Terletak di Cefalù, Calanica Residence Hotel berada di persisiran. Tangga Salita Saraceno dan Rocca of Cefalu merupakan tempat menarik tempatan dan keindahan semula jadi kawasan ini dapat dilihat di Pantai Cefalu dan Pantai Salinelle. Ceramiche Sireci dan Acqua Verde juga disarankan untuk dikunjungi. Terokai kembara aktiviti air di kawasan ini dengan bersnorkel berdekatan, atau nikmati aktiviti luar yang menarik dengan berbasikal daki gunung, menunggang kuda dan denai kembara/berbasikal. Layari panduan perjalanan Cefalù kami
Tetamu di kediaman pantai ini pasti menghargai kemudahan yang menyenangkan di tapak, seperti taman permainan dan gril barbeku. Pengemasan tidak tersedia.
Calanica Residence Hotel menawarkan 26 bilik penginapan serta bar mini dan peti besi. Bilik terdapat pintu ke balkoni. Katil dilengkapi tilam Select Comfort. Tetamu boleh menggunakan peti sejuk dan pembancuh kopi/teh yang terdapat di dalam bilik.
Bilik terdapat bilik mandi separuh terbuka. Bilik mandi terdapat pancuran mandi, jubah mandi, selipar dan bidet. Tetamu boleh melayari web menggunakan akses Internet wayarles percuma. Selain itu, di dalam bilik terdapat pengering rambut dan kelengkapan dandanan diri percuma.
Kemudahan rekreasi yang terdapat di kediaman adalah kolam renang terbuka.
Aktiviti rekreasi yang disenaraikan di bawah disediakan sama ada di tapak atau berdekatan; bayaran mungkin dikenakan.
Anugerah dan gabungan
Eco-Certified Property
This property participates in EU Ecolabel, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.
Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-Fi percuma
Tempat letak kenderaan dan pengangkutan
Stesen pengecasan kereta elektrik di tapak hartanah
Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang (surcaj)
Pengangkutan pengambilan di stesen kereta api percuma
Perkhidmatan limousin/kereta bandar
Penyewaan kereta
Tempat letak kenderaan sendiri percuma di tapak hartanah
Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad
Mesra keluarga
Kanak-kanak menginap secara percuma (lihat butiran)
Taman permainan
Makanan dan minuman
Pembancuh kopi/teh
Peti sejuk
Tempat makan
Sarapan bufet percuma
1 bar/ruang istirahat
1 restoran
Bar mini
Bar/deli snek
Perkhidmatan bilik terhad
Bilik tidur
Tilam Select Comfort
Bilik mandi
Bidet
Bilik mandi persendirian
Jubah mandi
Kelengkapan dandanan diri percuma
Pancuran mandi
Pengering rambut
Selipar
Tuala disediakan
Hiburan
Perpustakaan
TV
Kawasan luar
Balkoni
Dapur barbeku
Taman
Teres
Dobi
Kemudahan dobi
Perkhidmatan dobi
Ruang bekerja
Bilik mesyuarat
Kawalan suhu
Penyaman udara
Haiwan kesayangan
Haiwan kesayangan tidak dibenarkan
Kesesuaian/Kebolehcapaian
Kawasan merokok yang dikhaskan
Perkhidmatan dan kemudahan
Bantuan lawatan dan tiket
Kakitangan berbilang bahasa
Meja/kaunter hadapan 24 jam
Perkhidmatan rencam
Peti besi
Peti besi di meja/kaunter hadapan
Telefon
Tempat simpanan bagasi
Tiada khidmat pengemasan
Sorotan lokasi
Di persisiran
Aktiviti menarik
Aktiviti menunggang kuda berdekatan
Aktiviti selam snorkel berdekatan
Basikal sewa berdekatan
Denai kembara/berbasikal berdekatan
Ciri keselamatan
Pengesan karbon monoksida tidak dilaporkan (hos tidak menyatakan sama ada terdapat pengesan karbon monoksida di hartanah itu atau tidak; pertimbangkan untuk membawa pengesan mudah alih)
Pengesan asap tidak dilaporkan (hos tidak menyatakan sama ada terdapat pengesan asap di hartanah atau tidak)
Pemadam api
Umum
26 unit
Dewan bankuet
Kalis bunyi
Stesen pengecasan kereta elektrik
Taman
Dasar
Daftar masuk
Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 23:30
Daftar keluar
Daftar keluar sebelum 11:00
Arahan daftar masuk khas
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Kaedah akses
Kaunter hadapan dengan kakitangan
Haiwan peliharaan
Haiwan kesayangan tidak dibenarkan
Kanak-kanak dan katil tambahan
Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Kanak-kanak sehingga umur 3 tahun boleh menginap percuma jika menggunakan katil sedia ada apabila tinggal di bilik ibu bapa atau penjaga
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia
Jenis bayaran hartanah
Maklumat penting
Fi
Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:
Cukai bandar raya dikenakan dan akan dikutip di hartanah. Cukai ini dilaraskan mengikut musim dan mungkin tidak dikenakan sepanjang tahun. Pengecualian atau pengurangan lain boleh dikenakan. Untuk butiran lanjut, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat dalam pengesahan yang diterima selepas membuat tempahan.
Cukai dikenakan oleh bandar: Dari 1 November - 31 Mac, EUR 0.00 seorang, semalam, sehingga 5 malam. Cukai ini tidak dikenakan kepada kanak-kanak berumur bawah 12 tahun tahun.
Cukai dikenakan oleh bandar: Dari 1 April - 31 Oktober, EUR 2.50 seorang, semalam, sehingga 5 malam. Cukai ini tidak dikenakan kepada kanak-kanak berumur bawah 12 tahun tahun.
Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.
Untuk makluman anda
Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit; wang tunai tidak diterima
Hos tidak menunjukkan sama ada terdapat pengesan karbon monoksida di hartanah atau tidak; pertimbangkan untuk membawa pengesan mudah alih semasa perjalanan
Hos tidak menunjukkan sama ada terdapat pengesan asap di hartanah atau tidak
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Nombor Pendaftaran Hartanah IT082027A1TOOFS9OM
Perkara yang kami harus menyebut
Semua tetamu, termasuk kanak-kanak, perlu hadir semasa daftar masuk dan menunjukkan pasport atau kad pengenalan bergambar mereka yang dikeluarkan oleh kerajaan
Urus niaga tunai di hartanah ini tidak boleh melebihi EUR5000, disebabkan peraturan negara; untuk butiran lanjut, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat dalam pengesahan tempahan
Penarafan kebangsaan
Hartanah ini telah menerima penarafan bintang rasmi daripada the local rating authority.
Hartanah juga dikenali sebagai
Calanica
Calanica Cefalu
Calanica Residence Hotel
Calanica Residence Hotel Cefalu
Calanica Residence Hotel Cefalu, Sicily
Calanica Residence Cefalu
Calanica Residence Hotel Cefalù
Calanica Residence Hotel Residence
Calanica Residence Hotel Residence Cefalù
Soalan lazim
Adakah Calanica Residence Hotel mempunyai kolam?
Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang terbuka.
Adakah Calanica Residence Hotel mesra haiwan kesayangan?
Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.
Berapakah fi parkir di Calanica Residence Hotel?
Letak kenderaan sendiri adalah percuma di hartanah ini.
Apakah masa daftar masuk di Calanica Residence Hotel?
Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 23:30.
Apakah masa daftar keluar di Calanica Residence Hotel?
Daftar keluar adalah jam 11:00.
Adakah Calanica Residence Hotel memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?
Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik lapangan terbang.
Di manakah terletaknya Calanica Residence Hotel?
Menyediakan laluan terus ke pantai, kediaman Cefalù ini dalam jarak 3 bt (5 km) dari Pantai Cefalu, Pelabuhan nelayan dan Pantai Caldura. Pantai Salinelle dan Rocca of Cefalu juga dalam jarak 3 bt (5 km). Stesen Cefalù sejauh 28 minit berjalan kaki.
Ulasan
Calanica Residence Hotel Ulasan
9.0
Hebat
Semua ulasan ditunjukkan daripada pengalaman tetamu sebenar. Hanya pengembara yang telah menempah penginapan dengan kami boleh menyerahkan ulasan. Kami mengesahkan ulasan berdasarkan garis panduan kami dan menerbitkan semua ulasan, positif atau negatif.Maklumat lanjutTerbuka dalam tetingkap baharu
9.2
Kebersihan
9.0
Lokasi
9.2
Kakitangan & perkhidmatan
8.8
Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 15 daripada 30 ulasan
10 - Cemerlang
15
Penilaian 8 - Baik. 14 daripada 30 ulasan
8 - Baik
14
Penilaian 6 - Boleh diterima. 0 daripada 30 ulasan
6 - Boleh diterima
0
Penilaian 4 - Lemah. 1 daripada 30 ulasan
4 - Lemah
1
Penilaian 2 - Teruk. 0 daripada 30 ulasan
2 - Teruk
0
Ulasan
8/10 Baik
Ana Vanesa
Mengembara bersama keluarga
9 Jul 2025
Sukakan: Keselesaan bilik
This is a wonderful property. Beautiful beach, great setting.
Breakfast is great, the staff at the hotel are memorable like Mateo, Ninno, Domenico,
They make a really great and comfortable experience,
Ana Vanesa
Menginap 9 malam pada Jun 2025
10/10 Cemerlang
ian
2 Jun 2025
Sukakan: Kebersihan, keselesaan bilik
From the second we arrived at the resort the entire staff went above and beyond to make sure that our trip was perfect. From the enchanting views that come with every room at the resort to the amazing private bay and the food it truly felt like I was in paradise. I want to give a special shout out to Matteo who really went above and beyond to make sure that my girlfriend and I not only never went hungry (these people will not let you out of their sight if they think you’re famished) to making sure that we had a full itinerary he was truly a special treat on top of a perfect stay. I 100% recommend the resort to anyone looking to really have an escape from the rest of the world.
ian
Menginap 3 malam pada Mei 2025
8/10 Baik
Davide
Mengembara bersama pasangan
4 Ogo 2024
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Amazing sea view and a friendly, helpful staff. We had a good time.
Davide
Menginap 5 malam pada Jul 2024
10/10 Cemerlang
Patrik
Mengembara bersama keluarga
8 Jul 2024
Sukakan: Kebersihan, keselesaan bilik
Patrik
Menginap 6 malam pada Jul 2024
10/10 Cemerlang
Erika
Mengembara bersama keluarga
2 Nov 2023
Sukakan: Kebersihan, keselesaan bilik
Bästa tänkbara stället!
En fantastisk resort på en helt underbar plats!! All personal var så trevlig och frukosten var toppen. Kan varmt rekommendera och vi kommer definitivt tillbaka!
Erika
Menginap 5 malam pada Okt 2023
8/10 Baik
Werner, Gauting
24 Okt 2017
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Schöne Ferienanlage mit Traumblick
Es ist eine Anlage in einer kleinen Bucht mit Bungalows, welche sehr modern und funktionell aufgeteilt sind. Allerdings muss man immer hinauf oder hinab steigen. Für Leute, die nicht gut zu Fuß sind, eventuell ein Problem. Es gibt sogar eine kleine Küchenzeile. Jeder Bungalow hat eine eigene kleine Terrasse mit direktem Meerblick.Als wir ankamen, hat uns die direkt angrenzende Bahnlinie erschreckt. Aber es fahren selten Personenzüge, die nicht wirklich stören, selbst bei Nacht nicht. Es gibt Sonnenliegen und einen kleinen, allerdings steinigen Strand, zum Baden nur eigeschränkt geeignet. Badeschuhe sind zu empfehlen. Den Pool, welcher verhältnismäßig groß ist, haben wir nicht genutzt. Das Personal an der Rezeption war sehr hilfsbereit. Alles was benötigt wird, wird mit einer Vespa die engen und steilen wegen transportiert. Manchmal etwas störend. Das Frühstück erfolgt in Buffetform, gute und reichliche Auswahl. Mittag und/oder Abendessen wird serviert. Sofern man keine Voll- oder Halbpension gebucht hat, bekommt man eine umfangreiche Speisekarte. Uns hat es geschmeckt.
Werner
Menginap 2 malam pada Okt 2017
10/10 Cemerlang
Raul, United Kingdom
10 Apr 2017
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
A slice of Heaven of Earth that words can't reveal
As i pointed out in the title you cannot describe in words how amazing everything is. From the moment my wife and i arrived we felt like we were in a slice of Heaven. The way you are greeted by Mario, the kindness and warmth, continuing with taking our luggage to the bungalow, the spectacular view of the sea, the cleanliness and the quality of it all is out of this world. I chose Calanica for my wife's 30th birthday because i wanted something special and trust me it was amazing. Although the weather was not on our side the staff and the facilities at the resort made our stay unforgettable. On the day of my wife's birthday she had a surprise waiting for her in the bungalow ( a nice bottle of champagne on ice with a birthday card wishing her all the best compliments of the resort). The breakfast selection has everything you can imagine, pastries fresh made, cheese, salami, eggs, fresh fruit, cake, ham, veggies, coffe, milk, yogurt etc. ,the list keeps going on. I really loved the fact that they give you the chance to make your own orange juice freshly squeezed by yourself. The bungalow itself is very smart furnished, you have plenty of space, kitchen area with everything you need, the bed is so comfortable i wish i could have taken it home with me. If anyone is reading this review, please don't just take my word for it, book Calanica for a experience like no other and indulge in Paradise. I would like to thank Domenico, Mario and all the other staff membera for everything.
Raul
8/10 Baik
Jani
28 Okt 2016
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Stayed in the hotel for week with my family (2 adult 2 kids). Rooms/bungalows are nice and clean, scenery very good, breakfast tasty and rich, but the best thing was the staff. Everybody was very friendly and helpful. During our stay a friend of mine had a minor car accident on the hotel parking lot. Eventhough my friend did not stay in Calanica, the staff helped us in everyway they could, cleaned up the broken glass, fixed broken window and contacted car rental agency for a spare car. That was really a big help for us. "Hey don't worry, that happens, you're on holiday, we'll fix it" was what we heard from the staff. Despite the accident we had a very good stay, and the hotel staff is to thank for that. So Thanks!!
Jani
10/10 Cemerlang
Mary, Surrey
20 Jun 2016
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Great staff make this hotel!
The staff could not be more helpful friendly and hands on to make our stay comfortable and welcoming ... We will definitely be going back next year!
Mary
8/10 Baik
Not Provided, Helsingør
30 Okt 2015
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Dejligt ophold
Hotellet har en fantasrisk beliggenhed med udsigt over middelhavet. Fin morgenmads buffet. Desværre er wifi forbindelse meget dårlig.
Not Provided
8/10 Baik
Bobby N., Berlin
8 Ogo 2015
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Ruhige Ferienalnage mit sehr gutem Essen
War mehr oder weniger alles OK. Nur der kleine Baderaum im Zimmer hat ein en unangenehmen Geruch, der ins Zimmer eindrang. Das Personal (Rezeption, Restaurant, Hausmeister ) war sehr nett.
Bobby N.
8/10 Baik
Erik, Stockholm
26 Jul 2015
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Bungalow hotell vid bra strand
Trevligt hotel som ligger mycket bra ungfär 3 km från Cefalu. Det finns lite att önska vad gäller t ex fler solsängar och parasol som tog slut på morgonen samt att de kunde göra mycket mer vad gäller stranden m m. Hotellet är inget för den som inte kan gå I trapper eller är handikappad, men I övrigt bra och trevliga bungalows.
Erik
10/10 Cemerlang
terry
3 Mei 2015
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Fantastico
Bellissimo in tutto! Luogo, stanze personale! Posto da sogno
terry
10/10 Cemerlang
Frances, Brisbane, Australia
26 Apr 2015
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
A wonderful place to relax with family
We are a family travelling from Australia and found this resort absolutely perfect. It was a beautiful setting, our room was very comfortable with bunk beds for the kids and the staff were extremely friendly. We wished we had stayed longer.
Frances
10/10 Cemerlang
Camilla, Oslo
22 Apr 2014
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Fantastisk resort
Kjempeflott anlegg med nyoppussede bungalower. Vi hadde bungalow nr. 17 og likte plasseringen veldig godt. Den lå rett ovenfor restauranten så det var hyggelig å sitte på balkongen og se på folk som gikk forbi. Vi var der i påsken 2014 og da var ikke bassengområdet åpnet enda, men det var 2 "solplatåer" nede ved sjøen som man kunne sole seg på. Anbefaler definitivt alle til å bo her!
Camilla
10/10 Cemerlang
Pengembara yang disahkan
3 Nov 2013
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Beautiful cabins overlooking the sea.
One of the nicest places we've stayed. Came in October. The cabins had been beautifully refurbished over the winter. My boys had the pool pretty much to themselves and loved the little 3G football pitch - I loved sitting on my little terrace drinking Prosecco and reading while looking out over the beautiful ocean. The little beach just under the hotel was perfect for swimming and watching the little fish.
Pengembara yang disahkan
8/10 Baik
Famille france, Lyon
24 Ogo 2013
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
superbe !
Superbe hotel, vue imprenable, plage privée pour ainsi dire (quelques personnes des villas voisines y viennent aussi), c'est important car à Cefalu la plage est bondée; avec des rochers à explorer pleins de poissons colorés, on a pied assez loin , ce sont des galets au début et du sable après, près de Cefalu (bus ou prendre voiture), pavillons équipés pour faire une petite cuisine de vacances, pavillon très joli,moderne à l'intérieur, bien équipés (télé, climatisation, four micro-ondes-grill, plaques chauffantes, coffre )
Le principal problème des vacances est de choisir entre plage et piscine !!
Moins bien: Le confort du 2ème lit ,:ce n'est pas un vrai lit mais un canapé transformé
Il faudrait une petite cloison amovible entre la chambre et salon (ou se trouve le 2ème lit)
Eviter les pavillons du haut, il y a le train qui passe assez souvent (pas la nuit), mais c'est un autorail vite passé.
Mais la mer peut être plus bruyante que le train en cas de houle ! (même si les pavillons sont bien insonorisés)
Famille france
8/10 Baik
Myrtille, France
14 Mei 2013
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Très bel hôtel bien situé
Très bel hôtel, vue magnifique sur la mer.
Personnel charmant et disponible
Très belle piscine isolée du vent
Bungalow confortable mais très bien pour 2 mais un peu juste pour 4.
Télé avec uniquement des chaînes italiennes
Myrtille
10/10 Cemerlang
Pengembara yang disahkan
16 Apr 2013
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Great getaway for couples!
The room was spotless, and looked to have been remodeled recently. The location is great! You can't walk to the city of Cefalu, but it is as easy drive. The staff was very friendly! Matteo really made us feel welcomed and we look forward to returning soon!
Pengembara yang disahkan
10/10 Cemerlang
Mary JanevKraska
27 Mei 2012
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
We loved the beautiful views, and the staff. Food was mediocre, but since the hotel is away from town, we found it preferable to going out. We would definitely stay here again!
Mary JanevKraska
4/10 Lemah
Reisende
13 Mei 2012
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Elendig service, dårlig standard
Dette komplekset var nok flott den gang det var nytt, for beliggenheten er super med egen strand og fantastisk utsikt. Dessuten pent oppbygget område med små stier, passasjer og 'hage' med solstoler ved hver bungalow. Utdatert fargevalg og sprukne fliser kan man leve med, men bungalowene stinker mugg. Elendig service fra personalet. Ok basseng.
Reisende
10/10 Cemerlang
isabelle, France
29 Apr 2012
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Pour quelques jours
Case avec vue sur la mer, sans vis à vis. Coin cuisine, une chambre pour un couple et un canapé se transformant en lits superposés.
Accueil chaleureux, conviviale.
Bon petit déjeuner avec panorama superbe
isabelle
10/10 Cemerlang
Pengembara yang disahkan
6 Nov 2011
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
cadre magnifique, acceuil très sympathique
Pengembara yang disahkan
8/10 Baik
Pengembara yang disahkan
11 Okt 2011
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Peaceful hotel/resort, beautiful views
The location is peaceful - a few kilometers outside Cefalu. There is a small private beach and a decent restaurant. The outside areas are well kept and the views are beautiful. The bungalows are clean but quite small and old fashionably furniced. There was a kitchenette, but no kettles, pans or dishes, so it was of no use :( The 3-course dinner cost 20 eur per person and was ok, nothing special though. Breakfast was also ok, but quite boring already after 3 nights. The hotel staff was very helpful and friendly. There was quite a long distance between some of the bungalows and the beach, restaurant and parking place.
Pengembara yang disahkan
8/10 Baik
Pengembara yang disahkan
11 Okt 2011
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik