Hotel Casa la Tablada

Hartanah 3.5 bintang

Pilih tarikh untuk melihat harga

Ulasan

8.0 daripada 10
Sangat baik

Kemudahan popular

  • Kolam renang
  • Tab panas
  • Termasuk sarapan
  • Spa
  • Wi-Fi percuma
  • Restoran
Harga semasa ialah RM350
RM350 jumlah
28 Jun - 29 Jun

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 6 daripada 6 bilik

Classic Room

10.0 daripada 10
Luar biasa
(1 ulasan)
  • 13 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Kelamin (Double)
  • Wi-Fi percuma

Deluxe Room

  • 40 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)
  • Wi-Fi percuma

Superior Room

  • 22 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Ratu (Queen)
  • Wi-Fi percuma

Family Room, 2 Katil Kelamin (Double)

  • 30 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Kelamin (Double)
  • Wi-Fi percuma

Junior Room

  • 30 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)
  • Wi-Fi percuma

Standard Room

  • 15 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Ratu (Queen)
  • Wi-Fi percuma

Anda juga mungkin menyukai

Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!

Tentang kawasan sekitar

Terletak berhampiran pantai, Hotel Casa la Tablada terletak di Kota Dinding Cartagena, sebuah kawasan di sekitar Cartagena. Menara Jam merupakan tempat menarik terkenal dan keindahan semula jadi kawasan ini dapat dilihat di Pantai Bocagrande dan Pantai Marbella. Seni Halus dan Muzium Tentera Laut Caribbean juga disarankan untuk dikunjungi. Layari panduan perjalanan Cartagena kami
Peta
Calle De La Tablada #7 – 61, Centro Histórico, Barrio San Diego, Cartagena, Bolivar, 130001

Tempat berdekatan

  • Tembok Cartagena
    Tembok Cartagena
    3 min berjalan kaki - 0.3 km
  • Menara Jam
    Menara Jam
    5 min berjalan kaki - 0.4 km
  • Pusat Konvensyen Cartagena de Indias
    Pusat Konvensyen Cartagena de Indias
    8 min berjalan kaki - 0.7 km
  • Plaza Santo Domingo
    5 min berjalan kaki - 0.4 km
  • Dataran Bolivar
    8 min berjalan kaki - 0.7 km

Bergerak

  • Cartagena (CTG-Rafael Núñez Intl.) - 10 minit memandu

Restoran

  • Pezetarian
    1 min berjalan kaki
  • Mistura
    1 min berjalan kaki
  • Townhouse Rooftop
    1 min berjalan kaki
  • Los Tacos Del Gordo
    1 min berjalan kaki
  • Restaurante Carmen
    2 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Hotel Casa la Tablada

  • Hotel berdekatan Menara Jam
  • Terletak berdekatan Pusat Konvensyen Cartagena de Indias, Hotel Casa la Tablada menyediakan sarapan penuh percuma, teres atas bumbung dan kedai kopi/kafe. Manjakan diri anda dengan urut atau perkhidmatan spa lain. Sebagai tambahan kepada taman dan pencucian kering/dobi, tetamu boleh menyambung untuk akses Internet wayarles percuma.
  • Manfaat lain termasuk:
    • Kolam renang terbuka
    • Stesen komputer, bantuan pelancongan/tiket dan perkhidmatan rencam
    • Tempat simpanan bagasi dan meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Ciri-ciri bilik
  • Semua bilik tetamu di Hotel Casa la Tablada mempunyai sentuhan bermakna seperti penyaman udara, sebagai tambahan kepada kemudahan seperti
  • Lain-lain kemudahan termasuk:
    • Pancuran mandi dan kelengkapan dandanan diri percuma
    • Televisyen dengan saluran satelit

Hartanah serupa

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Tiada tempat letak kenderaan di tapak hartanah tersedia

Makanan dan minuman

  • Sarapan penuh percuma tersedia setiap hari 7:00 hingga 10:00
  • 1 bar/ruang istirahat
  • 1 kedai kopi/kafe
  • 1 restoran

Aktiviti menarik

  • 1 kolam renang terbuka
  • 1 tab panas

Mesra keluarga

  • 1 kolam renang terbuka
  • Kemudahan dobi

Kemudahan

  • Kemudahan dobi
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Bantuan lawatan dan tiket
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan cucian kering/dobi
  • Perkhidmatan rencam

Perkhidmatan perniagaan

  • Pusat perniagaan
  • Stesen komputer

Kawasan luar

  • Taman
  • Teres atas bumbung

Spa

  • Perkhidmatan spa
  • Urutan

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Laluan ke pintu masuk yang diterangi dengan baik
  • Tiada lif

Lain-lain

  • Kawasan merokok yang dikhaskan

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Cadar disediakan

Bilik mandi

  • Kelengkapan dandanan diri percuma
  • Pancuran mandi
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • TV dengan saluran satelit

Makanan dan minuman

  • Perkhidmatan bilik terhad

Lain-lain

  • Penyaman udara
  • Peti besi
  • Seterika/papan seterika atas permintaan

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam
Daftar masuk awal tertakluk kepada ketersediaan
Daftar masuk awal tersedia dengan fi
Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
Daftar masuk lewat tertakluk kepada ketersediaan
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan
Fi daftar keluar lewat akan dikenakan

Arahan daftar masuk khas

Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Jika anda merancang untuk tiba selepas 12:00 tengah malam, sila hubungi hartanah lebih awal menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan tidak dibenarkan

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia
Tempat tidur bayi (katil bayi) tidak disediakan

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Fi

Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:

  • Anda mungkin diperlukan membayar caj yang berikut di hartanah: Cukai Nilai Tambah (VAT) Colombia pada kadar 19%. Pengecualian VAT tersedia kepada pengembara yang mengemukakan pasport dan visa pelancong yang sah, yang menunjukkan mereka bukan penduduk Colombia dan yang membayar menggunakan kad asing atau melalui pindahan bank dari luar Colombia. Pengecualian ini hanya terpakai untuk tempahan pakej pelancong (penginapan serta perkhidmatan perjalanan lain).

Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.

Kemudahan tambahan

  • Daftar masuk awal tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)
  • Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit dan wang tunai
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pengesan karbon monoksida, pemadam api, pengesan asap, dan alat pertolongan cemas
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai

Perkara yang kami harus menyebut

Hartanah ini tidak mempunyai lif
Jika anda mengembara dengan kanak-kanak, hartanah penginapan anda mungkin menghendaki anda untuk mengemukakan dokumen-dokumen berikut: Ibu bapa yang mengembara ke Colombia dengan kanak-kanak di bawah umur 18 tahun mungkin perlu mengemukakan sijil kelahiran kanak-kanak tersebut dan pengenalan (ID) bergambar (pasport untuk bukan warganegara Columbia) semasa daftar masuk. Jika saudara-mara atau penjaga yang sah mengembara ke Colombia dengan kanak-kanak tersebut, saudara-mara atau penjaga yang sah berkenaan mungkin perlu mengemukakan kebenaran perjalanan yang ditandatangani oleh kedua ibu bapa dan diperakui oleh notari serta salinan pengenalan (ID) kedua ibu bapa. Jika hanya ibu atau bapa yang mengembara ke Colombia dengan kanak-kanak tersebut, ibu atau bapa berkenaan mungkin perlu mengemukakan kebenaran perjalanan yang ditandatangani oleh ibu atau bapa yang tidak ikut bersama dan diperakui oleh notari. Pelawat yang merancang untuk mengembara dengan kanak-kanak harus berunding dengan pejabat konsulat Colombia sebelum mengembara untuk mendapat panduan selanjutnya.
Tempahan diperlukan untuk rawatan spa; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan

Soalan lazim

Adakah Hotel Casa la Tablada mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang terbuka.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Hotel Casa la Tablada?

Setakat 14 Jun 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Hotel Casa la Tablada pada 28 Jun 2026 bermula serendah RM350, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Adakah Hotel Casa la Tablada mesra haiwan kesayangan?

Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.

Berapakah fi parkir di Hotel Casa la Tablada?

Hotel ini tidak menawarkan parkir.

Apakah masa daftar masuk di Hotel Casa la Tablada?

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam. Fi dikenakan untuk daftar masuk awal (tertakluk pada ketersediaan). Daftar masuk lewat tersedia ketika masa terhad.

Apakah masa daftar keluar di Hotel Casa la Tablada?

Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari. Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan).

Di manakah terletaknya Hotel Casa la Tablada?

Terletak di Kota Dinding Cartagena, hotel ini sejauh 5 minit berjalan kaki dari Gereja Santo Toribio de Mangrovejo dan Menara Jam. Pusat Konvensyen Cartagena de Indias dan Pantai Bocagrande juga dalam jarak 1 bt (2 km).

Ulasan

Hotel Casa la Tablada Ulasan

8.0

Sangat Baik

8.4

Kebersihan

9.0

Lokasi

8.2

Kakitangan & perkhidmatan

7.6

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 46 daripada 102 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 28 daripada 102 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 13 daripada 102 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 6 daripada 102 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 9 daripada 102 ulasan

Ulasan

Disahkan

10/10 Cemerlang

Michele

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Bem localizado. Funcionários atenciosos
Menginap 3 malam pada Feb 2026
Disahkan

4/10 Lemah

Gopal

Tidak sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The rooms need extensive repairs of bathroom room and fittings and furniture
Menginap 2 malam pada Dis 2025
Disahkan

2/10 Teruk

Robert

Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
One of the worse experiences I have ever had. Sadly, they didn’t do anything to resolve the situation. The room they had for me should be a storage area and defiantly not a room. The room had a terrible smell, one of the smallest bathrooms ever. I just left and went and rented at another hotel. Absolutely no attempt to resolve this issue.
Menginap 5 malam pada Mac 2026
Disahkan

10/10 Cemerlang

Sergio

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
All of the above
Menginap 2 malam pada Nov 2025
Disahkan

6/10 Sederhana

Sandra

Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Tuve un viaje bastante largo de mas 13 hrs lo único q quería era llegar al hotel, llegue 40 min antes del check-in y a pesar de que el cuarto estaba disponible y no había nadie mas sino yo, me dijeron el cuarto esta disponible pero que tenia que esperar en sala hasta que fueran las 3pm, apesar q les dije q estaba casada me dijo el chico q me atendió q son ordenes de la gerente, wow toco esperar sentada 30 min hasta que a las 3pm me llevaron al cuarto que estaba al lado donde yo estaba esperando solo dije WOW.
Menginap 1 malam pada Jan 2026
Disahkan

6/10 Sederhana

Johanna Hedman

Sukakan: Kebersihan
Tidak sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Room was small but ok for a one night stay. The check in process was a bit uncomfortable as the staff asked for payment and it was already prepaid. I had a receipt as proof but they could not verify, so I had to get online and contact Expedia customer service who called hotel. It took some time and it was late and very hot since there is no AC in reception area. The breakfast was good and the bed pretty comfortable, which can be hard to find in Colombia.
Menginap 1 malam pada Nov 2025
Disahkan

10/10 Cemerlang

ANGELA

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Excelente

Excelente experiencia, muy cómodo, con atención espectacular,
Disahkan

2/10 Teruk

Joel

Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Nuestra experiencia en este hotel fue francamente terrible. Desde que llegamos nos dimos cuenta de que el lugar está muy descuidado y sucio. Las habitaciones se ven viejas, con un olor fuerte a humedad y a encerrado que hace muy incómoda la estancia. Las toallas estaban en muy mal estado, percudidas y hasta rotas. Algo increíble considerando que además fue el hotel más caro de los tres en los que nos hospedamos durante el viaje. Para empeorar las cosas, el cargo lo hicieron por adelantado a la tarjeta, cuando todavía ni siquiera habíamos salido de México. El servicio y la organización del lugar dejan mucho que desear. Prácticamente no hay recepción clara y todo es muy informal. El internet es casi inexistente: si quieres señal tienes que ir hasta la entrada, cerca de donde está la cafetería. En las habitaciones simplemente no funciona. La habitación que nos dieron estaba muy deteriorada. Había una televisión, pero ni siquiera tenía control remoto, y cuando lo pedimos nunca resolvieron el problema. Lo más absurdo fue al final: nos cobraron 50,000 pesos por lavar unas toallas porque según ellos estaban sucias. Algo completamente ridículo considerando el estado en el que ya estaban cuando llegamos. En resumen: caro, descuidado, mala atención y cobros injustificados. Definitivamente no lo recomendamos y aconsejamos a otros viajeros buscar otras opciones antes de reservar aquí.
Menginap 5 malam pada Mac 2026
Disahkan

2/10 Teruk

ANA LUCIA

Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
This hotel is not like in the pictures shown in Expedia . The pool was a puddle with ants and it was dirty, as a swamp and we didn’t enjoy any of the amenities because it felt as a health hazard the same as the jacuzzis. The top floor with the sun beds in the rooftop were horrible not well mantained and dirty. When we did the check in they advised us that breakfast was from 6:30 am- 10:00 am when we woke up on the next day to eat our breakfast they told us it had ended at 9:00am. The room was filthy, the walls were full of black mold, the restroom had mice and roaches traps. The WiFi connection was not working and we couldn’t see tv at night and or utilize our phones. The staff was not customer service oriented at all. It was a horrible and abusive experience.
Menginap 1 malam pada Apr 2026
Disahkan

8/10 Baik

Jhovan Mauricio

Sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Bonitas instalaciones, desayuno deliciosos, comodidades en la habitación, personal amable.
Menginap 4 malam pada Feb 2026
Disahkan

10/10 Cemerlang

Trinidad

Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Habitacion limpia y acogedora. Personal amable, el Jacusi.
Menginap 4 malam pada Dis 2025
Disahkan

8/10 Baik

Lorin

Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Ok place

Did not receive the welcome drink
Menginap 1 malam pada Dis 2020
Disahkan

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Buena elección

Excelente atención y ubicación, proporcionalidad entre calidad y precio. Una buena elección
Menginap 1 malam pada Dis 2020
Disahkan

2/10 Teruk

tom

Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Die Bilder vom hotel sind schön gemacht.....der rest lässt zu wünschen über.
Menginap 2 malam pada Nov 2020
Disahkan

4/10 Lemah

Ignacio

Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

COLD FREEZING SHOWERS IN A TINY ROOM

The hotel room is not the on pictured in the site. Is not a room, is an storage room turned into a room under the stairs. The shower had only cold water, it didnt work. we had to beg to shower in another room because there were no other rooms available (the person on the front desk at night opened a room being painted to let us take a shower there)
Menginap 1 malam pada Mac 2020
Disahkan

6/10 Sederhana

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan
Bien situé au cœur de la vieille ville dans un bâtiment ancien rénové Accueil passable (Porte fermée à 10h du matin) Chambre au RDC avec fenêtre sur cour à éviter par les claustrophobes ! Pour 115€ on aurait espéré de l’eau chaude (promise pourtant) Pas de wifi dans la salle de petit déjeuner
Menginap 1 malam pada Mac 2020
Disahkan

10/10 Cemerlang

Sol

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Muy buen hotel

El hotel está muy bien, la habitación muy cómoda, la gente ente que nos atendió en nuestra estancia súper amables y colaboradores. El desayuno estaba delicioso. Los espacios comunes, como la piscina y terraza con jacuzzi muy agradable. Fue una buena estancia, la habitación tenía un poco de humedad pero estaba muy bien. La relación precio - confort está perfecto.
Menginap 2 malam pada Mac 2020
Disahkan

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Beautiful hotel, within walking distance of just about everything. Free bikes to use and explore was a big plus. Only con is the showers were on the cold side. Would stay again
Menginap 7 malam pada Jul 2018
Disahkan

6/10 Sederhana

Bianca

Sukakan: Kebersihan, keselesaan bilik

Hotel bem localizado

O hotel é bem bonitinho e bem localizado. Fiquei num quarto que era no fundo, perto da copa ... então muito barulho logo cedo com o café ! Cama super confortável ! Chuveiro quente ! Café da manhã bom ! Como fiquei em outro hotel antes que achei bem melhor, não repetiria esse ... mas ele é um bom hotel e seu ponto alto é a localização!
Menginap 1 malam pada Mac 2020
Disahkan

8/10 Baik

Frederic

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

e ser mejor

Hotel limpio lo unico que la foto cuendo compras l habitacion no tiene nada que ver. La nuestra era muy pequena con suelo fatal y baño por enano .hab 5 galta detallitos de limpieza y decoracion.
Menginap 1 malam pada Feb 2020
Disahkan

8/10 Baik

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Very good hotel, nice location and very nice staff.
Menginap 1 malam pada Feb 2020
Disahkan

4/10 Lemah

Dolores

Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keselesaan bilik

No cumplieron

Reservamos un hotel y cuando llegamos no tenía disponibilidad nos mandaron a otro de inferior calidad
Menginap 3 malam pada Nov 2019
Disahkan

10/10 Cemerlang

RODRIGO

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Outstanding customer service.

This is by far the best customer service small hotel I have experienced in my life. Small hotels have usually a much better and user friendly environment than the bigger ones but this one is outstanding.
Menginap 1 malam pada Nov 2019
Disahkan

6/10 Sederhana

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
We did not stay in Casa Tablada because they had an overbooking or some type of issue and they did not notifies us until I call to find out if all was ok then they told me I was moved to another hotel much different than the one I booked. Therefore my review will go only to Hotel Boutique Casa Heredia because the staff there made worth the stay and the good review, otherwise I’m extremely disappointed at hotel Casa Tablada because my reservation was donde since March and they should not have done what they did.
Menginap 5 malam pada Sep 2019
Disahkan

2/10 Teruk

Pengembara yang disahkan

Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

They Cancelled My Reservation Without Telling Me

WARNING: DO NOT SUPPORT THIS HOTEL BECAUSE THEY MIGHT CANCEL YOUR RESERVATION LAST MINUTE WHEN YOU ARRIVE! I reserved AND prepaid for my reservation months in advance to stay at this hotel. Also, shortly before my arrival, I contacted the hotel letting them know that my flight would arrive well past 10pm and informed them that I would be checking-in very late. I received no response at the time, but did not think much of it. On the night I arrived, the concierge/attendant (I believe his name was "Augusto") told me that they were fully booked and that they did not have room for me. I was upset but calmly informed him that I reserved a room months ago and that I even paid in advance, but he just gave me some lousy excuse about a screw up with their system. (To me this sounded like an obvious lie.) He stated that once they discovered the screw up they booked another room for me at a different hotel. The suspicious thing about this, however, was that they never once attempted to contact me before my arrival, nor did they receive my consent to stay at another hotel/location. It was only when I arrived (late at night with little to no options to stay elsewehere) that I was told I could not stay! When he showed me their "sister" hotel (Casa Heredia), it was clearly inferior. Just imagine being told all this after a long flight. It is extremely unprofessional, to say the least. Casa Heredia generally has cheaper rates on any given day, so they essentially charged me for a stay.
The lounge area where they told me they had to transfer me to another cheaper hotel even though I prepaid and reserved months in advance.
Menginap 3 malam pada Sep 2019