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Reviews of Metropoli Suites Ejecutivas

3 out of 5
Metropoli Suites Ejecutivas
31 sur 1310, local 1, Colonia La Paz, Puebla, PUE

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 32 out of 57 reviews" "
Rating 8 - Good. 13 out of 57 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 57 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 57 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 57 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

9.2/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

Reviews

2/10 Terrible

Shahram

Hotel didn’t have availability although I had booked a room. They made me walk 3 blocks to a different hotel, Herbal Suites.
Stayed 5 nights in Dec 2021
Response from Vma on 8 Jan 2022
Helow sorry for that. Wow had problems with water

4/10 Poor

Irvin, Gilbert, AZ

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Style without substance
Claimed to be open 24 hrs. I got there about 6pm and the whole place was locked up. I called and could hear the phone ringing in an empty office. And to make it all perfect this all was happening during a thunderstorm and got there by taxi. I stood in the rain for 30 minutes until someone showed up. Had to pay cash cause they didn't take credit cards. Bath so small they had to put the sink outside of the door. Oddly enough the closet was a walk in and large. No AC or fans so I had to sleep with th he Acadia door open but that's ok cause it had no lock or way to secure it anyway. Id only stay here in a pinch.
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from veronica Molina on 2 Aug 2018
sorry for the inconvenience, the situation is now solved, our reception is open 24 hours

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Really enjoyed my stay!
Loved it! Great staff.

10/10 Excellent

JOSE FERNANDO ZACARIAS

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
En general todo bien
Stayed 5 nights in Mar 2023
Response from Vma on 28 Mar 2023
Muchas gracias por tu puntuación José Fernando, esperamos verte pronto en casa

10/10 Excellent

Bryan Alexander

Business traveller
Liked: Amenities, property conditions & facilities
Permaneci durante 3 semanas en este maravilloso hotel, todos los empleados fueron muy amables conmigo, me ayudaron con todas las inquietudes debido a que soy de otro pais. La comida fue excelente y seguian todas las instrucciones que pedia. Cuando regrese a Mexico, definitivamente volveria a este lugar.
Stayed 21 nights in Sep 2022
Response from vma on 18 Nov 2022
muchas gracias por sus comentarios, lo esperamos con gusto.

10/10 Excellent

Edith

Stayed 1 night in Mar 2022

10/10 Excellent

Arturo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Maravillosa experiencia, habitación pequeña pero muy funcional. Excelente trato del personal. Totalmente recomendable
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Vma on 8 Jan 2022
Muchas gracias por tus comentarios. Esperamos verte pronto en tu casa en puebla

10/10 Excellent

Edgar

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
todo bien..
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Vma on 11 Nov 2021
Muchas gracias por tus comentarios, esperamos verte pronto en tu casa en Puebla

10/10 Excellent

BERENICE

Liked: Cleanliness
La estancia en general es muy buena, precio justo, el único inconveniente son los colchones están duros y no se descansa bien
Stayed 3 nights in Dec 2020
Response from vma on 26 Jan 2021
Muchas gracias por tus comentarios, esperamos verte pronto en tu casa en Puebla.

10/10 Excellent

Aldhair

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Muy cómodo, ambiente muy agradable y la atención del personal es muy buena
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from vma on 13 Mar 2020
muchas gracias por tus comentarios, nos dará mucho gusto recibirte nuevamente en tu casa en Puebla

10/10 Excellent

Rulo

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo es excelente, la atención, el personal, las instalaciones
Stayed 2 nights in Nov 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Nov 2019

10/10 Excellent

Anabel Aida

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Volvería a buscar mi estancia nuevamente
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from verónica Molina on 21 Nov 2019
muchas gracias por tus comentarios, esperamos pronto tu visita nuevamente

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller, Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
La atención en check in fue muy mala, nos dejaron esperando afuera un tiempo considerable, cuando la persona encargada llegó tenía una muy mala actitud, grosera, no nos informo dónde es el desayuno, en donde dejar el vehículo, ni a bajar las cosas del auto, realmente fue el momento muy desagradable. Hay mucho ruido por parte de los empleados en las mañanas y por las noches permiten que los huéspedes pongan volumen alto y griten. No nos dieron la contraseña para wifi, el vehículo se guarda 2 cuadras adelante y el desayuno es en otro hotel. Las habitaciones cuentan con lo necesario, la cama y las almohadas son muy duras
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from veronica Molina on 21 Nov 2019
hola lamento que no te atendieran como mereces, hace lo necesario para que esto no suceda nuevamente

10/10 Excellent

Jacinthe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comme à la maison
Endroit avec des allures de petits appartement. Très propre, personnel extrêmement attentionné.
Stayed 2 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La persona de seguridad que fue quien me dio la llave de mi habitacion , fue muy amable y tiene toda la actitud , Tienen buenas instalaciones y una buena ubicacion .
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Alejandro

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy amable la recepcionista ! felicidades, limpieza en el lugar muy buena
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Roberto, Tehuacan

Travelled with family and small children, Business traveller
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
La comodidad, tranquilidad y liempeza del lugar asi como el trato amable de los trabajadores
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Vma on 14 Jul 2019
Gracias por tus comentarios, te esperamos pronto en tu casa en puebla

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Las habitaciones muy confortables y el personal super amable
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Vma on 14 Dec 2018
Muchas gracias por tus comentarios, es un placer atenderte.

8/10 Good

Ivonne tania

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien pero
En general estuvo bien el hotel pero tiene mejor en algunos aspecto, en tener ms limpiezas en cobijas porque no cambia todos días, que sea un poco más grande en baño y se tapa el bañera y se tienes que esperar se vaya el agua para bañarte, el desayuno nos dieron tarde el sábado, teníamos planes. El desayuno debería tener mas y la chica en recepción nos trató mal. En todo lo demás nos fue bien
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from vma on 23 Nov 2018
Muchas gracias por tus comentarios, en verdad lamento el asunto del tiempo en el desayuno, hare lo necesario para que en tu próxima estancia no suceda este contratiempo

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from vma on 16 Nov 2018
Gracias por su puntuación

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, room comfort
Tenía cocina y refri buen punto.. pero el desayuno súper pobre y al final el personal
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from vma on 6 Nov 2018
Muchas gracias por us comentario atender el asunto de inmediato,

8/10 Good

Christian

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Había una fuga de agua en el área de la regadera. El agua salía hasta la cocina.
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from vma on 31 Oct 2018
Min gracias por tu comentario, lo mandamos revisar de inmediato

2/10 Terrible

alicia

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
NO LO RECOMIENDO
Me presente 11 pm informe de la reservación y me dejaron esperando en la calle 15 minutos me indicaron por micrófono que si estaba la habitación y que esperara, fui a cenar regrese y me indicaron que ya no había habitaciones que no me respetaban porque pasaban las 12 pm 1. Dicen que su había reserva 2. Me dejan 15 min esperando 3. Me dicen que no hay habitación 4. Y no respetan lo que me habían dicho querían que esperara hasta que se les ocurriera abrirme en la calle La recepcionista groserisima sólo me dijo que la persona que me había dicho que si ya había salido u que ella no podía hacer nada que no había lugar
Stayed 2 nights in Jul 2018
Response from Veronica Molina on 24 Aug 2018
Mil disculpas, lamento que hubieras perdido tu reserva, esta se cancela a las 7 de la noche, lo que el personal hizo mientras esperabas fue buscarte alguna disponibilidad.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Comenatrios sobre el lugar
Desde el principio no respetaron el precio que me dió la aplicación de $649, terminé pagando más , no había agua para bañarme hasta que baje a solicitar el servicio.
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Veronica Molina on 4 Aug 2018
Mil gracias por sus comentarios. lamentablemente dejo su comentario anónimo y no puedo checar el importe que que pago contra el importe que tenia reservado, si me hace un reclamo formal con infinito gusto le hago una devolución de lo que corresponda. por favor permite arreglar el mal entendido o error que hubiera sido. el agua caliente si tarda un poco en salir.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente experiencia
Bastante hogareño pues cuenta con todo lo básico que en la mayoría de los hoteles convencionales no encuentras, su único defecto... no cuenta con clima o un “ventilador”
Stayed 3 nights in Jul 2018
Response from Veronica Molina on 4 Aug 2018
Gracias por tus comentarios, en efecto no tenemos aire acondicionado puedes solicitar ventilador en tu próxima estancia

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo en una pequeña suite, es un mini departament
Me parece excelente la cómodidad y servicio de este lugar, podría estar aqui sin problema por mucho tiempo.
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Veronica Molina on 4 Aug 2018
Mil gracias por tus comentarios, podemos tenerte aquí todo el tiempo que desees

8/10 Good

Flor, mexico

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Muy bonitas suites, pero mala recepción.
Es un alojamiento muy bonito, cómodo, ejecutivo, pero el servicio de recepción es malísimo, tardaron en darme la habitación casi una hora, todo lo cobran por separado cuando anuncian que está incluido como el estacionamiento, lo que termina haciendo el alojamiento más costoso de lo estimado.
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Veronica Molina on 23 Jul 2018
Gracias por tus comentarios, es importante hacer notar que la hora de registro es la tres de la tarde, a esta hora están listas, si necesitas algo diferente por favor en tu próxima estancia me lo haces saber con antelación y con gusto lo preparo a tiempo.

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Jun 2018
Response from veronica Molina on 11 Dec 2018
Muchas gracias por su puntuaron,

4/10 Poor

Jorge Alberto

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pésimo servicio
Response from veronica Molina on 25 Apr 2018
Lamento lo que hubiera sido

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
hotel bien localizado
La limpieza muy bien, pero estaba HELADO por las noches pues no cuenta con calefacción. Un inconveniente es que no tiene recepción 24 horas, lo cual fue un problema pues un día hubo alguien circulando por los pasillos haciendo mucho ruido en la noche y no había manera de quejarse pues a esa hora no había nadie a cargo en el hotel (ni el resto de la noche tampoco). La ubicación es buena.
Stayed 2 nights in Dec 2017
Response from vma on 31 Jan 2018
Gracias por tus comentarios. estamos haciendo remodelaciones y reformas, una es servicio 24 horas, tenemos ya 3 semanas con este servicio, así que esperamos que tu próxima visita sea mucho mas agradable

10/10 Excellent

Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from V. Molina on 12 Jan 2018
tks, hope to see you soon

10/10 Excellent

Josafat, Boca del Río

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel cerca de la Av. Juarez
BUENO TV, internet, cocineta con artículos de cocina, limpia, buen precio. Frente a un parque para los niños. POR MEJORAR: El baño un poco maltratado. Cobran el estacionamiento.
Stayed 1 night in Dec 2017
Response from V. Molina on 15 Jan 2018
Gracias en tu próxima visita nos encontraras remodelados, esperamos te guste¡¡¡¡

10/10 Excellent

Oscar , Cancun, Quintana Roo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy comodo y excelente atención
Una habitacion sencilla pero extremadamente comoda y con lo necesario para pasar un fin de semana increible con tu pareja, cuenta con cocina, cafetera, microondas, y lo mejor de todo bocina bluetooth. La atencion es excelente, Ruben el recepcionista muy atento, al igual que la señora de la limpieza.
Stayed 2 nights in Nov 2017
Response from Vma on 15 Dec 2017
Gracias, esperamos verte pronto de nuevo

6/10 Okay

Nathaly, Aguascalientes

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Hotel practico
Esta bien y por el precio también ... no es de lo mejor si buscas una gran hospedaje
Stayed 2 nights in Nov 2017
Response from Vma on 18 Dec 2017
Gracias por tu comentario

10/10 Excellent

Héctor , CDMX

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Suite muy práctica cerca del centro
Lo mejor es el recibimiento; chocolates, café, palomitas. De ahí el amable personal te da un pequeño Tour en el que te puedes dar cuenta de lo práctica que es y lo equipada que está la suite: cafetera, azúcar, café, té, crema, estufa, utensilios de cocina, refrigerador para muchas cervezas, fregadero, un baño limpio, una cómoda y acogedora cama matrimonial, cobijas extra, caja de seguridad, un closet enorme. En serio, no te va a faltar nada, hasta tiene un pequeño gym y enfrente del hotel hay un parque con juegos para niños, puedes conectar la tele a tu cuenta de Netflix y todo esto en un entorno muy amigable. Lo único malo es que no tiene estacionamiento pero la zona es bastante segura.
Stayed 1 night in Nov 2017
Response from Vma on 15 Dec 2017
Gracias, reserva Garage en tu próxima estancia

10/10 Excellent

Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un concepto diferente, pero muy agradable
es muy tranquilo, y comodo, excelente para pasar un buen rato agradable
Stayed 1 night in Nov 2017
Response from Vma on 15 Dec 2017
Gracias, esperamos verte pronto en tu casa en Puebla

6/10 Okay

Jesus

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Si no llevas carro está bien
En general fue buena, pero el personal es déspota y no tienen donde estacionar el vehículo
Stayed 1 night in Nov 2017
Gracia as. Trabajaremos en el staff. Te comento que el garage es limitado, es necesario reservarlo

10/10 Excellent

Eduardo, Veracruz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente lugar para descansar y pasar el tiempo.
Excelente lugar para pasar la noche y estar el día con tu pareja.
Stayed 2 nights in Oct 2017
Response from vma on 7 Nov 2017
gracias, te esperamos pronto

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente lugar y ubicación , muy recomendable.
Buen lugar , cuenta con un espacio muy equipado , desde la ubicación hasta el personal , muy recomendable.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Limpio y Cómodo accesible
Excelente atención

2/10 Terrible

Paulo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Para esquecer
A minha esposa e eu tivemos uma má experiência neste hotel, desde o início. Fizemos uma reserva de ultima hora, a recepcionista não estava presente, e esperamos 30 min para sermos atendidos. No qual teve uma atitude muito negativa. Fizemos o pagamento de imediato, e não nos queria dar o comprovativo do mesmo, alegando que não éramos empresa e não tínhamos contribuinte do México. Dado que tínhamos uma viatura grande, nos foi dado um local de garagem de difícil acesso, que o próprio segurança do hotel ficou admirado de nós terem dado aquele local. No dia seguinte foi preciso ajuda extra para retirar a viatura. O quarto não era confortável, e tinha um odor bastante desagradável.

8/10 Good

Addiel

Liked: Staff & service, room comfort
Hotel cómodo
Las habitaciones están acogedoras.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy buena opción
Excelente relación precio-servicio

8/10 Good

all, tula de allende

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
El hotel es muy acogedor lo único malo es q en esta ocasión el baño olía un poco mal pero de allí enfuera el personal muy amable

10/10 Excellent

Oscar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bonitas habitaciones
Buenas instalaciones con lo necesario y un tanto más para pasar una buena estancia, suficiente espacio y distribución.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lo mejor
Superó nuestras expectativas... llegamos un día antes de imprevisto y nos atendieron muy bien

8/10 Good

Manolo, O

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Agradable y con muy buena ubicación
Estuve pocos días y tanto que ver en la ciudad que disfrute poco el hotel, pero al final del día agotador un descanso placentero

10/10 Excellent

Allison

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Es un ambiente muy tranquilo me la pase muy a gusto 100% recomendado

8/10 Good

Lexma, US

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel comodo para vacaciones
El hotel resulta muy comodo, con buena atencion y limpieza. Las facilidades que ofrece y el costo lo hacen muy accesible para passr dias de vacaciones, pero resulta un poco distsnte si se va a participar de otro tipo de actividades como seminarios o congresos en el centro de la ciudad porque ameritan un horario especial.