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Reviews of Hostal 1915

3 out of 5
Hostal 1915
Calle 4 Sur 1915, Colonia El Carmen, Puebla, PUE

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 11 out of 16 reviews" "
Rating 8 - Good. 3 out of 16 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 16 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 16 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 16 reviews" "

9.8/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

9.2/10

Property conditions & facilities

Reviews

2/10 Terrible

Aaron

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Worst nightmare ever!!! Stay away not kidding
I am not use to write reviews for any particular service. Today I feel the importance to let people know about the services provided by this stablishment. Also, keep in mind that for any negative rating, there an average of 10 people that are not satisfied, but do not post or comment about the services received for multiple reasons. To start, this establishment is runned by a mother and son, to which the mother has not a friendly services. As soon as I got to the hostal I was greeted by the news that they can not honor my reservation because hotels.com gave the wrong quote amount. The son was just talking about how much money he was loosing with my reservation, he also blamed me and the online services for booking the wrong amount of people. I brought my mother and 4 children, and my self for a total of 6 people. I reserved 2 rooms with double beds each, he continued to say that I probably decided to bring more people that I reserved for, what?. I reserved 2 rooms for 6 people and I have proof. He did not want to see it and continued to complain. I was exhausted, I drove for 5 hours to get to this place. It was around 6pm, no way I will find another hotel for the night. He finally agreed to le me stay if I pay the difference of 500.00 pesos and with not breakfast included, go figured. I have the receipts to prove it. I finally, just decided to go for it. Next day the owner approached my mother to let her know she will charge us a few for their "damage" towels. Totally unfair
Stayed 1 night in Jul 2017

10/10 Excellent

Ruth Elizabeth

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Extremely warm people, friendly,

10/10 Excellent

Estrella, California, USA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel, excellent customer service
Hotel close to el zocalo, churches, mercados, museos. Excellent costumer service , the owners make you feel like home and very clean. Was a very nice experience, will comeback anytime. Highly recommend .

10/10 Excellent

JOSE LUIS , CDMX

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
GREAT SURPRISE !!
My family and I have a great experience in this nice Hotel, It was close to were we need to stay in a contest, the staff was very kind and always were concern about our needs We recomend this Hotel

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel centrico, pequeño y bonito
El personal es muy atento y agradable, el desayuno es bueno, las habitaciones limpias y silenciosas. Buen servicio en general.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Céntrico
Fue agradable la estancia. La habitación limpia y cómoda. Un poco incómodo tener que tocar para que abran después de las 9 PM, pero fuera de eso todo bien.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel agradable cerca del centro de la ciudad
El hotel es muy tranquilo, limpio y el personal es muy agradable y muy atento. El desayuno estuvo mucho mejor de lo que esperaba y el estacionamiento esta a media cuadra.

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Limpio centrico pero te cobran doble los impuestos
El hotel es limpio y comodo, ademas esta cerca del centro, el desayuno no es bueno ademas de que empiezan a servir hasta las 9, así que si eres mañanero, tienes que desayunar en otro lugar. Lo terrible es el precio de Expedia ya incluye los impuestos pero si solicitas la factura al hotel te cobran nuevamente el IVA, así que tienes que pagar impuesto sobre impuesto y si no la ocupas de todas maneras ya pagaste impuestos. Definitivamente no me volveré a quedar en este hotel.

10/10 Excellent

Víctor y Mari, Xalapa, Veracruz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hermoso y de calidad
Atención personalizada de sus amables propietarios, desayuno inmejorable, de calidad. Instalaciones cómodas, muy limpio, excelente ubicación. Cuenta además con estacionamiento amplio donde uno mismo aparca el auto sin dejar la llave...y el súper plus...pet friendly! Lo recomiendo ampliamente! Mil gracias por su hospitalidad.

10/10 Excellent

Miriam, GDL JAL MX

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No te vas ha arrepentir
El baño limpio. La atención fabulosa. Tenia mis reservas porque estaba un poquito lejos del centro pero vale la pena porque es tranquilo, limpio y el desayuno delicioso.

10/10 Excellent

ericka lizbeth, CERRO AZUL, VERACRUZ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
EXCELENTE LUGAR,HABITACIONES COMODAS Y MUY LIMPIAS, SUS PROPIETARIOS MUY ATENTOS Y DEMAS PERSONAL, SIN DUDA UN LUGAR AL REGRESARE. RECOMENDADO

10/10 Excellent

K, Tuxtla Gutierrez, Chiapas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel céntrico y económico
Una Muy agradable estancia en un lugar MUY cómodo, céntrico y económico. Ubicado en una colonia muy tranquila. El personal que nos atendió super amables, los alimentos muy ricos y de lo mas accesibles. Mis hijos estuvieron fascinados con la habitación que es bastante amplia. No tenia aire acondicionado, pero para el clima de Puebla no es necesario o nada que un ventilador no resuelva.

10/10 Excellent

Diana Daniela, DF

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buena opción descanso
Es un hotel agradable, el personal es muy amable. La habitación es pequeña pero cómoda, tiene lo necesario para un buen descanso. Está un poco alejado del centro pero se puede llegar bien a este a pie y por la noche es seguro caminar por los alrededores. Cuenta con un estacionamiento en la calle de enfrente, lo único malo es que el de la recepción tiene que irte a abrir el estacionamiento cada que quieres hacer uso del coche. El desayuno es vasto y delicioso. Incluye café, pan, jugo, fruta y plato fuerte (huevos al gusto, enchiladas, chilaquiles, hot cakes)

10/10 Excellent

María Esther, Ciudad de Mexico

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
La atención es esplendida, el lugar muy cómodo
Magnifico fue muy agradable la estancia, acogedor y con excelente servicio

8/10 Good

Rafael, Zamora

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente atención muy personal, y al pendiente de que estuviera bien, magnífica relación precio-calidad

8/10 Good

Silvia Nancy, Oaxaca de juarez, Oaxaca

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente lugar para relajarse y descansar
En general muy bien por el servicio, tal vez una cafetera y aire acondicionado en las habitaciones, pero para descansar esta super padre