Outdoor pool, pool umbrellas, pool loungers
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Reviews of Victory Suites Hotel

3 out of 5
Victory Suites Hotel
Rua Chanceler Oswaldo Aranha, 28, São Mateus, Juiz de Fora, MG

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 107 out of 289 reviews" "
Rating 8 - Good. 84 out of 289 reviews" "
Rating 6 - Okay. 53 out of 289 reviews" "
Rating 4 - Poor. 30 out of 289 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 15 out of 289 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

6.2/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Hernandes

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good value for the money.
Clean and pleasant room. Floor needs replacement. Bathroom is too small.
Stayed 1 night in Dec 2023

2/10 Terrible

Marcio

Travelled with family, Business traveller
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Moldy rooms with moldy showers AC don’t work well too cold too hot within minutes
Stayed 2 nights in Nov 2023

4/10 Poor

Márlon

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
hotel needs urgent maintenance
Stayed 2 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Luiz Marcelo

Stayed 1 night in Jul 2021

6/10 Okay

ANDRE SYDNEY

Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Vanessa on 30 Oct 2018
Prezado Sr. Andre Sydney, agradecemos por ter se hospedado conosco. Esperamos revê-lo em breve.

2/10 Terrible

Otavio Luis

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito velho e com instalações antigas, quarto com limpeza duvidosa, encontrei meias do outro hospede. Café da manhã muito fraco.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Geórgia Nunes on 5 Mar 2024
Prezado Iorio, Pedimos desculpas sinceras pelo ocorrido durante a sua estadia em nosso hotel. Além disso, gostaríamos de informar que estaremos passando por uma reforma geral em nosso hotel para melhorar ainda mais a experiência dos nossos hóspedes. A sua satisfação é muito importante para nós, e esperamos ter a oportunidade de recuperar a sua confiança em nossa próxima fase após a reforma. Por favor, permita-nos mostrar o nosso melhor serviço em sua próxima visita. Atenciosamente, Equipe Victory

8/10 Good

Viviane

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O Hotel no geral é muito bom, está um pouco velho, porém quarto bem espaçoso, funcionários muito educados. Precisa de uma reforma nos banheiros, pois estão com aspecto de sujo devido falta de reforma.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Geórgia Nunes on 5 Mar 2024
Prezado Iorio, Pedimos desculpas sinceras pelo ocorrido durante a sua estadia em nosso hotel. Além disso, gostaríamos de informar que estaremos passando por uma reforma geral em nosso hotel para melhorar ainda mais a experiência dos nossos hóspedes. A sua satisfação é muito importante para nós, e esperamos ter a oportunidade de recuperar a sua confiança em nossa próxima fase após a reforma. Por favor, permita-nos mostrar o nosso melhor serviço em sua próxima visita. Atenciosamente, Equipe Victory .

8/10 Good

Fabiano

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Geórgia Nunes on 5 Mar 2024
Olá, Obrigado por compartilhar a sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que gostou dos nossos serviços e das nossas instalações. Saiba que para nós é extremamente gratificante saber que sua hospedagem foi agradável. Será um prazer lhe receber em uma próxima oportunidade. Cordialmente, Equipe Victory Hotéis

10/10 Excellent

CLAUDIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Geórgia Nunes on 5 Mar 2024
Olá, Obrigado por compartilhar a sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que gostou dos nossos serviços e das nossas instalações. Saiba que para nós é extremamente gratificante saber que sua hospedagem foi agradável. Será um prazer lhe receber em uma próxima oportunidade. Cordialmente, Equipe Victory Hotéis

10/10 Excellent

Nelson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Geórgia Nunes on 5 Mar 2024
Olá, Obrigado por compartilhar a sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que gostou dos nossos serviços e das nossas instalações. Saiba que para nós é extremamente gratificante saber que sua hospedagem foi agradável. Será um prazer lhe receber em uma próxima oportunidade. Cordialmente, Equipe Victory Hotéis

4/10 Poor

Leonardo

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Requer manutencao. Ar desarmando durante a noite prejudicando a noite de sono.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Geórgia Nunes on 5 Mar 2024
Olá,Nós do Victory Hoteis sempre prezamos pelo bom atendimento e comodidade de nossos hóspedes em todas as dependências do hotel. Estamos reformulando os procedimentos das equipes da governança e recepção para que não ocorram mais situações como essa vivenciada pelo sr. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Cordialmente,

10/10 Excellent

Nicolle Palma

Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Felipe

Stayed 1 night in Dec 2023

2/10 Terrible

DANIEL AUGUSTO

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023

2/10 Terrible

Eduardo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

2/10 Terrible

Matheus

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Pessima hospedagem
Hotel estava com obra em cima do meu quarto, a obra começava às 7 da manhã e ficava o dia todos. Paravam por 5 min quando eu reclamava. Eram utilizados equipamentos pesado, nem dava conversar dentro do quarto.. pessima experiência
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Everson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

JORDANE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Serviço de quarto
Hotel com ótima localização, boa estrutura, aconchegante, quarto muito espaçoso e um ótimo café da manhã. Único problema, foi quanto a limpeza do quarto, ao pagar minha nova diária, eu respondi à recepcionista que gostaria que fosse realizado a limpeza do meu quarto, bem como deixei tal opção explicito na porta do meu apto. Contudo, a limpeza não foi realizada.
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Virgínia

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Caroline

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

alex

Travelled with family
Liked: Staff & service
necessita urgente de uma reforma!
Stayed 2 nights in Dec 2023

2/10 Terrible

Rogério

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Heder Alencar

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Alexandre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Custo benefício imbatível!
O custo benefício é um diferencial. A localização é excelente, com estacionamento gratuito, um ótimo café da manhã. O apto de 1 quarto é espaçoso, cama excelente, chuveiro muito bom. Pontos de melhoria: 1) o wifi não funcionou de forma satisfatória no apto que fiquei; 2) algo aparentemente bobo, mas que para mim faz muita diferença: não havia tomadas ao lado da cama. Para quem gosta de deixar o cel carregando a noite (como eu), é algo que faz falta. De qualquer forma, recomendo!
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Jainy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo em perfeito estado.
Tudo em perfeito estado, a limpeza impecável, café da manhã gostoso e o atendimento excelente também, voltaremos mais vezes!
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Letícia

Stayed 1 night in Dec 2023

4/10 Poor

Bianca

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Banheiro minúsculo, muito difícil pra se locomover. Televisão com um barulho absurdo. Quanto espaçoso. Garagem super escuta! Eu não voltaria!
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Guilherme

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente atendimento, Boa Area de Lazer e Piscina. Quartos bem grandes. Atendeu muito bem as expectativas.
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Wellington

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Amanda

Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

CLAUDIO H

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023

4/10 Poor

Sergioi

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities
Sem atender expectativa e por hora não recomendo .
Literalmente infeliz , o quarto que fiquei com uma distribuição boa e amplo , porém muito mal tratado a televisão do 2o quarto e do século passado minúscula , canais mínimo possível ; café da manhã refeições frias o atendimento do restaurante péssimo , serviço de quarto demorado ; destaco pela boa vontade o funcionário Cássio e a supervisora . Mas tem que haver uma repaginada , upgrade URGENTE !
Stayed 3 nights in Nov 2023

8/10 Good

Marcio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Nelson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente atendimento. O hotel tem ótima localização com dependências confortáveis, limpeza, cafe da manhã de ótima qualidade, boa garagem, piscina, aparelhos de ginástica e junto ao comercio da cidade.
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Henrique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023

4/10 Poor

Robson

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Sidia

Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Michel

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Gérson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Elinea Lúcia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima opçao de hospedagem. Hotel limpo, bem localizado e confortavel.
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Marcel

Business traveller, Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Otimo custoxbeneficio bem localizado
Otima localizacao, grande, com cozinha e 2 qtos. Lencois soltam MUITO da cama. Isso poderia melhorar. Atendimento muito simpatico. Otimo room service.
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

Cristina Cassia

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Escolhi esse hotel pela localização, próximo ao nosso compromisso, a localização é o ponto positivo. A limpeza deixa a desejar. A janela não tem vedação de ruído. É um flat com uma mini cozinha. O frigobar fica vazio. O hotel possui restaurante que funciona 24h e a comida é bem preparada.
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

José

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia de 1 dia.
Positivo: Gostei do atendimento, da vista e da qualidade do quarto. Fica fácil de chegar até ao shopping. Negativo: A piscina não estava limpa. Para quem gosta de silêncio é indicado utilizar protetor auricular porque há bares na rua do hotel.
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

Sthael

Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Rafaela

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023

6/10 Okay

Marco

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Não tão boa como imaginamos.
Quarto grande, porém o chão todo estragado. Banheiro pequeno demais, com vazamento para fora do box. Limpeza do banheiro a desejar. Café da manhã péssimo, hotel estava lotado e a logística de reposição péssima. Chegamos pra tomar café, não tinha quase nada, muito menos xícara, faça, garfo.. e demorou muito a reposição. Elevadores lentos, e pessimos pra um hotel lotado.
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Cristina Cassia

Stayed 1 night in Oct 2023

2/10 Terrible

Bianca

Travelled with family
Disliked: Staff & service
Garagem deserta e escura. Uma demora absurda pra fazer o check in. Televisão sem funcionar. Banheiro minúsculo. Não é um hotel que eu voltaria.
Stayed 1 night in Oct 2023