Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa
Umur minimum daftar masuk - 18
Daftar keluar
Daftar keluar sebelum 11:00
Arahan daftar masuk khas
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Untuk apa-apa soalan, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Kaedah akses
Kaunter hadapan dengan kakitangan
Haiwan peliharaan
Haiwan kesayangan dibenarkan dengan bayaran tambahan dikenakan sebanyak EUR 12.78 setiap haiwan kesayangan, sehari
Haiwan perkhidmatan dialu-alukan dan dikecualikan daripada fi
Hanya anjing dialu-alukan
1 ekor (sehingga 5 kg setiap haiwan peliharaan)
Kanak-kanak dan katil tambahan
Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia
Tempat tidur bayi percuma tersedia di hartanah dengan permintaan
Jenis bayaran hartanah
Maklumat penting
Fi
Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:
Cukai bandar raya dikenakan: EUR 0.61 seorang semalam
Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.
Kemudahan tambahan
Bayaran haiwan kesayangan: EUR 12.78 setiap haiwan kesayangan, sehari
Haiwan perkhidmatan terkecuali daripada fi
Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.
Untuk makluman anda
Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit dan wang tunai
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Perkara yang kami harus menyebut
Kolam bermusim akan dibuka dari Mei hingga September
Tempahan diperlukan untuk perkhidmatan urut dan rawatan spa; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu
Soalan lazim
Adakah Royal Castle Design & SPA Hotel mempunyai kolam?
Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang tertutup dan kolam renang terbuka bermusim.
Adakah Royal Castle Design & SPA Hotel mesra haiwan kesayangan?
Ya, hotel ini membenarkan anjing (had 1 ekor) dengan berat maksimum sehingga 5 kg untuk setiap haiwan kesayangan. Terdapat fi sebanyak EUR12.78 setiap haiwan kesayangan, sehari. Haiwan khidmat terkecuali daripada fi.
Berapakah fi parkir di Royal Castle Design & SPA Hotel?
Tempat terhad tersedia.
Apakah masa daftar masuk di Royal Castle Design & SPA Hotel?
Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa.
Apakah masa daftar keluar di Royal Castle Design & SPA Hotel?
Daftar keluar adalah jam 11:00.
Adakah manfaat merangkumi semua tersedia di Royal Castle Design & SPA Hotel?
Sesetengah pelan kadar tersedia di hartanah ini adalah merangkumi semua.
Di manakah terletaknya Royal Castle Design & SPA Hotel?
Hotel mesra keluarga di Nessebar ini terletak di tepi laut, dalam jarak 10 minit berjalan kaki dari Pantai Elenite dan Pantai Robinson. Pantai Timur Sveti Vlas dan Pantai Venid juga dalam jarak 3 bt (5 km).
Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?
Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.
Ulasan
Ulasan
7.2
Baik
Semua ulasan ditunjukkan daripada pengalaman tetamu sebenar. Hanya pengembara yang telah menempah penginapan dengan kami boleh menyerahkan ulasan. Kami mengesahkan ulasan berdasarkan garis panduan kami dan menerbitkan semua ulasan, positif atau negatif.Maklumat lanjutTerbuka dalam tetingkap baharu
7.2
Kebersihan
7.2
Lokasi
5.6
Kakitangan & perkhidmatan
7.4
Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 3 daripada 10 ulasan
10 - Cemerlang
3
Penilaian 8 - Baik. 3 daripada 10 ulasan
8 - Baik
3
Penilaian 6 - Boleh diterima. 1 daripada 10 ulasan
6 - Boleh diterima
1
Penilaian 4 - Lemah. 3 daripada 10 ulasan
4 - Lemah
3
Penilaian 2 - Teruk. 0 daripada 10 ulasan
2 - Teruk
0
Ulasan
Disahkan
10/10 Cemerlang
Mihaela georgiana
28 Jun 2023
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Great
Mihaela georgiana
Menginap 1 malam pada Jun 2023
Disahkan
8/10 Baik
Marek
30 Ogo 2020
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
ok holiday
Clean room, wellness no so clean. Pool bar service not so good. Restaurant staff was very good and tried provides good service.
Marek
Menginap 3 malam pada Ogo 2020
Disahkan
8/10 Baik
Pengembara yang disahkan
17 Jul 2020
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Super hôtel très beaux!!ménage a revoir
Hôtel super beau et agréable!! buffet sympas et variés parc aquatique super pour les enfants!!
Seul bémol service de chambre et ménage à revoir!!sinon tout ok
Pengembara yang disahkan
Menginap 3 malam pada Jul 2020
Disahkan
10/10 Cemerlang
meital
6 Ogo 2019
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Perfect vacation
. It was the most beautiful hotel i saw ever
The dinner was amazing
The elevator most of the time is not working.
meital
Menginap 3 malam pada Ogo 2019
Disahkan
6/10 Sederhana
K
24 Jul 2019
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keselesaan bilik
Don't expect any kind of good services
Resort is situated at one of the most beautiful place and very peaceful location. Room was cleaned when we arrived for our 4 days of stay and we haven't had any room service afterwards at all. You have to beg them for fresh towels, Toiletries, water bottles etc.
We had nearly 8 towels and 20 water bottles (Many we bought it ourselves as we couldn't be bothered to wait for hours just to get water) in our room including coffee mugs etc which apparently they never replaced.
I had some breakfast in a room and left the leftovers outside for the housekeeping to take and it was there for over 48 hours on a display. Thank god I left it outside else my whole room would smell horrible which apparently corridor was due to leftovers.
Not only us but our friends in other rooms had same issues and once even they told them that they are running out of towels in entire resort
K
Menginap 4 malam pada Jul 2019
Disahkan
4/10 Lemah
Pengembara yang disahkan
21 Jul 2019
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
We paid for a number on the site which does not exist.
Pengembara yang disahkan
Menginap 4 malam pada Jul 2019
Disahkan
4/10 Lemah
Shlomi
19 Jul 2019
Sukakan: Kebersihan, keselesaan bilik
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Not good
Scary hotel
Shlomi
Menginap 3 malam pada Jul 2019
Disahkan
10/10 Cemerlang
Catherine
20 Jun 2019
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
The room was beautiful and it was only a short walk to the beach, which you could get a free buggy to if you found the hill tricky.
Catherine
Menginap 7 malam pada Jun 2019
Disahkan
8/10 Baik
Nancy
9 Sep 2018
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Great hotel but had a check in nightmare
The Royal Castle is an amazing hotel with beautiful, eclectic modern interior decor. Swimming pool was beautiful with a water park next door for the kids. The beach area is also lovely, and the hotel grounds and garden landscaping were immaculately kept. Simply gorgeous. Our studio suite with pool view was amazingly spacious, so we were very pleased! The breakfasts and dinners (half board) were delicious. Plenty of options. We truly enjoyed our 2 nights there. Our only complaint was at check-in. Despite having our Hotels.com pre-paid reservation email in hand, the staff refused to check us in as they had no reservation for us. We waited in the lobby for 2-3 hours, and spoke with the manager. He shrugged his shoulders when I asked where is our room. He told us to call Hotels.com and find the reservation but we didnt have a local Bulgarian line. Blatant disregard and rudeness from the manager giving us the cold shoulder. Without them having my reservation they refused to check us in at all. We called the police about the situation as we pre paid our reservation and they wouldn't check us in. In fact we sat for hours in the lobby until they "found" our reservation nearly 3 hours later. Poor treatment and lack of customer service skills by management. The staff apologized but management needs further training on customer service.
Nancy
Menginap 2 malam pada Ogo 2018
Disahkan
4/10 Lemah
Saadettin
20 Ogo 2018
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan