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Reviews of Hotel Esmeralda Barrancas

2.5 out of 5
Hotel Esmeralda Barrancas
Areponapuchi, Barrancas Del Cobre, Urique, CHIH

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 5 out of 11 reviews" "
Rating 8 - Good. 5 out of 11 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 11 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 11 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 11 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from Esme on 17 May 2019
muchas gracias, para nosotros es un honor tener la oportunidad de atenderle, tratamos siempre de darles un buen servicio a todos nuestros clientes.

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities
Estuvo bien, el aire helado en las habitaciones no funcionaba :-\
Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
El lugar está agradable , muy tranquilo , muy limpio , el personal muy atento , los desayunos sencillos pero muy sabrosos, En las tardes esta muy agradable para hacer una carne asada y comer con la familia y/o amigos Considerar que está a 1 hora de Creel Pero vale la pena
Stayed 3 nights in Apr 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Esta muy bien el hotel, se ve mejor que en las fotos, no hay mucho alrededor. Me hubiera gustado que ofrecieran traslado gratis al parque de aventura ya que es lo unico que hay que hacer por ahi.
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Karina on 10 Jan 2020
Gracias, seguimos trabajando para mejorar nuestros servicios. Tomaremos en cuanta su sugerencia. Saludos!

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El lugar es perfecto para caminar por las barrancas, tienen todos los tours, buena comida y el personal con la mejor actitud.
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from Karina on 10 Jan 2020
Gracias fue un placer. Saludos!

10/10 Excellent

LEONARDO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from KARINA on 4 Dec 2019
MUCHAS GRACIAS, SEGUIMOS TRABAJANDO PARA SER CADA DIA MEJORES.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy cerca del parque de las barrancas... a solo 5 minutos
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from KARINA on 4 Dec 2019
GRACIAS!

8/10 Good

Ramon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
muy buena opción
muy buen servicio, todos muy amables, si los recomendamos
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from karina on 14 Sept 2019
muchisimas gracias por su buena opinion, para nosotros es un placer atenderlos y hacemos nuestro esfuerzo dia a dia para ser cada dia mejores. Saludos!

8/10 Good

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from karina on 31 Jul 2019
Gracias, seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio.

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Karina on 31 Jul 2019
gracias fue un placer atenderle, seguimos trabajando para ser cada vez mejores.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Staff & service
Falta servicio de internet y podrían mejorar la limpieza. El personal es muy amable pero no tienen servicio de cafetería, no formas de facturar.
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from eliza on 8 Jul 2019
gracias por su comentario, estamos trabajando para mejorarlo, es una pena que su experiencia haya sido tan desagradable y mis compañeros no le proporcionaran la informacion correspondiente. puesto que si contamos con facturas, internet y cafeteria.