Seasonal outdoor pool, open 8:30 AM to 7 PM, pool umbrellas
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Reviews of Ibusuki Iwasaki Hotel

3 out of 5
Ibusuki Iwasaki Hotel
3805-1 Junicho, Ibusuki

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 18 out of 68 reviews" "
Rating 8 - Good. 28 out of 68 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 68 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 68 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 68 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

6.6/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Noriaki

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

sean hogan

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
They were nice people that helped even when there was a language barrier
Stayed 3 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Sathish Kumar

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
This huge property is maintained in outstanding condition.
Stayed 1 night in Dec 2018

8/10 Good

??

Travelled with group
Liked: Amenities, property conditions & facilities
とても大きくて、砂風呂や美術館もあって、とても楽しみました。少し古いのが残念ですが、部屋は清潔でした～朝入った風呂が良かっまたたです✨バスが便利でした。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 指宿いわさきホテル on 24 Mar 2024
⁇様、この度は指宿いわさきホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様のお褒めの言葉がスタッフの大変大きな励みとなり、意欲へと繋がります。施設の改善など、今後も現状に満足することなく、お客様が満喫していただけるサービスをご提供できますよう日々精進してまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

namiko

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
素泊まりでしたので夜２１時着でささた、砂蒸し風呂などその時間から対応してくださりみなさん親切でまた利用したいとおもいます！
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 指宿いわさきホテル on 24 Mar 2024
namiko様、この度は指宿いわさきホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様からのお褒めのお言葉はスタッフの大変大きな励みとなり、意欲へと繋がります。今後ともお客様に満足して頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参りますので、お客様には、引き続き指宿いわさきホテルをごひいきいただけましたら、幸いに存じます。

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Shingo

施設は古いが何の不満もなかった
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

katsunori

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
値段の割には良いホテルです。
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

YUTAKA

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
静かにゆったり過ごせました
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

hiroshi

Travelled with partner
すなむしおんせんがよかった
Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

Hirotoshi, nishitsuruma yamatocity

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

jun

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
施設も充実していて大変楽しく過ごすことができました。
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 指宿いわさきホテルでございます。 on 25 Sept 2023
大変うれしい感想を頂き誠にありがとうございます。感謝いたします。

6/10 Okay

あゆみ

Travelled with family and small children, Travelled with group
Disliked: Cleanliness
エアコンから水滴がポツポツ 落ちてきました。
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 指宿いわさきホテルでございます。 on 30 Aug 2023
あゆみ　様大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。ご指摘大変ありがとうございます。すぐに全室確認し改善に努めさせて頂きます。またのご利用をお願い申し上げます。指宿いわさきホテル支配人

4/10 Poor

マサル

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

kazuo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
実家が山川小川で近くて毎回利用させていただいています。悪いところなどありません　また、お世話になると思いますがその時はよろしくお願いします。
Stayed 2 nights in Apr 2023

8/10 Good

Keiko

Stayed 2 nights in Mar 2023

4/10 Poor

MASAKI

Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
施設が広大なのに比して利用客が少なく運営の厳しさがサービス、施設、スタッフ対応等そこここに伺える。 廃墟探検のような楽しさはあったが、それを期待して泊る客はいないよね。
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

???

Stayed 1 night in Dec 2022

6/10 Okay

Taro

Travelled with family
お客制限されていて、寂しい感じでした。 薩摩料理食べたかったな、焼肉しか残ってなく。 朝の夫婦貸切砂風呂は良かったです。 思い出になりました。
Stayed 1 night in Sep 2022

4/10 Poor

KAYO

Stayed 1 night in Aug 2022

2/10 Terrible

hiromi

Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

TAKEKI

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
今は客も少ないけど、砂蒸し温泉なども早朝から深夜まで客本意で開き満喫できた。
Stayed 1 night in Jul 2022

6/10 Okay

hiroshi

Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

masumi

Stayed 1 night in May 2022

6/10 Okay

Katsunori

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
砂蒸し温泉は別料金で入れます
Stayed 1 night in May 2022

6/10 Okay

Tatsuya

Travelled with family
内装は、特に問題無し普通ですが、建物外観がかなり傷んでいました。敷地内を散策して見て、庭とか、いつも手入れされている様で、見てわかりました。夕食は、予約していないと指宿駅の近くに行くしか無い様です。
Stayed 1 night in Apr 2022

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
指宿いわさきホテル
子供連れだったが添い寝不可。 もう一部屋借りなければダメで大部屋を希望したが不可となりふた部屋借りることになった。 施設は古く絨毯等にシミが多くあった。 備え付けのクローゼットもガタガタ。
Stayed 1 night in Apr 2022

2/10 Terrible

masahito

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
非常に古いホテルでした。潰れる寸前のイメージです。 室内の家具、備品、特にベッドが小さく寝ずらいベッドで寝具も古い。 全体的に昭和初期のイメージです。 スタッフも挨拶が少なく丁寧なおもてなしには感じませんでた。 リピーター率は少ないと思います。 もう泊まる事は有りませんが久々に最低なホテルでした。
Stayed 2 nights in Mar 2022

6/10 Okay

Toyoshi

Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Feb 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

SHIGEAKi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
砂風呂最高
砂風呂の質は最後ですが野外までの距離、明るさ、砂風呂内の水滴の落下が気になりました
Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

Hidekazu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
宿泊前のホテルへの依頼
スタッフさんの気遣いに感謝してます。 たまたま同乗者の誕生日だったのですが、ホテルでのディナー時のバースディケーキの依頼にも丁寧に当メールにて確認できました。 私の手配が遅れた為に手配が出来なかったのですが　部屋にてコメントも頂いております。 また機会があれば利用したいと思います。
Stayed 2 nights in Dec 2021

8/10 Good

KUNIHITO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
初めての砂蒸し風呂の体験が楽しかった。 毎日の食事も美味かったが、小生には種類-量ともに多すぎた。
Stayed 2 nights in Oct 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
砂蒸しがホテル内でスタッフも感じ良かったです。連泊したのですが、日中11時から13時位までは温泉も含め施設が使えず中日でホテルライフを楽しもうと思っていたので残念でした。朝食も２日間同じでした。
Stayed 2 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
レジャー施設が満載で、ホテルだけでも楽しめる
Stayed 1 night in Jul 2021

4/10 Poor

Nobuko

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
ダイニングが残念
とても古いホテルで、臭いが気になりました。 広くて贅沢な作りは、使い切れていなくてもったいないかも。広すぎるのでご高齢の方は移動が大変かな。 お風呂はとても良かったです。お湯もいいけど、タオルを贅沢に使えるのがいい。何度もお風呂に入るのに乾いたタオルを使えるってうれしいものです。 シャンプーやボディソープもいいものが置いてあってうれしくなりました。 残念だったのは、メインダイニングのテーブルに埃っぽかったこと（端っこのテーブルだったから？）と、食器に口紅がべったりとついていたこと。とたんに食欲がなくなりました。 食事の内容がよかっただけにとても残念ですし、それだけでホテルが不潔だったという印象になってしまいました。
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

Patrick

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
My room is tidy and quiet too. It's perfect to view the sea, I like it
Stayed 1 night in Jan 2020

10/10 Excellent

CHUN TE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
交通方便，員工有禮，户外設施ok，房間光綫不足，晚間如增加娛樂節目會帶動氣氛，會增加入住率，美術管非常好，资料祥细，酒店應該要裝修。
Stayed 1 night in Nov 2019

4/10 Poor

Imfong

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
打ち上げ花火最高
夜の花火大会は予想外でした。ホテル内庭園での打ち上げ花火は豪快でした。
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
施設は大変広く、どちらかといえば年代ものですが、清潔で手入れがなされています。トイレ、洗面所は新しくなっています。
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
空港リムジンバスが ホテルに停車します 部屋は広くてくつろげました ただ 大きなホテルなので ホテル内での移動に 時間がかかりました
Stayed 2 nights in Jun 2019

8/10 Good

Sinnsaku

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
快適です
建物は古さを感じますがスタッフの気持ち良い対応で補っている感じがして好感が持てました。
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

Karita

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019

8/10 Good

wing wah

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019

8/10 Good

KIHYO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
이부스키 이와사키 호텔 너무 좋습니다
이부스키 이와사키 호텔은 명성 그 자체입니다 스나무시(모래찜질욕)는 꼭 해보시기 바랍니다 저희는 3일 연속했거든요? 직원들 모두 친절하며 도착하자 마자 현관 밖에까지 나와서 안내해 주시고 방까지 캐리어도 들고 안내해 주셨습니다 조식도 맛있고 가이세키 정식도 맛났습니다 다음에 가고시마에 간다면 또 머물고 싶은 호텔입니다. 여름에 간다면 수영장도 이용해 보고 싶은 곳입니다
Stayed 3 nights in Jan 2019