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We absolutely LOVED staying here. The apartment is very clean and modern. My kids wished we could've stayed here a few more nights. The service at the front desk is wonderful. They helped us very kindly with our late check-in. We especially love the location. There are 2 wonderful bakeries in the plaza great for an easy breakfast. We would definitely return here again.
Friendly staff and service, very large bathroom, convenient kitchen with quiet room in heart of the old city
Jean Michel
Stayed 3 nights in Jun 2019
Response from Editha Fischer on 15 Sept 2019
Hello,
Thank you very much for the great feedback! We're happy that you enjoyed your stay with us in Regensburg and hope to welcome you back one day!
All the best,
Your Arnulfsplatz Aparts-Team
We waited outside for 45 minutes for someone to show up and let us in the office, it was the middle of the day so no excuses. There was several other groups waiting. The bathroom has a window that faces the main stairway and you could see directly into the toilet and tub, we covered it with some pillows for privacy. Only window opens to a noisy stairway. Only positive was price and that the room was very clean.
Verified traveller
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Arnulfsplatz Aparts on 2 Sept 2019
Hello,
Thank you for your feedback. We are so very sorry that you had to wait for being checked in. Even though, we offer holiday apartments and are not a hotel, it is very important for us, to offer a reception, which is occupied daily from 13.30-22.30 pm. During this time, we are on location and try to help to give all our guests the best possible stay in Regensburg. Because we didn't know your approximate time of arrival (and also other guests), my colleague has been checking all apartments for cleanliness and wasn't available on the phone during that time. I'm very sorry, that this happened and want to assure, that this was the first and hopefully last time, that this happened.
We hope, you will give us another chance if you should come back to Regensburg. For future bookings just know, that to guarantee the smooth check-in, it is always a big help for the host if they know the approximate time of arrival of guests.
About the window in the bathroom, your description seems a bit misleading - the window is completely from frosted glass, to make sure, that nobody from the stairwell can look inside, but still have a bit of natural light in the bathroom.
The window of the bedroom which opens to the terrace and small courtyard is normally the quietest possibility to sleep directly in the old town of Regensburg. If the other guests during your stay were noisy, you can get help from the reception staff for the communication with guests. While we inform all our guests about the times of quiet between 22pm and 8am, we are happy to help, if some respectless guests should not adhere to those important rules.
We'd love to welcome you back to Regensburg and wish you all the best,
your Arnulfsplatz Aparts-Team
2/10 Terrible
Verified traveller
3 Aug 2019
Verified traveller
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Arnulfsplatz Aparts on 17 Sept 2019
Guten Tag,
Schade, dass Sie zu Ihrer Bewertung keine weiteren Informationen geben. Gerne hätten wir die Chance, uns zu verbessern.
Viele Grüße aus dem schönen Regensburg,
Ihr Apartment-Team
The place was amazing - perfect for us traveling with three adult ‘children’. The loft we were able to get was great. The location was ideal close to the center of Regensburg, with two garages nearby. Clean and efficient, too. Loved it!
Erste Nacht auf die Straße geblieben! Grund spät Abend gekommen( DB Zug Verspätung).kein Personal so keinen Schlüssel ! Antwort Pech gehabt !
Hotels.com Personal unhöflich und nutzlos!
So eine schlechte Erfahrung habe ich nicht erlebt.
Total Dom und naiver Antwort von Hotels.com!!!? Leider enttäuscht 😞
Super Unterkunft, gerade auch mit Kindern. Beistellbett und Hochstuhl vorhanden.
Sehr nette Mitarbeiter*innen!!!
Nila
Stayed 4 nights in Aug 2022
8/10 Good
Dominik
22 Aug 2022
Liked: Cleanliness, amenities
-
Dominik
Stayed 3 nights in Aug 2022
10/10 Excellent
Verified traveller
Travelled with family
20 Jul 2022
Liked: Cleanliness, room comfort
Verified traveller
Stayed 1 night in Jul 2022
10/10 Excellent
Mads Peter
18 Jul 2022
Mads Peter
Stayed 1 night in Jul 2022
8/10 Good
Hicham
Travelled with family and small children
25 Dec 2021
Von der Kommunikation bis zum Check-in war alles hervorragend. Wir müssten leider bei der Ankunft feststellen dass uns nur drei Decken zur Verfügung standen, wobei wir für fünf Personen gebucht haben ( zum Glück hatten wir kleine Decken im auto!!) . Sonst war die Unterkunft für eine Nacht auf jedenfall okay.
Hicham
Stayed 1 night in Dec 2021
8/10 Good
Andreas
Business traveller
9 Jul 2021
Liked: Cleanliness, room comfort
Appartments in Altstadt
Appartements in bester Innenstadtlage mit guter Ausstattung und gutem Preis-Leistungs-Verhältnis
Die Lager der Unterkunft ist einfach super! Man erreicht alles einfach zu Fuß. Alternativ ist direkt vor der Haustüre eine Bushaltestelle. Es gibt genügend Einkaufs- und Essensmöglichkeiten direkt nebenan. Einfach klasse!
Alex
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Editha Fischer on 17 Sept 2019
Guten Tag,
Vielen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Viele Grüße und bis bald,
Ihr Apartment Team
Hallo,
Vielen Dank für das gute Feedback! Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir dürfen Sie bald wieder im schönen Regensburg bei uns begrüßen!
Alles gute und bis bald,
Ihr Apartment Team
Das Schlafsofa war sehr unbequem, auf dem Zeltplatz wäre es nicht schlechter, der Lattenrost hatte schon einige Brüche. Der Balkon ist schön, nur wird oben und unten geraucht und der Lärmpegel war bis weit über 21 Uhr durch benachbarte Balkone und dem Arnulfsplatz noch zu hoch, für Familie mit Kleinkinder also eher ungeeignet. Die Küche und Essplatz sind ausreichend gut, die Lage natürlich super. Alles in allem also okay.
Andreas
Stayed 4 nights in Aug 2019
Response from Arnulfsplatz Aparts on 6 Sept 2019
Guten Tag,
Vielen Dank für das Feedback. Dass die Schlafsofas einen Lattenrost haben und so auch besser für Dauerschläfer geeignet sind war uns bei der Auswahl sehr wichtig. Das Feedback hierzu war bisher durchweg positiv. Herzlichen Dank für die Information, dass es durch gebrochene Latten ungemütlich wird, wir werden das sofort beheben, um den gewünschten Schlafkomfort auch auf den Schlafcouches wieder herzustellen.
Wir informieren alle Gäste über die Ruhezeiten von 22 bis 8 Uhr - falls Sie mit Kindern bereits früher zu Bett gehen, dürfen Sie in Zukunft gerne unserem Service-Team in der Rezeption Bescheid geben, damit wir die Kommunikation mit den weiteren Gästen für Sie übernehmen. Das rücksichtsvolle Verhalten aller unsere Gäste ist uns sehr wichtig, weshalb wir obwohl wir kein Hotel sind, dennoch eine täglich besetzte Rezeption vor Ort zur Verfügung stellen. Bitte nehmen Sie doch in Zukunft unsere Hilfe in Anspruch, damit wir Ihnen bereits vor Ort den bestmöglichen Aufenthalt ermöglichen können.
Wir hoffen, Sie geben uns noch eine Chance und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. :)
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Arnulfsplatz Aparts-Team
6/10 Okay
Verified traveller
28 Jul 2019
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Terrassen var ikke en del af fællesfaciliteterne
Rigtig fint lejlighedshotel for familie på 2 voksne og 3 børn (6/9/11). Dog fremgår det af hotellets liste over fællesfaciliteter at der er en terrasse hvor man på billederne kan se et spa - det havde vi glædet os meget til efter en lang køretur, men får ved ankomst oplyst at terrassen kun er tilgængelig for én bestemt lejlighed og således ikke er en del af hotellets fællesfaciliteter. Hotellet ville ikke give et nedslag i pris selvom terrassen var hovedårsagen til vores booking, derfor er anmeldelsen ikke så god som den kunne have været for et fint hotel i en rigtig hyggelig by.
Verified traveller
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Editha Fischer (Reception) on 28 Jul 2019
Hello,
Thank you for your feedback! :) We are happy that you enjoyed your stay with us. Also it is very important for us to know, that on Expedia there were wrong settings regarding our roof top terrace with whirlpool. This is for our maisonette apartment exclusively, but it was in no way our intention to have misleading settings on Expedia. I will contact the support for making sure, that the terrace is only inserted on the maisonette apartment.
Feel free to contact us if you come again and we will see if the apartment with roof top terrace, or one with own terrace or balkony is available. :)
Best Regards, Editha from Arnulfsplatz Aparts
Veldig fin og praktisk leilighet med kort vei til alt. Eneste problemet var at det var litt varmt på rommet med en gang. Svært god service når vi ankom stedet.
Cecilie
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Editha Fischer (Reception) on 28 Jul 2019
Thank you very much for the great feedback - we're happy that you enjoyed your stay with us! :) Hope to have you back one day.
Flott beliggenhet, veldig bra standard og super leilighet for par eller tre personer. Bra parkeringsmulighet og bakeri / butikker / restaurant rett utenfor døren. Vi kommer gjerne igjen!
Verified traveller
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from Editha Fischer (Reception) on 28 Jul 2019
Hello,
Thank you so much for the great feedback! We're happy that you enjoyed your stay with us in Regensburg and hope to have you back one day. :)
All the best and see you soon,
your Arnulfsplatz Aparts Team
Sehr schön gelegen mit allem Wünschenswerten in der ganz nahen Umgebung. Schöne Zimmer, schön wäre noch Bügeleisen und Toaster.
Verified traveller
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from Arnulfsplatz Aparts on 30 Apr 2019
Hallo,
Vielen Dank für das freundliche Feedback! Ein Bügeleisen+-brett kann man bei uns in der Rezeption ausleihen, da wir leider nicht in allen Wohnungen die Kapazität hierfür haben. Wir hoffen, Sie haben sich dennoch bei uns wohl gefühlt und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Ihr Arnulfsplatz Aparts Team