Hotel Fenix Beach Cartagena

Hartanah 4.0 bintang
Menghadap ke pantai, dengan perkhidmatan spa

Pilih tarikh untuk melihat harga

Galeri foto untuk Hotel Fenix Beach Cartagena

Di pantai, pasir putih, kabana (surcaj), kerusi lepak pantai
Family Bungalow, 2 Bedrooms | Teres/patio
Pemandangan dari hartanah
Deluxe Bungalow, Berbilang Katil, Garden View, Garden Area | Ruang tamu | 43 inci televisyen skrin rata dengan kabel, TV, Netflix
Family Villa | Ruang tamu | 43 inci televisyen skrin rata dengan kabel, TV, Netflix
VIP Access

Ulasan

8.8 daripada 10
Cemerlang

Kemudahan popular

  • Kolam
  • Mesra haiwan kesayangan
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam sehari, 7 hari seminggu
  • Bar
  • Spa
  • Termasuk sarapan
Harga semasa ialah RM431
RM444 jumlah
26 Okt - 27 Okt

Nikmati lebih banyak apabila anda menjadi ahli

  • Jimat 15% atau lebih lagi pada hartanah VIP Access terpilih apabila anda menjangkau tingkat Silver atau lebih tinggi
  • Nikmati perkhidmatan dengan kualiti dinilai tinggi dan luar biasa
  • Nikmati faedah penginapan di hartanah terpilih, serta naik taraf bilik percuma, daftar masuk awal dan daftar keluar lewat apabila tersedia

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 9 daripada 9 bilik

Superior Double Room

9.2 daripada 10
Hebat
(32 ulasan)

Sorotan

Balkoni
Dilengkapi perabot secara berasingan
Penyaman udara
TV skrin rata
2 bilik tidur
Langsir/tirai gelap terus
Peralatan tempat tidur premium
Kelengkapan dandanan diri berjenama terkenal
  • 25 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Family Bungalow, 2 Bedrooms

10.0 daripada 10
Luar Biasa
(2 ulasan)

Sorotan

Halaman
Teres
Ruang makan berasingan
Dilengkapi perabot secara berasingan
Penyaman udara
Katil bayi/kot percuma
TV skrin rata
2 bilik tidur
  • 60 meter persegi
  • 2 bilik tidur
  • Boleh menampung 7
  • 1 Katil Raja (King), 2 Katil Bujang (Single) dan 1 Katil Ratu (Queen)

Superior Bungalow

8.0 daripada 10
Sangat baik
(3 ulasan)

Sorotan

Halaman
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihias secara berasingan
Penyaman udara
Katil bayi/kot percuma
TV skrin rata
2 bilik tidur
Peralatan tempat tidur premium
  • 30 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Bujang (Single)

Presidential Suite, 1 Katil Raja (King) dengan Katil Sofa, Sea View

10.0 daripada 10
Luar Biasa
(1 ulasan)

Sorotan

Dilengkapi perabot secara berasingan
Penyaman udara
TV skrin rata
2 bilik tidur
Langsir/tirai gelap terus
Peralatan tempat tidur premium
Kelengkapan dandanan diri berjenama terkenal
Bilik mandi persendirian
  • 80 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Pemandangan laut
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Bujang

Luxury Villa

8.8 daripada 10
Cemerlang
(3 ulasan)

Sorotan

Dilengkapi perabot secara berasingan
Kolam renang persendirian
Penyaman udara
TV skrin rata
2 bilik tidur
Langsir/tirai gelap terus
Peralatan tempat tidur premium
Kelengkapan dandanan diri berjenama terkenal
  • 80 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King) dan 2 Katil Sofa Bujang

Casa Deluxe - Casa Playa

Sorotan

Ruang makan berasingan
Dilengkapi perabot secara berasingan
Penyaman udara
TV skrin rata
2 bilik tidur
Langsir/tirai gelap terus
Peralatan tempat tidur premium
3 bilik mandi
  • 140 meter persegi
  • 4 bilik tidur
  • Pemandangan laut
  • Boleh menampung 9
  • 3 Katil Raja (King), 1 Katil Dua Tingkat Bujang, 1 Katil Ratu (Queen) dan 1 Katil Bujang (Single)

Family Villa

Sorotan

Ruang makan berasingan
Dilengkapi perabot secara berasingan
Kolam renang persendirian
Penyaman udara
TV skrin rata
2 bilik tidur
Langsir/tirai gelap terus
Peralatan tempat tidur premium
  • 120 meter persegi
  • 2 bilik tidur
  • Boleh menampung 8
  • 2 Katil Raja (King) dan 4 Katil Sofa Bujang

Deluxe Bungalow, Berbilang Katil, Garden View, Garden Area

10.0 daripada 10
Luar Biasa
(2 ulasan)

Sorotan

Ruang makan berasingan
Dilengkapi perabot secara berasingan
Penyaman udara
TV skrin rata
2 bilik tidur
Langsir/tirai gelap terus
Peralatan tempat tidur premium
Kelengkapan dandanan diri berjenama terkenal
  • 65 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King) dan 2 Katil Bujang (Single)

Standard Bungalow

Sorotan

Dilengkapi perabot secara berasingan
Penyaman udara
TV skrin rata
2 bilik tidur
Langsir/tirai gelap terus
Peralatan tempat tidur premium
Kelengkapan dandanan diri berjenama terkenal
Bilik mandi persendirian
  • 25 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Bujang (Single)
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!

Tentang kawasan sekitar

Peta
Tierra Bomba Sector Punta Arena, cll 26 A 28, Cartagena, Bolivar, 130018

Tempat berdekatan

  • Playa de Punta Arena - 2 min berjalan kaki - 0.2 km

Bergerak

  • Cartagena (CTG-Rafael Núñez Intl.) - 29 minit memandu

Restoran

  • Society Bar At Hilton
  • Marketing
  • Charlie’s Coffee
  • Las Chivas
  • Brisa del Caribe

Tentang hartanah ini

Hotel Fenix Beach Cartagena

Mewah bagi hotel berdekatan Kubu San Fernando
Terletak berdekatan Pantai Bocagrande, Hotel Fenix Beach Cartagena menyediakan sarapan penuh percuma, bar renang naik dan bar pantai. Dengan pasir putih, tempat makan berhadapan pantai dan kabana (surcaj), hotel ini ialah tempat yang amat sesuai untuk berjemur di bawah sinaran matahari. Manjakan diri anda dengan urut atau perkhidmatan spa lain. Restoran di tapak menawarkan sarapan, makan tengah hari, makan malam dan makanan ringan. Nikmati aktiviti di tapak seperti lawatan bot, aktiviti berkayak dan ekolancong. Akses Internet wayarles percuma tersedia kepada semua tetamu bersama dengan bar kolam dan majlis makan percuma setiap hari.
Manfaat tambahan termasuk:
  • Kolam renang terbuka bersama dengan bar renang naik
  • Perkhidmatan penghantaran ke lapangan terbang (surcaj), daftar keluar ekspres dan kelengkapan sukan air
  • Dewan tari-menari, peti simpan selamat di meja/kaunter hadapan dan meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Payung pantai, tempat simpanan bagasi dan sajian kopi/teh di ruang bersama
  • Ulasan tetamu memberikan kata-kata yang amat baik tentang kakitangan yang mesra
Ciri-ciri bilik
Semua bilik tetamu dilengkapkan perabot secara berasingan dan memiliki keselesaan seperti peralatan tempat tidur premium dan ruang kerja komputer riba, serta manfaat seperti Wi-fi percuma dan penyaman udara.
Lagi kesenangan di semua bilik termasuk:
  • Kelengkapan dandanan diri berjenama dan pancuran mandi
  • 43-inci TV skrin rata dengan Netflix, perkhidmatan penstriman dan saluran TV premium
  • Almari pakaian dan setiap hari

Hartanah serupa

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Tiada tempat letak kenderaan di tapak hartanah tersedia
  • Pengangkutan penghantaran ke lapangan terbang 24 jam (surcaj)
  • Pengangkutan ulang-alik kawasan (surcaj)

Makanan dan minuman

  • Sarapan penuh percuma tersedia setiap hari 8:00 hingga 10:00
  • 1 bar berenang
  • 1 bar pantai
  • 1 bar tepi kolam
  • 1 bar/ruang istirahat
  • 1 restoran
  • Bar/deli snek
  • Kopi dan teh di kawasan umum
  • Majlis makan pengurus setiap hari percuma
  • Tempat makan pasangan/peribadi

Aktiviti menarik

  • 1 kolam renang terbuka
  • Berkayak
  • Ekolancong
  • Lawatan bot
  • Peralatan sukan air
  • Pustaka
  • TV di ruang bersama

Mesra keluarga

  • 1 kolam renang terbuka
  • Bar/deli snek

Kemudahan

  • Buku panduan
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Mesin layan diri
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Bantuan lawatan dan tiket
  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Pakej lamaran/romantik
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan perkahwinan
  • Perkhidmatan rencam

Kawasan luar

  • Di pantai
  • Di teluk
  • Kabana pantai (surcaj)
  • Kerusi lepak pantai
  • Payung pantai
  • Taman
  • Teres atas bumbung
  • Tuala pantai

Spa

  • 1 bilik rawatan
  • Bilik rawatan pasangan
  • Urutan tisu dalam

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Laluan bebas tangga ke pintu masuk
  • Laluan ke pintu masuk yang diterangi dengan baik
  • Lantai licin di dalam bilik
  • Pemegang pintu tuil
  • Susur tangan di tangga
  • Tiada lif

Lain-lain

  • 2 tingkat
  • 7 bangunan
  • Dewan bankuet
  • Dewan besar
  • Hartanah bebas asap rokok

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Langsir gelap terus
  • Peralatan tempat tidur premium

Bilik mandi

  • Kelengkapan dandanan diri berjenama
  • Kertas tandas
  • Pancuran mandi
  • Pengering rambut (atas permintaan)
  • Sabun
  • Syampu
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • Netflix
  • Perkhidmatan penstriman
  • TV skrin rata 43-inci dengan saluran kabel premium

Makanan dan minuman

  • Bar mini

Lain-lain

  • Penyaman udara
  • Perabot berasingan
  • Peti besi
  • Ruang kerja komputer riba
  • Skrin tingkap

Dasar

Daftar masuk

Daftar masuk bermula jam 15:00
Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 11:30
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan
Fi daftar keluar lewat akan dikenakan
Daftar keluar ekspres tersedia

Arahan daftar masuk khas

Tetamu perlu berpindah melalui bot ke hartanah; tetamu hendaklah menghubungi hartanah sekurang-kurangnya 24 jam sebelum perjalanan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan yang diterima selepas membuat tempahan
Tetamu akan menerima e-mel dalam masa 24 jam sebelum ketibaan yang mengandungi arahan daftar masuk; kakitangan meja sambut tetamu akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Untuk membuat pengaturan daftar masuk, sila hubungi hartanah sekurang-kurangnya 24 jam sebelum ketibaan menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan dibenarkan dengan bayaran tambahan dikenakan sebanyak COP 90000 setiap haiwan kesayangan, semalam
Haiwan perkhidmatan dialu-alukan dan dikecualikan daripada fi
2 ekor haiwan peliharaan
Bilik tertentu sahaja, sekatan dikenakan; bilik mesra haiwan kesayangan boleh diminta dengan menghubungi hartanah melalui nombor pada pengesahan tempahan
Mangkuk makanan dan air tersedia

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
1 kanak-kanak, sehingga umur 5 tahun, boleh menginap percuma jika menggunakan katil sedia ada apabila tinggal di bilik ibu bapa atau penjaga; kanak-kanak mungkin tidak layak mendapatkan sarapan percuma

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Fi

Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:

  • Bayaran pentadbiran: COP 6000 seorang, semalam
  • Anda mungkin perlu membayar VAT (19%) di hartanah. Pengembara bukan penduduk yang membayar menggunakan kad luar negara atau pindahan bank dan menunjukkan pasport dan visa pelancong yang sah boleh dikecualikan daripada cukai nilai tambah (19%) pada tempahan pakej pelancong (penginapan serta perkhidmatan pengembaraan lain).

Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.

Kemudahan tambahan

  • Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang: COP 60000 setiap kenderaan (maksimum seramai 4 orang)
  • Yuran pengangkutan ulang-alik bagi setiap kanak-kanak: COP 60000 (berumur sehingga 4 tahun)
  • Bayaran haiwan kesayangan: COP 90000 setiap haiwan kesayangan, semalam
  • Haiwan perkhidmatan terkecuali daripada fi
  • Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Nama pada kad kredit yang digunakan untuk membayar caj sampingan semasa daftar masuk hendaklah sama dengan nama utama dalam tempahan bilik
Hartanah ini menerima kad kredit dan wang tunai
Transaksi tanpa tunai tersedia
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pengesan karbon monoksida, pemadam api, sistem keselamatan, dan alat pertolongan cemas
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai

Perkara yang kami harus menyebut

Hartanah ini tidak mempunyai lif
Air panas terhad di tapak hartanah
Jika anda mengembara dengan kanak-kanak, hartanah penginapan anda mungkin menghendaki anda untuk mengemukakan dokumen-dokumen berikut: Ibu bapa yang mengembara ke Colombia dengan kanak-kanak di bawah umur 18 tahun mungkin perlu mengemukakan sijil kelahiran kanak-kanak tersebut dan pengenalan (ID) bergambar (pasport untuk bukan warganegara Columbia) semasa daftar masuk. Jika saudara-mara atau penjaga yang sah mengembara ke Colombia dengan kanak-kanak tersebut, saudara-mara atau penjaga yang sah berkenaan mungkin perlu mengemukakan kebenaran perjalanan yang ditandatangani oleh kedua ibu bapa dan diperakui oleh notari serta salinan pengenalan (ID) kedua ibu bapa. Jika hanya ibu atau bapa yang mengembara ke Colombia dengan kanak-kanak tersebut, ibu atau bapa berkenaan mungkin perlu mengemukakan kebenaran perjalanan yang ditandatangani oleh ibu atau bapa yang tidak ikut bersama dan diperakui oleh notari. Pelawat yang merancang untuk mengembara dengan kanak-kanak harus berunding dengan pejabat konsulat Colombia sebelum mengembara untuk mendapat panduan selanjutnya.
Akses kolam renang tersedia dari 8:00 hingga 21:00
Tempahan diperlukan untuk perkhidmatan urut; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu
Hartanah ini mengalu-alukan tetamu daripada semua kecenderungan seksual dan identiti jantina (mesra LGBTQ+)

Hartanah juga dikenali sebagai

Hotel Playa Vista Tierra Bomba Island
Fenix Cartagena Cartagena
Hotel Fenix Beach Cartagena Hotel
Hotel Fenix Beach Cartagena Cartagena
Hotel Fenix Beach Cartagena Hotel Cartagena

Soalan lazim

Adakah Hotel Fenix Beach Cartagena mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang terbuka. Akses kolam dari 8:00–21:00.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Hotel Fenix Beach Cartagena?

Setakat 30 Sep 2025, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Hotel Fenix Beach Cartagena pada 26 Okt 2025 bermula serendah RM 431.03, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Adakah Hotel Fenix Beach Cartagena mesra haiwan kesayangan?

Ya, hartanah ini membenarkan haiwan kesayangan (had 2 ekor). Terdapat fi sebanyak COP90000 setiap haiwan kesayangan, semalam. Haiwan khidmat terkecuali daripada fi. Beberapa sekatan mungkin dikenakan, jadi sila hubungi hartanah untuk mendapatkan butiran lanjut.

Berapakah fi parkir di Hotel Fenix Beach Cartagena?

Hotel Fenix Beach Cartagena tidak menawarkan parkir.

Apakah masa daftar masuk di Hotel Fenix Beach Cartagena?

Daftar masuk bermula jam 15:00.

Apakah masa daftar keluar di Hotel Fenix Beach Cartagena?

Daftar keluar adalah jam 11:30. Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan).

Adakah Hotel Fenix Beach Cartagena memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?

Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik dari hotel ke lapangan terbang. Fi sebanyak COP60000 setiap kenderaan dikenakan.

Di manakah terletaknya Hotel Fenix Beach Cartagena?

Terletak sesuai di pantai, hotel Cartagena ini sejauh 3.3 mi (5.3 km) from Kubu San Fernando dan 6.8 mi (11 km) from Pantai Bocagrande.

Ulasan

Hotel Fenix Beach Cartagena Ulasan

8.8

Cemerlang

9.0

Kebersihan

8.4

Lokasi

9.2

Kakitangan & perkhidmatan

9.2

Mesra alam

8.8

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 389 daripada 579 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 105 daripada 579 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 37 daripada 579 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 18 daripada 579 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 30 daripada 579 ulasan

Ulasan

2/10 Teruk

Chris

Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Property was very poorly maintained. Air conditioning and television did not work on arrival, shower drain stopped up and flooded bathroom and bedroom, waited one and one half hour for food at lunch. Staff was nice but not competent. One of my worst hotel experiences ever.
Menginap 3 malam pada Sep 2025

8/10 Baik

Guadalupe C

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Love the personel . And the rooms. Nice an quit . Only thing i did not like not having access to stay longer out in cartagena downtown..since the boat has hrs to come n go from the island. Making you stuck in the Island.
Menginap 8 malam pada Sep 2025

10/10 Cemerlang

MA. TERESA

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Tiene acceso directo a la playa
Menginap 2 malam pada Sep 2025

8/10 Baik

Jenny Tejeda

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Está retirado del centro, la playa está Linda
Menginap 4 malam pada Sep 2025

8/10 Baik

Tanecia, detroit

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
I loved the beautiful property. There’s so many beautiful areas for photos and the beds are super comfortable. The beach view is great and the staff were amazing. We did find the food and drinks a bit pricey and there was a slight odor in our room. Also we did not know about boat times and we sent several messages and the response time was very slow so we ended up canceling three of the days we were going to stay there due to not being able to get a boat after our flight or before our early morning flight out and they refused to refund that day which was pretty disappointing since we didn’t stay there however I would recommend but be sure to read all fine print and contact them way in advance
Menginap 2 malam pada Sep 2025

2/10 Teruk

Alejandro

Tidak sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
My toilet in my room kept overflowing even after it was fixed the first time. No phone so I would have to leave my room if I desired anything for me or for the room. Early morning construction woke me up. At night dogs around the property would bark at night, and worse if it starts to rain. I saw dogs without their leash and saw two cats around the reception area. I mean why have animals wandering around the property? One of the dogs barked at me as it was blocking the path to go to my room. Furniture at the beach were dirty and covered with ants. I went to gag some breakfast and I sat down waiting for 15 minutes to be served. I lost my patience and left. Thank goodness there were snacks in my room and water in my minibar. I miss the hop on and off bus tour because the boat couldn’t make it on time to the hotel due to the rain. Plus as I walked around to explore the property the walkway had cracks and I almost fell. I was miserable
Menginap 7 malam pada Sep 2025

8/10 Baik

Edmundo

Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
Had to upgrade to a suite. A/c into at first room
Menginap 1 malam pada Mei 2025

4/10 Lemah

Zachary

Mengembara bersama pasangan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
As there is a character limit, here are the pain points of this location: - Service/Staff - LOL what service? They would openly ignore the guests and/or you would have to request the same thing numerous times. Still lucky if you ever received it. Then at checkout you are greeted with a hidden gratuity fee. FOR WHAT? -Responsiveness- you have to arrive via ferry. Extremely difficult to book/communicate with the hotel, as they are unresponsive or delayed. We were told multiple times we didn’t have a reservation at the hotel when trying to book transportation. -checkout - during my stay I cut my finger on a piece of glass (found on their beach) and wiped it on a towel. At checkout they proceeded to showcase the towel as if it were a flag, in front of multiple guests telling us they would be charging us for the towel. I’ve never experienced this before, I was fine with being charged for the item, but the way they openly displayed it to try and shame the customer was a new one. PRO’s Pepe (vendor) / 1 bartender - these are the only two knowledgeable people at this location. They are the only ones that demonstrated any type of service or care for the guests.
Menginap 6 malam pada Ogo 2025

10/10 Cemerlang

Gustavo

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Great atmosphere and views. The best feature is their private beach, free of annoying sellers, which is rare in Cartagena. The staff was very attentive and the food was delicious.
Menginap 1 malam pada Ogo 2025

8/10 Baik

Ligia

Menginap 3 malam pada Ogo 2025

6/10 Boleh diterima

nora Emilia

Sukakan: Kebersihan
Menginap 3 malam pada Ogo 2025

8/10 Baik

Conner

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
We enjoyed our stay at fenix beach club! We stayed in the deluxe bungalow which was very nice and cleaned daily. Though the downfalls of fenix for us were the food price for relatively mediocre food as well as the slow service during breakfast and dinner time as we waited on average of 45 minutes just to be served. However the staff were very kind and helpful which made the overall stay at fenix very enjoyable and we would recommend staying there to anyone in the future.
Menginap 5 malam pada Jul 2025

10/10 Cemerlang

Maria, BURLINGTON

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Amazing stay! We came as a family of 4 and really enjoy our time. So pleased about the service and the friendliness of the staff. Food and drink choices/taste were excellent. Room confort, beyond expected. Definitely recommended it. Looking forward to our next trip.
Menginap 3 malam pada Jul 2025

2/10 Teruk

Rosa

Menginap 3 malam pada Jul 2025

2/10 Teruk

stephen

Menginap 3 malam pada Jul 2025

10/10 Cemerlang

HECTOR

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Excellent
Menginap 7 malam pada Mei 2025

6/10 Boleh diterima

Yazmin

Mengembara bersama pasangan
Need better customer service
Menginap 8 malam pada Jul 2025

6/10 Boleh diterima

Ana

Mengembara bersama pasangan
We booked a private transportation through customer service to go to Cartagena at 8:00 am. When we we're checking out, the receptionist wasn't aware of this service, and we departed 50 min after the time expected. We ended up missing a booked transportation we had scheduled at 9:00 am, and had to pay extra money plus the private service we already payed. This is unfortunate that due to the lack of comunnication, we had to go though all this.
Menginap 1 malam pada Jun 2025

6/10 Boleh diterima

Juan

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan
Nice little get away from the city at a cheaper price than Rosario Islands. Not much to do other than the beach and pool
Menginap 1 malam pada Mei 2025

10/10 Cemerlang

maite

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 1 malam pada Jun 2025

10/10 Cemerlang

hicham

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 1 malam pada Jun 2025

10/10 Cemerlang

jacinta

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
lo suficientemente tranquila para descansar.
Menginap 1 malam pada Jun 2025

10/10 Cemerlang

ernesto

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
la piscina y el área de la playa son perfectas para relajarse, y la comida en el restaurante es deliciosa, con opciones frescas y bien preparadas
Menginap 1 malam pada Jun 2025

10/10 Cemerlang

roberto

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

excelente experiencia

Desde el momento en que llegamos, el personal fue extremadamente amable y atento, siempre dispuesto a ayudar y hacernos sentir como en casa. Las habitaciones son modernas, cómodas y bien equipadas, con una vista espectacular al mar que hizo que nuestra estancia fuera aún más especial.
Menginap 1 malam pada Jun 2025

10/10 Cemerlang

jose

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

una experiencia inolvidable

Desde el momento en que llegamos, el servicio fue impecable. El personal, siempre atento y cordial, nos hizo sentir como en casa. Nos recibieron con una cerveza rica y fría de bienvenida, lo cual marcó el tono para el resto de la estadía.
Menginap 1 malam pada Jun 2025