Av. Benito Juárez 3963, Col. Las Mercedes, San Luis Potosi, SLP
Reviews
9.2
Wonderful
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Good value, good security, great staff. I plan to make this my primary place to stay when visiting customers.
Scott
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from Hotel Encore on 1 Mar 2024
Dear Mr. Scott;I want to thank you for taking some of your time to give us a review of your stay, I hope we achieved our goal of making your stay memorable by providing outstanding service, for us, it has been an honor and a pleasure having you here with us.I also want to thank you for visiting us at Ramada Encore by Wyndham San Luis Potosi it will be nice see you on your next visit to San Luis Potosi.SincerelyAndrea López]Guest Services Manager
Estimado Sr. Siegfried;Muchas gracias por regalarnos unos minutos de su valioso tiempo para compartirnos su calificación, la cuál es muy importante para nosotros, nos alegra mucho saber que su estancia ha sido completamente satisfactoria, esperamos poder recibirle nuevamente en su próximo viaje a la ciudad, siempre será un placer poder recibirle. CordialmenteAndrea LópezGerente de Atención al Huésped
2/10 Terrible
Ruben
4 Jan 2024
Ruben
Stayed 8 nights in Dec 2023
Response from Hotel Encore on 31 Jan 2024
Estimado Sr. Rubén;Muchas gracias por regalarnos unos minutos de su valioso tiempo para compartirnos su calificación, lamento mucho saber que su estancia no fue completamente satisfactoria, agradeceríamos mucho si nos pudiera compartir un poco más de su estadía y de las áreas de oportunidad donde considera debemos de mejorar con la finalidad de poder mejorar y brindarle una mejor experiencia en su próxima visita. En Ramada Encore nos esmeramos por hacer de su estancia una de excelencia, esperamos poder seguir contando con su preferencia en su próxima visita a la ciudad. CordialmenteAndrea LópezGerente de Atención al Huésped
Estimado Sr. Cristian;Muchas gracias por regalarnos unos minutos de su valioso tiempo para compartirnos su experiencia tras su ultima estadía con nosotros, nos alegra haber logrado el objetivo de hacer de su estadía una de excelencia. Esperamos poder contar con su preferencia en su próximo viaje a la ciudad, siempre será un placer poder recibirle. Cordialmente Andrea LópezGerente de Atención al Huesped
Dear Deborah;I want to thank you for taking some of your time to give us a review of your stay, I hope we achieved our goal of making your stay memorable by providing outstanding service, for us, it has been an honor and a pleasure having you here with us.I also want to thank you for visiting us at Ramada Encore by Wyndham San Luis Potosi we hope to see you on your next visit to San Luis Potosi.SincerelyAndrea LópezGuest Services ManagerRamada Encore by Wyndham
2/10 Terrible
Gabriela
27 Nov 2023
Disliked: Cleanliness
Gabriela
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Hotel Encore on 27 Dec 2023
Estimada Srita Gabriela;Muchas gracias por tomarse el tiempo de brindarnos una calificación, para nosotros es muy importante conocer su experiencia con detalle y poder trabajar en nuestras áreas de oportunidad con la finalidad de mejorar su experiencia y contar con su valiosa preferencia.Será un gusto poder atenderle vía telefónica o correo electrónico y resolver cualquier situación para recibirle nuevamente como usted se merece.CordialmenteAndrea LópezGerente de Atención al Huesped
10/10 Excellent
JOSE
27 Nov 2023
JOSE
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Hotel Encore on 27 Dec 2023
Estimado Sr. José;Muchas gracias por regalarnos unos minutos de su valioso tiempo para compartirnos su retroalimentación tras su ultima visita a Encore San Luis Potosí, nos alegra mucho saber que su estancia fue completamente placentera. Esperamos poder seguir contando con su preferencia en futuros viajes a la ciudad. Felices Fiestas!!CordialmenteAndrea LópezGerente de Atención al Huesped
Estimada Srita Lourdes;Agradecemos se tomara el tiempo de compartirnos su calificación de su ultima estadía con nosotros, nos alegra saber que fue completamente satisfactoria. Esperamos poder contar con su preferencia en su próxima estadía con nosotros, siempre será un placer recibirle en esta su casa, Ramada Encore.CordialmenteAndrea LópezGerente de Atención al Huesped
Estimado Jose RogelioQuiero agradecerle por haberse tomado un poco de su tiempo para contestar esta encuesta y dejarnos sus comentarios, los cuales compartiré con mis compañeros y estoy segura se sentirán muy alentados.
I want to thank you for taking some of your time to give us a review of your stay, I hope we achieved our goal of making your stay memorable by providing outstanding service, for us, it has been an honor and a pleasure having you here with us.I also want to thank you for visiting us at Ramada Encore by Wyndham San Luis Potosi we hope to see you on your next visit to San Luis Potosi.Sincerely
6/10 Okay
yoshiaki
Business traveller
3 Mar 2023
so far so good
yoshiaki
Response from Erika Ibarra / Guest Services Manager on 3 Mar 2023
Dear YoshiakiI want to thank you for taking some of your time to give us a review of your stay, I hope we achieved our goal of making your stay memorable by providing outstanding service, it has been an honor and a pleasure having you here with us.I also want to thank you for visiting us at Ramada Encore by Wyndham San Luis Potosi we hope to see you on your next visit to San Luis Potosi.
Breakfast is excellent.
Dinning choice is limited near the hotel in walking distance.
zhibo
Stayed 4 nights in Feb 2023
Response from Erika Ibarra / Gerente de Atención a Huéspedes on 18 Feb 2023
Estimado ZhiboEspero se encuentre muy bien de regreso en casa, quiero agradecerle por tomarse el tiempo de contarnos sobre su experiencia con nosotros, nos da mucho gusto saber que su estancia fue placentera, compartiré sus comentarios con el equipo de cocina, y tengo la seguridad se sentirán muy alentados.En Encore San Luis Potosí, nos esforzamos por hacer su estancia inolvidable y placentera, esperamos verlo pronto de regreso con nosotros.
8/10 Good
sasirot
28 Jan 2023
sasirot
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Erika Ibarra / Gerente de Atención a Huéspedes on 31 Jan 2023
Estimado SasirotEspero se encuentre muy bien de regreso en casa, quiero agradecerle por tomarse el tiempo de calificar su experiencia con nosotros, lamento mucho escuchar que su estancia no fue completamente satisfactoria, por lo que me gustaría conocer un poco más de su experiencia con nosotros para poder mejorar nuestras áreas de oportunidad y así poder brindarle un excelente servicio en su próxima visita a San Luis Potosí.En Encore San Luis Potosí, nos esforzamos por hacer su estancia inolvidable y placentera, espero nos pueda dar la oportunidad de verlo pronto de regreso con nosotros.
Response from Erika Ibarra / Gerente de Atención a Huéspedes on 24 Oct 2022
Estimada Laura Espero se encuentre muy bien de regreso en casa, quiero agradecerle por tomarse el tiempo de contarnos sobre su experiencia con nosotros, nos da mucho gusto saber que su estancia fue placentera, compartiré sus comentarios con el equipo, tengo la seguridad se sentirán muy alentados.En Encore San Luis Potosí, nos esforzamos por hacer su estancia inolvidable y placentera, esperamos verla pronto de regreso con nosotros.
Response from Erika Ibarra / Gerente de Atención a Huéspedes on 24 Oct 2022
Estimada IsabelEspero se encuentre muy bien de regreso en casa, quiero agradecerle por tomarse el tiempo de contarnos sobre su experiencia con nosotros, nos da mucho gusto saber que su estancia fue placentera, compartiré sus calificaciones con el equipo, tengo la seguridad se sentirán muy alentados.En Encore San Luis Potosí, nos esforzamos por hacer su estancia inolvidable y placentera, esperamos verla pronto de regreso con nosotros.
Buena opción para viajes de negocio y viajes familiares de corta estancia. La comida mmmmmm podría ser mejor.
Juan
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Erika Ibarra / Gerente de Atención a Huéspedes on 11 Oct 2022
Estimado Juan:Espero se encuentre muy bien de regreso en casa, quiero agradecerle por tomarse el tiempo de contarnos sobre su experiencia con nosotros, lamento mucho escuchar que su estancia no fue completamente satisfactoria, por lo que me gustaría conocer un poco más de su experiencia con nosotros para poder mejorar nuestras áreas de oportunidad y así poder brindarle un excelente servicio en su próxima visita a San Luis Potosí.En Encore San Luis Potosí, nos esforzamos por hacer su estancia inolvidable y placentera, espero nos pueda dar la oportunidad de verla pronto de regreso con nosotros
This hotel is convenient for overnight stops in San Luis Potosi. Clean and fairly quiet. There's a Starbucks right in front of it, which is nice.
peter
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Gerente General on 14 Sept 2022
Dear Mr. Peter,Thank you very much for taking the time to tell us about your experience with us. I hope you give us the opportunity to serve you again and become the hotel of your choice in the city. Thank you again for sharing your experience.Sincerely,Martha Marquez
10/10 Excellent
Gerardo
27 Aug 2022
Gerardo
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Gerente General on 3 Sept 2022
Estimado Sr. Gerardo,Muchas gracias por tomarse el tiempo de brindarnos una calificación, siempre es un placer recibir calificaciones como las que usted amablemente nos regalo !!! Continuamente nos esforzamos para exceder sus expectativasEsperamos tener la oportunidad de volver a atenderlo en sus próximas visitas a la ciudad y seguir contando con su preferenciaSinceramente,Martha Márquez
Dear Mr. Pablo,
Thank you very much for taking the time to tell us about your experience with us. It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests.
At Ramada Encore by Wyndham San Luis Potosí we continually strive to exceed your expectations. Thank you again for sharing your experience, we hope to have the opportunity to serve you again in the future.
Sincerely,
Martha Marquez
Enjoyed our stay all staff was very nice and helpful
Maria
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Gerente General on 28 Jul 2022
Dear Miss Maria,
Thank you very much for taking the time to tell us about your experience with us. It´s always a pleasure to receive positive feedback from our guests.
I thank you promptly for noticing the professionalism of our Staff. I will share your comments with our team, I am sure you will be very encouraged by your comments.
At Ramada Encore by Wyndham San Luis Potosí we continually strive to exceed your expectations. Thank you again for sharing your experience, we hope to have the opportunity to serve you again in the future.
Sincerely,
Martha Marquez
Dear Martin,
Thank you very much for taking the time to tell us about your experience with us. It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests.
At Ramada Encore by Wyndham San Luis Potosí we continually strive to exceed your expectations. Thank you again for sharing your experience, we hope to have the opportunity to serve you again in the future.
Sincerely,
Martha Marquez
Dear Mr. Nabor,
Thank you very much for taking the time to tell us about your experience with us. It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests.
At Ramada Encore by Wyndham San Luis Potosí we continually strive to exceed your expectations. Thank you again for sharing your experience, we hope to have the opportunity to serve you again in the future.
Sincerely,
Martha Márquez
Excelente servicio, personal muy amable.
Altentamente recendable.!!
Gracias
VICTOR
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Gerente General on 29 Jan 2022
Estimado Sr. Víctor,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de contarnos sobre su experiencia con nosotros. Siempre es un placer recibir comentarios positivos de nuestros huéspedes; en Ramada Encore by Wyndham San Luis Potosí continuamente nos esforzamos para exceder sus expectativas.
Nuevamente gracias por compartir su experiencia, esperamos tener la oportunidad de volver a atenderle en el futuro.
Sinceramente,
Martha Márquez
Excellent service and control to avoid health issues.
Jaime
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Gerente General on 15 Jan 2022
Dear Mr. Jaime,
Thank you very much for taking the time to tell us about your experience with us. It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests.
At Ramada Encore by Wyndham San Luis Potosí we continually strive to exceed your expectations. Thank you again for sharing your experience, we hope to have the opportunity to serve you again in the future.
Sincerely,
Martha Márquez
Buen servicio y condiciones de higiene. Muy recomendable.
Verified traveller
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Gerente General on 16 Dec 2021
Estimado Huésped,
Muchas gracias por tomarse le tiempo de contarnos sobre su experiencia con nosotros. Siempre es un placer recibir comentarios positivos de nuestros huéspedes; en Ramada Encore by Wyndham San Luis Potosí continuamente nos esforzamos para exceder sus expectativas.
Nuevamente gracias por compartir su experiencia, esperamos tener la oportunidad de volver a atenderle en el futuro.
Sinceramente,
Martha Márquez
10/10 Excellent
Patricia
17 Nov 2021
Patricia
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Gerente General on 27 Nov 2021
Estimada Srita. Patricia,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de brindarnos una calificación; Siempre es un placer recibir comentarios positivos de nuestros huéspedes; en Ramada Encore by Wyndham San Luis Potosí continuamente nos esforzamos para exceder sus expectativas; esperamos tener la oportunidad de volver a atenderle en el futuro
Sinceramente,
Martha Márquez
Gerente General
Dear Miss Maria,
Thank you very much for taking the time to tell us about your experience with us. It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests.
At Ramada Encore by Wyndham San Luis Potosí we continually strive to exceed your expectations. Thank you again for sharing your experience, we hope to have the opportunity to serve you again in the future.
Sincerely,
Martha Márquez
Gerente General
Dear Miss Anniel,
Thank you very much for taking the time to tell us about your experience with us. It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests.
At Ramada Encore by Wyndham San Luis Potosí we continually strive to exceed your expectations. Thank you again for sharing your experience, we hope to have the opportunity to serve you again in the future.
Sincerely,
Martha Márquez
Gerente General
Dear Mr. Alejandro,
Thank you very much for taking the time to tell us about your experience with us. It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests.
I thank you promptly for noticing the professionalism of our Staff. I will share your comments with our team, I am sure you will be very encouraged by your comments.
At Ramada Encore by Wyndham San Luis Potosí we continually strive to exceed your expectations. Thank you again for sharing your experience, we hope to have the opportunity to serve you again in the future.
Sincerely,
Martha Márquez
Gerente General
Dear Mr. Guuillermo,
Thank you very much for taking the time to tell us about your experience with us. It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests.
At Ramada Encore by Wyndham San Luis Potosí we continually strive to exceed your expectations. Thank you again for sharing your experience, we hope to have the opportunity to serve you again in the future.
Sincerely,
Martha Márquez
Gerente General
Very unique artwork throughout the property along with artsy furniture. Made us feel elegant yet comfortable. Definitely trying one of their other properties
Our stay was very comfortable. Liked that the menu was electronic (bar code).
C
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Guest Services Manager on 9 Nov 2020
Dear C
I want to thank you for leaving us a comment and to answer the survey, we are very pleased to know that your stay here was excellent. I´m going to share this comment with my co-workers and I´m sure they are going to be also very happy.
I hope to see you soon
Regards
Response from Guest Services Manager on 9 Nov 2020
Dear David
I want to thank you for leaving us a comment and to answer the survey, we are very pleased to know that your stay here was excellent. I would be happy to hear more about your stay in order to know how we can improve our services and give you the best esperience ever.
I hope to hear fron you soon.
Regards
Response from Guest Services Manager on 6 Oct 2020
Dear Joel
I want to thank you for leaving us a comment and to answer the survey, we are very pleased to know that your stay here was excellent. I'm going to share this comment with my co-workers and I'm sure they are going to be also very happy.
I hope to see you soon
Response from Gerente de Atención a Huéspedes on 6 Oct 2020
Estimado Ramón
Quiero agradecerle el haberse tomado un poco de su tiempo para otorgarnos una evaluación de nuestros servicios. Nuestro objetivo principal es el brindar un excelente servicio todos nuestros huéspedes y hacer su estancia inolvidable.
Esperamos verlo pronto de regreso
Saludos
The hotel
Was very clean and comfortable with a cooked to order delicious egg breakfast. The only things i would suggest are that the hotel use unscented cleaning agents (it smells very artificial theoughout the building and unpleasant) and leave coffee and more water in the rooms
Valerie
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Guest Services Manager on 17 Sept 2020
Dear Valerie
It was a pleasure have you here with us, I want to thank you for your comment, I'm going to check it with the managers involved.
I hope to see you soon.
Response from Gerente de Atención a Huéspedes on 31 Mar 2020
Estimado Cesario
Estimado Salvo
Nos complace mucho saber que su estancia fue placentera y le agradecemos el haberse tomado la molestia de otorgarnos una evaluación de nuestros servicios. Nuestro objetivo principal es el brindar un excelente servicio a todos nuestros huéspedes.
Esperamos verlo pronto
Saludos
The only issue we had was the amount of noise in the lobby/bar area early in the morning
Linda
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Guest Services Manager on 31 Mar 2020
Dear Linda
I’m really sorry to hear that about the issue with the sound. For us the complete satisfaction of all our guest is our priority.
We hope to see you soon.
Regards