterima

Godfred

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Yes But my room heater wasn’t working
Menginap 1 malam pada Nov 2025

8/10 Baik

Joanna

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
Room was lovely and clean
Menginap 1 malam pada Okt 2025

6/10 Boleh diterima

Godfred

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan
Room heater
Menginap 1 malam pada Nov 2025

8/10 Baik

NIHAR

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Everything was very clean and loved the Window that could be open from the top. Very neat and loved the tea collection as well.
Menginap 2 malam pada Nov 2025

6/10 Boleh diterima

Donna

Sukakan: Kebersihan
I was charged the wrong price at check in. Too much. When I queried this he then had to check if I could stay at the price I had booked. The room was freezing. I had the heating on all day and all night and it didn’t work and the room didn’t warm up.
Menginap 1 malam pada Nov 2025

2/10 Teruk

Ka Wing

Pengembara perniagaan
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Well, where do I begin? The room was so dark I half expected Sherlock Holmes to pop in with a lantern. I’m fairly sure the carpet had seen more action than the London Underground—grimy enough to make me consider wearing shoes to bed. Speaking of the bed, let’s just say I wasn’t alone… and not in a romantic way. Bedbugs clearly thought they’d booked the room first. If you’re looking for an adventure in pest control and dim lighting, this is your spot. Otherwise, perhaps bring a torch, a hazmat suit, and a sense of humour.
Menginap 1 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Helen

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The staff was very good and gave me a good customer services. The room was also very clean
Menginap 1 malam pada Nov 2025

8/10 Baik

Kathryn

Pengembara perniagaan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Room was spotless. Bathroom looked brand new
Menginap 1 malam pada Nov 2025

8/10 Baik

Tony

Pengembara perniagaan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Lovely clean room with good amenities. Good location. Excellent reception staff member Gemma was very friendly, efficient and professional.
Menginap 1 malam pada Okt 2025

6/10 Boleh diterima

Alison

Mengembara bersama pasangan
Tidak sukakan: Kemudahan
The room and hotel was clean and had a comfortable bed. But the breakfast that we had was cold shocking and not worth the money. Also you had to pay £6 for the hotel carpark which most hotel carparks you don't need to pay.
Menginap 1 malam pada Okt 2025

6/10 Boleh diterima

Michael

Menginap 1 malam pada Okt 2025

4/10 Lemah

ManFai

Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Menginap 1 malam pada Okt 2025

8/10 Baik

Edward

Menginap 1 malam pada Okt 2025

10/10 Cemerlang

Dahlia

Pengembara perniagaan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
The staff were lovely and made booking in a pleasant experience. The room was spacious and clean, but smelled a little musty. Could have done with an airing first. Bed was comfortable. The power cut first thing in the morning was a bit of a challenge but it did eventually get sorted. The midday checkout made life a lot easier. I couldn’t stay for breakfast because I had already made other plans so I can’t really comment on it but I’m sure it would’ve been nice. I would book again if I was going to be in the area again. Overall a pleasant hotel.
Menginap 1 malam pada Okt 2025

2/10 Teruk

Steven, Mansfield

Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
I booked this hotel through Expedia for 3 rooms for a late night return flight from Venice. I booked to pay on arrival. For some reason, on the 20th September, a payment was taken by the hotel. I messaged them via Expedia on the 20th, no response, i messaged again on the 24th, still no response. I rang on the 27th and after 15 minutes on the call, it got answered then cut off. I rang again and 7 minutes later I was told this would be looked into and I would be called back. That didn't happen. I rang again on the 29th and was told this had been looked into and a mysterious sometime had taken the payment it was a genuine mistake and wouldn't be a problem, we could pay the balance on arrival. Go to 03:15 on the 19th October. We arrive after a delayed flight. I speak to reception to check us in. They only have one room booked and no trace of any pre-payment. I had the presence of mind to record the conversations I had and played them back, including the part where I stated I did not want any issues at check in following our early morning arrival. I had to email that recording and I also emailed my confirmation from Expedia as proof. It turns out the mysterious someone had not recorded the details of the issue I had with the pre-payment so they knew nothing of this. Eventually 3 rooms were secured and I was able to only pay the balance which I had to calculate for them. I'm not blaming the night staff, but this was atrocious. It didn't improve in the morning.
Menginap 1 malam pada Okt 2025