Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam
Daftar masuk lewat tertakluk kepada ketersediaan
Umur minimum daftar masuk - 18
Daftar keluar
Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Arahan daftar masuk khas
Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari lapangan terbang (surcaj boleh dikenakan); tetamu mesti menghubungi hartanah dengan butiran ketibaan sebelum perjalanan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Kaedah akses
Kaunter hadapan dengan kakitangan
Haiwan peliharaan
Haiwan kesayangan tidak dibenarkan
Kanak-kanak dan katil tambahan
Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia
Tempat tidur bayi (katil bayi) tidak disediakan
Jenis bayaran hartanah
Maklumat penting
Kemudahan tambahan
Fi untuk sarapan bufet: kira-kira IDR 220000 untuk dewasa dan IDR 110000 untuk kanak-kanak
Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang: IDR 350000 setiap kenderaan (sehala, maksimum seramai 2 orang)
Fi letak kenderaan valet: IDR100000 sehari
Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.
Untuk makluman anda
Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Nama pada kad kredit yang digunakan untuk membayar caj sampingan semasa daftar masuk hendaklah sama dengan nama utama dalam tempahan bilik
Hartanah ini menerima kad kredit; wang tunai tidak diterima
Transaksi tanpa tunai tersedia
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pengesan karbon monoksida, pemadam api, pengesan asap, dan alat pertolongan cemas
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Hartanah ini menegaskan bahawa amalan pembersihan dan penyahjangkitan dilakukan mengikut garis panduan ALLSAFE (Accor Hotels)
Perkara yang kami harus menyebut
Akses kolam renang tersedia dari 6:00 hingga 20:00
Tempahan diperlukan untuk waktu ti golf; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Tetamu di bawah 18 tahun tidak dibenarkan masuk ke spa
Soalan lazim
Adakah Novotel Palembang Hotel & Residence mempunyai kolam?
Ya, hartanah ini mempunyai 2 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak. Akses kolam dari 6:00–20:00.
Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Novotel Palembang Hotel & Residence?
Setakat 24 Mei 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Novotel Palembang Hotel & Residence pada 25 Mei 2026 bermula serendah RM232, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.
Adakah Novotel Palembang Hotel & Residence mesra haiwan kesayangan?
Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.
Berapakah fi parkir di Novotel Palembang Hotel & Residence?
Letak kenderaan sendiri adalah percuma di hartanah ini.
Apakah masa daftar masuk di Novotel Palembang Hotel & Residence?
Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam. Daftar masuk lewat tersedia ketika masa terhad.
Apakah masa daftar keluar di Novotel Palembang Hotel & Residence?
Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari.
Adakah Novotel Palembang Hotel & Residence memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?
Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik lapangan terbang yang beroperasi (tersedia atas permintaan). Fi sebanyak IDR350000 setiap kenderaan dikenakan.
Di manakah terletaknya Novotel Palembang Hotel & Residence?
Terletak di tengah-tengah Palembang, hotel spa ini dalam jarak 1 bt (2 km) dari Pusat Perdagangan Palembang dan Kelab Golf Palembang. Pulau Kemaro dan Pagoda Pulau Kemaro juga dalam jarak 6 bt (10 km) pemanduan.
Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?
Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.
Ulasan
Ulasan
8.2
Sangat Baik
Semua ulasan ditunjukkan daripada pengalaman tetamu sebenar. Hanya pengembara yang telah menempah penginapan dengan kami boleh menyerahkan ulasan. Kami mengesahkan ulasan berdasarkan garis panduan kami dan menerbitkan semua ulasan, positif atau negatif.Maklumat lanjutTerbuka dalam tetingkap baharu
8.0
Kebersihan
7.6
Lokasi
8.2
Kakitangan & perkhidmatan
8.0
Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 18 daripada 60 ulasan
10 - Cemerlang
18
Penilaian 8 - Baik. 31 daripada 60 ulasan
8 - Baik
31
Penilaian 6 - Boleh diterima. 7 daripada 60 ulasan
6 - Boleh diterima
7
Penilaian 4 - Lemah. 4 daripada 60 ulasan
4 - Lemah
4
Penilaian 2 - Teruk. 0 daripada 60 ulasan
2 - Teruk
0
Ulasan
Disahkan
10/10 Cemerlang
Stefano
30 Dis 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Ottimo hotel con tutti i comfort
Stefano
Menginap 1 malam pada Dis 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
John
15 Jun 2022
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
I was able to relax and forget about work. It was great
Great place, nice vibes. Just not too well maintained
Pengembara yang disahkan
Menginap 1 malam pada Jan 2020
Disahkan
6/10 Sederhana
Binh Trang
20 Ogo 2025
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kebersihan
The floor dirty
Binh Trang
Menginap 1 malam pada Ogo 2025
Disahkan
8/10 Baik
DIMAZ
10 Jan 2021
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Happy
Satisfied
DIMAZ
Menginap 1 malam pada Jan 2021
Disahkan
10/10 Cemerlang
DIMAZ
10 Jan 2021
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Great start for the year!
We enjoyed our stay!
DIMAZ
Menginap 1 malam pada Jan 2021
Disahkan
10/10 Cemerlang
Jongwook
18 Nov 2019
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
All good.
Lobby and room condition was perfect.
Good fitness center and out side swimming pool.
Service was very good as well and receptionist do speak Korean. All good!
침대와 베개가 아주 편리하였습니다. 또한 야외수영장시설도 아주 좋았습니다. 호텔 조식도 아주 좋았습니다. 단, 옷장 전등이 꺼지지 않습니다. 그래서 밤에 소등되지 않아서 곤란했습니다. 전기시설정비를 바랍니다.
Pengembara yang disahkan
Menginap 1 malam pada Okt 2019
Disahkan
8/10 Baik
Edward
16 Sep 2019
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Amazing travel
Edward
Menginap 3 malam pada Sep 2019
Disahkan
8/10 Baik
Sumawati muliawan
6 Sep 2019
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keselesaan bilik
Big room
Nice resort at city, big room and comfort
I got a room upgrade, because the room I ordered was full
Sumawati muliawan
Menginap 1 malam pada Ogo 2019
Disahkan
8/10 Baik
Joy
23 Ogo 2019
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Nice and spacious
The place is nice and spacious but kind of old
Joy
Menginap 2 malam pada Ogo 2019
Disahkan
8/10 Baik
Kah Hock
6 Jul 2019
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Not for biz trip
Sprawling complex, takes awhile to walk from place to place. Boring mall next to it. Breakfast can be better.
Kah Hock
Menginap 2 malam pada Jul 2019
Disahkan
8/10 Baik
Adiana
19 Mac 2019
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keselesaan bilik
Good hotel overall, tapi karena sudah lama dan penuh terus jadi kondisi bagian dalam kamar mandi sudah "usang". It will be great kalau dibenahi atau direnovasi sedikit2..
Adiana
Menginap 1 malam pada Mac 2019
Disahkan
8/10 Baik
Catherine
13 Mac 2019
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Very stylish hotel - but 15 min out of centre of town, and food and drink very expensive. This is INdonesia - why are we paying £3 for a small bottle of mineral water, and £10 for breakfast? Also ... Accor makes a big noise about sustainability - but still provides guests with water in single use plastic bottles. Get with the programme! Provide us with water fountains/dispensers and reusable containers for our rooms.
Catherine
Menginap 2 malam pada Mac 2019
Disahkan
4/10 Lemah
NatureTrekkers
13 Nov 2018
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Love the decor and layout. Disappointed with hotel services (the human side, the hospitality). Not sure if their good spoken English translates to good understanding and effective action. Information abt Le Club Accor was by discovery. Found brochure left at reception and on shelf. No hotel staff enquired if I were a member. At chk in, we spent a good half hour or so, arguing abt Expedia Price Summary. Hotel staff kept saying it was a deposit (when I showed her Expedua document). Night before chk out, we went to reception to pay final bill. Billing items were incorrect. Charges for driver incorrect. She had to call hotel rep to confirm. Charges for F&B without 30% discount for Le Club Accor mbrs despite giving thm my mbrship number at chk in. Paid bill after finalised. Next morning, we were walking to the car for airport txfr whn recption staff hurriedly walked up to us. He asked if we chipped the edge of room kettle. I replied, it was already chipped whhn we came in on 1st day. I actually took a photo of chipped kettle on our 1st day, thinking ahead that hotel might blame us for it and demand to charge it. He apologised. Overall, the "not human" side of the whole experience was great but not the reverse. Novotel is a brand. Hotel staff must keep up with the brand. I would give 2 star for the hotel services based on my 3D2N stay at Novotel Palembang.
NatureTrekkers
Menginap 2 malam pada Nov 2018
Disahkan
8/10 Baik
Pengembara yang disahkan
31 Okt 2018
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Business Trip
Not too bad for a business stay
Pengembara yang disahkan
Menginap 2 malam pada Okt 2018
Disahkan
10/10 Cemerlang
Pengembara yang disahkan
2 Ogo 2018
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Very pleasant hotel with attentive staff. Even when it is hot, the circular design means that you can walk around in the shade!
Pengembara yang disahkan
Menginap 6 malam pada Jul 2018
Disahkan
10/10 Cemerlang
Pengembara yang disahkan
31 Jul 2018
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Fantastic experience
The best hotel you can find in Palembang. I would choose over other hotels in Palembang if I have another chance to visit this town. There is not much to see in terms of sightseeing though. I was told the spa offers great service as well even though I didn't have a chance to use it. The room and bathroom were very spacious and clean.
Pengembara yang disahkan
Menginap 7 malam pada Jul 2018
Disahkan
8/10 Baik
k
14 Mei 2018
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keselesaan bilik
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Nice hotel for relaxation or business stay.
Stayed in this hotel twice and will stay again.
Reception staff(guy) a bit stiff, no priority given despite being an Accor Plus member to check in early at 12pm, have to wait (excuse- room not ready).
Follow up with another lady staff half hour later, then only ok to check in.
anoymous
Menginap 1 malam pada Apr 2018
Disahkan
10/10 Cemerlang
Pengembara yang disahkan
27 Apr 2018
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Fantastisk service!
De ansatte var veldig trivelige. Til å begynne med valgte vi å sjekke inn noen minutter etter at vi kjøpte oppholdet gjennom Hotels, dessverre tok det litt tid da de ikke hadde fått det inn i systemet deres. De tilbydde oppfriskende jus for begge av oss. Vi fikk etter noen minutter beskjed om at rommet var klart, og vi fikk gratis frokost gjennom hotellet. De ansatte ved frokosten elsket oss, og det samme gjorde vi. Jeg og min kompis var veldig pratsomme og fant mye til felles med de ansatte ved frokosten. Takk til dere alle ved frokosten! Jeg ser VELDIG frem til å reise tilbake til samme hotell.
I tillegg til trivelig ansatte, så hadde hotellet alt det vi trengte: basseng og treningsstudio. Det var også et kjøpesenter rett ved hotellet, og man skulle trodd at det skulle være en del bråk pga. at vi var så sentrale, men tvert om - hotellet er gigantisk så det var veldig utelukket fra sentrums bråk.
Pengembara yang disahkan
Disahkan
8/10 Baik
Pengembara yang disahkan
27 Apr 2018
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Keselesaan bilik
Pelayanan baik , hanya bantalnya sudah harus diganti , kamar mandi perlu lebih diperhatikan lagi kebersihannya. Yang lain baik
Pengembara yang disahkan
Disahkan
8/10 Baik
Mohammad
13 Apr 2018
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Hotel perlu renov untuk kamar mandi
Mohammad
Disahkan
6/10 Sederhana
Pengembara yang disahkan
10 Dis 2017
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Hotel with garden
Room furniture not very well maintained. Hot water for shower was not working well.
Pengembara yang disahkan
Menginap 3 malam pada Dis 2017
Disahkan
10/10 Cemerlang
Pengembara yang disahkan
15 Jun 2017
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik