In-room safe, iron/ironing board, free cots/infant beds, free WiFi
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Reviews of Appart Hôtel des Capucins

3 out of 5
Appart Hôtel des Capucins
29 Rue Des Capucins, Le Puy-en-Velay, Haute-Loire

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 9 out of 57 reviews" "
Rating 8 - Good. 22 out of 57 reviews" "
Rating 6 - Okay. 18 out of 57 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 57 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 57 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

6.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Ruth

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Must be self-sufficient.
The stay was very average. The hotel staff leave for several hours for lunch and are not around after 8pm. So, be prepared for very thin service. And, the only food service is some yogurt and coffee, only when staff is present since the reception lobby is locked if staff not present.
Stayed 2 nights in Nov 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boutique Hotel w/in easy walk distance to center.
Quiet neighborhood. Though no taxis available from train station after 8pm, and no front desk help after 9:30pm. Apart from that, it was a great stay and really close to downtown/center of town. Very clean and cozy, and friendly staff. Definitely recommend.

4/10 Poor

Andrew, Wells

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Not worth the money.
Perfectly adequate hotel, but terribly expensive for what you get. One night prebooked plus a minuscule breakfast cost us €98 and the room was very small as well. Disappointing.

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
The receptionist was rude. Had no idea about how to deal with customers. The rooms are 6ft from a railway line. i woke up in shock and thought the room was collapsing around me as the train went past in the dead of night.

8/10 Good

Patrick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hôtel proche du centre ville
Personnel à l’accueil très sympathique. chambre agréable mais sans climatisation (néanmoins, gros ventilateur présent dans la chambre) et salle de bain un peu trop petite. Pas d’ascenseur. Bon petit déjeuner frais et complet. Le gros plus de l’hôtel est sa situation proche du centre ville à pied. Le Puy en Velay est une très belle ville ( de jour comme de nuit avec ses spectacles de lumières !) .
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Beatriz

Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Abdelkarim

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
OK pour un séjour affaire d’une nuit
Les + : Chambre spacieuse, parking, wifi ok, accueil, chauffage au sol top Les - : WC petit, literie pas très confortable,
Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Cécile

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien!
Séjour de 2 nuits, accueil au top, petit déjeuner en chambre copieux, seul bémol café en poudre mais peut-être est lié à au fait d’être hors saison. En dehors de ça parfait, je reviendrai sans hésiter.
Stayed 2 nights in Jan 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Stayed 2 nights in Nov 2022

4/10 Poor

Ernest

Stayed 1 night in Oct 2022

6/10 Okay

JOLIVET

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Manque clim pour une chambre à 130 euros
Stayed 3 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Mohammed

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Monique

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Leyla

Disliked: Room comfort
Déçus !
Confort très moyen, équipements qui ne fonctionnent pas… surclassés en duplex en temps de canicule n’est pas un surclassement, sans Clim et avec un ventilo en mezzanine nous avions 30 degré à l’intérieur. C’était très pénible ! Pas au niveau d’un 3 étoiles hormis la proximité du centre :(
Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Harouna

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2022

4/10 Poor

Pascale

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Trop spartiate /prix
Appart hôtel spartiate Pas d’insonorisation / extérieur . Route passante et voie ferrée Accès par escalier en fer extérieur ! Personnel très serviable
Stayed 1 night in Oct 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Systeme de douche digne d'un camping 1 étoile !! Il faut appuyer sur un bouton poussoir qui envoie l'eau sur la pomme de douche , L'eau coule /- 5 sec avec un debit d'eau faible.... .(pas reglable d'apres le responsable de l'hotel ??) Ce type de système est complétement dépassé et existait dans les camping municipaux des années 80 !! Dommage car la salle de bain à une deco moderme et récente avec douche italienne
Stayed 2 nights in Aug 2021

6/10 Okay

Anne-Sophie

Business traveller
Disliked: Staff & service, room comfort
Mauvais rapport qualité/prix
Appart Hotel signifie à mon sens une kitchenette aussi mini soit-elle mais ce n'est pas le cas dans la chambre standard même si elle est spacieuse. Une très forte odeur de tabac froid reignait dans la chambre... Prix majoré lorsqu'on reserve avec Hotel.com 88€ pour une nuit hors saison au Puy en Velay c'est plus cher qu'une nuit d'hôtel dans de grandes villes.
Stayed 1 night in Mar 2021

8/10 Good

Ludovic

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien
Stayed 1 night in Feb 2021

10/10 Excellent

Christophe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Convivial
Acceuil avec le sourire. Chambre tres propre.
Stayed 1 night in Feb 2021

8/10 Good

Kevin

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Aug 2020

8/10 Good

david

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien Seul regret, rien pour cuisiner ou réchauffer. Quand c’est marqué appart hôtel, on s’attend à avoir des plaques chauffantes ou à minima un micro-onde. Sinon, propre et personnel accueillant
Stayed 4 nights in Dec 2019

6/10 Okay

BERNARD

Business traveller
Liked: Cleanliness
Stayed 4 nights in Sep 2019

6/10 Okay

BERTHAUD

Business traveller
Disliked: Room comfort
Séjour affaire, rapport qualité prix pas au rdv. Bâtiment très charmant, personnel également, en revanche, la chambre en DUPLEX, propreté à revoir (plaque cuisson + coin cuisine + salle d'eau => cheveux). Un simple drap sur le lit pour se couvrir, une lampe de chevet qui ne fonctionne pas, et pardonnez moi mais pour couronner le tout dans la douche une système poussoir pour l'eau qui sort avec un jet puissant (comme au camping), autant vous dire mesdames que si vous ne voulez pas vous mouiller les cheveux c'est pas possible.
Stayed 1 night in Sep 2019

6/10 Okay

Christophe

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Déçu
Déçu par la chambre qui ne ressemblait pas aux photos. Lit pour enfant pas adéquat pour une ado. Fenêtres non ouvrables
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Accueil agréable, parking privatif pour les clients de l hôtel, établissement en bon état et bien situé (à 3 min à pieds des rues piétonnes de la vieille ville)
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Issam

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2019

6/10 Okay

Nadine

Liked: Cleanliness, staff & service
Mitigé
Hôtel bien situé proche du centre-ville à pied, chambre spacieuse, accueil parfait parking à un prix raisonnable petit bémol pour la douche c’est un bouton poussoir comme à la piscine ce n’est pas très agréable et une couette aurait été plus confortable ça ne vaut pas les 100 euros dépensés via le site !!
Stayed 1 night in May 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Froid durant la nuit. Déjeune pas terrible
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from Tim on 30 Oct 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire. chaque chambre est équipée d'un thermostat individuelle, pour réguler la température il suffit de l'augmenter . Le petit déjeuner est un buffet sucré-salé : assortiment de confiture, miel, nutella, beurre, pain frais, pain de mie, pain brioché, œufs durs, tomates séchées, olives, feta, fruits frais, fruits sec, céréales, compote de pomme, yaourts fruit, nature , charcuterie (jambon blanc, salami, bacon fumé), fromage (gouda, maasdam), boissons chaudes et jus de fruits. Cordialement, la réception

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Accueil sympa
Stayed 1 night in Jul 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Classique
Lit un peu dur
Stayed 1 night in Jun 2018

6/10 Okay

OLIVIER

Liked: Cleanliness
Peu mieux faire !
La chambre ne correspondait pas à la photo de notre réservation. Donc décevant ! Ensuite, nous avons changé de chambre car un rideau électrique ne fonctionnait pas ! Le petit déjeuner n'avait rien d'extraordinaire. Nous estimons que pour le prix de la chambre, la prestation n'était pas à la hauteur ! Le point positif est la situation géographique de l'hôtel : proche du centre donc pas besoin de véhicule. La jeune femme a notre fin de séjour très souriante et accueillante.

10/10 Excellent

Madjid

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Affaires
Très bien , Bien situé mais très petit parking
Stayed 1 night in Sep 2017

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Bon sejour sauf quand le train passe...
J'ai utilise cette hotel pendant le Tour de France et j'ai pri une chambre duplex. Le situation est bien dans le centre. Les staffs sont tres aimables et m'ont donne les informations necessaires. Par contre, le chemin de fer passe a peu pres 5 m de la chambre, donc quand le train passe , j'ai l'impression qu'il traverse la chambre...
Stayed 1 night in Jul 2017

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Jul 2017

6/10 Okay

GEV Frederic

Stayed 1 night in Jun 2017

8/10 Good

Julien

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Hotel propre et bien placé
Établissement charmant sur beaucoup de points...service du réceptionniste plus que parfait, propreté de la chambre vraiment net, proximité du centre historique et lobby assez récent, en revanche il faut noter deux points négatifs: la literie digne d un clic clac honteux pour 3 étoiles et pour le prix, ainsi qu une climatisation.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service

2/10 Terrible

Christophe

Disliked: Room comfort
Katastrophal. Zimmer war sehr warm und ohneKlima Anlage... Als wir die einzige Fenster geöffnet haben müssten wir feststellen, dass die Straße sehr laut ist... Push Button bei der Dusche geht gar nicht... Keinen Fön,.. Für eine Nachr über 100€ finde ich es unakzeptabel. Gott sei Dank könnten wir unser Aufenthalt verkürzen dank Hotels.com Gild Mitgliedschaft. Nie wieder !

8/10 Good

Mariusz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

catherine, paris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
FORMIDABLE
tout d'abord, j'ai du passer à l'hôtel très tôt déposer ma valise car je ne pouvais pas la laisser dans ma voiture. la réceptionniste a été adorable, s'est occupée de tout et m'a dit "belle journée" à vous. la journée commençait bien.ensuite, j'ai pris ma chambre vers 17H, changement d'équipe à l'accueil mais tout aussi efficace. propreté impeccable, hotel somptueux

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Nicolas, 13

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel au Bon tarif
Un petit regret sur le petit déjeuner tres light. Sinon pour le reste tout est bien

8/10 Good

segal richard, luxembourg

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bon emplacement , logement inhabituel en duplex
sejour court pratique et confortable

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
agréable mais trop de suppléments
L'hôtel est agréable ainsi que l'accueil vraiment gentil, mais il y a trop de suppléments pour des choses qui devraient aller de soi.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort