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Reviews of Aquarius Hotel Flat Residence

3 out of 5
Aquarius Hotel Flat Residence
Av. João Pessoa, 144, Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 24 out of 47 reviews" "
Rating 8 - Good. 18 out of 47 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 47 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 47 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 47 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

9.4/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Joseph

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff were very helpful. Hotel is in a great location.

4/10 Poor

Silvia

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Decepcionado
Decepcionante! Cobraram mais caro que o quarto do casal amigo nosso que foi , cama extremamente pequena, não foram limpar o quarto entre tantas outras coisas ruins
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Setor de Reservas on 13 Nov 2023
Olá Silvia! Que bom que nos escolheu, durante a sua permanência em Santa Cruz do Sul. Agradecemos também por ter usado parte do seu tempo para nos contar da sua experiência conosco. Sobre a diferença de valores, foi lhes explicado que era por terem reservado em um portal diferente do seus amigos, e para tentar minimizar esta diferença, bonificamos com um UPGRADE de categoria. Sobre a limpeza, realmente não é nosso padrão de prestação de serviços. A partir de suas considerações, vamos revisar alguns procedimentos para garantir a qualidade, conforto e satisfação nos serviços mencionados.Na expectativa de acolhê-los novamente, queiramaceitar os nossos melhores cumprimentos.

8/10 Good

REGIS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Impressões
Boa experiência. Bom atendimento, quarto espaçoso e limpo, ótima cama e banho. Excelente café matinal e garagem no Hotel com Acesso ao flat por elevador. Unico inconveniente é a vedação acústica do flat. E uma igreja barulhenta no sábado a tarde que incomodou um pouco.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Setor de Reservas on 13 Nov 2023
Olá Regis! Que bom que nos escolheu, durante a sua permanência em Santa Cruz do Sul. Agradecemos também por ter usado parte do seu tempo para nos contar da sua experiência conosco. Desculpe pelo inconveniente, era um evento de coaching na cobertura de apenas 01 dia no horário comercial. Tenha certeza de que, no momento que recebemos reclamação do som alto, foi conversado com os responsáveis para diminuírem o barulho. Percebemos que de modo geral ficou satisfeito com sua hospedagem e isso nos deixa muito felizes. Esperamos continuar a recebê-lo a cada retorno seu à nossa cidade. Um abraço de toda a Equipe do Aquarius Hotel.

2/10 Terrible

Adriana

Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Giuliano

Stayed 1 night in May 2023
Response from Equipe Aquarius Hotel Flat Residence on 1 Jun 2023
Olá! Agradecemos por ter escolhido o Aquarius Hotel para sua estada em Santa Cruz do Sul. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. É gratificante saber que nossos serviços atenderam às suas expectativas. Esperamos poder recebê-lo novamente.

10/10 Excellent

Marcelle

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Equipe Aquarius Hotel Flat Residence on 1 Jun 2023
Olá! Agradecemos por ter escolhido o Aquarius Hotel para sua estada em Santa Cruz do Sul. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. É gratificante saber que nossos serviços atenderam às suas expectativas. Esperamos poder recebê-la novamente.

6/10 Okay

Roger

Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Dainara

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

LETICIA

Stayed 1 night in Dec 2022

8/10 Good

Luís

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Decente
Decente. Contras: elevadores muito lentos, janelas batem com o vento, estacionamento apertadíssimo. O resto é ok, com destaque para o tamanho do quarto e a altíssima pressão do chuveiro.
Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

Felipe Augusto

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from Equipe Aquarius Hotel Flat Residence on 15 Nov 2022
Agradecemos por ter escolhido o Aquarius Hotel para sua estada em Santa Cruz do Sul. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. É gratificante saber que nossos serviços atenderam às suas expectativas. Esperamos poder recebê-lo novamente.

8/10 Good

ZENAIDE LÚCIA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Equipe Aquarius Hotel Flat Residence on 15 Nov 2022
Agradecemos por ter escolhido o Aquarius Hotel para sua estada em Santa Cruz do Sul. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Esperamos poder recebê-la novamente.

10/10 Excellent

Fernanda

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente!
A estadia foi excelente. O atendimento é maravilhoso e a cama é mtooooo confortável!
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Equipe Aquarius Hotel Flat Residence on 18 Aug 2022
Olá! Agradecemos por ter escolhido o Aquarius Hotel para sua estada em Santa Cruz do Sul. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Esperamos poder recebê-lo (a) novamente.

8/10 Good

Rodrigo

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Setor de Reservas on 20 Jul 2022
Olá! Agradecemos por ter escolhido o Aquarius Hotel para sua estada em Santa Cruz do Sul. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Esperamos poder recebê-lo novamente.

8/10 Good

João Luiz

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi boa, estranhei o chuveiro elétrico, o chuveiro a gás seria melhor.
Stayed 3 nights in Jun 2022
Response from Equipe Aquarius Hotel Flat Residence on 17 Jun 2022
Prezado Sr. João, Muitíssimo obrigado por dedicar alguns minutos de seu tempo à avaliação de sua estada no Aquarius Hotel. Sentimos muito por não termos atendido as suas expectativas no quesito do tipo de chuveiro. No entanto, gostaríamos que o senhor soubesse que infelizmente nós não temos caldeira em nosso hotel, então para termos chuveiro a gás nos apartamentos, precisamos usar um Junker. Porém por motivos de segurança, a legislação não permite que o Junker fique dentro do quarto, o que nos forçou a optar por chuveiros elétricos em nossos apartamentos Studios. Em sua próxima hospedagem, o convidamos para optar pela reserva em apartamento Suíte Dormitório, que segue a legislação (O Junker fica próximo à janela da mini cozinha) e possui chuveiro a gás. Esperamos continuar a recebê-lo a cada volta sua à Santa Cruz do Sul. Cordialmente Equipe Aquarius Hotel Flat Residence

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022
Response from Setor de Reservas on 24 May 2022
Agradecemos por ter escolhido o Aquarius Hotel para sua estada em Santa Cruz do Sul. É gratificante saber que nossos serviços atenderam às suas expectativas. Esperamos poder recebê-la novamente. Cordialmente,

10/10 Excellent

JOAO ALVARO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo
Flat amplo e bem localizado; ambiente limpo e organizado. Recepcionista resolutivo.
Stayed 2 nights in May 2022
Response from Setor de Reservas on 11 May 2022
Olá, João! Agradecemos por ter escolhido o Aquarius Hotel para sua estada em Santa Cruz do Sul. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. É gratificante saber que nossos serviços atenderam às suas expectativas. Esperamos poder recebê-lo novamente.

10/10 Excellent

Claudio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quarto amplo, limpo e confortável. Mesa e cadeira muito boa, ideal para quem viaja a trabalho. Café da manhã muito bom. Atendimento excelente. Quem estiver na região, recomendo.
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Setor de Reservas on 11 May 2022
Olá, Claudio! Agradecemos por ter escolhido o Aquarius Hotel para sua estada em Santa Cruz do Sul. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. É gratificante saber que nossos serviços atenderam às suas expectativas. Esperamos poder recebê-lo novamente.

8/10 Good

Nicolas

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Setor de Reservas on 11 May 2022
Olá, Nicolas! Agradecemos por ter escolhido o Aquarius Hotel para sua estada em Santa Cruz do Sul. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.

10/10 Excellent

Cristiani

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel maravilhoso com excelente atendimento e ótima acomodação. So uma resalva sobre o cafe da manhã que poderia ter mais variedades.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Setor de Reservas on 7 Dec 2021
Olá, Cristiani! Agradecemos por ter escolhido o Aquarius Hotel para sua estada em Santa Cruz do Sul. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Sua sugestão é muito importante para que possamos aprimorar nossos serviços. É gratificante saber que nossos serviços atenderam às suas expectativas. Esperamos poder recebê-la novamente.

10/10 Excellent

Fausto

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Setor de Reservas on 3 Nov 2021
Olá Fausto! Ficamos felizes por ter aprovado nosso hotel. É gratificante saber que nossos serviços atenderam às suas expectativas. Esperamos poder recebê-lo novamente. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.

10/10 Excellent

Julio César

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Oktoberfest
Exelente, muito limpo, cama king muito confortavel. So faltou uma cadeira, como era para casal. Cafe da manha muito bom.
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from Setor de Reservas on 22 Oct 2021
Olá, Julio! Agradecemos por ter escolhido o Aquarius Hotel para sua estada em Santa Cruz do Sul. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Sua sugestão é muito importante para que possamos aprimorar nossos serviços. É gratificante saber que nossos serviços atenderam às suas expectativas. Esperamos poder recebê-los novamente. Cordialmente, Equipe Aquarius Hotel Flat Residence

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeito!
Ótima estadia. Limpeza e conforto. Facilidades e boa educação dos colaboradores.
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from Setor de Reservas on 20 Oct 2021
Olá! Ficamos felizes por ter aprovado nosso hotel. É gratificante saber que nossos serviços atenderam às suas expectativas. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.

6/10 Okay

Michele Michels

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Setor de Reservas on 10 Oct 2021
Olá, Michele! Agradecemos por ter escolhido o Aquarius Hotel para sua estada em Santa Cruz do Sul. Estamos à disposição, caso queira nos enviar sugestões. Esperamos poder recebê-la novamente.

10/10 Excellent

Juliano

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Setor de Reservas on 8 Oct 2021
Olá, Juliano! Ficamos felizes por ter aprovado nosso hotel. É gratificante saber que nossos serviços atenderam às suas expectativas. Esperamos poder recebê-lo novamente. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.

8/10 Good

GRACIELA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Local agradável. Sem reclamações.
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from Setor de Reservas on 4 Oct 2021
Olá, Graciela! Ficamos felizes por ter aprovado nosso hotel. É gratificante saber que nossos serviços atenderam às suas expectativas. Esperamos poder recebê-la novamente. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agradável.
Muito bem localizado. Ambiente agradável e seguro.
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Setor de Reservas on 22 Aug 2021
Olá! Agradecemos por ter escolhido o Aquarius Hotel para sua estada em Santa Cruz do Sul. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. É gratificante saber que nossos serviços atenderam às suas expectativas. Esperamos poder recebê-lo novamente. Cordialmente, Equipe Aquarius Hotel Flat Residence

10/10 Excellent

Alexandre Antonio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo hotel com ambiente familiar
Tudo impecável, limpo, organizado, quarto amplo, camas confortáveis. Staff atencioso.
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Setor de Reservas on 9 Aug 2021
Olá, Alexandre! Agradecemos por ter escolhido o Aquarius Hotel para sua estada em Santa Cruz do Sul. É gratificante saber que nossos serviços atenderam às suas expectativas. Esperamos poder recebê-la novamente. Cordialmente, Equipe Aquarius Hotel Flat Residence

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bom
Poderia voltar a academia com horário marcado e piscina. Atendimento do funcionando do café excelente
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Setor de Reservas on 1 Aug 2021
Agradecemos por ter escolhido o Aquarius Hotel para sua estada em Santa Cruz do Sul. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Sua sugestão é muito importante para que possamos aprimorar nossos serviços. Cordialmente, Equipe Aquarius Hotel Flat Residence

8/10 Good

andrea c p

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2021
Response from Setor de Reservas on 23 May 2021
Olá Andrea, agradecemos sua preferência pelo Aquarius Hotel. Desejamos poder atendê-la novamente em novas oportunidades! Será sempre muito bem-vinda!

10/10 Excellent

Fábio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom pelo custo benefício
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Setor de Reservas on 25 Feb 2021
Olá, Fábio! Agradecemos por ter escolhido o Aquarius Hotel para sua estada em Santa Cruz do Sul. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. É gratificante saber que nossos serviços atenderam às suas expectativas. Esperamos poder recebê-l0 novamente. Cordialmente, Equipe Aquarius Hotel Flat Residence

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Reservas Aquarius Hotel on 13 Oct 2020
Agradecemos por ter escolhido o Aquarius Hotel para sua estada em Santa Cruz do Sul. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco, é gratificante saber que nossos serviços atenderam às suas expectativas. Cordialmente, Equipe Aquarius Hotel Flat Residence

10/10 Excellent

Juliano

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agradecimento
Lugar fenomenal... Incrivel...
Stayed 2 nights in Sep 2020

8/10 Good

Reinaldo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Equipe Aquarius Hotel Flat Residence on 17 Sept 2020
Agradecemos por ter escolhido o Aquarius Hotel para sua estada em Santa Cruz do Sul. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Reservas Aquarius Hotel on 4 Sept 2020
Agradecemos por ter escolhido o Aquarius Hotel para sua estada em Santa Cruz do Sul. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.

8/10 Good

Karina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Reservas Aquarius Hotel on 4 Sept 2020
Agradecemos por ter escolhido o Aquarius Hotel para sua estada em Santa Cruz do Sul. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.

8/10 Good

Clarissa

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Reservas Aquarius Hotel on 4 Sept 2020
Agradecemos por ter escolhido o Aquarius Hotel para sua estada em Santa Cruz do Sul. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.

10/10 Excellent

Desiree

Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Reservas Aquarius Hotel on 4 Sept 2020
Agradecemos por ter escolhido o Aquarius Hotel para sua estada em Santa Cruz do Sul. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Reservas Aquarius Hotel on 4 Sept 2020
Agradecemos por ter escolhido o Aquarius Hotel para sua estada em Santa Cruz do Sul. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.

10/10 Excellent

Alfred

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Reservas Aquarius Hotel on 4 Sept 2020
Agradecemos por ter escolhido o Aquarius Hotel para sua estada em Santa Cruz do Sul. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Confortável
Atendimento ótimo. Boa localização. Quarto de bom tamanho e cama confortável. Banheiro um pouco apertado, mas ótima ducha. Café da manhã bom, mas ficou muito melhor quando o funcionário desligou a tv (que passava um programa muito chato e barulhento) e colocou um jazz, proporcionando um café da manhã muito mais agradável.
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Reservas Aquarius Hotel on 4 Sept 2020
Agradecemos por ter escolhido o Aquarius Hotel para sua estada em Santa Cruz do Sul. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.

8/10 Good

Delcio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Reservas Aquarius Hotel on 3 Sept 2020
Muito obrigado por reservar parte do seu tempo para nos avaliar. Esperamos continuar a recebê-lo a cada retorno seu à nossa cidade.

10/10 Excellent

Gregori

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Reservas Aquarius Hotel on 4 Sept 2020
Agradecemos por ter escolhido o Aquarius Hotel para sua estada em Santa Cruz do Sul. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.

10/10 Excellent

Nasser

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo beneficio
Ótimo hotel com preço apropriado para o que oferece. O apartamento é bem espaçoso e conta com uma mini cozinha. A piscina térmica é bem limpa e a temperatura da água confortável. O café da manhã é razoável, também compatível com o preço da diária.
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Equipe Aquarius Hotel Flat Residence on 4 Sept 2020
Agradecemos por ter escolhido o Aquarius Hotel para sua estada em Santa Cruz do Sul. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Esperamos poder recebê-lo novamente. Cordialmente, Equipe Aquarius Hotel Flat Residence

8/10 Good

Ivan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Equipe Aquarius Flat on 18 Aug 2019
Olá sr. Ivan! Muito obrigado por reservar parte do seu tempo para nos presentear com essa avaliação. Esperamos continuar a recebê-lo a cada retorno seu à nossa cidade. Cordialmente,

6/10 Okay

Adriano

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2019
Response from Reservas Aquarius Hotel on 4 Sept 2020
Agradecemos por ter escolhido o Aquarius Hotel para sua estada em Santa Cruz do Sul. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.