Makan tengah hari dan makan malam dihidangkan, masakan Jepun
Semak ketersediaan

Ulasan tentang Boutique Hotel Albana Real - Restaurants & Spa

4.5 out of 5
Boutique Hotel Albana Real - Restaurants & Spa
Schluhmattstrasse 19, Postfach 454, Zermatt, VS

Ulasan

8.8

Cemerlang

Penilaian 10 - Cemerlang. 40 daripada 69 ulasan" "
Penilaian 8 - Baik. 19 daripada 69 ulasan" "
Penilaian 6 - Boleh diterima. 6 daripada 69 ulasan" "
Penilaian 4 - Lemah. 1 daripada 69 ulasan" "
Penilaian 2 - Teruk. 3 daripada 69 ulasan" "

9.2/10

Kebersihan

9.0/10

Kakitangan & perkhidmatan

8.8/10

Kemudahan

8.8/10

Keadaan hartanah & kemudahan

9.2/10

Mesra alam

Ulasan

10/10 Cemerlang

Mai

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Menginap 1 malam pada Mac 2024

10/10 Cemerlang

Harmeet

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Excellent hotel with great restaurants inside. Conveniently located in centre town.
Menginap 4 malam pada Feb 2024
Respons daripada Hotel Albana Real pada 2 Mac 2024
Thank you very much for your positve feedback, see you next time

10/10 Cemerlang

Iliyan

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
incredible staff, best hotel experience i've had
Menginap 4 malam pada Jan 2024
Respons daripada Hotel Albana Real pada 2 Mac 2024
Thank you very much for your positve feedback, see you next time

10/10 Cemerlang

Angel

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Excelente lugar
Menginap 1 malam pada Nov 2023
Respons daripada Hotel Albana Real pada 18 Nov 2023
Many thanks for your feedback, see you next time !

8/10 Baik

Pengembara yang disahkan

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Clean, comfortable and good location between the town centre and the Furi gondola. Nice breakfast with a good selection of eggs, cold meats, cheeses, fruit, bread and muesli but it would be nicer if there had been some variation through our stay. One issue - our room did not have a thermostat and was overheated so we had to open the windows at night to sleep.
Menginap 7 malam pada Jan 2023
Respons daripada Hotel Albana Real pada 27 Feb 2023
Thank you for your feedback

10/10 Cemerlang

Jonathan

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
We had a wonderful stay. The hotel has a great location near ski lifts and town center, an amazing breakfast, and restaurants conveniently on site. Highly recommend.
Respons daripada Hotel Albana Real pada 18 Nov 2023
Many thanks for your feedback, see you next time !

10/10 Cemerlang

Lamuel, Houston

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
I truly lived everything about this hotel. Charlotte and all the staff, couldnt get all names, were so helpful, kind, and welcoming. The food in the restaurants were great and also the drinks at the bar. I had an extremely great view of the matterhorn right iut the door. I kindly thank everyone for all great hospitality and each time i visit zermatt, yhis will be my home away from home. I give them 5 stars.
Respons daripada Hotel Albana Real Team pada 8 Dis 2022
Thank you very much for this great review.Hope to see you soon with us.Kind regards,Juliette Lingg

8/10 Baik

Beatrice

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 1 malam pada Jun 2022

6/10 Boleh diterima

Sharon

Mengembara bersama pasangan, Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kemudahan
This property was walkable from the train station. Our room had a direct view of the Matterhorn which was wonderful. The room was clean, the bathroom was nice. What was disappointing is that when we got to the hotel to check in there was nobody at the desk. My husband and I waited for a half an hour until somebody showed up to check us in. Also, the bed in the room was quite hard, I had trouble sleeping.
Menginap 3 malam pada Mei 2022

10/10 Cemerlang

Murray

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Excellent customer service complimented by great facilities. Highly recommend this property
Menginap 2 malam pada Mei 2022
Respons daripada Family Lingg pada 15 Mei 2022
many thanks for your review

10/10 Cemerlang

Susie

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Great view of the Matterhorn
Lovely friendly traditional place
Menginap 5 malam pada Mac 2022
Respons daripada Family Lingg pada 15 Mei 2022
thank you for your feedback

10/10 Cemerlang

Nicholas

Menginap 1 malam pada Jan 2022
Respons daripada Hotel Albana Real Team pada 9 Feb 2022
Thank you very much it was a pleasure to host you in our hotel. Kind regards, Hotel Albana Real Team

10/10 Cemerlang

Elko

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
zentral
Menginap 1 malam pada Okt 2021

10/10 Cemerlang

Gerold

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Sauber, gepflegt und sehr zuvorkommendes Personal.
Menginap 2 malam pada Okt 2021

8/10 Baik

Roland

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keselesaan bilik
Menginap 1 malam pada Mac 2021

4/10 Lemah

Pengembara yang disahkan

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Mir wurde auf meine Anfrage mitgeteilt, dass das Zimmer vor nicht allzu langer Zeit renoviert wurde. Ich finde das Zimmer extrem altmodisch: vom Mobiliar bis z.T. der mit Stoff verkleideten Bahnen an den Wänden. Was mich aber am meisten gestört hat, ist das Nicht-Einhalten der BAG-Regeln betreffend Covid-19: Das Personal trug sehr oft die Maske nicht korrekt, Abstände wurden nicht eingehalten, fehlendes Desinfektionsmittel und Morgen-Buffet mit Selbstbedienung.
Menginap 2 malam pada Feb 2021
Respons daripada S. Lingg pada 25 Feb 2021
Wir haben kein Problem damit, Kritik von unseren Kunden zu akzeptieren, aber nicht von denen, die sich nicht trauen, ihren Namen zu nennen...

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 2 malam pada Feb 2021

6/10 Boleh diterima

Thierry

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Besitzer sehr freundlich, Abendessen mit 35 CHF völlig überteuert, Bedienung im Restaurant superfreundlich und supernett, aber mit Maske unter dem Kinn! Fitnessbereich ins Wellnessbereich müssten mal renoviert werden. Lage vom Hotel sehr gut.
Menginap 2 malam pada Nov 2020
Respons daripada S. Lingg pada 25 Nov 2020
Danke für Ihre Feddback

10/10 Cemerlang

MONIKA

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 1 malam pada Okt 2020
Respons daripada S. Lingg pada 27 Okt 2020
Thank you so much for your feedback. We hope to see you soon in Zermatt

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Menginap 1 malam pada Okt 2020
Respons daripada S. Lingg pada 27 Okt 2020
Thank you so much for your feedback. See you soon in zermatt

10/10 Cemerlang

Olivier

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 2 malam pada Ogo 2020

10/10 Cemerlang

Steven, Netherlands

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Nice hotel close to center of Zermatt. Beautiful spa. Rooms are well maintained and gentle reception.
Menginap 2 malam pada Jul 2020
Respons daripada Reception pada 29 Jul 2020
many thanks for your kind feedback

2/10 Teruk

Pengembara yang disahkan

Menginap 2 malam pada Jun 2020
Respons daripada Reception pada 4 Ogo 2020
thank you for your feedback

6/10 Boleh diterima

Pengembara yang disahkan

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Tired, old rooms, too hot, no real view. Needs investment. Staff is super nice and breakfast is excellent. The spa is enjoyable but small.
Menginap 2 malam pada Feb 2020
Respons daripada Albana Team pada 10 Feb 2020
Many thanks for your feedback

10/10 Cemerlang

Mallory

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Amazing family owned hotel in a perfect location and staffed by a warm, friendly professional group of people! Eight of us gathered for a 5 night Christmas stay and enjoyed delicious breakfast buffet, warm inviting decor in an intimate atmosphere in close proximity to
Menginap 6 malam pada Dis 2019
Respons daripada Management pada 29 Dis 2019
Many thanks for taking the time to review our hotel. Best wishes for 2020 ! Albana Real Team

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Perfect Perfect Perfect
This hotel was perfect. Excellent location, great amenities, absolutely delightful, knowledgeable and attentive staff (they made you feel like part of the family), wonderful breakfast! Spa included a pool, hot tub, steam room and sauna which after a long day of hiking/skiing/wandering was welcomed. The lounge was a great area to meet old and new friends, have a glass of wine by the fire, play board games, whatever. 2 onsite restaurants were nice when one did not feel like hitting the town. Not to mention a defect view of the Matterhorn. Would stay here again in a heartbeat!
Outside hotel/street view
Menginap 6 malam pada Dis 2019
Respons daripada Sophie Lingg pada 29 Dis 2019
Thank you very much for the wonderful commentary. We look forward to seeing you soon at the Albana Real Hotel. We wish you a happy new year 2020!!! Family Lingg

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Super hôtel, bien situé. Le seul petit bémol: la chambre ne dispose pas d'armoire pour le rangement des habits. Personnel très avenant et avec le sourire. On reviendra chez vous. MERCI
Menginap 2 malam pada Jul 2019

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Menginap 3 malam pada Apr 2019
Respons daripada Sophie Lingg pada 19 Apr 2019
Thank you so much for your good feedback. Hope to see you back in Zermatt soon

8/10 Baik

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 2 malam pada Mac 2019

8/10 Baik

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Keselesaan bilik
Menginap 3 malam pada Mac 2019

8/10 Baik

Pengembara yang disahkan

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Stanza accoglienti e ben attrezzate di ogni attenzione al cliente dagli occhiali da sole al burro di cacao ai fazzoletti i da portare con se sulle piste. Una spa non troppo grande ma ben attrezzata Camera con vista cervino
Menginap 3 malam pada Feb 2019

8/10 Baik

Pengembara yang disahkan

Menginap 3 malam pada Jan 2019

8/10 Baik

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Il servizio della prima colazione da cinque stelle lusso! La signora brasiliana è veramente un tesoro indimenticabile!
Menginap 7 malam pada Dis 2018
Respons daripada SLingg pada 30 Jan 2019
Thank you so much

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Menginap 4 malam pada Dis 2018
Respons daripada Sophie pada 20 Dis 2018
Merci beaucoup pour votre feedback. Nous vous souhaitons un joyeux noel

8/10 Baik

Fabrice

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Tranquille et confortable
Belle place, petit déjeuné sans folie, mériterai d'être un peu rafraichi (peinture, boiserie)… Spa agréable
Menginap 2 malam pada Okt 2018
Respons daripada Family Lingg pada 1 Nov 2018
Merci pour votre feedback

10/10 Cemerlang

Misty

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
1 night stay
We loved our stay at the hotel. The beds were comfortable and the patio was cute and roomy. A great hotel.
Menginap 1 malam pada Okt 2018
Respons daripada Hotel Albana Real pada 23 Okt 2018
Many thanks for your feedback

6/10 Boleh diterima

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, keselesaan bilik
Menginap 1 malam pada Okt 2018
Respons daripada Hotel Albana Real pada 23 Okt 2018
Many thanks for your feedback

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Menginap 1 malam pada Ogo 2018
Respons daripada Reception Team pada 4 Sep 2018
Many thanks for your feedback

10/10 Cemerlang

stephane

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 2 malam pada Ogo 2018
Respons daripada Reception team pada 4 Sep 2018
Many thanks for your feedback

8/10 Baik

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keselesaan bilik
Ein sehr schönes Hotel mit tollen Zimmern und schönem Balkon.
Menginap 2 malam pada Apr 2018

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Perfect place to stay in Zermatt! Great breakfast!
Great service at checkin, facilities and storage for skiis. Wellness in hotel. Great breakfast in the morning. Friendly, helpful and local staff. Top! 4 stars for sure!
Menginap 2 malam pada Mac 2018

8/10 Baik

Gerard

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Verbier is amazing. This hotel was quite comfortable
Menginap 4 malam pada Feb 2018

8/10 Baik

Fabio

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Bom custo x benefício
O Hotel é muito bem localizado, tem 2 restaurantes bons, o atendimento foi sempre eficiente e amável em todas as áreas: recepção, café da manhã, bar, restaurantes. Os quartos são espaçosos e o banheiro assim como o piso do quarto tem aquecimento no piso, gerando um conforto grande em se considerando estar numa estação de esqui. O único problema é que o quarto ficava muito quente e não tem um controle de temperatura individual. O colchão também foi problema já que era muito mole e me provocou dores na lombar.

10/10 Cemerlang

James

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Great spot with easy access to lifts/town!
The service and hotel were awesome, it was quaint and charming, breakfast and the restaurants (plus hotel bar) were so good that you wouldn't have to leave the hotel doors for your whole holiday. Easy 200 yard/meter walk into the middle of downtown and short/easy walk to the lift even in ski boots. Highly recommended!
Menginap 3 malam pada Jan 2018

6/10 Boleh diterima

Christian

Sukakan: Kebersihan, keselesaan bilik
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan
Mittelmass
Der Aufenthalt war so lala. Das Hotel hat einige Mängel. Das Personal ist freundlich, die Führung des Hotel ist nicht gerade Kundenfreundlich. Obwohl mann sich mehrfach gesehen hat keine Begrüssung oder ein paar nette Floskeln. Schweigen ist auch eine Art der Kommunikation. Die Einrichtung insbesondere der Bar ist nicht gerade stilvoll und veraltet. Die Wellnessanlage ist lieblos und unkontrolliert (Ballspiele im Pool ohne Rücksicht auf die anderen Gäste). Im grossen und ganzen war der Aufenthalt mittelmässig. In den Zimmern fehlt eine Kaffeemaschine (Nespresso) die sonst Weltweit bei einem 4* Haus heute zum Standart gehöhrt.
Menginap 3 malam pada Dis 2017
Vielen Dank für Ihr Feedback

8/10 Baik

Karin

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Sehr nettes, zuvorkommendes und hilfsbereites Personal
Menginap 1 malam pada Ogo 2017

10/10 Cemerlang

Razvan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Welcoming staff, excellent service
Welcoming staff, excellent service.

8/10 Baik

Ken

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
expensive but nice!
Great location, service, skiroom, access town and lifts.. Spend but

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Excellent value - great location
Me and my 4-year old son stayed in a "single room", which was excellent value, very comfortable, for two people. Most rooms, at least on the top 3 floors, (of 5) have magnificent views of Matterhorn from the balconies. The breakfast buffet was good and the spa area/pools very nice. The location is great right in the middle of the things you will want to walk to (train station, Gornergrat train, Matterhorn express cable car). No need for any taxi use if you stay here. The only negative thing I can think of (and I tried hard) is that the ceiling in the shower of our room (which was at the end of the building) was too low for me to stand upright (and I'm not extremely tall).