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Reviews of Hotel Posada Real

2.5 out of 5
Hotel Posada Real
Calle Francisco I Madero 69, Mineral del Monte, HGO

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 55 out of 110 reviews" "
Rating 8 - Good. 33 out of 110 reviews" "
Rating 6 - Okay. 10 out of 110 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 110 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 110 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Precio accesible y estancia tranquila
Es un poco complicado llegar así también cómo estacionarse, el acceso no es tan sencillo. Igual podría mejorar mucho la atención en recepción. Sin embargo, la estancia es muy tranquila y el precio lo compensa.
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from . on 12 Apr 2022
Estimado Huesped. Agradezco tus comentarios sobre nuestro hotel. Nos hace sentir orgullosos que se atiendan a las necesidades de nuestros clientes de la mejor manera que podemos. Si vas a volver a nuestra localidad, no dudes en llamarnos. Quedamos a tus ordenes

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ubicado en una zona tranquila muy cerca del centro, no sabiamos como llegar pero nos apoyaron con indicaciones por telefono. Lo recomeindo
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from Estimado Cliente on 26 Jan 2021
Fue un placer tenerlos con nosotros, esperamos pronto tenerlo de nuevo aquí en su segunda casa Hotel Paraíso Real

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Jan 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Mas barato reservar con el hotel directamente
El hotel muy sencillo, cerca de la iglesia principal. Luego de reservar en hoteles.com, llegando al hotel me doy cuenta que es mucho mas barato reservar directamente con el hotel. Dos habitaciones por hoteles.com costo mas de 2000 pesos, cuando en el hotel directamente hubiera salido 1500 pesos. Ojala hoteles.com pueda ajustar sus precios. Para los que piensen ir, les recomendo hablar con el hotel directamente. El hotel es muy sencillo, con lo basico, no se si un poco caro para lo que es. Los recepcionistas amables. No habia muchos huespedes en el hotel, por lo que si habia bastante disponibilidad.
Stayed 1 night in Dec 2018

8/10 Good

Abraham

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Un poco alta la tarifa pero muy limpia la habitación
Stayed 1 night in May 2024
Response from ESTIMADO HUESPED on 12 May 2024
Hola!! Agradecemos infinitamente que te hayas tomado el tiempo de regalarnos una puntuación, para nosotros es muy importante el saber que cumplimos con tus expectativas, esto nos ayuda a seguir mejorando y brindarles el servicio que merecen. Te esperamos pronto

8/10 Good

FRANCISCO JAVIER MORENO

Travelled with partner
Liked: Amenities
El acceso al hotel por las calles tan estrechas complica llegar en auto.
Stayed 2 nights in May 2024
Response from Estimada Francisco on 6 May 2024
Gracias por tomar el tiempo para escribir una reseña y por tus comentarios. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio, nos ayuda mucho el saber que es lo que les gustaría recibir en el servicio brindado y así ponerlo en practica. Esperamos muy pronto tenerte de vuelta. Quedamos a tus órdenes

10/10 Excellent

Maria Dolores

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo bien, la recepcionista muy amable, los cuartos sencillos pero muy limpios, está en el centro lo que te hace poder transportarte a pie.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Estimado Maria on 31 Mar 2024
Hola!! Agradecemos infinitamente que se haya tomado el tiempo de regalarnos una puntuación, para nosotros es muy importante el saber que cumplimos con tus expectativas, esto nos ayuda a seguir mejorando y brindarles el servicio que merecen Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitada en nuestro hotel. Le enviamos un cordial saludo, la esperamos pronto !!!

10/10 Excellent

Marisol

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Estimada Marisol on 19 Apr 2024
Hola!! Agradecemos infinitamente que te hayas tomado el tiempo de regalarnos una puntuación, para nosotros es muy importante el saber que cumplimos con tus expectativas, esto nos ayuda a seguir mejorando y brindarles el servicio que merecen. Te esperamos pronto

10/10 Excellent

JESUS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
muy limpio todo
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Estimado Jesus on 24 Feb 2024
Hola!!! agradecemos infinitamente que se haya tomado el tiempo de regalarnos una puntuación, para nosotros es muy importante el saber que cumplimos con tus expectativas, esto nos ayuda a seguir mejorando y brindarles el servicio que merecen Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel. Le enviamos un cordial saludo, lo esperamos pronto !!!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Conveniente y cómodo
El hotel está a 5 min caminando del centro, el carro puede quedarse en el estacionamiento para recorrer el pueblo a pie y eso es conveniente pues las calles son reducidas y algunas estaban cerradas por obras o por turismo. La entrada y salida al estacionamiento es un poco complicada pero nada que no pueda hacerse con cuidado. La habitación es sencilla pero cómoda y el personal muy amable. Las cortinas no eran totalmente oscuras, para nosotros no fue problema pero pudiera serlo para alguien sensible al sol por la mañana. En general la experiencia fue muy buena. Volveríamos a hospedarnos ahí.
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from ESTIMADO HUESPED on 12 Feb 2024
Hola!! agradecemos infinitamente que se haya tomado el tiempo de regalarnos una puntuación, para nosotros es muy importante el saber que cumplimos con tus expectativas, esto nos ayuda a seguir mejorando y brindarles el servicio que merecen Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel. Le enviamos un cordial saludo, lo esperamos pronto !!!

8/10 Good

VICTOR MARTIN COSS

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es complicado el acceso si vas en carro
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from VICTOR on 2 Feb 2024
¡Estimado huésped! Gracias por tomar el tiempo para escribir una reseña y por tus comentarios. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio, nos ayuda mucho el saber que es lo que les gustaría recibir en el servicio brindado y así ponerlo en practica. Esperamos muy pronto tenerte de vuelta. Quedamos a tus órdenes.

6/10 Okay

Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service
Bueno pero no volveria
El hotel esta limpio y bien ubicado, solo que hay mucho pero mucho ruido en los pasillos lo cual hace muy difícil el descanso y eso que estábamos hasta el 4to piso, el internet nunca funcionó a pesar de tener el repetidor a unos cuantos metros, lo reporté y al de la recepción le valió no hizo nada, ni una disculpa, ni nada solo un "permítame déjeme ver"
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Estimado Carlos on 30 Dec 2023
Gracias por tu sincera opinión. Hemos mandado tus comentarios al personal afectado. Pido disculpas por esta mala experiencia. Es muy decepcionante escuchar lo sucedido, pero esperamos que nos des otra oportunidad para demostrarte que hemos mejorado. Por favor, házmelo saber si desea tratar el tema personalmente.

4/10 Poor

Benjamín

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
El acceso al hotel es complicado y las habitaciones no cuentan con calefacción dado que es un lugar de bajas temperaturas
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Estimado Benjamin on 18 Dec 2023
¡Estimado huésped! Gracias por tomar el tiempo para escribir una reseña y por tus comentarios. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio, nos ayuda mucho el saber que es lo que les gustaría recibir en el servicio brindado y así ponerlo en practica. Esperamos muy pronto tenerte de vuelta. Quedamos a tus órdenes.

8/10 Good

Karina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo bien, buen servicio
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Estimado Karina on 15 Dec 2023
Hola!! Agradecemos infinitamente que te hayas tomado el tiempo de regalarnos una puntuación, para nosotros es muy importante el saber que cumplimos con tus expectativas, esto nos ayuda a seguir mejorando y brindarles el servicio que merecen. Te esperamos pronto

10/10 Excellent

Jesus

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buen servicio,limpias,agua caliente ,todo muy bien
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Estimado Jesus on 6 Nov 2023
Hola!! Agradecemos infinitamente que se haya tomado el tiempo de regalarnos una puntuación, para nosotros es muy importante el saber que cumplimos con tus expectativas, esto nos ayuda a seguir mejorando y brindarles el servicio que merecen Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel. Le enviamos un cordial saludo, lo esperamos pronto !!!

8/10 Good

Gerardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Facilidaes
Las toallas estaban demasiado usadas (viejas) y televisión tenía mucha interferencia y problema con internet
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Estimado Gerardo on 24 Oct 2023
Gracias por tu sincera opinión. Hemos mandado tus comentarios al personal afectado. Pido disculpas por esta mala experiencia. Es muy decepcionante escuchar lo sucedido, pero esperamos que nos des otra oportunidad para demostrarte que hemos mejorado. Por favor, házmelo saber si desea tratar el tema personalmente.

8/10 Good

Rogelio Sergio

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sin comentarios
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Estimado Rogelio on 6 Nov 2023
¡Estimado huésped! Gracias por tomar el tiempo para escribir una reseña y por tus comentarios. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio, nos ayuda mucho el saber que es lo que les gustaría recibir en el servicio brindado y así ponerlo en practica. Esperamos muy pronto tenerte de vuelta. Quedamos a tus órdenes.

8/10 Good

Verified traveller

Bueno para pasar la noche
Response from Estimado Asnayr on 12 Oct 2023
Hola!! Agradecemos infinitamente que te hayas tomado el tiempo de regalarnos una puntuación, para nosotros es muy importante el saber que cumplimos con tus expectativas, esto nos ayuda a seguir mejorando y brindarles el servicio que merecen. Te esperamos pronto

10/10 Excellent

Florentino

Travelled with partner, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ffffffffffffffffffff
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Estimado Florentino on 12 Oct 2023
Hola!! Agradecemos infinitamente que te hayas tomado el tiempo de regalarnos una puntuación, para nosotros es muy importante el saber que cumplimos con tus expectativas, esto nos ayuda a seguir mejorando y brindarles el servicio que merecen. Te esperamos pronto

10/10 Excellent

Edgar

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente atencion de las personas encargadas de recepción, desde el primer contacto en el hotel te reciben con una amabilidad increíble. El lugar muy limpio y comodo para descansar. Un plus es que cuenta con estacionamiento al interior, su Internet es muy bueno y te ofrecen servicio de alimentos
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from ESTIMADO EDGAR on 8 Oct 2023
¡Estimado huésped! Gracias por tomar el tiempo para escribir una reseña y por tus comentarios. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio, nos ayuda mucho el saber que es lo que les gustaría recibir en el servicio brindado y así ponerlo en practica. Esperamos muy pronto tenerte de vuelta. Quedamos a tus órdenes.

10/10 Excellent

Karina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Llegamos por casualidad al alojamiento y fue una de las mejores decisiones que pudimos tomar, las habitaciones son bastante comodas y acogedoras, el Hotel cuenta con estacionamiento el cual tiene un costo bastante accesible, todas las areas comunes del hotel estan muy limpias, el personal es muy amable desde que llegas te reciben con una calidez increíble, sin duda alguna volvere
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from ESTIMADA KARINA on 8 Oct 2023
¡Estimado huésped! Gracias por tomar el tiempo para escribir una reseña y por tus comentarios. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio, nos ayuda mucho el saber que es lo que les gustaría recibir en el servicio brindado y así ponerlo en practica. Esperamos muy pronto tenerte de vuelta. Quedamos a tus órdenes.

10/10 Excellent

Carlos

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El hotel es increible cumple con todos los servicios para pasar una buena noche, dentro del Hotel hay servicio de estacionamiento el cual es seguro, desde que llegas te reciben de una excelente manera el personal se preocupa por que pases una agradable estancia, las habitaciones son muy comodas y acogedoras excelente Hotel si vas de visita a Real del Monte.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Estimado Huesped on 4 Oct 2023
¡Estimado huésped! Gracias por tomar el tiempo para escribir una reseña y por tus comentarios. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio, nos ayuda mucho el saber que es lo que les gustaría recibir en el servicio brindado y así ponerlo en practica. Esperamos muy pronto tenerte de vuelta. Quedamos a tus órdenes.

10/10 Excellent

Sergio

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El hotel fue uno de los muchos sitios en los que nos alojamos en nuestra aventura a Hidalgo. Es todo lo que los demas usuarios han dicho y aparte de excelente alojamiento el personal quiere que disfrutes del lugar y nos ayudaron con todo, todos los implicados en el negocio merecen que se les felicite por proporcionar un servicio de primera, sin duda nos volveremos a alojar en nuestras futuras visitas.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Estimado Huesped on 3 Oct 2023
¡Estimado huésped! Gracias por tomar el tiempo para escribir una reseña y por tus comentarios. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio, nos ayuda mucho el saber que es lo que les gustaría recibir en el servicio brindado y así ponerlo en practica. Esperamos muy pronto tenerte de vuelta. Quedamos a tus órdenes.

10/10 Excellent

Diana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
hotel muy limpio, muy bien ubicado cerca del pueblo, puedes llegar caminando al centro sin ningún problema
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Estimado Diana on 3 Oct 2023
Hola!! Diana agradecemos infinitamente que te hayas tomado el tiempo de regalarnos una puntuación, para nosotros es muy importante el saber que cumplimos con tus expectativas, esto nos ayuda a seguir mejorando y brindarles el servicio que merecen. Te esperamos pronto

4/10 Poor

veronica

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Estimado Veronica on 6 Nov 2023
¡Estimado huésped! Gracias por tomar el tiempo para escribir una reseña y por tus comentarios. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio, nos ayuda mucho el saber que es lo que les gustaría recibir en el servicio brindado y así ponerlo en practica. Esperamos muy pronto tenerte de vuelta. Quedamos a tus órdenes.

4/10 Poor

Cynthia

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Estimado Huesped on 3 Oct 2023
¡Estimado huésped! Gracias por tomar el tiempo para escribir una reseña y por tus comentarios. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio, nos ayuda mucho el saber que es lo que les gustaría recibir en el servicio brindado y así ponerlo en practica. Esperamos muy pronto tenerte de vuelta. Quedamos a tus órdenes.

10/10 Excellent

Maria

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Fue muy buena opcion de hospedaje, su ubicacion es extraordinaria, cuentan con servicio de estacionamiento aunque no esta en las instalaciones cuentan con personal el cual se encarga de llevar a guardar el auto y no tardan mas de 15 minutos, tiene un costo extra pero es bastante accesible. Los servicios que ofrece son excelentes, cuenta con restaurante la comida es bastante buena, el costo del hospedaje es adecuado para todo lo aue ofrece. El personal encargado de recepción es muy amable y atento. Sin duda alguna regresare pronto.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Estimada Maria on 10 Aug 2023
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel.

10/10 Excellent

Maricruz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Estimada Maricruz on 15 Aug 2023
Hola!! Agradecemos infinitamente que te hayas tomado el tiempo de regalarnos una puntuación, para nosotros es muy importante el saber que cumplimos con tus expectativas, esto nos ayuda a seguir mejorando y brindarles el servicio que merecen. Te esperamos pronto

10/10 Excellent

Armando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente elección para disfrutar Real del Monte
Fácil de encontrar y aunque no esta exactamente en el centro, solo son un par de calles las que tienes que caminar para llegar a el, el lugar muy tranquilo, tiene una linda vista y el personal muy MUY AMABLE. Baños limpios y agua muy caliente, mas de 100 canales de TV e Internet en la habitación, todo muy bien.
Una linda vista nocturna, muy tranquilo el lugar.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Estimado Armando on 9 Aug 2023
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel.

10/10 Excellent

Jose Luis

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Personal muy amable.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Estimado Huesped on 3 Jul 2023
Gracias por tomar el tiempo para escribir una reseña. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio, nos ayuda mucho el saber que es lo que les gustaría recibir en el servicio brindado y así ponerlo en practica

10/10 Excellent

Gabriela

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Estimada Gabriela on 3 Jul 2023
Gracias por tomar el tiempo para escribir una reseña. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio, nos ayuda mucho el saber que es lo que les gustaría recibir en el servicio brindado y así ponerlo en practica

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bueno
Hotel bueno de acuerdo a las instalaciones
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Estimado Huesped on 23 Mar 2023
Estimada Huesped! Gracias por tomar el tiempo para escribir una reseña. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio, nos ayuda mucho el saber que es lo que les gustaría recibir en el servicio brindado y así ponerlo en practica

10/10 Excellent

Edshon Said

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Estimado Huesped on 23 Mar 2023
Gracias por darnos una calificación perfecta. Estoy seguro de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo a sus necesidades tanto como hayas disfrutado de su estancia. Quedamos a sus ordenes!

4/10 Poor

Francisco J

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
No me gustó que pagué por cama king y me dieron matrimonial, dicen que la entrada es a las 3 , llegamos a las 5.30 y a penas estaban terminando de limpiar, la entregaron con el piso mojado
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

adolfo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Excelente Servicio de habitaciones y personal atento para lo necesario y recomendaciones
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Estimado Adolfo on 29 Dec 2022
Gracias por darnos una calificación perfecta. Estoy seguro de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo a sus necesidades tanto como hayas disfrutado de su estancia. Quedamos a sus ordenes!

10/10 Excellent

Wilfrido

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
La alberca
Response from Estimado Huesped on 29 Dec 2022
Gracias por tomar el tiempo para escribir una reseña. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio, nos ayuda mucho el saber que es lo que les gustaría recibir en el servicio brindado y así ponerlo en practica

8/10 Good

Claudia Gallegos

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es muy conveniente y buen precio
Response from Estimada Huesped on 29 Dec 2022
Gracias por sus comentarios¡ esperemos pronto volver a recibirlo¡

6/10 Okay

Francisca Lorena

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Muy caro para el tipo de hotel. Él personal es muy amable y dispuesto a resolver cualquier situación. Sin embargo las instalaciones son muy incómodas y la habitación olía mucho a cloro que irritaba los ojos y provocaba náuseas por lo fuerte que estaba.
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Estimado Huesped on 24 Nov 2022
Estimada Huesped! Gracias por tomar el tiempo para escribir una reseña. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio, nos ayuda mucho el saber que es lo que les gustaría recibir en el servicio brindado y así ponerlo en practica

2/10 Terrible

Mario

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
En la página dan una ubicación y no es donde se encuentra, cuentan con estacionamiento pero lo cobran aparte si pretendes usarlo, y en las mañana ya se escucha los ruidos de las camaristas trabajando
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Estimado Mario on 21 Sept 2022
Hol buenas tardes, nos gustaria conocer mas aserca de sus comentarios, ya que su reserva la tenemos como no presentada

2/10 Terrible

José Luis

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Mucho que mejorar
Hice la reservación de última hora ya que no tenía planeado quedarme en el lugar, al llegar al hotel el sr. De recepción nos dijo que a esa hora no le llegaban los avisos de las reservaciones y que no nos valdría la reservación, se portó un poco grosero y dijo que tenía habitaciones pero con un costo diferente, mientras me comunicaba con un asesor de la aplicación, insisto en que no le llegaría el aviso de la reservación, me retire de el hotel y nos estacionamos güera y un tiempo después salió a buscarnos para decir que ya se habían comunicado con el y que ya le había llegado la reservación. Fue molesto la forma en que nos atendió, nos mandó al 4 piso, la habitación no tenía accesorios de baño ni toallas, olia muy mal a drenaje, las sábanas tenían pequeñas manchas de sangre. Baje a recepción a pedir accesorios de baño y toallas y ya me las proporcionaron.El estacionamiento aunque está dentro del hotel lo cobran aparte en $50 pesos.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Jose Luis on 28 Nov 2022
Estimada Huesped! Gracias por tomar el tiempo para escribir una reseña. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio, nos ayuda mucho el saber que es lo que les gustaría recibir en el servicio brindado y así ponerlo en practica

10/10 Excellent

Jorge

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Estimado Jorge on 14 Jul 2022
Estimado Jorge. Gracias por darnos una calificación perfecta. Estoy seguro de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo a sus necesidades tanto como hayas disfrutado de su estancia. Quedamos a sus ordenes!

10/10 Excellent

Enrique

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personal muy amable y estancia muy tranquila. Es mi favorito. Gracias
Stayed 3 nights in Jun 2022
Response from Hotel Posada Real on 17 Jun 2022
Gracias por sus comentarios¡ esperemos pronto volver a recibirlo¡

10/10 Excellent

Mario

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente ubicación
Stayed 1 night in May 2022
Response from Hotel Posada Real on 17 Jun 2022
Gracias por sus comentarios¡ esperemos pronto volver a recibirlo¡

2/10 Terrible

Mauricio

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pésima experiencia
Pésima...no respetaron mi reservación aún cuando llame 3 veces para confirmar que si asistiría, ya que por motivos laborales llegaría en la noche ...tuve que buscar hospedaje a las 12 de la noche
Stayed 1 night in May 2022
Response from Hotel Paraiso Real on 17 Jun 2022
estimado Mauricio, muchas gracias por sus comentarios , como se le informo en su plantilla al momento de reservar las reservaciones sin pago anticipado están vigentes hasta las 3:00p.m. si usted llegaba después de las 3:00p.m. usted debía realizar un anticipo o pagar su reservación completa para asegurar su estancia con nosotros¡. lamentamos los inconvenientes.

8/10 Good

Mario Enrique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
le hace falta tener teléfono en la habitación para el room service, fuera de ello agradable y silencioso el hotel
Stayed 2 nights in May 2022
Response from Hotel Posada Real on 17 Jun 2022
Gracias por sus comentarios¡ esperemos pronto volver a recibirlo¡

8/10 Good

José

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
todo
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from JOSE on 1 May 2022
Estimado Huesped. Agradezco tus comentarios sobre nuestro hotel. Nos hace sentir orgullosos que se atiendan a las necesidades de nuestros clientes de la mejor manera que podemos. Si vas a volver a nuestra localidad, no dudes en llamarnos. Quedamos a tus ordenes

6/10 Okay

Sandra Shelly

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Rica la comida q nos recomendaron en ellos otro hotel, el baño de las habitaciones sacaba un muy mal olor y la puerta del baño no cerraba
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Sandra on 19 Apr 2022
Estimada Sandra! Gracias por tomar el tiempo para escribir una reseña. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio, nos ayuda mucho el saber que es lo que les gustaría recibir en el servicio brindado y así ponerlo en practica

10/10 Excellent

Juan Roberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from JUAN on 15 Apr 2022
Estimado Juan. Gracias por darnos una calificación perfecta. Estoy seguro de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo a sus necesidades tanto como hayas disfrutado de su estancia. Quedamos a sus ordenes!

10/10 Excellent

Gabriel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El servicio, la atención del personal, la limpieza todo excelente, lo único que no me gusto fue la incomodidad para entrar al estacionamiento, es muy reducido el espacio para maniobrar con el carro en la parte de la calle, adentro del establecimiento todo muy bien
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Gabriel on 5 Apr 2022
Estimado Gabriel. Agradezco tus comentarios sobre nuestro hotel. Nos hace sentir orgullosos que se atiendan a las necesidades de nuestros clientes de la mejor manera que podemos. Si vas a volver a nuestra localidad, no dudes en llamarnos. Quedamos a tus ordenes

10/10 Excellent

Miguel angel

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Miguel on 23 Mar 2022
Estimado Miguel. Gracias por darnos una calificación perfecta. Estoy seguro de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo a sus necesidades tanto como hayas disfrutado de su estancia. Quedamos a sus ordenes!