Carrefour du General de Gaulle, Avenue Jean Rostand, Bonneuil-sur-Marne, Val-de-Marne
Reviews
7.8
Good
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Nothing to write home about this hotel, the service was terrible
Akeem
Stayed 3 nights in May 2023
2/10 Terrible
Jason
5 Oct 2022
I called them to ask how far from Paris Orly airport , and asked me for my reservation, then said we are fully booked , and that they were cancel my reservation
Jason
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Orlens on 12 Oct 2022
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.Bien cordialement,Toute l'equipe de l'Hôtel Kyriad
Response from L'equipe Kyriad de Bonneuil on 18 Jan 2022
Cher Monsieur Ruste, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de laisser un avis sur notre site. Nous sommes heureux que votre expérience parmi nous ce soit bien passé et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement.
Madame,Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Nous sommes ravis de voir la mention spéciale pour le personnel et pour la bonne note que vous avez attribuer à notre établissement. Notre objectif est la satisfaction totale de nos clients et nous sommes heureux d’avoir atteindre l’objectif. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Toute Équipe de Kyriad, Bonneuil sur Marne.
Horrible and very dirty place...Going to send pictures and complain today... disgusting..
In this time of covid this hotel need to be shut down.. will ask for money back...got stoked there no time to book other hotel...
Very misleading picture on website...to avoid at any cost..Beware... Service..lol none rude and no customer attentions..
Francois
Stayed 2 nights in Jul 2020
Response from . on 16 Aug 2020
Cher Francois,
Nous sommes sincèrement désolés de cette situation. Nous avons fait en sorte de corriger cela. Cette situation est inédite et exceptionnelle. Nous espérons vous revoir prochainement et vous montrer que notre hôtel pourra vous accueillir correctement.
Cordialement,
La réception
8/10 Good
Emre
Business traveller
15 Mar 2020
Liked: Cleanliness, staff & service
it was good stay for me. Easy to go Paris and to see the my client.
We find the location of the hotel far from Paris, We spend a bout 2:30 using metro and bus, every day for transportation from the hotel to the city and back.
This is the second time I stayed at this hotel. Each time the staff would knock on my room’s door and right away open my room door. They would yell, ‘it is noon time to vacate the room’. The problem is that I would have at least one night left on my booking... not sure why they do this each time!!!
I like Kyriad hotels. They are classier than Premier Inns and offer a good level of service and accommodation. This one in Le Mans is out of the main town, but is only a 25 min walk away from the main town square where there are plenty of restaurants and bars to choose from. Parking is easy, rooms are of a good standard and reasonably well equipped. Will stay here again.
The hotel was clean and good, but the location is quite far away for tourist from mid Paris for tourists. You take the underground until the 2nd last stop on the line and a bus from there to the hotel. With baggage, it is not so convenient.
Response from Toute l'équipe Kyriad vous remercie on 24 Jan 2024
Bonjour Thierry,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Nous sommes ravies que le séjour vous ai plu.Nous espérons vous revoir très vite.
Response from Toute l'équipe Kyriad vous remercie on 24 Jan 2024
Bonjour Antoine,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Nous sommes ravies que le séjour vous ai plu.Nous espérons vous revoir très vite.
Response from Toute l'équipe Kyriad vous remercie on 24 Jan 2024
Bonjour Carol,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Nous sommes ravies que le séjour vous ai plu.Nous espérons vous revoir très vite.
10/10 Excellent
Sylvana
7 Jan 2024
Sylvana
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Toute l'équipe Kyriad vous remercie on 24 Jan 2024
Bonjour Sylvana,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Nous sommes ravies que le séjour vous ai plu.Nous espérons vous revoir très vite.
6/10 Okay
Sylvie
Travelled with partner
28 Nov 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
Très belle chambre. Mais nous avions un très grand lit avec 2 petits matelas donc un trou au milieu car les 2 matelats n'arrêtaient de s'écarter. Très désagréable. Mal dormi
Sylvie
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Toute l'équipe Kyriad vous remercie on 24 Jan 2024
Bonjour Sylvie,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer nos prestations. Nou sommes ravies que la chambre vous ai plu.Nous espérons vous revoir très vite.
Bonjour, Nous sommes navrées de la mauvaise expérience. Nous souhaitons que vous nous contactiez par email pour pouvoir échanger avec vous sur votre séjour est ce qui n'allais pas ou déplu. Veuillez nous écrire à " bonneuil@kyriad.fr. " Cordialement,
Séjour bref - hôtel propre et calme - personnel agréable
Verified traveller
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Toute l'équipe de l'Hôtel Kyriad on 5 Oct 2023
Madame Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien cordialement, Toute l'équipe de l'Hôtel Kyriad
Monsieur Ortiz, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien cordialement.
10/10 Excellent
NICOLAS
23 Aug 2023
NICOLAS
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Kyriad on 5 Sept 2023
Monsieur Nicolas, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien cordialement, Toute l'equipe de l'Hôtel Kyriad
6/10 Okay
Ghislaine
22 Aug 2023
Liked: Staff & service, room comfort
Personnel accueillant et agréable
La chambre correcte ,mais la porte dure à fermer ,une seule grande serviette pour deux !!
Petit déjeuner bien mais les banquettes un peu usager ,tout le sky est abîmé, dommage car l'espace est très sympa
Bonjour Claurick, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement, nous sommes ravis que vous avez passer un bon séjour. Cordialement.
Bonjour Julien, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement, nous sommes ravis que vous avez passer un bon séjour. Cordialement.
10/10 Excellent
Sabine
3 Jul 2023
Sabine
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from La reception on 26 Jul 2023
Bonjour Sabine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement, nous sommes ravis que vous avez passer un bon séjour. Cordialement.
L’hôtel est propre, avec une déco autour de la musique Jazz, la literie est très confortable. On se gare facilement parking pour l’hôtel.
Nous sommes arrivés tard pour prendre notre chambre mais cela n’a pas posé de problème. Le petit déjeuner est bon. Salle de douche moderne et propre. Le savon de la douche était cependant vide et nous avions un seul set de serviette pour 2. Nous avons fait la demande et cela a été déposé dans notre chambre le soir même. Personnel accueillant.
Romanne
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from la réception on 7 Jun 2023
Bonjour Romanne, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement, nous sommes ravis que vous avez passer un bon séjour. Cordialement.
Je demande une chambre sur l’arrière. C’est calme. Le personnel est agréable. La chambre est propre. J’apprécie le parking. Et la bouilloire dans la chambre. Il manque juste un sèche-cheveux et ce serait parfait
Celine
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from La réception on 7 Jun 2023
Bonjour Celine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement, nous sommes ravis que vous avez passer un bon séjour. Cordialement.
Bonjour Sylvaine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement, nous sommes ravis que vous avez passer un bon séjour. Cordialement
Bonjour Manuela, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement, nous sommes ravis que vous avez passer un bon séjour. Cordialement.
10/10 Excellent
Mélissa
10 Apr 2023
Mélissa
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from la reception on 13 Apr 2023
Bonjour Melissa, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement, nous sommes ravis que vous avez passer un bon séjour. Cordialement.
8/10 Good
Olivier
6 Apr 2023
Olivier
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from La reception on 17 Apr 2023
Bonjour Olivier, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement, nous sommes ravis que vous avez passer un bon séjour. Cordialement.
Accueil sympathique
Bien situé et facilité pour se garer
Literie très confortable et déco moderne
Je recommande
Gregory
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from la réception on 21 Mar 2023
bonjour, Gregory,nous vous remercient d'avoir pris le temps de nous avoir laisser un commentaire dans notre établissement, nous sommes ravis que vous avez passer un bon séjour dans notre établissements.au plaisir de vous revoir une prochaine fois dans notre Hôtel.
Bonjour Myriam, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note sur notre établissement, au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement.cordialement.