First, we have an extra charge of $6 per night for pet,and we did not charge that fee in your stay, but the pet sleeped in the bed and we said that it was prohibide , and we told you about to wash the Blanket because it was full of pet`s hairs, but you never paid it

Thank you

Thanks for your review, we will try to do better

Es una lástima tener clientes con tan mala vibra, exagerando las dificultades enferntadas, fuimos amables y pasientes con uds, sus hijos corretiaron por todo el hotel, donde el piso es de madera, dejaron platos sucios en el piso enfrente de la habitación , ciertamente hubo una confución al principio porque la habitación que le mostraron al principio esta al lado de la recepción y es usada por los recepcionistas que están las 24 horas al servicios de los clientes , es una lástima no tener un portal para reportar este tipo de cliente de hecho no me parece justo que seamos objeto medido por los comentarios de los clientes y a su vez no tengamos nosotrios como reportar en una escala los clientes que nos visitan, desde clientes que han hecho del cuerpo en las habitaciones hasta clientes groseros y de mal hablar igual se que estos comentarios nos ayudan a mejorar

Hola Mayra. El hostal cuenta con estacionamiento sin cargo al lado del establecimiento. Como también tenemos habitaciones con baños privados pero cuestan un poco mas. La mayoría de los hostales (incluso los mas costosos) no tienen baño dentro de la habitación. ¡Agradecemos por tu puntuación porque nos ayuda a mejorar!

thanks