Panduan perjalanan COVID-19

Sumber untuk membantu anda melakukan perjalanan dengan bijak dan selamat

Bersedia untuk membuat perjalanan? Semak nasihat perjalanan COVID-19 untuk destinasi anda.

Panduan perjalanan pulang COVID-19

Apakah yang ada dalam dasar anda?

Penepian Percutian dan insurans perjalanan ialah dua produk yang, dalam beberapa kes, dapat membantu mengatasi gangguan perjalanan yang tidak dijangka.

Apakah yang ditawarkan dalam Penepian Percutian?

Penepian PercutianTerbuka dalam tetingkap baharu ialah perkhidmatan tambahan yang boleh anda beli semasa membuat tempahan. Sekiranya anda membeli Penepian Percutian, kami akan membayar balik anda untuk apa-apa fi penukaran atau pembatalan yang dikenakan oleh pembekal pelancongan kepada anda. Sekiranya tidak ada fi penukaran atau pembatalan yang dikenakan untuk tempahan anda, Penepian Percutian tidak memberikan pampasan tambahan.

Apakah yang ditawarkan insurans perjalanan?

Kami bekerjasama dengan AIG Travel Guard untuk menawarkan pelbagai produk insurans perjalanan. Lawat Portal Sokongan Pelanggan untuk mengetahui lebih lanjut tentang tawaran daripada setiap produk.

Anda juga boleh mendapatkan butiran mengenai produk insurans yang anda beli dalam jadual perjalanan dalam talian anda.

Saya mempunyai insurans perjalanan. Adakah COVID-19 dilindungi?

Perkara yang dilindungi dan tidak dilindungi ditentukan oleh AIG dan dasar mereka. Sekiranya anda tinggal di Amerika Syarikat, semak dasar AIG Amerika SyarikatTerbuka dalam tetingkap baharu. Sekiranya anda tidak tinggal di AS, semak dasar antarabangsa AIGTerbuka dalam tetingkap baharu. Anda juga boleh mendapatkan lebih banyak maklumat tentang insurans anda dalam jadual perjalanan dalam talian anda.

Perlukah saya batalkan sekiranya saya ingin mengemukakan tuntutan?

Ya. Sekiranya rancangan perjalanan anda telah berubah kerana COVID-19, batalkan tempahan anda sebelum perjalanan dijadualkan bermula. Dengan cara itu, anda tidak akan kehilangan apa-apa bayaran balik, baucar atau kredit yang ditawarkan oleh pihak rakan perjalanan kami. Untuk membatalkan tempahan anda, log masuk ke akaun anda dan cari jadual perjalanan untuk tempahan yang ingin anda batalkan. Anda mungkin ingin memeriksa tarikh perjalanan anda yang paling hampir untuk memastikan dasar pembatalan terkini terpakai untuk perjalanan anda.

Bagaimana saya menyerahkan tuntutan?

Pergi ke laman web AIGTerbuka dalam tetingkap baharu untuk menyerahkan tuntutan anda. Pastikan anda menyimpan nombor polisi atau jadual perjalanan anda. Harap maklum bahawa AIG sedang memproses tuntutan insurans mengikut tarikh perjalanan.