Terletak di Pekutatan, Kelapa Retreat & Spa berada di pinggir bandar dan berhampiran pantai persendirian. Pura Rambut Siwi merupakan tempat menarik terkenal dan keindahan semula jadi kawasan ini dapat dilihat di Pantai Medewi dan Pantai Pengeragoan. Taman Negara Bali Barat adalah satu lagi cadangan tempat untuk dikunjungi. Terokai kembara aktiviti air di kawasan ini dengan selam skuba dan bersnorkel berdekatan, atau nikmati aktiviti luar menarik dengan denai kembara/berbasikal. Layari panduan perjalanan Pekutatan kami
Ngurah Rai Road, Pekutatan, Bali, 82262
Tempat berdekatan
Pantai Medewi
7 min memandu - 4.9 km
Pantai Pengeragoan
16 min memandu - 12.3 km
Pura Rambut Siwi
17 min memandu - 12.4 km
Pantai Balian
32 min memandu - 24.2 km
Pantai Soka
38 min memandu - 30.0 km
Bergerak
Denpasar (DPS-Lapangan Terbang Antarabangsa Ngurah Rai) - 156 minit memandu
Restoran
The Holy Tree
10 min memandu
Bombora Cafe
7 min memandu
Nal’s Kitchen
8 min memandu
Nyiur Indah Resto
10 min memandu
Avocado Resto
9 min memandu
Tentang hartanah ini
Kelapa Retreat & Spa
Mewah bagi hotel mesra keluarga berdekatan Pantai Medewi
Terletak berdekatan Pura Rambut Siwi dan Pantai Pengeragoan, Kelapa Retreat & Spa menyediakan teres, taman dan pencucian kering/dobi. Dengan pantai persendirian berhampiran, tempat makan berhadapan pantai dan kerusi lepak pantai, hotel ini ialah tempat yang amat sesuai untuk berjemur di bawah sinaran matahari. Manjakan diri anda dengan Aromaterapi, urut tuaman batu atau rawatan badan di Samudra Spa, tapak spa. Restoran di tapak, Tides Restaurant, menawarkan sarapan, sarapan lewat pagi, makan tengah hari, makan malam dan pemandangan lautan. Nikmati aktiviti di tapak seperti belayar, luncur air / luncur tiarap dan yoga pantai. Akses Internet wayarles percuma tersedia kepada semua tetamu bersama dengan sewaan kereta di tapak dan bar.
Manfaat lain termasuk:
2 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak, bersama dengan payung pantai/kolam
Percuma letak kenderaan sendiri dan letak kenderaan valet
Sarapan pesanan masak (surcaj), pengangkutan ulang-alik kawasan percuma dan sewa basikal
Kolam infiniti, daftar keluar ekspres dan daftar masuk ekspres
Ciri-ciri bilik
Semua bilik tetamu dilengkapkan perabot secara berasingan dan mempunyai keselesaan seperti pendiangan dan peralatan tempat tidur premium, serta sentuhan bermakna seperti ruang kerja komputer riba dan penyaman udara.
Lain-lain kesenangan di semua bilik termasuk:
Berbilang bilik mandi dengan hulu semburan mandi hujan dan kelengkapan dandanan diri percuma
Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma
Tempat letak kenderaan dan pengangkutan
Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang 24 jam atas permintaan dengan surcaj
Pengangkutan ulang-alik kawasan percuma sehingga 3 km
Tempat letak kenderaan sendiri percuma di tapak hartanah
Tempat letak kenderaan valet percuma di tapak hartanah
Letak kenderaan valet dan sendiri di tapak adalah terhad
Makanan dan minuman
Setiap hari sarapan pesanan masak tersedia 7:00 hingga 10:30 dengan bayaran: USD 17 seorang
1 bar/ruang istirahat
1 restoran
Tempat makan pasangan/peribadi
Restoran di tapak hartanah
Tides Restaurant
Aktiviti menarik
2 kolam renang terbuka
Belayar
Kolam infiniti
Kolam kanak-kanak
Luncur ombak/luncur papan badan
Memancing
Sewaan basikal
Sewaan skuter/basikal berenjin
Spa perkhidmatan penuh
Yoga pantai
Mesra keluarga
2 kolam renang terbuka
Kemudahan dobi
Kolam kanak-kanak
Pengangkutan ulang-alik kawasan percuma
Penjagaan anak/bayi dalam bilik
Peti sejuk dalam bilik
Kemudahan
Buku panduan
Kemudahan dobi
Meja/kaunter hadapan 24 jam
Tempat simpanan bagasi
Perkhidmatan tetamu
Bantuan lawatan dan tiket
Pakej lamaran/romantik
Pengemasan (harian)
Perkhidmatan "turndown"
Perkhidmatan cucian kering/dobi
Perkhidmatan perkahwinan
Perkhidmatan rencam
Kawasan luar
Akses terus ke pantai persendirian
Gril barbeku
Kerusi lepak pantai
Payung kolam
Payung pantai
Taman
Teres
Tuala pantai
Spa perkhidmatan penuh
2 bilik rawatan
Aromaterapi
Balut badan
Lulur badan
Perkhidmatan urut dalam bilik
Rawatan muka
Refleksologi
Rias kuku tangan/kaki
Spa dibuka setiap hari
Urutan tuaman batu
Kebolehcapaian
Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
Hulu semburan tangan
Lantai jubin di dalam bilik
Tiada lif
Lain-lain
Dibina pada 2010
Hartanah bebas asap rokok
Kemudahan bilik
Bilik tidur
Gebar bulu kapas
Langsir gelap terus
Peralatan tempat tidur premium
Bilik mandi
Berus gigi dan ubat gigi
Bilik mandi persendirian
Hulu semburan mandi hujan
Jubah mandi
Kelengkapan dandanan diri percuma
Kertas tandas
Pancuran mandi
Pancuran mandi luar
Pengering rambut
Sabun
Selipar
Syampu
Tuala disediakan
Makanan dan minuman
Air botol percuma
Bar mini
Cerek elektrik
Mesin basuh pinggan mangkuk
Pembancuh kopi/teh
Perkhidmatan bilik terhad
Perkhidmatan penghantaran makanan
Peti sejuk
Tisu dapur
Lain-lain
Hiasan berasingan
Meja
Pendiangan
Penyaman udara
Penyesuai elektrik
Perabot berasingan
Peti besi
Ruang kerja komputer riba
Seterika/papan seterika atas permintaan
Sistem pemanasan
Dasar
Daftar masuk
Masa mula daftar masuk: 14:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam
Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
Daftar masuk ekspres tersedia
Umur minimum daftar masuk - 18
Daftar keluar
Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan
Daftar keluar ekspres tersedia
Arahan daftar masuk khas
Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari lapangan terbang (surcaj boleh dikenakan); untuk pengaturan pengambilan, tetamu mesti menghubungi hartanah 24 jam sebelum tiba, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Pengubahsuaian dan penutupan
Selaras dengan peraturan tempatan, semua pelawat mesti berada dalam kawasan hartanah ketika Hari Nyepi/Tahun Baru Hindu selama 24 jam (bermula jam 06:00). Hari Nyepi biasanya jatuh dalam bulan Mac atau April (tarikh tertakluk pada perubahan setiap tahun). Daftar masuk dan daftar keluar tidak boleh dilakukan pada hari berkenaan. Lapangan Terbang Ngurah Rai (Lapangan Terbang Antarabangsa Bali) turut ditutup pada Hari Nyepi.
Kaedah akses
Kaunter hadapan dengan kakitangan
Haiwan peliharaan
Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan
Kanak-kanak dan katil tambahan
Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan tersedia dengan bayaran sebanyak USD650000.0 sehari
Jenis bayaran hartanah
Maklumat penting
Kemudahan tambahan
Fi untuk sarapan pesanan masak: kira-kira USD 17 seorang
Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang: USD 65 setiap kenderaan (sehala)
Bayaran katil lipat simpan: USD 650000.0 sehari
Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.
Untuk makluman anda
Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit; wang tunai tidak diterima
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api, pengesan asap, dan alat pertolongan cemas
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Perkara yang kami harus menyebut
Hartanah ini tidak mempunyai lif
Tempahan diperlukan untuk perkhidmatan urut dan rawatan spa; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan di hartanah ini
Soalan lazim
Adakah Kelapa Retreat & Spa mempunyai kolam?
Ya, hartanah ini mempunyai 2 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak. Jenis kolam termasuk kolam infiniti.
Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Kelapa Retreat & Spa?
Setakat 19 Mei 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Kelapa Retreat & Spa pada 30 Mei 2026 bermula serendah RM395, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.
Adakah Kelapa Retreat & Spa mesra haiwan kesayangan?
Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.
Berapakah fi parkir di Kelapa Retreat & Spa?
Letak kenderaan sendiri dan letak kenderaan valet adalah percuma di hartanah ini.
Apakah masa daftar masuk di Kelapa Retreat & Spa?
Masa mula daftar masuk: 14:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam.
Apakah masa daftar keluar di Kelapa Retreat & Spa?
Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari.
Adakah Kelapa Retreat & Spa memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?
Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik lapangan terbang yang beroperasi (tersedia atas permintaan). Fi sebanyak USD65 setiap kenderaan dikenakan.
Di manakah terletaknya Kelapa Retreat & Spa?
Menyediakan laluan terus ke pantai, hotel Pekutatan ini dalam jarak 9 bt (15 km) dari Pantai Medewi, Pantai Pengeragoan dan Pura Rambut Siwi.
Ulasan
Kelapa Retreat & Spa Ulasan
9.4
Luar Biasa
Semua ulasan ditunjukkan daripada pengalaman tetamu sebenar. Hanya pengembara yang telah menempah penginapan dengan kami boleh menyerahkan ulasan. Kami mengesahkan ulasan berdasarkan garis panduan kami dan menerbitkan semua ulasan, positif atau negatif.Maklumat lanjutTerbuka dalam tetingkap baharu
9.4
Kebersihan
8.2
Lokasi
9.6
Kakitangan & perkhidmatan
9.2
Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 135 daripada 176 ulasan
10 - Cemerlang
135
Penilaian 8 - Baik. 27 daripada 176 ulasan
8 - Baik
27
Penilaian 6 - Boleh diterima. 9 daripada 176 ulasan
6 - Boleh diterima
9
Penilaian 4 - Lemah. 1 daripada 176 ulasan
4 - Lemah
1
Penilaian 2 - Teruk. 4 daripada 176 ulasan
2 - Teruk
4
Ulasan
Disahkan
10/10 Cemerlang
Stephanie
23 Jun 2025
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Beautiful quiet property, good food, friendly staff...you won't be disappointed.
Stephanie
Menginap 5 malam pada Jun 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
Jennifer
25 Sep 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Beautiful room, Arte and the restaurant staff prepared delicious authentic meals every day .
Jennifer
Menginap 7 malam pada Ogo 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
Mike
18 Jun 2025
Sukakan: Kebersihan, kemudahan
An amazing property and experience, from the rooms to the staff, food and the beach. We are already planning our return back to the Kelapa retreat.
Mike
Menginap 5 malam pada Apr 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
Wendell
5 Nov 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
The staff is amazing and the place is very quiet. A beautiful place to visit.
Wendell
Menginap 4 malam pada Nov 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
Lisa
24 Mei 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The whole place is stunningly beautiful. The landscaping, pools and proximity to the sea are just wonderful. The villas are extremely spacious and tastefully designed. The outdoor shower under the coconut and other palms canopy was a very special space. The food was exceptional too. Can’t fault it at all. Kelapa Retreat is a peaceful piece of paradise.
Lesley Alison
Menginap 7 malam pada Ogo 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
GOEKHAN
15 Mei 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
The amazing vacation
It is the best hotel in the region. It is quite and the nature is great! The staff , food and the facilities are 10/10!
GOEKHAN
Menginap 3 malam pada Mei 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
Amy
5 Apr 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
We had a wonderful stay at Kelapa resort! The property is beautiful and the staff is amazing! They were so kind and attentive. We loved being right on the beach The food and mocktails at the restaurant were delicious. Our room was spacious and we loved having our own private pool. If you are looking for a very relaxing beach vacation, you will love this resort!
Amy
Menginap 6 malam pada Mac 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
Melvin
14 Ogo 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
If you’re looking for a quiet escape then this is the place. It’s remote. Do yourself a favor and pre book transportation to and from the airport.
There are only 26 villas so there’s no crowd. We loved it. We stayed 6 nights which was just long enough NOT to get bored.
Melvin
Menginap 6 malam pada Jul 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
Gilles
26 Mac 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
C’est un magnifique hôtel
Luxe, calme et sérénité au Kelapa Retreat. Magnifique hôtel en pleine nature, grande plage de sable noir. Les piscines sont immenses face à la mer. Belles villas tout confort. Service aux petits soins et toujours souriants. Petit déjeuner et restauration de bon niveau
Gilles
Menginap 2 malam pada Mac 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
David
8 Sep 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
I loved the beauty of the property. But besides that the Staff went abive and beyond to make my stay amazing. I feel in love with this property because of the amazing staff
David
Menginap 3 malam pada Ogo 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
Ricarda
5 Okt 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Schöne, ruhige Anlage direkt am naturbelassenen Strand mit wunderschöner Aussicht.
Sehr freundliches, zuvorkommendes und hilfsbereites Personal.
Villa mit eigenem Pool ist für 2 Personen (vor allem Paare) sehr zu empfehlen.
Für einen Aufenthalt zum Entspannen und Abschalten ist Kelapa der perfekte Ort.
Ricarda
Menginap 2 malam pada Okt 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
Emmanuel
25 Mac 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
A peaceful oasis for those seeking a serene holiday and an escape from the rat race.
Beautifully designed and the most beautiful setting you truly relax.
The staff are so wonderful and accomodating with so few rooms you feel as you’re the only couple .
Being remorse there’s not much to do other than relax take a walk a swim and enjoy the fine dinning
Emmanuel
Menginap 4 malam pada Mac 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
jean marie
5 Mei 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Très bel hôtel
Hôtel magnifique luxe et volupté
C’est l endroit idéal pour se reposer
Le spa est juste incroyable
Le restaurant est presque sur la plage
Les prix sont correct
Le petit déjeuner est servi à table et à la carte
jean marie
Menginap 4 malam pada Apr 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
Maria
25 Sep 2023
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Welcome to paradise
Absolutely incredible stay at the Resort. Everybody is so friendly and helpfull and we feal like home. The pools and beach are just beautiful.
We are sad to be leaving, but we will be back in the future for sure. Highly recommend you stay here, you won’t regret it at all.
I can just say: PARADISE
Maria
Menginap 3 malam pada Sep 2023
Disahkan
10/10 Cemerlang
Lisa
14 Sep 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Unique out of the way resort (retreat) and spa. Perfect place to unwind and enjoy your own company, read, and relax under the coconut trees. Shut off from the outside world with no TVs in the rooms, but if you must, free wifi was available. Massage looking at the ocean was amazing!!
Lisa
Menginap 5 malam pada Sep 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
Peter
22 Apr 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Kelapa comes right up to a black sand beach, and the view from the pool is fantastic. The rooms are more than spacious, and if you have a villa with a private pool you will have a full size pool; not a plunge pool. It was the perfect escape to wind down and relax after spending the first part of our trip in the more busy and crowded areas of Bali. If you are looking for a slower pace and more space than the more touristy areas of Bali this is the place.
Peter
Menginap 6 malam pada Apr 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
Stephanie
20 Ogo 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
My stay at Kelapa was lovely. Staff is the sweetest, service is excellent, the resort in general is beautiful and well maintained. It is quite far from everything (3 hour drive from the airport, or to Ubud), but I was looking for a secluded and quiet and peaceful place, so it was just perfect. If you are looking for action and shopping, it is not the place. But the resort offers some nice options for excursions, which were great. The beach is nice, although difficult to swim in the ocean because the waves are quite strong, but I didn’t mind it. I had a garden pool villa, and loved my room. The pool was immense and well maintained, and although the room in general could use some refreshing, it was beautiful and very comfortable. The little attentions from the staff, such as the cookies every night, are much appreciated. I would definitely come back to Kelapa if I ever have the chance to travel to Bali again.
Stephanie
Menginap 12 malam pada Jun 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
Rebecca
7 Jan 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The Kelapa Retreat and Spa is a glorious oasis far from the bustling areas of Bali. It is truly gorgeous and it seems that all the rooms are amazing and unique. The views are amazing, the infinity pools very relaxing, the beach is gorgeous and it feels like it is private. The waves and current can be string but its super fun for boogey boarding. The food is outstanding and the bar makes an incredible array of drinks for all tastes. They have daily free activities and a beautiful spa. The resort also offers transportation and a selection of tours. I'd recommend waiting until you get to the resort to choose your day trips. We had a truly phenomenal time enjoying the beauty and tranquility of the place while also appreciating the culture and hospitality of Bali.
Rebecca
Menginap 4 malam pada Dis 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
Eszter
20 Ogo 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
**Kelapa Retreat & Spa** is a true gem located in one of Bali's quieter areas, far from the island's overcrowded and noisy spots. The essence of this accommodation lies in its tranquil atmosphere, offering a peaceful retreat where one can escape the hustle and bustle of Bali’s more popular destinations. The staff here embodies the warmth and hospitality Bali is known for, with their always smiling faces and attentive service.
Communication is seamless, as everything from room service to laundry requests can be easily managed through WhatsApp, making your stay even more convenient. This was our second time returning to this serene haven, and I highly recommend it to anyone seeking tranquility and a deeper connection with themselves rather than those looking for noise and excitement.
A small tip: be sure to use mosquito repellent, especially if you stay in the garden villa. While there were no issues indoors, it’s best to be prepared when enjoying the beautiful outdoor surroundings. Not a daily problem, but worth noting for comfort. We would also like to express our gratitude for the lovely gift we received upon our departure.
Eszter
Menginap 6 malam pada Ogo 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
Anders
24 Feb 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Smukke omgivelser og god comfort
God plads, og god comfort.
Ren strand med gode bademuligheder. Masser af plads med fred og ro i flot velholdt have.
Et godt sted at trække sig tilbage fra Balis pulserende lig, og nyde roen og de smukke omgivelser.
Anders
Menginap 2 malam pada Feb 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
Kevin
25 Sep 2023
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Top Location for our honeymoon
Kevin
Menginap 12 malam pada Sep 2023
Disahkan
2/10 Teruk
Pengembara yang disahkan
26 Feb 2020
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Snydt
Vi bookede i god tid et ophold hos kelapa spa and retreat, hvor der på forhånd var blevet betalt. Vi ankommer til vores første hotel på Bali, og modtager 2 dage inden indtjekning på kelapa en underlig e-mail om, at vores reservation er blevet annulleret. Begrundelsen er dårlig Google oversæt lignede engelsk, og vi får ingen hjælp fra hotellet. Heldigvis hjælper hotels.com amerikanske kundeservice os, og de finder et nyt hotel til os. Det bliver lovet at kelapa vil stå for regningen her, da vores reservation er annulleret og vi ingen refundering har modtaget. Efter indtjekning finder vi ud af, at kelapa ikke har booket det nye hotel eller betalt det som aftalt. Vi kontakter igen hotels.com, som ender med at ordne det hele for os, da kelapa er fuldstændig umulig at samarbejde med.
Jeg ville derfor ALDRIG råde nogen at booke et ophold hos kelapa spa and retreat NOGENSINDE.
Dog er hotels.com en fremragende side, og deres kundeservice får 5/5 stjerner fra os.
Pengembara yang disahkan
Menginap 6 malam pada Feb 2020
Disahkan
10/10 Cemerlang
Lassi
9 Feb 2020
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Upea häämatkakohde
Palvelu hotellilla oli äärimmäisen ystävällistä. Henkilökunta kyseli usein kuulumisiamme ja opasti mielellään Balin nähtävyyksiä. Yleinen allasalue oli todella opea, varsinkin kun meri oli siinä vieressä, niin oli helppo käydä pulahtamassa meressä.
Lassi
Menginap 6 malam pada Dis 2019
Disahkan
10/10 Cemerlang
Delwar
31 Okt 2019
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Amazing.. We went for honeymoon and it was heaven for us.. Staffs were so friendly specially kadat.. Big Infinity pool and resort so big u dont need to go elsewhere. Private beach was super clean and they offered bycicle free.. Me and my wife joined so many activities, romantic dinner, deep sea fishing with fisherman.. Everythingwas fabulous. Later we went to Kuta but after being in Kelapa with best experienc, we didnt liked kuta much.. Thank u Kadat for your hospitality.. Cheers! Delwar and Nishat