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Reviews of APA Hotel Yokohama-Kannai

3 out of 5
APA Hotel Yokohama-Kannai
3-37-2 Sumiyoshi-cho, Naka-ku, Yokohama, Kanagawa-ken

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 252 out of 1002 reviews" "
Rating 8 - Good. 384 out of 1002 reviews" "
Rating 6 - Okay. 247 out of 1002 reviews" "
Rating 4 - Poor. 85 out of 1002 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 34 out of 1002 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Masanori

Liked: Cleanliness, amenities
overall good. the bed was too soft and uncomfortable for me.
Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from フロント 山梨 on 13 Apr 2024
Thank you very much for using APA Hotel Yokohama Kannai. We apologize for the inconvenience caused regarding the bed. The bed is made of soft material, and we apologize for not being able to accommodate you. .Our entire staff will work together to ensure that our guests have a comfortable stay.Thank you for taking the time out of your busy schedule to post your review. We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Izumi

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロント 北爪 on 9 Mar 2024
この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿誠に感謝申し上げます。今回のご滞在がお客様にとって快適なものとなっておりましたら幸甚でございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Keshav

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from フロント 渡辺 on 20 Mar 2024
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊していただき誠にありがとうございます。お客様より最大級の評価をいただきましたことを大変光栄に感じております。ぜひ次回以降もお近くでご宿泊を検討される際は当館を選んでいただけますと幸いでございます。お忙しい中にも関わらず貴重なクチコミをご投稿していただきありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 7 nights in Jan 2024
Response from フロント 北爪 on 12 Jan 2024
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただきありがとうございます。今回の滞在にご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。お客様のまたのご宿泊を心からお待ちしております。

10/10 Excellent

marissa, BELLEVILLE

Liked: Cleanliness, amenities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from フロント 齊藤 on 1 Feb 2024
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけた様子がお見受けでき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同努めて参ります。お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿していただき誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

ZHI YAN

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The rooms are really small but very well appointed. The amenities provided puts many hotels (even high end ones) outside of Japan to shame. Love the convenient location as well. We drove, so the hotel carpark is huge plus.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from フロント 山梨 on 26 Dec 2023
Thank you very much for using APA Hotel Yokohama Kannai. We are honored to see that you had a comfortable stay with us.The APA Hotel is a new urban type hotel, and the rooms are compact.All of our staff will continue to work hard to ensure customer satisfaction.Thank you very much for taking the time out of your busy schedule to post your review.looking forward to seeing you coming again.

10/10 Excellent

Liz

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
I’m not on the size of the room .Too small
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from フロント OMURA on 13 Dec 2023
Thank you very much for using APA Hotel Yokohama Kannai. Our guest rooms are compact and designed to make you feel comfortable in bed. We appreciate your understanding. All of our staff will continue to work to improve our services so that our customers can spend their time comfortably.If you are in the area again, please stop by our hotel. Thank you very much for taking the time out of your busy schedule to post your review.

2/10 Terrible

noboru

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from フロント 高橋 on 12 Dec 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様に満足して頂けるようなホテルづくり、サービスの向上に今後も努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Good

BIEN

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from フロント 大村 on 11 Dec 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

6/10 Okay

miho

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from フロント 大村 on 11 Dec 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Masatsugu

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from フロント 榊原 on 10 Dec 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また高評価賜りまして大変嬉しく思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Good

JUN

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from フロント 榊原 on 10 Dec 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また高評価賜りまして大変嬉しく思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Lee

NA
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from フロント 森島 on 5 Dec 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Julian

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Perfect hotel for 1 person, and very convenient for people who are looking into traveling by train
Stayed 9 nights in Nov 2023
Response from フロント 中野 on 20 Nov 2023
Thank you for staying at APA Hotel Yokohama Kannai.We will share your high reviews with our staff and use them as encouragement for the future.Our hotel has received high praise from other guests in terms of accessibility.We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

seiya

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from フロント 山梨 on 18 Nov 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけた様子が窺えまして、大変光栄でございます。今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

HIROSHI

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from フロント 高橋 on 12 Nov 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。最高評価賜りましたこと、大変嬉しく思います。今後も更に満足して頂けるようサービス向上に励んで参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Yasuhiko

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Customer service is excellent.
Stayed 5 nights in Nov 2023
Response from フロント 山本 on 9 Nov 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、大変好評価を賜りまして感謝を申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Rina

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from フロント 山本 on 5 Nov 2023
この度はアパホテル〈横浜関内j〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、高評価を賜りまして大変嬉しく思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Kwok Ming

Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from フロント 森島 on 4 Nov 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在に満足頂けた様で大変嬉しく思います。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Masaaki

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from フロント 森島 on 28 Oct 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

6/10 Okay

TAKASHI

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from フロント 榊原 on 27 Oct 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用していただき誠にありがとうございます。お客様からいただいた評価を真摯に受け止めて、今後のサービス向上に努めて参ります。お忙しい中にも関わらず貴重なクチコミをご投稿していただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Sean

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from フロント 中野 on 31 Oct 2023
Thank you for staying at APA Hotel Yokohama Kannai.Your evaluation will motivate us in the future.We will do our best to receive a perfect score for your next stay.Thank you for your wonderful review. We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

robert

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
A great location for JR line, Blue Line and the staff is always accommodating. Perfect for a place if you are looking for budget, sleep and shower. Many eateries within walking distant. Close enough to Chinatown Minato Mirai and Yokohama station.
Stayed 6 nights in Oct 2023
Response from フロント 中野 on 18 Oct 2023
Thank you for staying at APA Hotel Yokohama Kannai.The hotel is conveniently located within a 5-minute walk from the JR Keihin-Tohoku Line, Yokohama Subway Blue Line, and Minato Mirai Line.You can also walk to Chinatown, so we would be happy if you would stay at our hotel again. Thank you for the nice review.

6/10 Okay

Aurea

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from フロント 中野 on 18 Oct 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊していただき誠にありがとうございます。お客様からいただいた評価を真摯に受け止めて、課題を見つめ直して今後のサービス向上に努めて参ります。次回お客様にご宿泊していただいた際はより一層高い評価をいただけるように準備してまいります。お忙しい中にも関わらずクチコミのご投稿をしていただきありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Sean

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from フロント 中野 on 17 Oct 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊していただき誠にありがとうございます。お客様からの高い評価をいただいたことはスタッフ全員の今後の励みになります。次回ご宿泊された際は最大の評価をしていただけるように今後も工夫を重ねて参ります。お忙しい中にも関わらずクチコミのご投稿をしていただきありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Masanori

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
great, prompt service by staff
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from フロント 中野 on 17 Oct 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊していただき誠にありがとうございます。お客様から最大級の評価をして頂きましたことを心より光栄に感じております。ぜひお近くでご宿泊を検討される際は当館を選んで頂きますと幸いでございます。お忙しい中にも関わらずクチコミのご投稿をしていただきありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

2/10 Terrible

NINELA

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very bad Hotels. Rooms you can not even walk in
Horrible and terrible as are in all Appa Hotels in Japan. Very small rooms. Too expesive.. staff not kind and not friendly.. Harass people to check out hotel even before 30 minutes to live and wanted to paid over fees...They are very rude people...
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from フロント 中野 on 17 Oct 2023
Thank you for staying at APA Hotel Yokohama Kannai. I'm sorry that you couldn't spend a comfortable time with me. All rooms are 9 square meters in size. Although it has a compact structure, it is designed to be comfortable on the bed. Check-out time is usually 10am. You can extend your stay up to 2:00 pm by paying 1,000 yen per hour.Accommodation fees vary depending on the date, so it will be more expensive on days when demand is high. Thank you for your review. We look forward to staying with you again.

8/10 Good

TAKAKO

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from フロント 森島 on 15 Oct 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

8/10 Good

Takehito

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from フロント 榊原 on 3 Oct 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価頂きまして重ねて御礼申し上げます。多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルとなれるよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

SEIICHIRO

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from フロント 大村 on 2 Oct 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 滞在期間中ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。

4/10 Poor

JAU VI

Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from フロント 大村 on 2 Oct 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊していただき誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらずお客様のご期待に応えられぬ結果となり大変心苦しく思っております。お客様からの評価を真摯に受け止め、原因の究明とサービスの向上に生かしてまいります。お忙しい中にも関わらず口コミのご投稿をしていただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

Sayaka

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from フロント 大村 on 2 Oct 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高評価を賜りまして大変光栄に存じます。今後も当館をお選びいただけますよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

Erika

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from フロント 大村 on 2 Oct 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様にとって良きご滞在となりましたら幸いでございます。お忙しい中ご投稿ありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

6/10 Okay

HITOMI

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from フロント 大村 on 2 Oct 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿ありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

NORIKO

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from フロント 森島 on 1 Oct 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。最高評価を頂きお客様に満足頂けて様で大変嬉しく思います。今後もさらなるサービス向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

8/10 Good

MEMBER

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from フロント 森島 on 1 Oct 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Rie

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from フロント 岡島 on 30 Sept 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。当館でのご滞在に満足頂けまして、大変光栄でございます。今後ともお客様にご満足頂けるようにサービス向上に努めてまいります。またお近くに起こしの際は是非当館をご利用くださいませ。お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして誠に有難うございました。

10/10 Excellent

KIYOSHI

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from フロント 岡島 on 30 Sept 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。当館でのご滞在に満足頂けまして、大変光栄でございます。今後ともお客様にご満足頂けるようにサービス向上に努めてまいります。またお近くに起こしの際は是非当館をご利用くださいませ。お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして誠に有難うございました。

8/10 Good

TAK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from フロント 小山 on 21 Sept 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

8/10 Good

Hldetoshi

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from フロント 中野 on 15 Sept 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊していただき誠にありがとうございます。お客様がご滞在を快適にお過ごしすることができたようにお見受けできスタッフ一同大変嬉しく思っております。ぜひお近くでご宿泊を検討される際は当館を選んでいただけるホテルを目指してまいります。お忙しい中にも関わらずクチコミのご投稿をしていただきありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

MANAMI

Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from フロント 北村 on 8 Sept 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度のご宿泊がお客様にとって少しでもご満足頂けるものになられましたら幸いでございます。お客様より満点の評価を頂き光栄でございます。より一層ご満足して頂けますよう更なるサービス向上に努めて参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

10/10 Excellent

NAOKI

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from フロント 岡島 on 5 Sept 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様から高い評価を頂戴し大変光栄でございます。お客様にさらにご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。お忙しい中クチコミのご投稿を誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Eri

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from フロント 高橋 on 4 Sept 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。最高評価賜りまして大変光栄に存じます。お客様によりご満足頂けるよう、今後もより良いホテルづくりに励んでまいります。お忙しい中貴重なご投稿重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

SAYOKO

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from フロント 小山 on 4 Sept 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきましてありがとうござます。次回もご来館下さいますようスタッフ一同お待ち致しております。

8/10 Good

MINAKO

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from フロント 高橋 on 4 Sept 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高評価賜りまして大変嬉しく思います。より快適にお過ごし頂けるよう、さらにサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

William

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
So close to everything!!
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Reception Morishima on 3 Sept 2023
Thank you very much for staying at APA Hotel Yokohama Kannai.All the staff are looking forward to your next stay.

4/10 Poor

Megumi

Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from フロント 岡島 on 2 Sept 2023
この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、お客様のご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。今後ともスタッフ一同サービス向上に努めて、お客様にご満足頂けるように精進して参りますお忙しい中クチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

4/10 Poor

Saemi, Marysville

Travelled with family
Liked: Staff & service
There were a several semi-prostitutes standing around the area. The area is very busy daytime but as evening brings darkness with only few dim street lights and only handful stores are open I felt unsafe being a woman from out of town. Don’t stay if you plan to go out at night. The double bed(?) room we were provided was possibly the tiniest room we’ve ever stayed. If you are even slightly overweight the room may be unbearable for you.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from フロント 中野 on 30 Aug 2023
Thank you for staying at APA Hotel Yokohama Kannai.Our rooms are both single and double rooms with a compact size of 9 square meters. But, it is also a highly functional system so that you can relax on the bed.However, we are sorry to hear that you were not able to spend your time comfortably.Thank you for posting your valuable review.We look forward to seeing you again.

8/10 Good

Sean

Liked: Property conditions & facilities
Bathroom wasn’t completely clean.
Bed was unusually soft for a Japanese hotel. I usually love APA hotels but this time was so so.
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Front desk Sekimoto on 11 Aug 2023
Thank you very much for choosing APA Hotel Yokohama Kannai.We are honoured to receive your high evaluation of our beds and to hear that you had a comfortable night's sleep.However, we apologise for any shortcomings during your stay.We will do our best to make the hotel more satisfactory for our guests.Thank you very much for taking time out of your busy schedule to write a word of mouth.We sincerely look forward to welcoming you again.

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Jul 2020
Response from フロント 小菅 on 26 Jul 2020
この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館、心よりお待ちしております。