Property entrance

Reviews of Toyoko Inn Osaka Semba

3 out of 5
Toyoko Inn Osaka Semba
2-3-6 Kitakyuhoji-machi Chuo-ku, Osaka, Osaka

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 77 out of 190 reviews" "
Rating 8 - Good. 76 out of 190 reviews" "
Rating 6 - Okay. 29 out of 190 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 190 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 190 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Samuel

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hospitable receptionist! Was struggling with my luggage before my check-in time but they offered to keep the luggage for me. Very convenient to popular shopping district (Shisaibashi, Dotonbori). Overall was satisfied with my stay :)
Stayed 2 nights in Mar 2024

8/10 Good

Feng Ren

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Manageable walking distance from the train station. The breakfast was just ok. Other than that, everything else is great. I enjoyed my stay here.
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 2 Nov 2023
Thank you for staying with us this time.We will continue to strive to create hotels that satisfy our guests. We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

ELLEY JANE

Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Keith

Stayed 6 nights in Feb 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disappointent and Super Annoyed
We decided on this hotel because we wanted to bring our pet but because they didnt mention on hotels.com that only specific rooms allowed pets, we had to find other means for our pets accommodation. That literally ruined the first 2 nights of our trip. Very disappointed. They also only have 2 parking spaces so its always full it seems. Thankfully there are other parking spaces around, just double the price.
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 24 Aug 2022
この度は東横イン大阪船場Ⅰをご利用いただきありがとうございました。今回のご宿泊に関しまして、多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考により魅力的なサービスに努めて参ります。今回はご宿泊ありがとうございました。

8/10 Good

Waiyu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Friendly, convenient, good value. I’d stay there again.
Stayed 1 night in Feb 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Nov 2018

8/10 Good

David Eli

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Aug 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good comfort hotel
Overall 5 out of 5 hotel stay. Every morning 10 am - 4 pm, they have housekeeping team clean up your room. When we came back from outside, we get a clean room and bath towels daily. Walking distance to subway, family mart, 7-11 & Shinsaibashi. Hotel staff very friendly & breakfast is delicious. They also have coin laundry machine for your clothes. Cons: We were given a room facing the next building wall but its no big deal as we went out early and came back late. Anyway, I will definitely recommend this hotel name to my family or friends traveling to Japan. We will book again this hotel when we travel to Japan again.
Stayed 6 nights in May 2018

10/10 Excellent

Warren, Vancouver, Canada

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Japan trip 20017
Had a great time in Osaka and my stay at Toyoko Inn was fabulous. They included a breakfast and the room was nice and clean. No complaints. The staff was professional and helpful. The location was walkable distance to many attractions. My fiancee and I were very happy and satisfied.
Stayed 1 night in Nov 2017

10/10 Excellent

Em, vancouver,

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Free breakfast! Small room but very clean.
I was shock to see suck small room when I first walked in. This was the first hotel I stayed in Japan, but I found out that pretty much all the standard room are about the same size. Their staff were quite nice and the room was very clean. The best part was...... FREE BREAKFAST. The breakfast was realllllly good.
Stayed 1 night in Oct 2017

8/10 Good

Yoshie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

Shoji

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
とても良かった
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 11 May 2024
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミにて高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。次回のご宿泊もご満足いただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

??

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
心斎橋にも近く歩いて行ける近さ。 交通の便もよく、インテックス大阪やUSJに行かれる人にも行きやすい立地だと思います。
Stayed 3 nights in May 2024
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 7 May 2024
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミの投稿にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルのロケーションにご満足いただけたようで幸いです。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

8/10 Good

Y

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 30 Apr 2024
この度は当ホテルにご宿泊くださりまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在後に当ホテルをご評価いただき、誠にありがとうございます。お客様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同尽力いたしますので、ぜひまた当ホテルにご宿泊頂ければ幸いです。またのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

??

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 30 Apr 2024
この度は当ホテルにご宿泊くださりまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在後に当ホテルをご評価いただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたのでしたら、何よりでございます。お客様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同尽力いたしますので、ぜひまた当ホテルにご宿泊頂ければ幸いです。またのお越しをお待ちしております。

6/10 Okay

YUKIKO

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

RYOKO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
割安で宿泊出来て 満足
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

TATSURO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 30 Apr 2024
この度は当ホテルにご宿泊くださりまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在後に当ホテルをご評価いただき、誠にありがとうございます。お客様に高くご評価いただけたことを、光栄に思います。お客様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同尽力いたしますので、ぜひまた当ホテルにご宿泊頂ければ幸いです。またのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

?

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 13 Apr 2024
先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、口コミにて高い評価をいただきありがとうございます。次回のご宿泊もご満足いただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

??

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食が無料で美味しくて良かったです。駐車場も無料になるとゆう事なしです。
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 6 Apr 2024
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。朝食及びサービスに関してお褒めのお言葉ありがとうございます。これからもより魅力的なおもてなしやサービスを提供できますよう努めて参ります。またのお越しを、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

6/10 Okay

Alejandro

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Las instalaciones en general se ven un poco viejas aunque están limpias. El cuarto es de buen tamaño aunque la cama está un poco dura comparándola con la de otros hoteles similares donde nos hospedamos. Tuvimos la necesidad de usar un baño de emergencia en otro hotel de la misma cadena, y nos negaron el acceso aunque les mostramos que éramos huéspedes de la cadena también, lo cual nos pareció un desacierto ya que al final somos clientes y el baño estaba en el lobby. El internet fue muy malo. De todos los lugares donde nos hospedamos este fue el peor.
Stayed 4 nights in Mar 2024

8/10 Good

WANSEOK

Business traveller
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
일본의 비지니스 호텔로서는 넓고 쾌적했습니다.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 26 Mar 2024
이번 체류는 만족스러웠던 것 같아서 매우 기쁩니다. 또 이용을 기다리고 있습니다.

8/10 Good

Reiko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 19 Mar 2024
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミの投稿にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

8/10 Good

Kazuyoshi

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 30 Apr 2024
この度は当ホテルにご宿泊くださりまして、誠にありがとうございます。また、お泊まりの後に当ホテルをご評価いただき、誠にありがとうございます。お客様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同尽力いたしますので、ぜひまた当ホテルにご宿泊頂ければ幸いです。またのお越しをお待ちしております。

8/10 Good

Hiroki

Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

MASASHI

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
家族旅行で利用しました。受付の方々は子どもが親しみやすいように対応してくださり、朝食のスタッフの方々はとても明るく元気な挨拶をされるので朝から気持ちがよく、私とのたわいのない会話にも盛り上がってくださりました。お部屋も清潔で何は自由なく過ごすことができました。 また大阪旅行の際は利用させてください。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 21 Feb 2024
この度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しい口コミを頂きましてありがとうございます。ぜひスタッフ皆ににお褒めのお言葉を共有させていただき、今後もより良いおもてなしができればと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

gomi

Liked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 17 Feb 2024
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミの投稿にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

8/10 Good

Toshiko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 14 Feb 2024
この度はご宿泊ありがとうございました。また、アンケートにご回答いただきありがとうございます。アンケートを参考により良いサービスを提供できればと思っております。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Tatsuya

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 13 Feb 2024
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、高評価を頂き、嬉しい限りでございます。今後もより良いおもてなしを提供できるよう、ホテルスタッフ一同努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。

2/10 Terrible

NORIKO

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 7 Feb 2024
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミにご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊はご満足頂けなかったようで大変申し訳ございません。ご満足頂けるサービスをご提供できますよう、お気づきの点などがございましたら、是非お聞かせくださいませ。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

??

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
全てが良かったです
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 3 Feb 2024
ご宿泊ありがとうございました。また、うれしいお褒めのお言葉ありがとうございます。今後もより良いサービス、おもてなしを提供できるようにと考えております。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております

10/10 Excellent

Changhoon

Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 7 Feb 2024
Thank you for staying at our hotel and writing a review for us.We are happy to know that you were satisfied with your stay. We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Yasuko

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの皆さんが明るくて親切でした
Stayed 3 nights in Dec 2023

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Carlos Vinicius

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Localização ótima. Lugar tranquilo e próximo aos lugares movimentados da cidade. Café da manhã ótimo e equipe muito gentil.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 29 Nov 2023
Thank you for staying at our hotel and writing a review for us.We are happy to hear that you were satisfied with your stay.We feel sorry about that we can't reply in your language.We look forward to seeing you again.

8/10 Good

Bunji

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ベッドの下もきれいに清掃されていました。
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 1 Dec 2023
この度はご宿泊いただきありがとうございました。また清掃に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。これからもお客様に快適に過ごしていただけるホテルづくりに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

TOMOMI

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 3 Feb 2024
ご宿泊ありがとうございました。また、嬉しい評価もありがとうございます。今後もより良いおもてなしを提供できればと思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

8/10 Good

Ryouji

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 24 Nov 2023
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミにご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

jun

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
清潔でシンプルなホテルでした。 朝食はとても美味しくいただけました。 スタッフの方はみなさん挨拶も気持ちよく、 とても親切にしていただき、子供達も安心して宿泊出来ました。大変良い旅になりました。また利用したいと思います。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 28 Nov 2023
この度がご宿泊ありがとうございました。またお忙しい中口コミにてお褒めのお言葉ありがとうございます。今後よりサービス、おもてなしをご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 Good

YUKO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 27 Nov 2023
先日はご宿泊いただき、ありがとうございました。これからもお客様にご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Kenji

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Chi Ho

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
性價比高,房租包括早餐,也有免費牙刷、剃鬚刀、謢膚用品提供。
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 2 Nov 2023
感謝您這次和我們在一起。我們將繼續努力打造為賓客留下難忘回憶的飯店。 期待您的再次光臨。

8/10 Good

???

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 1 Nov 2023
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミにご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

2/10 Terrible

YUJI

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
喫煙の部屋でしたが空気清浄機が無かったのが残念でした。クローゼットが無いのは承知してましたが荷物を置く為の台くらいは欲しかったです。 洗面所とバスルームの排水が悪く洗面所は歯磨き程度で水が溢れそうになったりバスタブのお湯を抜いたらトイレまで水浸し状態でした。自分が泊まった部屋だけかもしれませんが。。。 あり得ないのはフロントに電子レンジを借りに行った時、自分の存在に気付かないのかフロントスタッフの女性二人がフロント全体に響き渡るほど大きな声で会話してすごい笑い声でした。 ここまで酷いビジネスホテルは初めてでした。 唯一良かったのは朝食がとても美味しかった事です。
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 12 Oct 2023
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。朝食のお褒めのお言葉、設備のご意見ありがとうございます。共有させていただき今後のサービスの参考にさせていただきます。また、洗面所、バスルームに不備がありご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。当日のお部屋の空き状況にもよりますが、お部屋替えなど対応できますので、お困りの際はフロントまでご一報いただければと思います。洗面所とバスルームは確認させていただき改善させていただきます。スタッフに関しましてもフロントスタッフとしての自覚が足りずお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようにスタッフには指導徹底してまいる所存でございます。これにお懲りなく、またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Teruyoshi

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
フロントの対応、部屋の清潔感、朝食の対応とても良かったです。
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 8 Oct 2023
当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、お忙しい中口コミをありがとうございます。お褒めの言葉ありがとうございます。さらなるサービス向上を目指していきたいと思います。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

Miku

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 9 Nov 2023
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミにご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけたようで何よりです。またのご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

Atsuko, NAGOYA

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 29 Sept 2023
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミにご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

Toyoki

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駐車場がもう少し安いと有り難いです。
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横イン大阪船場Ⅰ on 11 Sept 2023
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。当店の駐車場は、10月からご一泊1800でご案内いたしております。予約制で1台分のみのスペースとなりますが、また機会がございましたらぜひお問い合わせくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。