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Reviews of Hôtel Arbois Bettex

3 out of 5
Hôtel Arbois Bettex
15 Route des Crêtes, Saint-Gervais-les-Bains, Haute-Savoie

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 11 out of 38 reviews" "
Rating 8 - Good. 15 out of 38 reviews" "
Rating 6 - Okay. 9 out of 38 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 38 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 38 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Sarah

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great holiday!
This is a very small hotel, about 30 rooms, right at the foot of the ski slopes, with stunning views all round. Stayed there for a weeks skiing with a friend (the skiing is great there). The staff were all lovely, really helpful, hotel spotless, beautiful lounge and terrace, comfy dining room with log burner, and bar on the end of the hotel. Rooms a bit shabby but I guess they are doing the place up gradually. Very clean and comfortable though, great bed, and plenty of hot water. I stayed in a Superior room which was very spacious and had a balcony to sit out on, overlooking the slopes. I very much enjoyed the food: good variety at breakfast. The evening menu is quite short but they change the fish and meat option every day so there is plenty of variety, and everything I had was delicious. Very good drinks menu, if I have one criticism I would have liked a cheaper local wine option. We were very happy overall with what the hotel offered but should say that Le Bettex is a tiny hamlet, and the shops and bars there are only open during the day / early evening. This means if you want to eat elsewhere you really need a car, as there is nowhere else within walking distance at night. Also, because of the hotel location, you need to walk quite a way from their car park to the hotel with your luggage. These are not criticisms, just what you get if you want a ski in/out hotel. I loved my stay there and will certainly return if I get the chance.
Stayed 7 nights in Jan 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Room comfort
Great location, just a little rough round the edges. I would still recommend due to the location.
Stayed 2 nights in Jan 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Family ski trip
Great location,could't be better

10/10 Excellent

Richard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Friendly skiing holiday
We found all of the staff extremely friendly and helpful.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Total Convenience
Hotel Arbios Bettex offers the perfect platform for your skiing holiday. Lifts, slopes, ski hire, ski school and pass office are all within 50 metres. Add to that the decent room, excellent breakfasts and dinners, plus very good sized pool and we were delighted with our choice despite it being pretty pricey (it was half term).

8/10 Good

Anthony, Woking

Liked: Staff & service
Great location, good service, but a little tired
We paid for the deluxe room as this was the only option open to us through Hotels.com. Whilst the room had a great view and a balcony, it was tired in comparison to the standard rooms our fellow travellers had. that had obviously been updated. Whole hotel in need of a little tlc, but comfortable and all staff friendly, also really convenient for lifts and ski in/out

8/10 Good

Steve, Arizona

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great summer getaway.
This hotel is a ski resort primarily, but it is nicely set up for the summer as well, with a great swimming pool and country walks. --And spectacular views of the French Alps. Not handicap accessible for those who can't climb stairs. There is a great ski-lift/gondola ride for the skiers, which offers great views in the summer as well. This lift can also take you down to the town town center for shopping and dining. You definitely need a good up-to-date GPS if you are driving. It is hard to find otherwise.
Response from Arbois Bettex Team on 27 Aug 2015
Dear Sir, Thank you for taking your time to share your experience with us. The GPS update isn't mandatory, since the location is very well indicated if you follow the road pannels for the Le Bettex, which we do advise all our customers by e-mail prior to their arrival. We're very glad you've enjoyed your stay with us and we hope to have the pleasure to welcome you again. Best regards,

10/10 Excellent

CLAUDE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Allez au Bettex Hiver comme Ete
Je suis venu pour la première fois au Bettex en 1963, la je cmapais dans un pré avec des copains. Ensuite j'ai utilisé le chalet du CAF du Mont d'Arbois et plus récemment l'Hotel Arbois Bettex. Dans toutes ces expériences j'ai été sensible à la magie du lieu. Et la nouvelle euqpe d el(Arbois Bettex a bien réussi a préserver cette magie.
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

sylvain

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Accueil chaleureux et hôtel très bien situé La restauration est de bonne qualité
Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

sylvain

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tranquille
En plein couvre feu avec une station fermée et les resto et bar fermé, c’était pas évident. Mais les hôtelier étaient bien sympathiques, le service en chambre très bien et l’hôtel bien calme ! Manque dans les chambres de quoi se faire un thé ou un café, pas de proposition de carte des vins avec le menu (mais on était équipé) , la TV le soir était un peu capricieuse ( de temps en temps on ne recevait plus qu’une chaîne russe !). On a bien profité des pistes directement accessible en raquette ou peau de phoque sans personne. Bon petit séjour tranquille
Stayed 2 nights in Jan 2021
Response from Stéphane Fagez on 9 Jan 2021
Cher Monsieur, Merci pour votre appréciation de votre séjour et de vos suggestions pour améliorer nos services. Nous avons pu remédier au problème de télévision depuis votre séjour. Dans l'attente du plaisir de vous accueuilir à nouveau au Bettex. Bien Cordialement Stéphane Fagez Directeur

6/10 Okay

Sha, Annemasse

Travelled with group
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Point positif : l’hôtel se trouve au pied des pistes, l’on ne peut pas faire plus près. Une ambiance chalet qui est très agréable. Un accès à là piscine et au sauna malgré quelque petit bémol. Point négatif : difficile de trouver l’hôtel, il est en renfoncement. La salle de bain n’était pas très propre. Lorsque j’ai ouvert l’eau de la douche elle était marron et sa pendant 2 minutes puis est devenu transparente. Dans l’ensemble le séjour était agréable, je trouve juste le prix un peu excessif par rapport à la qualité proposé.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Léa DB on 8 Mar 2020
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rediriger un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement hôtel Arbois Bettex *** à Saint Gervais les bains. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié notre emplacement privilégié offrant un panorama unique sur le Mont Blanc ainsi que l'ambiance de notre hôtel-restaurant. D’autre part sachez que des travaux de rénovation sont prévus prochainement afin d’améliorer la qualité des prestations et des services que nous proposons. Nous avons eu beaucoup de plaisir à vous recevoir et espérons vous accueillir une prochaine fois. Bien à vous Léa DB

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from Léa DB on 23 Jan 2020
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement hôtel Arbois Bettex*** à Saint Gervais les bains. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous serons ravis de vous recevoir de nouveau à l'occasion d'une prochaine escapade en montagne. Bien à vous Léa DB

10/10 Excellent

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
week-end détente
excellent séjour, malgré une chambre non conforme à l'arrivée et une piscine un peu fraiche
Stayed 2 nights in Aug 2019

8/10 Good

Eric

Liked: Cleanliness, room comfort
Emplacement exceptionnel avec vue mont blanc Petit déjeuner très cher (15 e) pour la qualité : salade de fruit insipide (boite toute prête) viennoiseries pas forcément du jour
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from cw on 6 Aug 2019
cher Monsieur je vous remercie pour vos commentaires et la note plutôt élevé malgré vos remarques concernant le petit déjeuner. Je me permet toutefois de vous rassurer , notre salade de fruit ne sort pas de la boite et nos viennoiseries sont cuites tous les jours.

8/10 Good

Eric

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Josiane Popoff

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
situation merveilleuse
Stayed 1 night in Jul 2019

6/10 Okay

Benoit

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Avis mitigé : accueil perfectible.
J’ai séjourné de nombreuses fois dans cet hôtel. Les plus : Les chambres sont simples mais propres. La vue sur le massif du Mont Blanc est imprenable, l’endroit est vraiment magique. Les moins : J’ai l’impression que le propriétaire a changé. Et l’accueil m’a semblé « froid ». Nous étions coureurs de la Montagn’Hard. Nous avons demandé s’il était possible d’avoir un petit déjeuner tôt : pas possible contrairement aux autres années. Le matin suivant nous avons voulu prendre le petit déjeuner dehors, on nous a fait comprendre que cela les gênait. (Ok si vous prenez un plateau...) Pourtant le principal intérêt de cet hôtel, c’est sa vue incroyable sur le Mont Blanc. Impression globale mitigée, les propriétaires ont-ils conscience de la situation exceptionnelle de leur hôtel? Je reviendrai probablement malgré tout, pour la vue !
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from cw on 6 Aug 2019
cher Monsieur je comprend que vous puissiez avoir remarqué quelques changement , toutefois nous ne partageons pas la même vision de ce moment. Nous vous avons proposé de vous faire un plateau en chambre sachant que votre demande ayant été faite vers 20h00 nous avons essayé de vous satisfaire au mieux et que nous n'avions pas le personnel disponible pour faire quelques petits déjeuner à 4h00 du matin

6/10 Okay

evelyne

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Pied des pistes, chambre petite, restau.moyen
Séjour de une nuit, des plus et des moins. Pas très pratique pour décharger les valises, l'hôtel se trouve en bas des pistes, donc là tout va bien, mais le parking se trouve en contrebas, et pour décharger il faut monter un grand escalier pour se rendre à l'hôtel. L'hôtel possède une piscine chauffée et un sauna bien équipée avec douche, sèche cheveux, serviettes ... appréciable en fin de journée. Sinon le soir un peu tristounet, que le restaurant de l'hôtel, plutôt moyen, et cher, rien pour vraiment se promener. Petit déjeuner 15 euros !!! Terrasse très sympathique pour prendre le soleil au pied des pistes très animée, nous cela nous convenait, mais ne chercher pas la tranquillité. Par contre, réservation pour une chambre de 3 personnes, et 3 lits une place mis dans une chambre minuscule, un peu surpris par ce manque place, pas vraiment moyen de bouger, un des lits étaient contre la porte de la salle de bains. Un plus, peignoirs et serviettes mis à disposition dans la chambre également pour le rendre à la piscine. Un peu bruyant, du fait que les portes des chambres claquent régulièrement. En résumé des plus et des moins (mais une vraie chambre pour 3 aurait été appréciable)
Stayed 1 night in Feb 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très bien placé. Bon accueil. Personnel très agreable. Bruillant la nuit. Des voisins dans le grenier ?...
Stayed 1 night in Feb 2019

6/10 Okay

jean-claude

Disliked: Cleanliness, staff & service
Pas terrible
Hotel idéalement placé, au pied des pistes, par contre pas d’accès en voiture, il faut faire au moins 100 m avec ses bagages et ski à travers les escaliers métalliques. après notre journée de ski, nous avons eu la mauvaise surprise, que notre chambre était prévue pour 2, alors que nous avions retenu pour 3 personnes,aprés de long momment de discusion, nous avons pu avoir notre chambre. Concernant le petit déjeuner à 15 euros,nous avons eu du beurre et de la confiture en stick plastique. Ne devrait pas avoir trois étoiles.
Stayed 1 night in Feb 2019

10/10 Excellent

Gilbert

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon rapport qualité prix.
Très agréable étape.
Stayed 1 night in Aug 2017

10/10 Excellent

Magali, Auxerre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent sejour
Calme Reposant

10/10 Excellent

Michele, Bellegarde-en-Forez dans la Loire

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
GENIAL, FANTASTIQUE
2 jours fantastiques passés dans cet hôtel : nous avons pu faire 3 belles balades, se détendre au sauna, se revigorer à la piscine, le tout inclus dans le prix de la 1/2 pension ; repas de qualité, copieux, varié, servis avec professionnalisme et gentillesse ; personnel attentionné et prévenant ; chambre très calme, avec un très grand lit, une vue époustouflante sur le Mont-Blanc et 2 grands balcons pour en profiter ;

8/10 Good

Bernard, Paris

Liked: Cleanliness, staff & service
Un hotel particulierement bien situé
Hotel magnifiquement situé au cœur du Massif du Mont Blanc et des pistes de ski de Megève / saint Gervais . Vue extraordinaire des chambres et du restaurant-terrasse. Tres bon accueil personnalisé ; personnel attentif . Sens du service particulièrement poussé :venus pour 2 nuits , nos forfaits ski étaient réservés ainsi que le materiel de ski . On ne se sent pas anonyme dans cet hotel . Recommandé pour des séjours en famille . Bonne table .

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Vincent, Saint heand

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Belle etape de montagne Pdj un peu cher mais on peut prendre a la carte
Response from Daria Managing Director on 26 Sept 2015
Cher Client. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, l'équipe de l'Arbois Bettex

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cher et prestations moyennes
Hôtel un peu décrépi, sans ascenseur, avec des prestations moyennes et un prix élevé. Il faut monter les valises à pieds avec un parking 200 m en dessous, dans la neige. Le personnel était heureusement fort agréable, pour compenser les choses. Par contre, belle situation et vue imprenable.

8/10 Good

Bertrand, Paris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Vue somptueuse, hôtel agréable
Tout est OK. Vue sublime sur le mont-blanc !! Un seul bémol: se voir refuser le restaurant lors du dîner car des réservations de personnes extérieures à l'hôtel ont eu lieu... un peu exagéré ! Je conseille donc au responsable de l'hôtel de le mentionner de manière explicite lors de la réservation.
Response from Daria Managing Director on 2 May 2015
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager, avec nous, votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait plu. En ce qui concerne la réservation au restaurant, la soirée en question nous avions plus de 80 personnes de l'hôtel qui dînaient sur place, avec des invités et quelques tables de l'extérieure, ce qui nous faisaient un total de plus de 115 couverts. Afin de pouvoir offrir un accueil de qualité et permettre à tout le monde d'être assis convenablement, nous sommes obligés de limiter le nombre de convives, mais cela nous arrive très rarement de devoir refuser à des clients. Par ailleurs, dans ce cas, un accueil plus tardif, en second service, est toujours proposé. Ce qui, de mémoire, vous avait été proposé et que vous avez décliné. De plus, si les clients choisissent la formule en hébergement simple, un mail de confirmation leur ait toujours envoyé en signalant les horaires d'ouverture de restaurant et que nous serions ravis de vous y réserver une table, car il est toujours agréable de se sentir attendu. Nous espérons que hormis ce bémol, vous garderez un souvenir agréable de votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à une très prochaine occasion

4/10 Poor

Widmer, Genève

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vétuste
Hôtel vétuste les travaux de maintenance et d'améliorations semblent être faits par des bricoleurs. Fenêtres simple vitrage donc beaucoup d'humidité. Lit confortable rien à dire.Le SPA est très joli. Dommage la piscine n'est pas très propre et pas surveillée.Le sauna est impeccable. La réceptionniste est charmante et agréable.Côté restaurant à part la raclette le chef n'est pas très doué...le service au restaurant ne tien pas compte des remarques. Salade avec saumon et crevette à 20€ misérable la sauce vient avec et elle n'est pas bonne. Nous avons dû commander une assiette de fromage pour ne pas rester avec un creux dans l'estomac.Il ne mérite vraiment pas 3 étoiles.Le petit déjeuner +15€ n'est même pas compris dans le prix de 90€/personne en hors saison! Dommage! Nous n'y retournerons pas.

6/10 Okay

patrick

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Response from Daria Managing Director on 31 Oct 2015
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de notre votre séjour dans notre établissement Cordialement

8/10 Good

Natacha, foissiat

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel conforme à la description
En ce qui concerne l’hôtel la vue est magnifique, l'eau de la piscine est propre et chaude idem pour le spa. Les repas sont très copieux et très bon (félicitation au chef cuisinier). Le personnel est très serviable (ça change de certain autre endroit, un grand merci a eux aussi) La chambre était spacieuse et propre tout est prévu (peignoir, tong, shampoing, gel douche, serviette......) Seul petit bémol les boiseries aurait besoin d'un petit coup de rafraîchissement. Sinon tout était parfait nous avons passé un super week-end et nous parlons déjà d'y revenir l'année prochaine. Encore un grand merci à toute l'équipe de l'hotel ARBOIX.

6/10 Okay

stephane, monaco

Liked: Staff & service
tres convenable pour hotel , resto bon
Au frais et au calme , voiture obligatoire si on veut descendre en ville aprés 18h sur saint gervais à 10 min environ
Response from Daria Managing Director on 25 Aug 2014
Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à une prochaine occasion. Cordialement

2/10 Terrible

Fab, Italia

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel in decadenza
Abbiamo trovato una t-shirt sporca e puzzolente ma davvero tanto in mezzo alle lenzuola della nostra camera!! L'albergo deve essere stato un buon hotel in passato ma oggi è sporco, con la moquette rotta sulle scale, si mangia male ed è troppo costoso (una coca cola al banco 5 euro!)! Peccato
Response from Daria Managing Director on 18 Aug 2014
Dear Customer, Thank you for taking your time to give us your opinion. We're very sorry about the misadventure which occured with your room. Our maids take very seriouslythe preparation of all rooms and pay a particular attention of making everything nice and clean for our guests. Once again, we're very sorry for this inconvenience and you should've have call the reception desk immediately. Our receptionnist is always there to take care of our guests and to help them with any issues. She could've sent you the maid to change the sheets or to transfer you to another room. We're sorry that you didn't enjoy our restaurant, usually it suits everyone and we've never heard that it was afwull. We hope that nest time in our region, you'll live a greater experience.

8/10 Good

Eric, Moulins

Liked: Cleanliness, staff & service
Situation exceptionnelle.
Une vue imprenable sur la vallée de Chamonix et le massif du Mont Blanc. L’hôtel un peu vétuste est idéalement placé au pied des pistes du Bettex et permet en hiver comme en été de rejoindre le haut de la station par les remontées mécaniques ou sentiers pédestres. Son emplacement ravira les skieurs comme les randonneurs ou vététistes de tout niveau. Le personnel particulièrement bienveillant et efficace est un atout majeur pour cet établissement. Les lieux communs sont bien agencés. les petits déjeuners sont très copieux et la carte des menus permet de satisfaire les appétits les pus féroces. Si l'état de propreté des chambres demeurent très correctes (peignoirs et linge de maison de qualité fournis) l'intérieur du bâtiment mériterait un sérieux rafraichissement (moquette abimée dans les couloirs) et davantage de clarté dans les chambres.
Response from La direction on 18 Aug 2014
Cher Client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre séjour avec nous vous ait plu et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à une prochaine occasion. Nous prenons en compte de vos différentes remarques afin de nous améliorer encore. A très bientôt. L'équipe de l'Arbois Bettex

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from Daria Managing Director on 11 Oct 2014
Dear Customer, Thank you for your review. The entire team of Arbois Bettex is pleased you've enjoyed your stay with us. We hope to have the pleasure to welcome you again.