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Reviews of Itacolomi Hotel

3 out of 5
Itacolomi Hotel
Avenida Nereu Ramos 670, Picarras

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 30 out of 50 reviews" "
Rating 8 - Good. 12 out of 50 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 50 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 50 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 50 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

10/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great customer service! Even got a free upgrade for a room with a better view. Beautiful beach and nice pool beachfront.
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Equipe Itacolomi Hotel on 9 Jun 2023
Obrigado por dedicar um pouco do seu tempo para compartilhar conosco um pouco da sua experiência aqui no Itacolomi Hotel.Fico muito feliz em saber que tudo em sua estada ocorreu bem.Espero vê-lo novamente em breve para criarmos novas memórias.Atenciosamente,Itacolomi

10/10 Excellent

Tammy

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Equipe Itacolomi Hotel on 19 Jul 2022
Dear Tammy, Thank you for taking the time to share your 10/10 review with us. We're looking forward to sharing a more enjoyable experience with you soon. Thank you again!

6/10 Okay

Regina H

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
It’s okay but could be more cozy… warmth
Stayed 2 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

Heloisa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom!
Hotel ótimo, bem localizado, confortável, os quartos de frente para o mar tem uma vista linda, sao silenciosos. O ambiente da piscina é muito gostoso, tambem com vista para a praia. Cafe da manha muito bom. Atendimento excelente.
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Adma

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Horst

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

PAULO

Stayed 1 night in Aug 2023

2/10 Terrible

André Luiz

Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Bom, com espaço para melhorar.
O hotel é antigo, fica localizado de frente à praia, com uma bela vista, e o barulho do mar, se mais agitado, fica bem audível no quarto, muito bom para dormir, apesar de também haver barulho da avenida. O quarto é bem espaçoso, inclusive o banheiro. Porém, a cama de casal é pequena. O edredom estava com cheiro de guardado/mofo. O café da manhã é simples, mas suficiente. É realmente um hotel para turistas, visto o preço da diária. Indico para quem quer conhecer a cidade, e não pretende ficar muitos dias. Se o preço da diária não for problema, então vale muito a pena. Também fica próximo à padaria, supermercado e restaurantes.
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Diego

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Ótimo para família. Porém não possui serviço de restaurante, o que dificulta com crianças. Café da manhã razoável.
Stayed 3 nights in Apr 2023

6/10 Okay

Morgana

Liked: Cleanliness, staff & service
ESTADIA
Pontos positivos: Localização, café da manhã gostoso, quarto espaçoso, atendimento. Pontos negativos: Péssimo chuveiro, cama poderia ser pelo menos a tamanho queen, cadeiras de praia precisando de revisão.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Equipe Itacolomi Hotel on 9 Jun 2023
Prezada,Agradecemos pelo tempo dispensado em nos informar sobre sua experiência no Iacolomi Hotel.Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas à respeito dos problemas encontrados em relação ao Hotel.No Itacolomi Hotel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós.Agradecemos que tenha nos informado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo.Atenciosamente,

8/10 Good

Clariza

Liked: Room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Equipe Itacolomi Hotel on 9 Jun 2023
Agradecemos pelo tempo dispensado em nos avaliar sobre sua experiência no Itacolomi Hotel

10/10 Excellent

DANILO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Equipe Itacolomi Hotel on 9 Jun 2023
Agradecemos pelo tempo dispensado em nos informar sobre sua experiência no Itacolomi Hotel.

8/10 Good

Cristine Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Equipe Itacolomi Hotel on 9 Jun 2023
Prezada,Agradecemos pelo tempo dispensado em nos informar sobre sua experiência no Itacolomi Hotel.

8/10 Good

Andrea Welter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O hotel é bastante agradável !
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Itacolomi Hotel on 19 Jul 2022
Prezado Hóspede, Obrigada pelo feedback e pelos elogios para nosso serviço e infraestrutura. Até a próxima! Atenciosamente

10/10 Excellent

NICOLLE MICAELA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Equipe Itacolomi Hotel on 19 Jul 2022
Prezada Hóspede, Obrigada pelo feedback . Ficamos felizes em saber que desfrutou de sua estadia conosco. Até a próxima! Atenciosamente

10/10 Excellent

João

Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from Equipe Itacolomi Hotel on 9 Jun 2023
Prezado,Agradecemos pelo tempo dispensado em nos informar sobre sua experiência no Itacolomi Hotel.

10/10 Excellent

José Alfredo

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Itacolomi Hotel on 13 Mar 2022
Muchas Gracias !!!

2/10 Terrible

Robert

Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

FABIANO ARTUR MACALOS

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sem Aglomerações, ambiente tranquilo e amigável. Estacionamento fácil, muito bom!
Stayed 4 nights in Jan 2022
Response from Equipe Itacolomi Hotel on 9 Jun 2023
Obrigado por avaliar a sua experiência no Itacolomi Hotel!Ficamos felizes em saber que o Sr. é nosso Hóspede que aprecia os nossos serviços!É extremamente motivador para todos nós ler o seu review e aguardamos a sua próxima visita!Atenciosamente,

10/10 Excellent

Gustavo H

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel Excelente localização perfeita e confortável
Excelente Hotel, só do fato de ser beira mar, já é um grande fator de excelência. O quarto muito espaçoso, bem equipado conforme a descrição do hotel. Nas áreas externas, um ótimo cuidado com a limpeza e conservação. O Café da manhã muito bom, não tinha muita variedade conforme outros Hoteis que eu já fui, mas era de boa qualidade!
Vista do Quarto 224
Café da Manhã
Piscina
Vista da Varanda da Piscina
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Equipe Itacolomi Hotel on 9 Jun 2023
Prezado Gustavo,Muito obrigado por compartilhar a sua avaliação sobre sua estada no Itacolomi Hotel.O nosso objetivo é o bem-estar e a satisfação dos nossos Hóspedes. É extremamente gratificante saber que a sua hospedagem foi tão agradável e as suas expectativas foram alcançadas.Compartilhei sua pesquisa com toda a Equipe, pois suas palavras são fonte de inspiração para todos nós.Esperamos poder dar-lhe as boas vindas novamente em breve!

10/10 Excellent

Carla

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bom e equipe ainda melhor!!!!!!
O hotel está instalado em frente ao mar, o que, por si só, é um luxo! Relaxar na piscina, no final da tarde, olhando para aquela natureza exuberante, foi um espetáculo! As instalações são bastante confortáveis! O café da manhã é bom e variado! Os Protocolos de proteção contra o COVID são observados. Mas, o ponto forte da hospedagem foi poder contar com a simpatia e a disposição da equipe de atendimento. Nota 1000 pra todos!
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Equipe Itacolomi Hotel on 1 Oct 2021
Prezada Cliente, Primeiramente, gostaria de agradecer sua visita ao Itacolomi Hotel em Balneario Picarras. Gostaria de agradecê-lo pelo elogio à qualidade do serviço prestado por nossa equipe. Suas palavras foram compartilhadas com todos os membros do time, que sentiu muito motivado. Agradeço mais uma vez por compartilhar suas impressões e espero ter a oportunidade de servi-la novamente no futuro. EquipeItacolomi Hotel.

10/10 Excellent

Maria C

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cordialidade e atenção
Funcionários atenciosos (Miriam e Júnior) além das Sras. da limpeza e cozinha, cordiais e sempre nos atendendo com carinho e respeito. Parabéns, com certeza voltaremos.
Vista da piscina para a praia!
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Equipe Itacolomi Hotel on 1 Oct 2021
Prezada Cliente, Fico muito agradecido, em nome de toda a nossa equipe, pelo excelente feedback. Pude notar os elogios a alguns membros de nosso equipe . Saber também que suas impressões foram marcantes é muito gratificante para todos nós! Volte sempre!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Excelente, nota 9
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Equipe Itacolomi Hotel on 1 Oct 2021
Prezado Cliente Ficamos muito felizes em sabe que desfrutaram bastante de sua estada.

4/10 Poor

João

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Decepção
Decepcionante, para conseguir uma cama de casal maior tivemos que fazer um complemento financeiro de mais de quatrocentos reais, e já tínhamos pago um pouco mais de trezentos reais na reserva do hoteis.com. Acabamos pagando mais de setecentos reais por um hotel onde 200 seria bem pago.
Stayed 1 night in Jun 2021

10/10 Excellent

Marcial Martins

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo
Muito agradável a estadia e muito bem atendido pelos colaboradores do hotel.
Stayed 2 nights in Apr 2021
Response from Equipe Itacolomi Hotel on 27 Apr 2021
Prezado Marcial, Primeiramente, gostaria de agradecer sua visita ao Itacolomi Hotel Gostaria de agradecê-lo pelo elogio à qualidade do serviço prestado por nossa equipe. Suas palavras foram compartilhadas com todos os membros do time, que sentiu muito motivado. Agradeço mais uma vez por compartilhar suas impressões e espero ter a oportunidade de servi-la novamente no futuro.

10/10 Excellent

Luiz Roberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima experiência
Ótima experiência!
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from Equipe Itacolomi Hotel on 3 Mar 2021
Primeiramente, gostaria de agradecer sua visita ao Itacolomi Hotel. Gostaria de agradecê-lo pelo elogio à qualidade do serviço prestado por nossa equipe. Suas palavras foram compartilhadas com todos os membros do time, que sentiu muito motivado. Cordialmente, Itacolomi Hotel

8/10 Good

Silvana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O hotel tem potencial para oferecer mais aos hosp.
O hotel está muito bem decorado, instalações novas, bem confortável! Senti falta de serviço de cozinha! O café da manhã encerra às 10:00, e não temos opção para um lanche na piscina, aperitivos, almoço, nada para jantar, nem pedir algo no quarto para comer à noite! Era obrigada à sair do hotel para comer qquer coisa! Se é um hotel de lazer, gostaria de aproveitar mais a piscina e a praia na frente, e não ter que sair sempre que queria fazer alguma refeiçao!
Stayed 5 nights in Jan 2021
Response from Equipe Itacolomi Hotel on 3 Mar 2021
Prezada Sra. Silvana Obrigado por tomar o seu tempo para nos escrever uma avaliação. Sentimos muito por não termos alcançado completamente o padrão de atendimento que desejamos oferecer aos nossos hóspedes. Agradeço mais uma vez por compartilhar suas impressões e espero ter a oportunidade de servi-la novamente no futuro.

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Equipe Itacolomi Hotel on 24 Feb 2020
Prezado Sr Anonymous, Primeiramente gostaria de agradecer por haver disponivilizado parte de seu tempo para responder nossa avaliacao.Assim podemos analisar sua satisfacao em todos os nossos servicos.Em nome da equipe do Itacolomi Hotel agradecemos mais uma vez.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ótimas instalações, localização excelente, piscina e deck de frente para a praia, serviço de cadeira e guarda-sol.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Equipe Itacolomi Hotel on 26 Feb 2020
Muito obrigado por compartilhar esse amável feedback conosco. N0 Itacolomi Hotel, nós cuidamos de nossos hóspedes para que eles possam ser o seu melhor. Ficamos felizes em saber que concluímos nossa missão durante sua estada.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel novo, muito bem localizado, funcionários muito gentis todos, limpeza perfeita, café da manhã delicioso, com certeza voltarei
Stayed 2 nights in Nov 2019

10/10 Excellent

mario kobus

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ferias
Hotel bem localizado. Limpeza impecável. Café da manhã excelente.
Stayed 3 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

ROMEU

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

ROMEU

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Cristiane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Tassiana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo atendimento, rapidez e cordialidade, agradecemos pela atenção e agradecemos pelos docinhos! Espero retornar em uma próxima oportunidade!
Stayed 2 nights in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Excelente localização , novo e confotável.
Não conhecia o hotel depois da reforma, está lindo, extremamente aconchegante e confortável. Porém achei os funcionários um pouco despreparados. O checking foi meio demorado, demorou uns 20 minutos, sendo que eu havia feito reserva pela internet. Se chegar um ônibus de hóspedes então, vão ficar o dia inteiro no checking! Não dá pra ter apenas uma pessoa na cozinha e na hora do café a funcionária ir até a padaria, deixando a cozinha sozinha, enquanto a camareira está conversando com a recepcionista! Será que nas duas horinhas do café da manhã não dá pra própria padaria trazer as coisas para o hotel, a unica funcionária tem que sair ? A recepção é meio desatenta, falei que iria extender a diária, a funcionária do balcão questionou a outra funcionária que estava no escritório ,disse que tudo bem, que seria cobrado na saída. No entendo, me ligaram no meio da tarde com voz de espanto, perguntando se eu ia voltar pro hotel retirar minhas coisas ou não! Depois a desculpa foi que "a funcionária que atendeu era novata". Enfim : falta muito treinamento para os funcionários, a proprietária do hotel deveria se empenhar mais nisso.
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Equipe Itacolomi Hotel on 2 Apr 2019
Prezado hóspede, é muito importante para o Itacolomi Hotel tomar conhecimento de críticas e experiências negativas dos hóspedes, para desenvolvermos melhoria dos nossos serviços e atendimento. Lamentamos sinceramente as ocorrências, irei encaminhar o seu relato para a nossa gerencia geral, mas pediria por gentileza mais detalhes sobre o ocorrido, quando o senhor/a se hospedou conosco, seu nome e contato. Obrigada. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Kary

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente atendimento dos funcionários, disponibilidade sempre que precisamos. Café da manhã muito bom.
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Equipe Itacolomi Hotel on 22 Feb 2019
Prezada Kary, Nossa equipe agradece sua avaliação e reconhecimento! Estamos sempre dispostos a fazer com que nossos hospedes se sintam bem e usufruam de momentos bons! Mais uma vez, Nosso Obrigado e esperamos vê-lo em breve!! Volte Sempre!

8/10 Good

RUBEN

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Equipe Itacolomi Hotel on 15 Feb 2019
Prezado Ruben Agradecemos sua avaliacao, e pela sua escolha de usar nossos serviços.E sempre importante saber a sua opinião.Teremos imenso prazer em recebê-los de volta!

10/10 Excellent

Dimas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Equipe Itacolomi Hotel on 13 Feb 2019
Prezado Dimas, Boa tarde!Muito obrigada pelo seu feedback.Mais uma vez, Nosso Obrigado e esperamos vê-lo em breve!! Volte Sempre! Equipe Itacolomi Hotel.

8/10 Good

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2019
Response from Equipe Itacolomi Hotel on 13 Jan 2019
Prezado Fernando, Agradecemos sua avaliação!

10/10 Excellent

Miriam

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente opção
Hotel novo, quarto bem limpo e arrumado. Funcionários bem atenciosos. Bem localizado, de frente pro mar. Emprestam toalha pra praia. Nas noites que fiquei tava bem silencioso, muito bom de descansar.
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from Equipe Itacolomi Hotel on 25 Dec 2018
O Prezada senhora Miriam, Itacolomi Hotel agradece a sua estadia e estamos felizes de saber que superamos suas expectativas e é com enorme prazer que lhe recebemos . As portas continuarão abertas sempre quiser retornar e desfrutar de momentos inesquecíveis. Sua satisfação foi o nosso maior compromisso. Estamos à sua disposição para o que precisar.

2/10 Terrible

David

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sem agua nao dá né. E ainda insistiram que ficasse
Cheguei no hotel terça feira dia 18/09/2018 E fui mito bem atendido na minha primeira diária. Já na quarta feira 19/09/2018  tivemos problemas com falta de água no hotel e sequer conseguimos tomar banho no quarto que estávamos hospedados. Assim o hotel não cumpriu o prometido e minha hospedagem foi péssima. Na quinta de manhã não tinha água sequer para escovar os dentes e por isso utilizei uma água mineral do frigobar para poder fazer minha higiene oral, e não pude sequer utilizar o sanitário se não o quarto ficaria com péssimo odor devido ao não funcionamento do vaso sanitário ocasionado pela falta de água. Nos falaram que o problema seria resolvido durante o dia, mas para nossa surpresa, ao retornar de um passeio, na parte da tarde não haviam resolvido o problema ainda. Por isso resolvi sair do hotel e procurar hospedagem em um local que pudesse me atender.  O que me deixou impressionado foi o total desrespeito com relação ao atendimento após a falta de água. Hoje é dia 22/09/2018 E ainda não consegui resolver junto ao hotel minha situação. Pois me cobraram os valores das minhas diárias adiantado e ao fechar a conta e pedir o reembolso do valor pago me cobraram por todo o período que estive lá, sem qualquer desconto ou ressarcimento pela situação que passamos. E detalhe, foi uma difícil negociação para chegar a um acordo, pois as pessoas responsáveis pelo financeiro ou os próprios proprietários, não demonstraram interesse algum em negociar e já não me respondem mais.
Stayed 7 nights in Sep 2018
Response from Itacolomi Hotel on 28 Sept 2018
Prezado David, Por motivos alheios a vontade da administração do hotel,identificou-se um problema no fornecimento de agua,que a principio seria resolvido rapidamente,mas que por motivos técnicos demorou mais que o esperado. Diante desta situação,o hotel restituiu os valores pagos durante o evento. Pedimos escusas, Att. Administração Itacolomi Hotel

10/10 Excellent

Bruno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Itacolomi Hotel on 18 Aug 2018
Prezado Bruno, Nossa equipe agradece sua avaliação e reconhecimento! Estamos sempre dispostos a fazer com que nossos hospedes se sintam bem e usufruam de momentos bons! Mais uma vez, Nosso Obrigado e esperamos vê-lo em breve!! Volte Sempre! Itacolomi Hotel

6/10 Okay

Anderson Nicolodelli

Disliked: Room comfort
Banho Gelado no Inverno
Água do chuveiro não estava quente, após informar o hotel nada foi feito, água apenas ficava em temperatura ambiente, aquecimento central não estava funcionando.
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Equipe Itacolomi Hotel on 27 Jul 2018
Prezado Anderson, Primeiramente agradecemos pelo feedback. A opinião de nossos hóspedes, tanto positiva quanto negativa, é muito importante e nos permite direcionar nossos esforços no sentido correto a fim de melhorar nossas falhas e atendê-los sempre melhor do que antes! Após sua avaliação,o sistema de aquecimentoa gas foi revisto e esta funcionando.Sentimos muito pelo ocorrido. Esperamos vê-lo novamente para que possamos reverter a impressão deixada, uma vez que nossa maior meta é satisfazer nossos clientes! Equipo Itacolomi Hotel

10/10 Excellent

Airton Gustavo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima experiência.
O hotel é muito bem localizado e o atendimento foi excelente. Ficamos em um quarto com vista para o mar. Muito lindo. Tem um mercado muito próximo e bons restaurantes próximos. Pessoal da recepção bastante preocupado em agradar. Com certeza voltarei. Uma crítica/sugestão é sinalizar melhor sobre a entrada do estacionamento coberto. Impossível de entrar pelo pátio interno, é necessário sair do hotel e entrar nele por outro portão, isso poderia ser melhor sinalizado com correntes ou obstáculos para que os hóspedes não tentem entrar no estacionamento no subsolo pelo local errado - evitando arranhões no carro. Café da manhã simples porém bom. Ambiente muito agradável.
Stayed 2 nights in May 2018
Response from Equipe Itacolomi Hotel on 11 Jun 2018
Prezado Airton, Obrigado por escolher o Itacolomi Hotel, agradecemos também seus comentários, e com base neles, iremos direcionar esforços a fim de proporcionar uma experiencia ainda melhor, providenciaremos uma nova sinalização para facilitar a entrada na garagem coberta. Transmitiremos as suas considerações positivas aos colaboradores, foi um prazer recebe-lo, aguardamos o seu breve retorno!

6/10 Okay

fernando jose

regular
Demora no atendimento de abertura de portões; atendimento excelente da moça que monta as cadeiras na praia informação sobre valore e expedição de nf a desejar instalações boas. falta de limpeza eficiente e troca de roupa de cama a cada dois dias,.
Stayed 5 nights in Jan 2018
Response from Equipe Itacolomi Hotel on 1 Feb 2018
Prezado Fernando Muito Obrigado por seus comentários ! Estamos investendo para melhoria constante.Esperamos que realmente retorne ao nosso Itacolomi Hotel, quando teremos o maior prazer em atendê-lo!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel tranquilo e agradavel!
O Hotel Itacolomi para quem busca conforto e tranquilidade com uma linda vista do mar. Localizacao privilegiada, hotel recem reformado, com profissionais atenciosos e preocupados em servir bem aos hospedes. Retornarei com certeza!
Stayed 5 nights in Dec 2017
Response from Equipe Itacolomi Hotel on 7 Jan 2018
Muito Obrigado por seus comentários no Expedia ! Ficamos orgulhosos que tenha desfrutado de nossa localização e serviços. Esperamos que realmente retorne ao nosso Itacolomi Hotel, quando teremos o maior prazer em atendê-lo! Fortes Abraços,

8/10 Good

Regis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O melhor da cidade
Certamente o melhor hotel da cidade. Achei um pouco caro em termos gerais, mas recomendo.
Stayed 2 nights in Nov 2017
Prezado Regis Parece que você teve uma experiência incrível em nosso hotel. Temos muito orgulho de nossa instalação e do seu lugar privilegiado no coração da praia de Picarras. Esperamos que você possa voltar em breve, foi um prazer tê-lo conosco.

8/10 Good

Aurea Teruco

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Bom Hotel, mas necessita pequenas melhorias
Hotel novo, quarto claro de bom tamanho. Localização excelente, bem em frente o mar. O problema principal para mim, foi o chuveiro a gás que DEMORAVA ( mais de 7 minutos) para aquecer, e depois não conseguia controlar a temperatura. Café da manhã fraco, sem muitas opções. No site do Hoteis.com, dizia vista mar, na reserva. Mas no Itacolomi, nada constava sobre isso. Ficamos no quarto frente avenida.
Stayed 3 nights in Nov 2017
Prezada, Sra. Aurea. Agradecemos por dedicar seu tempo em analisar e comentar sobre sua hospedagem. E com imensa satisfaçao que recebemos sua observaçäo referente a infraestrutura. E sobre sua reserva lamentamos pois reservamos como o Voucher e nos enviado pelo portal de reservas. E em especial a senhora colocamos num quarto com maior para assim melhor atende-la. Equipe Itacolomi Hotel