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Reviews of U5R

2.5 out of 5
U5R
3-chome 11-9 Hanazono Otaru Hokkaido, Otaru, hokkado

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 9 out of 14 reviews" "
Rating 8 - Good. 3 out of 14 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 14 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 14 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 14 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

6.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

john

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Okay for a quick stay
Lady of the property was very helpful, the overall cleanliness was very good, provided things for our dog which was good Parking off site was a little far but safe, property was along side a busy road but room was at the rear so quite for sleep
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Yukiko on 23 Jul 2021
Thank you very much for using our facility. We look forward to seeing you again at our hotel next time.Thank you very much. "Arigatou Gozaimashita"

10/10 Excellent

TSAI I

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
很乾淨的房間環境
房間雖不大但乾淨整齊，也有一台大台空氣清淨機和暖器機！老闆闆娘很親切，雖然不會中文但會一點英文，很熱情❤️浴室雖小但水夠大夠熱，附近也有公車站牌，逛小樽運河和天狗山很方便
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from U5R on 22 Mar 2020
感謝您前幾天的光臨。 我們的評論非常好，整潔地使用了房間，非常高興歡迎您。 期待下次再見。 非常感謝 U5R佐藤

8/10 Good

TAYU

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
VERY GOOD
Stayed 2 nights in Mar 2020
Response from U5R(UNDER 5 ROOMS) Mitsuru Sato on 5 Mar 2020
Thank you so much for choosing U5R and using the room clean tidy. Hope you visit Otaru again . We look forward your next visit. Thank you very much for your stay!!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とてもおしゃれできれいな部屋で利用しやすかったです。スタッフの方々が親切で優しく、駅まで送って頂いた等、対応がとても良かったです！ また小樽に来た時は再度利用したいと思います！
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from U5R on 31 Jan 2020
お客様 お褒めの言葉をいただき大変光栄です。 お客様とお会いできたことは私たち一同大変嬉しく思っております。また次回 U5Rでお会いできることを楽しみにしております。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ほんのりインダストリアルな
Stayed 1 night in Nov 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The very good location and cozy room; the staff are nice and helpful!
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from U5R on 11 Nov 2019
I am very honored to receive a very polite compliment. We are very pleased to welcome you. All of our staff will share your valuable opinions. Please use this facility on your next trip to Hokkaido. Thank you in the future. U5R (Under5Rooms)

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
キレイでおしゃれな施設でした。 スタッフの方々も親切で観光を楽しめました。
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from U５R on 27 Oct 2019
とてもご丁寧な お褒めの言葉をいただき、大変光栄です。私たちもお客様をお迎えできたことを大変嬉しく思います。 次回の北海道旅行でもまたお会いできることを楽しみにしております。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 U5R（Under５Rooms）

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Staff & service
駐車場が分かり難かった。
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from U5R on 18 Oct 2019
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様の貴重なコメントは、私たちのスタッフと共有させて頂きます。次回の北海道旅行でもMiniHotel U5Rでまたお会いできることを楽しみにいたしております。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 Mini Hotel U5R

4/10 Poor

マーちゃん, 神奈川

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
まず、エレベーターが無い！次に、話し声が聞こえ、他の部屋の下水の音が、すごく聞こえる！雨の日に着いたのですが、干すところが無いし！ハンガーも、一人に一つしか無くて、とても困った。それと、ホテルの場所が、わかりにくかった！
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from U5R on 13 Oct 2019
この度は当施設にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。このホテルの特徴である築年数の古い工場を生かして改装している為に、遮音が完全ではない点や、ホテル内の客室フロアへの行き方が階段のみと言う件に関しましても、同様にご不便をお掛けいたしました。その他の貴重なご意見を頂戴いたしました点につきましてもスタッフ全員でお客様の声を共有いたします。 今後も更にお客様にご満足いただけるよう、サービスの充実を図ってまいります。 ご利用いただきまして誠にありがとうございました。　MINI　HOTEL　U5R

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
まるで海外のHOTEL
とても過ごしやすく、ヨーロッパのアートなHOTELのようでした。 リノベーションなど取り組みなどもとても素敵です。 スタッフの方の心遣いも良かったです。 次回も、小樽に行く際は必ずこちらでお世話になりたいと思います。
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from U5R on 13 Oct 2019
身に余る お褒めの言葉をいただき、大変光栄です。 お客様をお迎えできることを、いつも大変嬉しく思っております。 お客様のコメントは、私たちのスタッフと共有させて頂きます。MiniHotel U5Rで近々またお会いできることを楽しみにしております。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 Mini Hotel U5R

10/10 Excellent

M, 横浜

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
コスパがよく、とてもいい宿泊施設でした。
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from U5R on 6 Oct 2019
お褒めの評価をいただき、大変光栄です。 お客様をお迎えできることを、いつも大変嬉しく思っております。 お客様のコメントは、私たちのスタッフと共有させて頂きます。MiniHotel U5Rで近々またお会いできることを楽しみにしております。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 Mini Hotel U5R

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
小樽ひとり旅の1泊
4月にオープンということで、とても綺麗でオシャレなところでした！駐車場が少し離れたところですが、ご主人がその都度駐車しに行ってくれ、必要な時にまた車を用意してくれました。他の宿泊者が水を使うと、排水管の音が気になりましたが、それ以外は◎。小樽周辺も歩いて行ける距離。
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from U5R on 2 Oct 2019
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、身に余るコメントを頂き大変感謝いたしております。次回も当ホテルでまたお会いできることを楽しみにしております。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 Mini Hotel U5R

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
すごく綺麗な内装でした！！ ご主人も奥様も優しく、近くのオススメのご飯屋さん等教えて下さりました！！ ありがとうございました！またぜひ泊まらせて下さい(^^) 今度ゆっくり行きたいと思います笑
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Satou on 4 Aug 2019
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、心のこもったレビューに感謝いたします。 次回小樽へお越しの際は是非ご宿泊下さい。 またお会いできるのを楽しみにしております。 ありがとうございました。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from U5R on 2 Jul 2019
Hello Thank you so much for your stay and such a nice review. We look forward to seeing you again. Thank you U5R この度はご宿泊下さり誠にありがとうございます。 またお忙しい中、素晴らしいレビューを下さり感謝致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 U5R スタッフ一同