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Reviews of Hotel Andrea Doria

1 out of 5
Hotel Andrea Doria
Via G. Marconi, 55, Torre del Lago Puccini, Viareggio, LU

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 3 out of 17 reviews" "
Rating 8 - Good. 7 out of 17 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 17 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 17 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 17 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

6.4/10

Property conditions & facilities

Reviews

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mi diapiace ma per me è no!
Struttura datata,a conduzione familiare, gestita "all'antica", arredamento vecchio ma pulito. Dista una mezz'ora a piedi dal mare, meno di 10 minuti in macchina.Unica nota positiva: l'ampio parcheggio coperto! "A sorpresa" mi sono trovata ad alloggiare in una stanza con bagno esterno...che scomodità!(nella prenotazione non era specificato, altrimenti avrei evitato). Servizio colazione non incluso, frigo nella mia stanza non funzionante e segnalato più volte senza però aver mai ricevuto intervento per diversi motivi. Ho alloggiato 4 giorni nella settimana di ferragosto ma per il servizio che ho ricevuto (solo pernottamento) penso di aver pagato uno sproposito! Non basta l'indiscussa cordialità dei proprietari, ci vuole un po' più di efficienza, dinamicità e presenza per soddisfare i clienti. Consiglio di apportare un tocco di modernità, soprattutto riguardo alla reception/assistenza. Se non avete particolari pretese o esigenze forse potrebbe fare al caso vostro, io purtroppo non posso lasciare una recensione positiva per questa struttura.
Stayed 3 nights in Aug 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Silenziosa e pulita. Il personale disponibile e molto cordiale. In caso torneremo sicuramente, ci siamo trovati molto bene!
Stayed 2 nights in Aug 2019

8/10 Good

Ivan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel rivelatosi meglio delle aspettative. Consigl
Hotel e trattamento rivelatosi meglio delle aspettative. Hotel in posizione centrale, comodo x la stazione, fermata bus e il centro di torre del lago. Alla spiaggia occorre andare comunque coi mezzi, a piedi sono almeno 3km. Parcheggio interno gratuito e coperto. Ho soggiornato nella camera 18 che ha un letto matrimoniale e letto singolo, aria condizionata che funziona molto bene, frigorifero, tv, armadio 2 ante e bagno. Bagno con doccia e bidet. Il bagno è un po sacrificato, ma comunque va bene. La doccia ha la tenda, ma con acqua calda perfetta. Un grosso appunto va fatto al letto con materassi a molle da buttare che non fanno riposare benissimo. La struttura è molto datata ma pulita! Gli asciugamani x il cambio bisogna buttarli in terra, altrimenti non li cambiano. Esterni alla camera ci sono una lavanderia con lavabo e fili per stendere. La privacy e il silenzio vengono fatti rispettare dalla proprietà che è molto presente. Si entra e si esce, non sfugge nulla! Molto cordiale la proprietaria. Altro appunto e che non si può pagare con carta di credito, ma va bene il bancomat. È una struttura che comunque consiglio vivamente. Non bisogna solo andare credendo di trovare una struttura moderna. È datata, ma veramente funzionale.
Stayed 7 nights in Aug 2019

6/10 Okay

Maurizio

Liked: Cleanliness, room comfort
Così così
Hotel molto vecchio, tenuto decentemente ma si ha il parcheggio interno. Le camere sarebbero da aggiornare, sembra di tornare negli anni 90 come arredamento
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Struttura pulita e ariosa, camere grandi e enormi spazi comuni. Parcheggio comodissimo. Privacy ottima e personale cortese e con atteggiamento famigliare. Struttura basica ottimo rapporto qualita' prezzo. Ideale per w.end di mare.
Stayed 2 nights in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Personale molto cortese. Posizione ottima, centrale. A pochi minuti dalla spiaggia. Unica pecca, aria condizionata non funzionante.
Stayed 2 nights in Jul 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Salvatore, Roma

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Non pretendo la luna, alla fine ci dovevo solamente dormire.
Stayed 2 nights in Jun 2019

4/10 Poor

Nocentini

Disliked: Property conditions & facilities
È un hotel molto retro', sembra di essere negli anni 60! Comunque per una notte va bene. Il letto era comodo.
Stayed 1 night in Jun 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 3 nights in Apr 2019
Response from Barbara on 3 May 2019
Gentile ospite, siamo davvero dispiaciuti. Speriamo di poter avere modo di rimediare in futuro. Meublé Andrea Doria

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Apr 2019
Response from Barbara on 23 Apr 2019
Vi ringraziamo e speriamo di rivederci presto! Meublé Andrea Doria

8/10 Good

PIERRE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Pour une nuit ou deux
Pas de petit déjeuner, le paiement par carte bancaire défectueux. Sinon personnel aimable et parlant français.
Stayed 2 nights in Sep 2018

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel con buone potenzialità
L'hotel sarebbe carino e si trova in ottima posizione centrale ,a due passi dalla stazione ferroviaria e dalle fermate bus x la marina ,Viareggio e il Lago di Massaciuccoli. Il personale è garbato e disponibile ,l'atmosfera è familiare. Avrebbe bisogno di un po di manutenzione in più a livello generale.
Stayed 2 nights in Jul 2018
Response from Barbara on 8 Aug 2018
La ringraziamo molto per il suo commento e siamo felici che si sia trovato bene... speriamo di riaverla presto tra la nostra clientela. cordiali saluti

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Weekend a Torre del Lago
Per trascorrere un fantastico weekend a Torre del lago cercavo un alloggio non molto lontano dal mare, ed eccolo qua. Ottima la posizione ed ottimo il parcheggio interno.Si potrebbe dare una ritoccatina alla stanza, ma alla fine mi serviva solamente per dormirci. Ci ritornerò sicuramente.
Stayed 2 nights in Jul 2018
Response from Barbara on 20 Jul 2018
Grazie mille per la sua recensione, saremo veramente lieti se volesse tornare a trovarci. Cordiali saluti e speriamo a presto allora!

8/10 Good

Giuseppe, Corbetta

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Proprietari disponibili. Ambiente famigliare. Pulito e dotato di aria condizionata. Conviene utilizzo della spiaggia collegata all'hotel per gli sconti applicati.
Stayed 2 nights in Jun 2018
Response from Barbara on 29 Jun 2018
Buonasera Sig Giuseppe, grazie per la sua recensione. Siamo lieti che si sia trovato bene. Speriamo di rivederla in futuro. Barbara

8/10 Good

Giuseppe

Liked: Cleanliness, staff & service
Buon prezzo, senza pretese, centrale
L’hotel va benissimo per brevi soggiorni ed è concorde con la classificazione in stelle. Le stanze sebbene non moderne sono ampie e dotate di aria condizionata e frigo. La posizione è nel centro di torre del lago e il parcheggio privato è comodo. Consiglito per brevi soggiorni senza pretese
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from Barbara on 10 Jun 2018
La ringraziamo per aver soggiornato da noi, siamo contenti che si sia trovato bene e speriamo di riaverla presto come nostro ospite, saluti

4/10 Poor

Andrea

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A mai più...
Ero pronto a dare un giudizio mediamente positivo a questa struttura, benchè vecchia e malconcia, era comunque a buon mercato e relativamente comoda grazie al parcheggio. Peccato per tutto il resto. Dopo un check in senza problemi ci siam trovati, ad un giorno dal check out, a dover discutere con il padrone che sosteneva che dovessimo ancora pagare. Riteneva di non conoscere il sito hotels.com e che la nostra prenotazione fosse stata fatta con expedia e quindi non pagata. In realtà avevamo dimostrazione di pagamento tramite paypal, ma nemmeno sapeva di cosa stessi parlando, sosteneva di voler avere una ricevuta cartacea (nel 2018). Alla fine ci ha fatto una strana fattura a zero euro, dopo discussioni interminabili (sinceramente in vacanza non cerco discussioni). Se non mi fossi lamentato cosa avrebbe fatto? Ma con altri clienti cosa fa? Si fa sempre pagare due volte? Se si fan contratti con aziende di prenotazione online....direi che almeno si deve saper accendere un computer. Davanti a se aveva solo scartoffie, sembrava di essere tornati nel 1950. Non ha fatto altro che lamentarsi dei disservizi dei siti di prenotazione online: "Mi scusi, ma il vero disservizio lo sta dando lei al sottoscritto, con le sue scartoffie e la sua incompetenza".