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Reviews of Cabañas Los Saucos

2 out of 5
Cabañas Los Saucos
Los Saucos, Valle de Bravo, MEX

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 27 out of 52 reviews" "
Rating 8 - Good. 11 out of 52 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 52 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 52 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 52 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

VANESSA

Liked: Cleanliness, room comfort
Una de las mejores estancias
Fue una estancia excepcional y muy romántica en una habitación con chimenea y una comida deliciosa. Mi esposo es italiano y ha quedado impresionado del excelente servicio personalizado que nos han otorgado.
Stayed 1 night in May 2021
Response from Patricio Lara - Reservaciones on 26 May 2021
Agradecemos sinceramente su más reciente calificación y comentarios, seguiremos esforzándonos por mantener esa calidez. los esperamos en una próxima ocasión. Atte Reservaciones Cabañas los Saucos

6/10 Okay

Elbia

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
A non comfortable experience "Cold Nights"
Too cold cabin, there wasn't any heater and the wood for the fire place was to expensive, to maintain the fire for the whole night and keep it warm. The hot tube was not included in your room fees, it was too expensive also, and water was very cold to stay in there for more than 5 minutes.
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Reservations on 8 Jan 2020
Thank you for your most recent review, we´re sorry that we didn´t exceed your expectations, we take them very seriously and we´ll work to improve them. Sincerily. Cabañas Los Saucos

10/10 Excellent

Boyd

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Reservaciones on 2 Nov 2019
Agradecemos sinceramente su mas reciente calificación, esperamos poder servirle en una próxima estancia en cabañas los saucos.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent service, very clean room and Above all the massage therapy that my wife and I received from Dr Martinez was very relaxing and professional ! We recommend it !!!
Stayed 1 night in May 2019
Response from Reservations manager on 23 May 2019
We sincerily appreciate your comments and we look forward for your next stay with us. Atte Reservaciones

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Mala experiencia
El servicio por parte de las personas que atienden es bueno, con buena disposición y actitud, sin embargo el trato con la dueña fue sumamente malo, nos cobró doble y no quiso aceptar su equivocación hasta un día después, su mala actitud y el hecho de cobrar una cama extra (cuando ésta ya está en la cabaña) fue una muy mala experiencia. Por el precio que pagamos al final por dos personas ($1,300 pesos), no vale la pena quedarse ahí. Como recomendación siempre pagar por medio de la plataforma de Hoteles.com y no ahí, ademas asegurarse de que les respeten el precio como se indica en la reservación. En general no recomiendo para nada Los Saucos.
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Reservaciones on 5 May 2019
Agradecemos sus comentarios y lamentamos los inconvenientes, buscaremos realizar las mejoras correspondientes.

10/10 Excellent

Lynne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Close to monarchs, beautiful location!
Patricia was wonderful—extremely friendly and spoke excellent English. The property is beautiful, completely fenced in, with ample walking in the mountainside village. It is minutes from the monarch migration, which was why we chose to stay here. Only downside was the cold weather—even with the portable heater, our room never got warm.
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Front Desk on 13 Dec 2018
Thank you for your comments, we sincerily appreciate your most recent stay and we hope to see you again. We´ll take care about the heater. Have an excellent holidays full of joy and prosperity

10/10 Excellent

JUAN GERARDO

Travelled with partner
Liked: Amenities
Un buen lugar para distraerte y salir de lo cotidiano
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Reservaciones on 5 Jan 2024
Agradecemos su más reciente estancia en cabañas los saúcos, esperamos poder recibirles en una próxima ocasión.Aprovechamos para desearle un feliz año 2024 lleno de salud y prosperidad.

10/10 Excellent

Monica

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Reservaciones on 22 Mar 2023
Agradecemos su más reciente estancia y calificación esperamos poder recibirles en una próxima ocasión.Excelente día AtteJesús vega

10/10 Excellent

DELHI ESTELI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Es un lugar que te transmite mucha tranquilidad, uno se olvida del estres que tenemos a diario, es una nueva administración y el personal es muy servicial, los califico con un 10 sin dudarlo
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Reservaciones on 28 Feb 2023
Agradecemos su más reciente calificación asimismo su estancia, los esperamos con mucho gusto en cabañas los saúcos.Que pase excelente día

10/10 Excellent

Hugo Edmundo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Reservaciónes on 23 Feb 2023
Agradecemos su más reciente calificación y visita a las cabañas, esperamos poder recibirles en una próxima ocasión. Para cabañas los saúcos su valoración es muy importante!!Que pase excelente día Seguimos a sus órdenes AtteCabañas los saúcos

10/10 Excellent

ENEAS

Liked: Cleanliness, room comfort
Excelente opción!
Muy bonito, muchas gracias
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Gerente on 7 Feb 2023
Agradecemos sinceramente su más reciente calificación y comentario es un placer atenderles en cabañas los saúcos. Los esperamos con gusto en una próxima ocasión.AtteCabañas los saúcos

10/10 Excellent

Alberto

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2022
Response from Dra Rose on 30 Sept 2022
Agradecemos sinceramente su más reciente calificación, esperamos poder brindarle nuestro servicio en sus próximas vacaciones

8/10 Good

Gabriel

Travelled with group
Liked: Room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Dra Rose on 23 Aug 2022
Agradecemos su amable calificación. Esperamos haber hecho de su estancia un momento de descanso y relajación. Esperamos poder recibirle nuevamente en cabañas los saúcos.AtteDra Rose

8/10 Good

Eduardo

Liked: Cleanliness, room comfort
Lugar agradable
El lugar es agradable pero muy frío la chimenea ayuda mucho en la noche vale la pena comprar la leña. La comida es regular. La atención es muy buena. El único inconveniente fue que me dijeron que no se podía hacer el pago con tarjeta por falta de señal, asi que si vas lleva efectivo.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Dra Rose on 17 Aug 2022
Agradecemos sinceramente su más reciente comentario y calificación, fue un placer recibirles en este su casa, Cabañas los saúcos. Le ofrecemos una disculpa por el inconveniente de la señal ya que por la montaña nos llega a afectar en la comunicación con la terminal. Seguimos a sus órdenes y esperamos poder recibirles en una próxima ocasión. Excelente noche.

10/10 Excellent

edgar ivan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Excelente opción para pasar en pareja y familia
Muy buena experiencia. las cabañas tienen toda la comodidad, limpieza, tranquilidad y muy buenas personas quienes nos atendieron. muy buen lugar para escapar de la ciudad y pasar un rato con tu pareja.
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Gerencia Reservaciones on 3 Jan 2024
Fue un placer atenderles en cabañas los saúcos, esperamos recibirles en una próxima ocasión.

2/10 Terrible

MARTHA SUSANA

Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from Reservaciones on 23 Mar 2022
Agradecemos su más reciente calificación, lamentamos no haber cubierto sus expectativas. Estamos atentos a cualquier comentario que nos ayude a mejorar. Atte Reservaciones Cabañas los saúcos

10/10 Excellent

Cuauhtémoc Gerardo

Liked: Cleanliness, room comfort
Un lugar para quienes disfrutan el silencio
Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from Reservaciones on 9 Feb 2022
Agradecemos su mas reciente calificación y comentario Sr Cuauhtémoc, fue un placer atenderles en Cabañas Los Saúcos. Los esperamos con gusto en una próxima ocasión. Seguimos a sus órdenes

10/10 Excellent

Alejandra

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
muy tranquilo, muy limpio. cerca de lugares para visitar
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Reservaciones on 31 Jan 2022
Agradecemos su más reciente calificación y comentario. Esperamos poder recibirles en una próxima ocasión. Le deseamos excelente día y seguimos a sus órdenes. Atte Reservaciones Cabañas los saúcos

6/10 Okay

Oscar

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Estancia regular
El lugar es agradable, pero esta muy lejos de Valle de Bravo, la atención amable pero depende de una sola persona y de sus horarios lo que termina siendo ineficiente, los alimentos regular. nos cobraron descorche por una botella de vino para brindar en navidad, cuando ellos no venden vino. como experiencia estuvo bien, pero no me hospedaría nuevamente ahí.
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Reservaciones on 28 Dec 2021
Agradecemos su más reciente calificación y comentario, estaremos mejorando nuestro proceso para brindarle un mejor servicio. Seguimos a sus órdenes Atte Reservaciones

10/10 Excellent

José Alejandro

Liked: Cleanliness, room comfort
Un lugar para escaparse
Si usted busca un lugar libre de estrés un lugar para escapar del estrés diaria de esos lugares donde uno se pierde solo para descansar y pasar un rato de tranquilidad te re cómodo estás cabañas. Es un lugar que te brinda lo necesario para pasar un lindo rato libre y alejado de todo el estres que genera la ciudad
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Reservaciones on 8 Dec 2021
Agradecemos su más reciente comentario, esperamos poder recibirles en una próxima ocasión que tenga un excelente día. Atte Reservaciones

10/10 Excellent

Abigail Concepción

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Muy recomendable para despejarse de tanto estrés
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Reservaciones on 27 Nov 2021
Agradecemos su más reciente comentario y calificación fue un placer haberle recibido , los esperamos en una próxima ocasión Atte Reservaciones Cabañas los saúcos

6/10 Okay

Jesus

Business traveller
No respetaban condiciones
No respetaron la reservación para dos adultos y un niño menos. No dieron el desayuno. Hasta que quise salirme me querían cobrar y hasta que dije que no iba a pagar aceptaron respetar la tarifa pactada
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Gerente de reservaciones on 23 Nov 2021
Gracias por su preferencia y su mensaje , como se le mencionó en nuestra conversación, la tarifa aplicaba para 2 personas, fue un placer atenderle. Seguimos a sus órdenes

8/10 Good

Deyanira

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Reservaciones on 14 Oct 2021
Agradecemos su más reciente calificación, esperamos poder brindarle nuestro servicio en una próxima ocasión. Atte Reservaciones

10/10 Excellent

Jessica

Liked: Cleanliness, room comfort
Excelente servicio, personal muy amable y atento.
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Patricio Lara Gte Reservaciones on 23 Aug 2021
Agradecemos sus comentarios y esperamos poder atenderle en una próxima estancia. Seguimos a sus órdenes Atte Reservaciones

10/10 Excellent

Christian

Liked: Cleanliness, room comfort
Super satisfecho!!!!
Sensacional el ambiente, el servicio y la atención!!!
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

IVAN

Liked: Cleanliness, room comfort
Excelente para descansar
La atención de la doctora y su personal es excelente, un lugar ideal para relajarte en pareja, lo recomiendo ampliamente
Stayed 2 nights in Apr 2021
Response from Patricio Lara - Reservaciones on 6 Apr 2021
Agradecemos su mas reciente comentario Sr Ramirez, fue un placer recibirlo en Cabañas los Saúcos, los esperamos con gusto en una próxima ocasión. Que tenga excelente día! Atte Cabañas los Saúcos

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Las personas son muy amables, es un lugar muy lindo si quieres perderte y disfrutar de la naturaleza, lo recomiendo ampliamente
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from Patricio Lara Gte Reservaciones on 27 Mar 2021
Agradecemos su amable comentario, seguiremos esforzándonos por continuar ofreciéndole el mejor servicio, los esperamos con gusto. Atte Cabańas los saúcos

10/10 Excellent

Andrés

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente las persona muy amables si lo recomiendo
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from Reservaciones on 28 Nov 2019
Agradecemos su mas reciente comentario, esperamos poder atenderlo en sus próximas vacaciones. Atte. Reservaciones

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from Reservaciones on 27 Nov 2019
Agradecemos su mas reciente calificación, esperamos poder atenderle en sus próximas vacaciones. Atte Reservaciones

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gracias.
Muy buena estadía. Me dejaron descansar. Solo seria bueno que pusieran mas letreros para no tener que preguntar. Excelente anfitriona.
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Reservaciones on 21 Nov 2019
Agradecemos sus comentarios, esperamos poder servirle en sus próximas vacaciones.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service
La persona que atiende no tiene actitud de servici
El desayuno no era lo esperado , Necesita más letreros para poder llegar, La persona que atiende no tiene actitud de servicio, los costos de comida y leña se me hacen demasiado elevados y te cobran si metes alguna botella te cobran descorche,el lugar es muy tranquilo pero un poco alejado de valle de bravo
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from Reservaciones on 21 Nov 2019
Agradecemos sus comentarios, y lamentamos no haber cubierto sus expectativas. Estaremos atendiendo sus sugerencias para mejorar en el futuro. Seguimos a sus órdenes

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Me encantó que había paz, no hay ruido y ni siquiera se oían los de la otra abitacion
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Director de reservaciones on 2 Oct 2019
Agradecemos sinceramente sus comentarios, seguiremos trabajando por exceder sus expectativas. Esperamos poder atenderle en una próxima ocasión. Atte Reservaciones

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente personal, todos son muy amables, es un lugar para conectarse con la naturaleza, fue lo que yo buscaba. JJ es una persona muy amable y la Sra Mari, excelente y muy servicial y la Dra Paty, excelente persona. Gracias por sus atenciones Lo único complicado es la llegada pues la señalización no es buena
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Jorge Perdomo Gte Reservaciones on 2 Oct 2019
Agradecemos sinceramente sus comentarios y estaremos trabajando en mejorar esos detalles. Los esperamos en una proxima ocasión. Seguimos a sus órdenes

8/10 Good

Maribel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy agradable! 100 % recomendable si te quieres alejar del ruido de la ciudad El desayuno muy rico, nos faltaron días para descansar ahí
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Reservaciones on 13 Jun 2019
Agradecemos sus comentarios y esperamos poder atenderle nuevamente. Seguimos a sus órdenes

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Staff & service
Los empleados son amables, y tratan con respeto a los que llegan a hospedarse
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Reservaciones on 27 Mar 2019
Agradecemos su amable respuesta y nos ponemos a sus órdenes para futuras reservaciones

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
El hotel tenia un precio mas alto del q yo reserve en la página, sin embargo respetaron mi precio.
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Reservaciones on 2 Apr 2019
Agradecemos sus comentarios y esperamos poder brindarle nuestra atencion en una próxima ocasión.

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with partner
Disliked: Staff & service
El lugar donde se encuentra es muy bonito, se encuentra en buenas condiciones, pero el precio se me hizo alto para el tipo de habitación, no había agua caliente (muy poca), piden depósito por el cuarto (había pagado por adelantado), no cuentan con personal (solo había una persona amable pero insuficiente)
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Reservaciones on 2 Mar 2019
agradecemos sus comentarios y estamos mejorando nuestro servicio, esperamos poder brindarle la atencion en una proxima ocasion.

2/10 Terrible

Pablo isaias

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
cabañas de mala calidad con precio muy muy caro
Muy mal, mucho muy caro que no se equipara al nivel de servicio que debería ser: baño muy incomodo, muy pequeño, sin agua caliente suficiente, sin mueble para colgar la ropa, sin jabón para baño, sin agua, chimenea con costo adicional¡¡¡ por compra de leña, etc, etc, muy mala experiencia
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Reservaciones on 2 Mar 2019
Lamentamos que no hayas disfrutado de una buena experiencia. Por nuestra parte, haremos todo lo posible por solucionar el problema que nos has comentado. Gracias por tu opinión.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Excelente y hermoso lugar! Sin duda volveria! Se puede uno relajar y desconectar de todo, super lindo para disfrutar en pareja!
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Gerencia on 23 Feb 2019
Agradecemos sinceramente sus comentarios esperamos poder atendere en una proxima ocasión.

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Staff & service
No tiene comunicación, es decir wifi, es obligatorio de alguna manera desplazarse en vehículo, de otro modo es complicado
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Reservaciones on 31 Mar 2019
Agradecemos sus comentarios y seguimos a sus ordenes

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 3 nights in Nov 2018
Response from Reservaciones on 1 Dec 2018
Agradecemos sus comentarios y esperamos poder atenderle nuevamente. Atte Reservaciones

10/10 Excellent

Diego

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from Reservaciones on 4 Nov 2018
Buen dia Sr García para informar que se realizó el cobro por su estancia de acuerdo a la política de cancelación, cualquier duda estamos a sus órdenes.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
It was great to be far from the city. Great place to isolate and relax.
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Regards on 16 Aug 2018
Dear Guest, we appreciate your sincere comment regarding your most recent stay in cabañas los saucos, we expect to see you soon.. Sincerily Patricio Lara Reservations Manager

10/10 Excellent

IVAN, DF

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
PARA DESCANSO ES MUY BUENO
Stayed 1 night in Jun 2018

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in May 2018
Response from Reservaciones on 12 Dec 2018
Gracias por sus comentarios, los tomamos en consideración para mejorar, esperamos poder servirle en una proxima ocasión.

8/10 Good

CLAUDIA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agradable
La única desventaja que veo es la distancia entre el pueblo y las cabañas, no existen opciones de transporte, recomendación llevar vehículo. El personal de servicio excelente atención
Stayed 2 nights in Feb 2018
Response from Reservaciones on 6 May 2018
Agradecemos sus comentarios, los tomamos muy en cuenta para mejorar su experiencia de alojamiento en las cabañas, lo esperamos en una próxima estancia.

8/10 Good

Pedro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Es un lugar muy agradable para alejarse del mundanal ruido, aunque decir que "está en Valle de Bravo" tal vez sea un exceso, puede ser que esté en el municipio pero el traslado hasta Valle si implica al menos 30 minutos
Stayed 1 night in Mar 2018
Response from Reservaciones on 28 Mar 2018
Agradecemos sus comentarios, es correcto los Saucos pertenece al municipio de valle Bravo, esperamos poder servirle en una próxima estancia.

10/10 Excellent

Octavio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hermoso lugar
Fabuloso, muy recomendable
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from hermoso lugar on 15 Feb 2018
Gracias por su amable comentario, esperamos poder atenderle en una próxima ocasión, que tenga excelente día!!

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Hotel muy cerca de donde estan las mariposas monar
Fui a una boda que quedaba muy cerca y la estancia fue agradable.
Stayed 2 nights in Nov 2017
Response from Reservaciones on 1 Dec 2017
Gracias por sus comentarios seguimos a sus órdenes

6/10 Okay

Lucina, Ciudad de México

Liked: Staff & service
un hotel rural con atención acogedora pero caro
La habitación muy confortable, el desayuno continental que ofrecen malo. La atención es buena y agradable. La ubicación es a 40 minutos del pueblo de Valle de Bravo. El precio del hotel y de las comidas es alto para lo que ofrecen. Don Lázaro y Luz son excelentes personas, serviciales con la mejor disposición y una sonrisa encantadora.
Stayed 2 nights in Oct 2017
Response from Reservaciones on 28 Nov 2017
Gracias por sus comentarios seguimos a sus órdenes