Dès votre arrivée, nous savions que vous ne seriez pas un client comme les autres….. En effet, vous vous êtes présentés à l’hôtel à 16h00 pour une ouverture de la réception à 16h30 (information qui vous avait été communiqué en amont dans nos différents mails). Après avoir appelé à haute voix à plusieurs reprises, vous vous êtes permis, sans aucune gêne, de vous introduire chez nous malgré les pancartes portant l’inscription « privé, entrée interdite », malgré une corde de délimitation et une porte fermée !……Rien ne vous a arrêté !!Nous arrivons donc comme prévu à 16h30 à la réception pour vous accueillir en vous saluant d’un « bonjour » auquel vous répondez : « je n’ai pas trouvé l’ascenseur » ! Manifestement, la politesse ne fait pas partie de vos valeurs. Le décor était donc planté…..A 23h30, vous avez sonné à l’accueil puis appelé sur le numéro de l’hôtel en nous disant sur un ton autoritaire et fort désagréable : « je veux une autre chambre, c’est une arnaque, il y a trop de vent, vos fenêtres sont pourries…. ». Etre réveillés de cette façon ne nous enchante guère et nous aurions préféré un minimum de courtoisie. Vous avez tout à fait le droit de ne pas être satisfait pour une raison ou pour une autre mais il faut savoir y mettre les formes ! Nous ne sommes pas des machines et encore moins des chiens !La tempête « Mathis » a commencé en début d’après-midi du jeudi 30 mars pour s’affaiblir le vendredi 31 mars en fin d’après-midi.A 16h30, lorsque vous avez pris possession de votre chambre et si vous aviez constaté un quelconque dysfonctionnement de vos fenêtres, vous auriez pu venir nous en informer et nous vous aurions changé de chambre. Pourquoi avoir attendu 23h30 ?Malgré un changement de chambre, vous avez continué à vous montrer odieux et irrespectueux.Le lendemain, les clients présents au petit-déjeuner, dont certains fidèles, nous ont demandé qui était cet homme qui parlait fort et était « un peu fou ».Bref, amis confrères Hôteliers, client à fortement déconseiller !

Nous faisons le maximum pour nettoyer et surtout désinfecter (en ce moment à cause du COVID) toutes nos chambres mais nous ne pouvons pas bâcler notre travail en proposant nos chambres avant 16h30 (nous ne savons pas faire). En tant que petit hôtel indépendant, la propreté de nos chambres est une priorité chez nous. Merci de votre compréhension. Cordialement. La Direction.

C'est un tabouret réglable en hauteur et une console amovible pour libérer de l'espace dans cette petite chambre lorsque le client ne veut pas utiliser le bureau. Il est vrai que cela n'est pas la perfection mais nous avons d'autres chambres plus grandes avec des bureaux mieux adaptés aux clients qui veulent y passer du temps pour leur travail. Merci pour votre compréhension. Cordialement. La Direction.

Les couloirs et escaliers seront rénovés en dernier. La priorité est de finir la rénovation de toutes nos chambres. A partir de mi-mars 2020 toutes nos chambres seront entièrement relookées. Cordialement. La Direction.

Merci beaucoup pour vos recommandations. Cordialement. La Direction.

Oui c'est exact nous commençons nos travaux de rénovation de 10 chambres après la saison 2019. Donc à partir de avril 2020 nous aurons 17 chambres entièrement rénovées sur 19 au total que comporte notre établissement. Cordialement. La Direction.

Merci d'avance pour vos recommandations. Nous tenons à vous précisez que nous allons rénover toutes nos 10 dernières chambres après la saison 2019. Il est donc prévu de rajouter des prises électriques et des prises USB en les rendant visibles facilement. Nous installerons également un sèche serviettes dans la salle d'eau. Merci pour votre compréhension. Cordialement. La Direction.