Pantai Selatan, sebuah kawasan kejiranan di Miami Beach, 1 Hotel South Beach di kawasan hiburan dan di pantai. Kawasan Beli-belah Collins Avenue dan Titian Kayu Pantai Miami disarankan untuk dikunjungi jika anda ingin membeli-belah, sementara mereka yang ingin menikmati keindahan semula jadi boleh menerokai Taman Bayfront dan Pantai Haulover. Ingin menikmati acara atau perlawanan? Lihat acara atau perlawanan yang berlangsung di Pusat Konvensyen Miami Beach atau Pusat Kaseya. Selam skuba, belayar dan luncur air / luncur tiarap menawarkan peluang yang bagus untuk keluar ke kawasan air, atau anda boleh cuba aktiviti lasak dengan ekolancong berdekatan. Layari panduan perjalanan Miami Beach kami
2341 Collins Avenue, Miami Beach, FL, 33139
Tempat berdekatan
Pantai Miami
3 min berjalan kaki - 0.3 km
Titian Kayu Pantai Miami
3 min berjalan kaki - 0.3 km
Kawasan Beli-belah Collins Avenue
5 min berjalan kaki - 0.4 km
Pusat Konvensyen Miami Beach
9 min berjalan kaki - 0.8 km
Espanola Way dan Washington Avenue
11 min berjalan kaki - 0.9 km
Bergerak
Stesen Adrienne Arsht Center Metromover - 10 minit memandu
Stesen Hialeah Market - 14 minit memandu
Miami, FL (MPB-Pangkalan Pesawat Laut Awam) - 22 minit memandu
Restoran
Watr at the 1 Rooftop
2 min berjalan kaki
LivingRoom Lounge At The W SouthBeach
4 min berjalan kaki
Neighbor
1 min berjalan kaki
Jaya at The Setai
5 min berjalan kaki
Orange Blossom
5 min berjalan kaki
Tentang hartanah ini
1 Hotel South Beach
Mewah bagi hotel mesra keluarga berdekatan Titian Kayu Pantai Miami
Berdekatan Pusat Konvensyen Miami Beach dan Pusat Beli-belah Lincoln Road, 1 Hotel South Beach menyediakan 2 bar kolam, teres dan beli-belah di tapak. Dengan berhadapan pantai, kabana (surcaj) dan urut tepi pantai, hotel ini ialah tempat yang amat sesuai untuk berjemur di bawah sinaran matahari. Nikmatilah urut, rawatan muka dan lulur badan di Bamford Spa, tapak spa. Di 3 restoran di tapak, nikmati Sarapan, Makan tengah hari, Makan malam dan masakan Mexico. Kelab kesihatan menawarkan kelas yoga dan kelas Pilates; perkara lain untuk dilakukan termasuk memancing, luncur air, and bersnorkel. Kekal terhubung melalui akses Internet wayarles percuma dan tetamu boleh mencari kemudahan lain seperti kedai kopi/kafe dan taman.
Anda juga akan menikmati manfaat berikut semasa penginapan anda:
3 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak, bersama dengan kabana, kerusi lepak pantai dan payung pantai/kolam
Perkhidmatan limousin/kereta bandar, sarapan penuh (surcaj) dan sewa basikal
Letak kenderaan valet (surcaj), tempat mengecas kenderaan elektrik dan daftar keluar ekspres
Penjagaan anak yang dipantau (surcaj), kakitangan berbilang bahasa dan payung pantai
Ulasan tetamu memberikan kata-kata yang amat baik tentang kakitangan yang mesra dan keadaan hartanah terbaik
Ciri-ciri bilik
Semua 426 bilik memiliki keselesaan seperti perkhidmatan bilik 24 jam dan peralatan tempat tidur premium, sebagai tambahan kepada sentuhan bermakna seperti ruang kerja komputer riba dan penyaman udara.
Lagi kesenangan di semua bilik termasuk:
Penjagaan anak dalam bilik (surcaj) dan kot/katil bayi percuma
Peralatan tempat tidur hipoalergenik, gebar bulu kapas dan katil lipat simpan/tambahan (surcaj)
Berbilang bilik mandi dengan pancuran mandi hujan atau tab mandi rendaman dalam serta kelengkapan dandanan diri berjenama dan pengering rambut
Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma dan Internet berwayar
Tempat letak kenderaan dan pengangkutan
Stesen pengecasan kereta elektrik di tapak hartanah
Perkhidmatan limousin/kereta bandar
Tempat letak kenderaan valet di tapak hartanah (USD 69.55 semalam; termasuk keistimewaan keluar/masuk)
Letak kenderaan valet di tapak adalah terhad
Makanan dan minuman
Setiap hari sarapan penuh tersedia 7:00 hingga 12:00 tengah hari dengan bayaran: USD 55 hingga 65 seorang
1 kedai kopi/kafe
2 bar tepi kolam
3 restoran
6 bar/ruang istirahat
Bar/deli snek
Restoran di tapak hartanah
Habitat
Pinthouse
WATR AT THE 1 ROOFTOP
Aktiviti menarik
1 tab panas
3 kolam renang terbuka
Beli-belah
Berkayak
Bersnorkel
Gimnasium 24 jam
Kelab kanak-kanak
Kelas pilates
Kelas yoga
Kolam kanak-kanak
Layar layang
Luncur air
Luncur angin
Meja biliard/pool
Memancing
Sewaan basikal
Sewaan peralatan ski
Spa perkhidmatan penuh
Taman permainan
Mesra keluarga
3 kolam renang terbuka
Aktiviti terselia untuk kanak-kanak (surcaj)
Bar/deli snek
Katil bayi di dalam bilik
Katil lipat simpan/tambahan (surcaj)
Kelab kanak-kanak (surcaj)
Kolam kanak-kanak
Penjagaan anak/bayi dalam bilik
Peti sejuk atas permintaan
Taman permainan
Kemudahan
ATM
Kedai hadiah/gerai surat khabar
Meja/kaunter hadapan 24 jam
Peti besi di meja/kaunter hadapan
Salun rambut
Surat khabar percuma di lobi
Tempat simpanan bagasi
Perkhidmatan tetamu
Bantuan lawatan dan tiket
Kakitangan berbilang bahasa
Pengemasan (harian)
Perkhidmatan "turndown"
Perkhidmatan cucian kering/dobi
Perkhidmatan perkahwinan
Perkhidmatan rencam
Porter/tukang angkut
Perkhidmatan perniagaan
1 bilik mesyuarat
Pusat perniagaan 24 jam
Pusat persidangan (ruang seluas 2,323 meter persegi)
Stesen komputer
Kawasan luar
Di pantai
Di pelantar laluan/sesiaran
Di teluk
Kabana kolam (surcaj)
Kabana pantai (surcaj)
Kerusi lepak pantai
Kerusi lepak tepi kolam
Payung kolam
Payung pantai
Taman
Teres
Tuala pantai
Spa perkhidmatan penuh
12 bilik rawatan
Aromaterapi
Balut badan
Balut nyahtoksin
Bilik rawatan pasangan
Bilik wap
Hidroterapi
Lulur badan
Perkhidmatan urut dalam bilik
Rawatan Ayurveda
Rawatan muka
Refleksologi
Rias kuku tangan/kaki
Sauna
Spa dibuka setiap hari
Tab panas
Urutan pranatal
Urutan sukan
Urutan Sweden
Urutan Thai
Urutan tisu dalam
Urutan tuaman batu
Kebolehcapaian
Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
Alat bantuan mendengar
Bilik air awam mudah diakses kerusi roda
Lif
Meja pendaftaran mudah diakses kerusi roda
Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
Papan tanda braille/timbul
Penggera visual di koridor
Lain-lain
Dewan bankuet
Dewan besar
Dibina pada 2015
Hartanah bebas asap rokok
Kemudahan bilik
Bilik tidur
Gebar bulu kapas
Katil bayi percuma
Katil lipat simpan/tambahan (surcaj)
Langsir gelap terus
Peralatan tempat tidur hipoalergenik
Peralatan tempat tidur premium
Bilik mandi
Bilik mandi persendirian
Jubah mandi
Kelengkapan dandanan diri berjenama
Pengering rambut
Selipar
Tab mandi atau pancuran mandi
Tab mandi rendaman dalam atau hulu semburan mandi hujan
Tuala disediakan
Hiburan
Dok MP3
Filem berbayar
Komputer tablet
TV LCD 55-inci dengan saluran kabel premium
Makanan dan minuman
Bar mini
Pembancuh espreso
Perkhidmatan bilik 24 jam
Peti sejuk atas permintaan
Lain-lain
Bilik tidur bersambung tersedia
Meja
Panggilan tempatan percuma
Penyaman udara (kawalan suhu)
Peti besi
Ruang kerja komputer riba
Seterika/papan seterika
Surat khabar harian percuma
Telefon
Dasar
Daftar masuk
Masa mula daftar masuk: 16:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam
Daftar masuk awal tertakluk kepada ketersediaan
Daftar masuk awal tersedia dengan fi
Daftar masuk lewat tertakluk kepada ketersediaan
Fi daftar masuk lewat untuk daftar masuk antara 12:00 tengah hari dan 16:00
Umur minimum daftar masuk - 18
Daftar keluar
Daftar keluar sebelum 11:00
Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan
Fi daftar keluar lewat akan dikenakan
Daftar keluar ekspres tersedia
Arahan daftar masuk khas
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Untuk apa-apa soalan, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Kaedah akses
Kaunter hadapan dengan kakitangan
Haiwan peliharaan
Haiwan kesayangan tidak dibenarkan (haiwan perkhidmatan dialu-alukan dan dikecualikan daripada fi)
Kanak-kanak dan katil tambahan
Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan tersedia dengan bayaran sebanyak USD150.0 sepenginapan
Tempat tidur bayi percuma tersedia di hartanah dengan permintaan
Jenis bayaran hartanah
Maklumat penting
Fi
Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:
Deposit: USD 200 setiap penginapan, sehari
Fi tempat peranginan: USD75.24 setiap penginapan, semalam
Bayaran tempat peranginan ini merangkumi:
Kemasukan tambahan
Akses ke pantai
Pelepak pantai
Tuala pantai
Akses komputer/pusat perniagaan
Perkhidmatan rencam/valet
Faks
Penggunaan pusat kecergasan
Kelas kecergasan/yoga
Penggunaan kelab kesihatan
Pengemasan
Sajian kopi dalam bilik
Penggunaan peti besi dalam bilik
Surat khabar
Panggilan telefon
Penggunaan kolam
Penggunaan kemudahan atau peralatan sukan
Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.
Kemudahan tambahan
Fi untuk sarapan penuh: kira-kira USD 55.00 hingga 65.00 seorang
Fi letak kenderaan valet: USD69.55 semalam (keistimewaan masuk/keluar)
Daftar masuk awal tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)
Yuran daftar masuk lewat untuk daftar masuk antara 12:00 tengah hari dan 16:00
Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)
Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.
Untuk makluman anda
Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit; wang tunai tidak diterima
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pengesan karbon monoksida, pemadam api, pengesan asap, sistem keselamatan, alat pertolongan cemas, dan pengadang tingkap
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah; dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah
Hotel ini akan mendapatkan kebenaran bayaran dengan kad kredit tetamu sebanyak USD200 sehari (dan sehingga USD500) bagi kos sampingan. Sekiranya kos sampingan melebihi USD500, pihak hotel akan meminta kebenaran semula untuk mendapatkan wang tambahan.
Perkara yang kami harus menyebut
Tempahan diperlukan untuk perkhidmatan urut dan rawatan spa; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan
Tetamu di bawah 18 tahun tidak dibenarkan masuk ke dalam kelab kesihatan atau kemudahan kecergasan, manakala tetamu di bawah 12 tahun hanya dibenarkan masuk ke dalam kolam renang, kelab kesihatan dan kemudahan kecergasan dengan pengawasan orang dewasa
Tetamu di bawah 12 tahun tidak dibenarkan masuk ke dalam spa manakala tetamu di bawah 18 tahun hanya dibenarkan masuk dengan pengawasan orang dewasa
Hartanah juga dikenali sebagai
Perry South Beach
Perry South Hotel
Perry South Hotel Beach
Gansevoort Miami Beach Hotel Miami Beach
Gansevoort South Hotel Miami Beach
Gansevoort South Miami Beach
1 Hotel South Beach Miami Beach
1 Hotel South Beach
1 South Beach Miami Beach
1 South Beach
1 Hotel South Beach Hotel
1 Hotel South Beach Miami Beach
1 Hotel South Beach Hotel Miami Beach
Soalan lazim
Adakah 1 Hotel South Beach mempunyai kolam?
Ya, hartanah ini mempunyai 3 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak.
Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di 1 Hotel South Beach?
Setakat 6 Mac 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di 1 Hotel South Beach pada 6 Apr 2026 bermula serendah RM3,408, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.
Adakah 1 Hotel South Beach mesra haiwan kesayangan?
Tidak, hanya haiwan perkhidmatan dialu-alukan di hartanah.
Berapakah fi parkir di 1 Hotel South Beach?
Parkir valet tersedia dengan fi sebanyak USD69.55 semalam.
Apakah masa daftar masuk di 1 Hotel South Beach?
Masa mula daftar masuk: 16:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam. Fi dikenakan untuk daftar masuk awal (tertakluk pada ketersediaan). Daftar masuk lewat tersedia dari 12:00 tengah hari–16:00 dengan fi.
Apakah masa daftar keluar di 1 Hotel South Beach?
Daftar keluar adalah jam 11:00. Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan).
Di manakah terletaknya 1 Hotel South Beach?
Terletak di Pantai Selatan, hotel yang menghadap ke pantai ini terdapat di pusat bandar raya serta dalam jarak 5 minit berjalan kaki dari Pantai Miami, Kawasan Beli-belah Collins Avenue dan Titian Kayu Pantai Miami. Pusat Konvensyen Miami Beach dan Ocean Drive juga dalam jarak 1 bt (2 km).
Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?
Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.
Ulasan
1 Hotel South Beach Ulasan
9.4
Luar Biasa
Semua ulasan ditunjukkan daripada pengalaman tetamu sebenar. Hanya pengembara yang telah menempah penginapan dengan kami boleh menyerahkan ulasan. Kami mengesahkan ulasan berdasarkan garis panduan kami dan menerbitkan semua ulasan, positif atau negatif.Maklumat lanjutTerbuka dalam tetingkap baharu
9.6
Kebersihan
5.0
Lokasi
9.4
Kakitangan & perkhidmatan
9.6
Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 1197 daripada 1460 ulasan
10 - Cemerlang
1,197
Penilaian 8 - Baik. 121 daripada 1460 ulasan
8 - Baik
121
Penilaian 6 - Boleh diterima. 53 daripada 1460 ulasan
6 - Boleh diterima
53
Penilaian 4 - Lemah. 45 daripada 1460 ulasan
4 - Lemah
45
Penilaian 2 - Teruk. 44 daripada 1460 ulasan
2 - Teruk
44
Ulasan
10/10 Cemerlang
JAMES
6 Mac 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Yes
JAMES
Menginap 4 malam pada Feb 2026
10/10 Cemerlang
Andrea
5 Mac 2026
Sukakan: Kebersihan
Best hotel
Andrea
Menginap 3 malam pada Feb 2026
10/10 Cemerlang
Aaron
3 Mac 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Good experience, pricey amenities
Aaron
Menginap 1 malam pada Feb 2026
10/10 Cemerlang
Alana
1 Mac 2026
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The room was spotless and incredibly comfortable, so much attention to detail. The property had all the amenities that I look for during a beach getaway and the staff were so courteous and friendly. One of my favorite properties in the area!
Alana
Menginap 3 malam pada Dis 2025
10/10 Cemerlang
Anna
1 Mac 2026
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
A stay that exceeded every expectation. 10/10 recommend.
Anna
Menginap 4 malam pada Feb 2026
10/10 Cemerlang
Xingshuo
20 Feb 2026
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
The room was spacious and staffs were warm too
Xingshuo
Menginap 3 malam pada Feb 2026
10/10 Cemerlang
Patrick
12 Feb 2026
Patrick
Menginap 4 malam pada Jan 2026
8/10 Baik
Kathy
Mengembara bersama keluarga
11 Feb 2026
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Room very nice but not very well designed.
Bed and couch on a riser- not the floor- requiring a step up to get to each. Everytime you got up at night- a light would come on and stay on for 10 minutes. Safety so you don’t fall- but should we really have a bed on a riser?
Found the light on disruptive to getting back to sleep.
Very dark room- not well lit at all.
No makeup mirror
Slippery marble floor shower- ask for a rubber mat- which we finally got the day before our stay ended
Great access to pool and beach
Great service in hotel and beach
Great service from the house car
Very pleasant staff
Mini bar beverages not cold- required ice to chill
No ice machine- but they brought the ice to you if you called and requested
Nice roof top pool but music was too loud to enjoy. Could not eat at Watr restaurant - roof top-due to the loud music
Reserved a shower room to freshen up after check out our last day- but did not get one- had to use the gym for getting cleaned up for our flight- lot of disorganization around this entire situation. No one ever offered and explanation on what happened- did not have time to investigate- trying ti get to airport.
Great location and vibe- we enjoyed our stay but would not stay here again.
Kathy
Menginap 3 malam pada Feb 2026
10/10 Cemerlang
Richard, Toronto
11 Feb 2026
Richard
Menginap 1 malam pada Feb 2026
10/10 Cemerlang
Ajaypaul
10 Feb 2026
Yes
Ajaypaul
Menginap 1 malam pada Feb 2026
10/10 Cemerlang
Travis
9 Feb 2026
Travis
Menginap 4 malam pada Feb 2026
10/10 Cemerlang
Lisa
9 Feb 2026
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Clean room, great staff, wonderful amenities.
Lisa
Menginap 3 malam pada Jan 2026
10/10 Cemerlang
Sogol
9 Feb 2026
Sogol
Menginap 3 malam pada Feb 2026
10/10 Cemerlang
Shane
3 Feb 2026
Shane
Menginap 1 malam pada Jan 2026
10/10 Cemerlang
Sean
1 Feb 2026
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Amazing
Sean
Menginap 2 malam pada Jan 2026
10/10 Cemerlang
Alex
1 Feb 2026
Alex
Menginap 1 malam pada Nov 2025
4/10 Lemah
shay
31 Jan 2026
shay
Menginap 3 malam pada Jan 2026
8/10 Baik
William, Northbrook
31 Jan 2026
William
Menginap 3 malam pada Jan 2026
10/10 Cemerlang
Hannah, Westlake Village
27 Jan 2026
Hannah
Menginap 1 malam pada Jan 2026
8/10 Baik
david
26 Jan 2026
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
yes
david
Menginap 2 malam pada Jan 2026
10/10 Cemerlang
Susan
22 Jan 2026
Susan
Menginap 2 malam pada Jan 2026
10/10 Cemerlang
Janine, Perth
Mengembara bersama keluarga
21 Jan 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Amazing hotel. Beyond our expectations. Rooms are huge. Modern and stylish
Lobby is fabulous as is the bars and restaurants
You must stay here !!! Total wow
Janine
Menginap 2 malam pada Jan 2026
10/10 Cemerlang
Richard, Toronto
19 Jan 2026
Sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Staff was unbelievably friendly and professional all around. Seleem front desk was very professional, Sabrina Ortiz was terrific, and Chris who's at the front door was very polite he made us feel at home immediately. Thank you
Richard
Menginap 3 malam pada Jan 2026
8/10 Baik
Karolin
Mengembara bersama pasangan
19 Jan 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
This hotel was great and the staff were great but when we arrived, we upgraded to ocean view but our room was partially ocean view and it wasn’t worth to pay a lot for partial view. The roof top was great but for 2 drinks they changed arm and legs so if be careful when renting this hotel because they tend to rip you off! I will go Fountain blue hotel next time since I stayed there before and it has a very pleasant and prestigious atmosphere .
Karolin
Menginap 2 malam pada Jan 2026
4/10 Lemah
Navita
Mengembara bersama kumpulan
17 Jan 2026
Sukakan: Kemudahan
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Our stay was unfortunately impacted by several service issues. Upon arriving early, we asked the front desk to hold our bags and were asked to add the names of the other two guests, which we did. We spent time at the beach then we returned at check-in time, and a different receptionist again asked about adding names but confirmed that all three guests were listed. Despite this, the following day one of us was denied a replacement room key because staff claimed the name was not on the reservation.
We also experienced issues with the hotel’s house car service, which is advertised as first come, first served. Although we were the only guests waiting for about 10 minutes, another guest who arrived after us was allowed to take the car. Staff stated they could not ask the other guest to exit, causing us to miss the service and pay for an Uber while running late for reservations.
Housekeeping was another concern. We returned from the pool to change and get ready for dinner. We asked to enter the room and the lady closed the door on us. We tried entering again and she continued cleaning as we were getting ready. The next morning, despite having the “Do Not Disturb” sign displayed, housekeeping repeatedly knocked loudly insisting on cleaning.
We reported these concerns to a supervisor, as the manager was unavailable, and were only offered a breakfast credit. This stay was meant to celebrate my birthday and graduation, but the experience was stressful and disappointing.