Lobby

Reviews of Miyazaki Kanko Hotel

3.5 out of 5
Miyazaki Kanko Hotel
1-1-1 Matsuyama, Miyazaki

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 59 out of 118 reviews" "
Rating 8 - Good. 41 out of 118 reviews" "
Rating 6 - Okay. 12 out of 118 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 118 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 118 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Yoshimitsu

Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from 宮崎観光ホテル 総合予約グループ on 20 Jan 2023
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在はいかがでしたでしょうか?ごゆっくりお寛ぎいただけておりましたら、大変うれしく存じます。これからもお客様へ快適なご滞在の提供ができますよう、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Andreas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good sightseeing spot
Good value for price. The breakfast was a very nice buffet with a lot of choices. Miyazaki is a beautiful city with many things to see.
Stayed 1 night in Mar 2022

10/10 Excellent

Pa Chia

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Superb service. The staff immediately came to help with my luggage and also was very quick to come with a trolly after I called in the morning to request one. They helped me load it into the car, too. I came late in the evening, so I couldn't use all of the facilities as they were closed, but I was able to use the onsen. It was clean and very relaxing. I'd definitely recommend staying here.
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Miyazaki Kanko Hotel Reservation team on 1 Sept 2021
Thank you for staying at Miyazaki Kanko Hotel. We would also like to thank you for posting your impressions during your stay. We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Jeremy

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent hotel, friendly and professional staff!
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from Reservation desk on 23 Apr 2021
Thank you for staying with us. We are looking forward to see you soon again.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

Suwanee

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Happy with our stay
The hotel has good restaurants within. We tried the yakiniku and was happy with the food. Good spread of breakfast.
Stayed 1 night in Sep 2019

2/10 Terrible

Jeffrey

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Terrible experience
Terrible. Disappointing. The carpet was so dirty, stains everywhere. When we woke up, we notice the sheets were dirty on one of the beds. The slippers were also old and dirty. I tried to open the window to get some fresh air into the room and the latch broke. The hotel has an Onsen, but they charge you additional fees to use it upon arrival. They don’t even give you towels, they tell you to bring one from your room. We booked a river view room, it’s not that pretty, in fact it is quite noisy since the room faces the street. We can hear the train and cars all day all night. The location is quite out of the way. It is approximately 15-20min walk from the train station and the restaurants.
Response from 宮崎観光ホテル 宿泊予約課 on 12 May 2018
この度は宮崎観光ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご不快の念をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申しあげます。 申し訳ございませんでした。 チェックイン時にお支払いいただきました追加料金は温泉がある施設の為、中学生以上のお客様皆様に入湯税を150円いただいております。 税金でございますので、ご理解いただければと存じます。 タオルにつきましては、フェイスタオルは温泉でご準備しておりますが、バスタオルのみお部屋からお持ち頂くようになっております。 今後の貴重なご意見として、お預かりさせて頂きます。 ご投稿ありがとうございました。

10/10 Excellent

Siu Kuk

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Must stay here In Miyazaki
Everything is perfect. Service is not only good but staff members are proactive. The only thing I will make a comment is the air cond seems not working. That makes us a bit hesitate to return during the warm season. They also have a vegetarian restaurant which is very nice.
Response from 宮崎観光ホテル on 12 May 2018
宮崎観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 空調につきましては、暖房と冷房の切り替えを行なう日程を検討しているところでございました。 ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申しあげます。 ご投稿ありがとうございました。

8/10 Good

Philip

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The older building at west wing needs renovation. Overall stay is satisfactory.

8/10 Good

youngjun

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
good room, but bathroom was too
view from the room was really good. and room is quite big. but bathroom was really small and old.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2017

10/10 Excellent

Traveller , Boston, MA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
This is a very nice hotel that deserves attention. Clean room with nice modern decoration, great waterfront view, wonderful breakfast, exceptional service and extremely polite staffs. Will recommend without any reservation.
Stayed 2 nights in Jun 2017

10/10 Excellent

TS, US

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Little ways to busy restaurant/entertainment district, but there are plenty of venues inside the hotel.

8/10 Good

TADASHI

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

NORIKO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
フロント、他スタッフの丁寧な接客に感謝します
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 宮崎観光ホテル 総合予約グループ on 9 Apr 2024
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大変ありがたいお言葉をいただき、恐縮に存じます。これからもお客様へひとりひとりへ寄り添ったおもてなしをお届けできますよう、精進して参ります。また宮崎へお越しの際は当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

TSUYOSHI

Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

SATOSHI

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
良いホテルです
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 宮崎観光ホテル 総合予約グループ on 27 Mar 2024
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様からいただきましたお言葉を励みに、より一層快適なご滞在をお届けできますよう精進して参ります。また宮崎へお越しの際は当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Ryoichiro

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

????

Liked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

ひでかず

Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023

6/10 Okay

Akihiro

Disliked: Cleanliness
古いのと、所々に汚れが目立つ
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 宮崎観光ホテル 総合予約グループ on 24 Sept 2023
この度は宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたが、お客様のご期待に沿うご滞在の提供ができず、誠に申し訳ございませんでした。中でも、細やかな清掃が行き届いておりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。客室責任者へ共有し、改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

8/10 Good

Yohei

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

俊二

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Atsushi

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

hiromasa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

yumiko

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Yasuko

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Yasuko

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

まさみ

Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Tomotaka

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2023

8/10 Good

ナオヨシ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
温泉が♨️気持ち良くて、疲れを癒せました😊✨
Response from 宮崎観光ホテル 総合予約グループ on 5 Jan 2023
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。西館1階にございます、温泉大浴場「たまゆらの湯」は露天風呂が温泉となっており、美肌効果・筋肉痛・神経痛・疲労回復・五十肩・冷え性・関節痛への効能が期待されております。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、大変うれしく拝読させていただきました。また次回宮崎へお越しの際は、再び当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

6/10 Okay

KAZUO

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
コロナ禍前は、月6泊利用していましたが、コロナ禍で、レストランも殆ど休みで不便でした、他の客が、安価でポイント3000円分貰っていた、宿泊費も自分の半額で、気分悪かった。
Response from 宮崎観光ホテル 総合予約グループ on 18 Dec 2022
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくご利用いただきましたが、この度のご滞在ではお客様へご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご予約いただくインターネットサイトや旅行会社によってご宿泊代金や特典が異なり、またお部屋タイプのランクによってもご宿泊代金が異なります。次回ご宿泊をご検討いただける際の参考となれば幸いでございます。この度は、ご不満の残るご滞在であったにも拘わらず貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、深く感謝申し上げます。誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

makoto

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

TAKASHI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from 宮崎観光ホテル 総合予約グループ on 1 Oct 2022
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様の評価を励みに、これからもスタッフ一丸となりまして進化を重ねて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

6/10 Okay

kazunori

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

ツトム

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
一木一草の献立と使用した材料の良さ
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from 宮崎観光ホテル 総合予約グループ on 21 Aug 2022
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけました事、重ねて御礼申し上げます。バイキングレストラン「一木一草」でのお食事について大変温かいご投稿をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。いただきましたご感想は一木一草スタッフへ共有し、今後の励みとさせていただきます。これからも改善・進化を重ねながら、お客様のご期待を少しでも超えられるホテルとなれます様、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

6/10 Okay

YASUHARU, Ogori-shi

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
宮崎市では老舗のホテルですが、何といっても設備が古くリニューアルの必要性を強く感じました。
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from 宮崎観光ホテル 総合予約グループ on 18 Aug 2022
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 せっかくご滞在いただきましたが、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 ご投稿いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。 この度はお忙しいなか、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、深く感謝申し上げます。 誠にありがとうございました。

6/10 Okay

yoshiyuki

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Keiko

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
施設はいつも通り清潔で、スタッフさんたちも笑顔で対応してくれて、快適だった。 ただ、朝食バイキングが年々パワーダウンしている気がする。そこが残念だけど、採算が取れないのかな…。
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from 宮崎観光ホテル 総合予約グループ on 9 Aug 2022
平素より、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 快適にご滞在いただけたご様子に、大変嬉しく拝読させていただきました。 しかしながら朝食バイキングにつきまして、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見は、バイキングレストランスタッフへ共有し、今後の改善に努めて参ります。 この度はお忙しいなか、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、深く感謝申し上げます。

2/10 Terrible

Fumihiro

Business traveller
Disliked: Staff & service, amenities
宿泊代が高い割にサービスや朝食がまずかった
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from 宮崎観光ホテル 総合予約グループ on 25 Jul 2022
この度は宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにも拘らず、この度のご滞在ではお客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見は、ホテル内で共有させていただき改善を重ねて参ります。 この度はお忙しいなか、貴重なお時間をいただきご投稿いただきましたこと、深く感謝申し上げます。 誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

Emi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
老舗ホテルの落ち着いた雰囲気でとても快適でした。ドアマン、フロント、清掃の方皆さんご親切でとても気持ちよく滞在できました。朝のバイキングは種類が豊富で美味しかったです。温泉は肌がすべすべになりました。宮崎に行くときは、また泊まりたいと思います。
Stayed 1 night in May 2022
Response from 宮崎観光ホテル 総合予約グループ on 12 Jun 2022
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 快適にご滞在いただけたご様子に、大変嬉しく拝読させていただきました。 また、バイキングレストラン「一木一草」でのご朝食もお楽しみいただけて、何よりでございました。 これからも、お客様へ快適なご滞在の提供ができます様、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。 また宮崎へお越しの際は、再び宮崎観光ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Morita

Stayed 1 night in May 2022

6/10 Okay

OSAMU

Stayed 2 nights in May 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
満足でした
前回同様にお部屋、大浴場、朝食共に快適に過ごせました。 コロナ禍のため?売店の営業終了が早く、気が付いた時には閉店時間。ホテルでお土産物が買えなかったのがチョット残念でした。
Stayed 1 night in Apr 2022

6/10 Okay

????

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
コーヒーメーカーが故障 ウォッシュレットが故障してました。
Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from 宮崎観光ホテル 総合予約グループ on 22 Mar 2022
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきましたにも拘らず、この度のご滞在ではお客様へ度重なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 客室担当者にて点検を行いました。 この度は、お忙しい中、貴重なお時間を頂きましてご投稿いただきましたこと、御礼申し上げます。 誠にありがとうございました。

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
満足
建物は多少年季を感じさせるところはあるが川が臨める位置で景色はそこそこ良かったし、接客などは良かった。また朝食バイキングも大満足 近くにはレタス巻きで有名なお寿司屋やチキン南蛮で有名なお店の支店やら、釜揚げうどんのお店など徒歩圏内でグルメも堪能できます。
窓からの景色
徒歩圏内のおぐら瀬頭店でランチを
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from 宮崎観光ホテル 総合予約グループ on 25 Feb 2022
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでは、川側に面した南向きのお部屋と街側に面した北向きのお部屋がございまして、この度は眺望が人気の川側のお部屋でのご滞在をご満足いただけたご様子に、大変嬉しく拝読させていただきました。 またスタッフの接客や、バイキングレストラン「一木一草」へのお褒めの言葉も賜りまして、誠にありがとうございます。 いただきましたご感想は、関係部署へ共有し毎日の励みとさせていただきます。 ホテル周辺のグルメもお楽しみいただけて、何よりでございました。 また、宮崎へお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。