Terletak di Sahl Hasheeh, KaiSol Romance Resort berada di pantai persendirian. Aqua Park merupakan tarikan popular kawasan dan keindahan semula jadi kawasan ini dapat dilihat di Laut Merah dan Mahmya. Makadi Water World (Taman Air) dan Pusat Sukan Air Big Dayz juga disarankan untuk dikunjungi. Ambil peluang untuk menerokai kawasan untuk mencari aktiviti air seperti lawatan bot. Layari panduan perjalanan Sahl Hasheeh kami
The Corniche, Sahl Hasheeh, Red Sea Governorate, 84511
Tempat berdekatan
New Marina
38 min memandu - 30.8 km
Bandar Lama Sahl Hasheesh
1 min berjalan kaki - 0.0 km
Aqua Park
17 min memandu - 9.8 km
Akuarium Besar Hurghada
22 min memandu - 15.4 km
Hurghada City Center
42 min memandu - 33.8 km
Bergerak
Hurghada (HRG-Lapangan Terbang Antarabangsa Hurghada) - 38 minit memandu
Restoran
Shimmers
9 min berjalan kaki
Al Kasr
9 min berjalan kaki
Sea bar Tropitel Sahl hasheesh
8 min memandu
Lobby Bar at Albatros Citadel Resort
9 min memandu
𝕃𝕒 𝕎𝕚𝕖𝕟 𝐿𝑜𝑏𝑏𝑦 𝐵𝑎𝑟
7 min memandu
Tentang hartanah ini
KaiSol Romance Resort
Mewah bagi hotel
Manfaatkan sarapan bufet percuma, marina dan bar kolam di KaiSol Romance Resort. Hotel ini ialah tempat yang amat sesuai untuk berjemur di bawah sinaran matahari dengan pantai persendirian, selam skuba dan bersnorkel. Untuk masa rehat dan ketenangan, lawati sauna atau Mandi tangas / hammam dan nikmatilah rawatan muka, urut atau rawatan dan rias kuku tangan dan kaki. Di 6 restoran di tapak, nikmati Sarapan, Makan tengah hari, Makan malam dan masakan Itali. Nikmati gimnasium serta aktiviti seperti lawatan bot. Sebagai tambahan kepada teres dan beli-belah di tapak, tetamu boleh menyambung untuk akses Internet wayarles percuma.
Manfaat lain di hotel ini termasuk:
2 kolam renang terbuka
Percuma letak kenderaan sendiri
Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang pergi-balik (surcaj), meja/kaunter hadapan 24 jam dan kakitangan berbilang bahasa
Meja biliard atau pool, perkhidmatan perkahwinan dan lif
Ciri-ciri bilik
Semua 251 bilik dilengkapkan perabot secara berasingan menawarkan keselesaan seperti perkhidmatan bilik 24 jam dan peralatan tempat tidur premium, dan juga manfaat seperti penyaman udara dan jubah mandi.
Lagi kemudahan termasuk:
Berbilang bilik mandi dengan pancuran mandi hujan atau tab mandi rendaman dalam serta bidet dan kelengkapan dandanan diri percuma
TV skrin rata dengan saluran TV premium
Balkoni atau laman dalam, cerek elektrik dan setiap hari
Butiran merangkumi semua
Kadar bilik merangkumi semua tersedia di KaiSol Romance Resort. Kadar ini lebih tinggi kerana makanan dan minuman di tapak hartanah termasuk dalam kadar bilik (sekatan tertentu mungkin dikenakan).
Gratuiti dan cukai
Termasuk gratuiti dan gratuiti tambahan atas budi bicara tetamu diterima.
Makanan dan minuman
Makanan bufet dan à la carte, snek dan minuman terpilih disertakan
Alkohol dalam botol disertakan
Anugerah dan gabungan
Hartanah Diperakui Mesra Alam
Hartanah ini menyertai program Travellife, iaitu sebuah program yang mengukur kesan hartanah ke atas satu atau lebih daripada yang berikut: alam sekitar, komuniti, warisan budaya, ekonomi tempatan.
Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma
Tempat letak kenderaan dan pengangkutan
Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang 24 jam atas permintaan dengan surcaj
Pengangkutan ulang-alik kawasan (surcaj)
Tempat letak kenderaan sendiri percuma di tapak hartanah
Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad
Makanan dan minuman
Sarapan bufet percuma tersedia setiap hari 7:00 hingga 10:30
1 bar tepi kolam
6 bar/ruang istirahat
6 restoran
Bar/deli snek
Restoran di tapak hartanah
Basilico
Felucca
Heliodoro
Manohar
Oishi
Aktiviti menarik
1 tab panas
2 kolam renang terbuka
Beli-belah
Bersnorkel
Bilik wap
Gimnasium
Hiburan malam
Lawatan bot
Meja biliard/pool
Pingpong
Pustaka
Sauna
Selam skuba
TV di ruang bersama
Kemudahan
ATM
Kedai hadiah/gerai surat khabar
Kemudahan dobi
Meja/kaunter hadapan 24 jam
Peti besi di meja/kaunter hadapan
Salun rambut
Tempat simpanan bagasi
Perkhidmatan tetamu
Bantuan lawatan dan tiket
Kakitangan berbilang bahasa
Pengemasan (harian)
Perkhidmatan cucian kering/dobi
Perkhidmatan perkahwinan
Perkhidmatan rencam
Porter/tukang angkut
Kawasan luar
Di pantai persendirian
Marina
Payung pantai
Taman
Teres
Tuala pantai
Spa
Mandian Turki
Rawatan muka
Rias kuku tangan/kaki
Urutan
Kebolehcapaian
Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
Boleh diakses kerusi roda
Lif
Lain-lain
Kawasan merokok yang dikhaskan
Kemudahan bilik
Bilik tidur
Peralatan tempat tidur premium
Bilik mandi
Bidet
Bilik mandi persendirian
Jubah mandi
Kelengkapan dandanan diri percuma
Pengering rambut
Selipar
Tab mandi atau pancuran mandi
Tab mandi rendaman dalam atau hulu semburan mandi hujan
Tuala disediakan
Hiburan
TV skrin rata dengan saluran kabel premium
Makanan dan minuman
Air botol percuma
Bar mini percuma (item terhad)
Cerek elektrik
Pembancuh kopi/teh
Perkhidmatan bilik 24 jam
Lain-lain
Akses melalui koridor luar
Bilik tidur bersambung tersedia
Meja
Penyaman udara
Perabot berasingan
Peti besi
Seterika/papan seterika atas permintaan
Telefon
Dasar
Daftar masuk
Masa mula daftar masuk: 14:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam
Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
Umur minimum daftar masuk - 18
Daftar keluar
Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
Arahan daftar masuk khas
Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari lapangan terbang (surcaj boleh dikenakan); tetamu mesti menghubungi hartanah dengan butiran ketibaan sebelum perjalanan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Tetamu yang menempah Honeymoon Room perlu mengemukakan sijil perkahwinan yang sah, dikeluarkan dalam masa 6 bulan sebelum perjalanan bagi menerima kadar diskaun dan manfaat. Hartanah berhak untuk meminda kadar jika bukti yang sah tidak diberikan.
Kaedah akses
Kaunter hadapan dengan kakitangan
Haiwan peliharaan
Haiwan kesayangan tidak dibenarkan
Kanak-kanak dan katil tambahan
Kanak-kanak berumur 18 dan ke bawah tidak dbenarkan berada di hartanah untuk dewasa sahaja ini; semua tetamu yang berumur lebih daripada 18 adalah dialu-alukan
Tempat tidur bayi (katil bayi) tidak disediakan
Jenis bayaran hartanah
Maklumat penting
Kemudahan tambahan
Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang: USD 68 setiap kenderaan (perjalanan pergi balik, maksimum seramai 4 orang)
Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.
Untuk makluman anda
Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit dan wang tunai
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pengesan karbon monoksida, pemadam api, pengesan asap, sistem keselamatan, dan alat pertolongan cemas
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah; dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah
Perkara yang kami harus menyebut
Tempahan diperlukan untuk rawatan spa; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Kanak-kanak berumur 18 tahun ke bawah tidak dibenarkan di hartanah orang dewasa sahaja ini
Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan
Ya, hartanah ini mempunyai 2 kolam renang terbuka.
Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di KaiSol Romance Resort?
Setakat 13 Apr 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di KaiSol Romance Resort pada 21 Apr 2026 bermula serendah RM1,118, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.
Adakah KaiSol Romance Resort mesra haiwan kesayangan?
Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.
Berapakah fi parkir di KaiSol Romance Resort?
Letak kenderaan sendiri adalah percuma di hartanah ini.
Apakah masa daftar masuk di KaiSol Romance Resort?
Masa mula daftar masuk: 14:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam.
Apakah masa daftar keluar di KaiSol Romance Resort?
Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari.
Adakah KaiSol Romance Resort memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?
Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik lapangan terbang yang beroperasi (tersedia atas permintaan). Fi sebanyak USD68 setiap kenderaan dikenakan.
Adakah manfaat merangkumi semua tersedia di KaiSol Romance Resort?
Sesetengah pelan kadar tersedia di hartanah ini adalah merangkumi semua.
Di manakah terletaknya KaiSol Romance Resort?
Terletak sesuai di pantai, hotel Sahl Hasheeh ini dalam jarak 1 bt (2 km) dari Laut Merah dan Bandar Lama Sahl Hasheesh. Pantai Teluk Makadi dan Aqua Park juga dalam jarak 6 bt (10 km).
Ulasan
KaiSol Romance Resort Ulasan
9.2
Hebat
Semua ulasan ditunjukkan daripada pengalaman tetamu sebenar. Hanya pengembara yang telah menempah penginapan dengan kami boleh menyerahkan ulasan. Kami mengesahkan ulasan berdasarkan garis panduan kami dan menerbitkan semua ulasan, positif atau negatif.Maklumat lanjutTerbuka dalam tetingkap baharu
9.6
Kebersihan
9.6
Lokasi
9.2
Kakitangan & perkhidmatan
9.2
Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 144 daripada 201 ulasan
10 - Cemerlang
144
Penilaian 8 - Baik. 40 daripada 201 ulasan
8 - Baik
40
Penilaian 6 - Boleh diterima. 8 daripada 201 ulasan
6 - Boleh diterima
8
Penilaian 4 - Lemah. 2 daripada 201 ulasan
4 - Lemah
2
Penilaian 2 - Teruk. 7 daripada 201 ulasan
2 - Teruk
7
Ulasan
10/10 Cemerlang
Salwa
21 Mac 2026
Sukakan: Kebersihan
Very clean and well maintained, fantastic service
Salwa
Menginap 5 malam pada Mac 2026
8/10 Baik
Gerard
Mengembara bersama pasangan
15 Mac 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Personnel très agréable serviable disponible que ce soit au restaurant. Plage. Chambre
Gerard
Menginap 14 malam pada Feb 2026
10/10 Cemerlang
Shaniza
Mengembara bersama pasangan
19 Feb 2026
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Loved the view from balcony and hot tub. A lovely hotel with very friendly people. Really enjoyed my stay
Shaniza
Menginap 7 malam pada Feb 2026
6/10 Boleh diterima
Gerik
6 Jan 2026
Sukakan: Kemudahan
The hotel, pools, beach, and spa are all great! I had some excellent massages. The manicure and pedicure was not good. The therapist even cut my finger quite deep that it was bleeding. The bed is very comfortable and the A/C works really well in the rooms. the room is very big and very nice. Except the carpet, which was stained. The staff are all very friendly and helpful. WIFI is ok but not great. It wasn't possible to stream Video correctly.
I had some issues with the food unfortunately. I got severe stomach cramps after 3 seperate dinners in their restaurants (Matsu, Masala and the new years eve buffet) I only ate or drank at the hotel the whole week I was there. The food didn't taste bad so I guess it was some bacteria or something not clean.
This new areas Sahl Hasheesh is a bit empty still. It's being developed. So there aren't that many non-hotel guests around. It's a bit eery walking along the beach at night. Bit of ghost town.
You don't hear the construction from the hotel which is good.
Rooms4.0Service5.0Location3.0
Hotel highlightsGreat value
RoomsThe rooms are big, the bed and pillows are very confortable. the bathroom with bath is nice also. the carpet was pretty stained.
Nearby activitiesthe beach is really beautiful and right in front of the hotel. there's a few artificial / farmed reefs you can snorkel just by the hotel.
SafetyI felt very safe there. I could leave my belongings on the beach chairs and go for a swim.
Gerik
Menginap 7 malam pada Dis 2025
10/10 Cemerlang
Adriana
Mengembara bersama pasangan
4 Jan 2026
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
- schöne, saubere Zimmer
- freundliches Personal
- gepflegte Anlage
- gutes Essen
- schöner, gepflegter Strand
- gute Angebote
- gutes Gym (Cybex Geräte sind top)
-Ibrahim ist sehr zuvorkommend und professionell
-es gibt nichts zu bemängeln, ich empfehle das Hotel weiter!
Adriana
Menginap 7 malam pada Dis 2025
10/10 Cemerlang
Hussein
27 Dis 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
We enjoyed the pool
Hussein
Menginap 2 malam pada Okt 2025
10/10 Cemerlang
Hossam, dubai
2 Nov 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Very very very nice resort, excellent staff, rooms nice and clean, food is amazing and all the atmosphere is amazing, definitely will come back again soon
Das Hotel macht äußerlich einen sehr guten Eindruck, die Zimmer sind nicht auf dem gleichen Niveau, im Badezimmer wackeln Armaturen, die WC Spülung hakt, usw.
Zudem war das Housekeeping nachlässig. Es fehlten entweder Handtücher, Getränke in der Minibar oder Kaffee. Das hat sich nach der 4. Beschwerde gebessert.
Ansonsten war das Personal freundlich und schnell.
Die Extra Restaurants waren mit einer guten Auswahl an Gerichten ausgestattet und hier waren Service und Qualität gut. Im Hauptrestaurant fehlte es manchmal an Kleinigkeiten. Tische wurden zwar neu eingedeckt aber vorher nicht abgewischt. Naja passiert ist aber dann nicht 5 Sterne Niveau. Das kenne ich aus Ägypten anders.
Im großen und ganzen war es okay aber nach der Beschreibung und den Bewertungen war die Erwartung eine andere.
Christina
Menginap 9 malam pada Sep 2025
10/10 Cemerlang
Curtis
Mengembara bersama pasangan
26 Sep 2025
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
This is a very nice all inclusive on the Red Sea. We had a private pool suite - very large room and very nice. The food at this resort is excellent. The Internet is very slow and generally the service at the pool and the beach is very slow as well. Overall, this was an excellent place to stay and we would stay here again.
Curtis
Menginap 4 malam pada Sep 2025
10/10 Cemerlang
Andrew
24 Sep 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
This was our fourth time at this hotel, as usual everything was perfect. The staff work tirelessly to make your stay as enjoyable as possible.
There is no loud music, no beach sports, no children, no nightclubs just peace and relaxation.
The food choice is excellent, five themed restaurants as well as a snack bar and a main buffet restaurant which is themed differently every night.
Highly recommended!!
Andrew
Menginap 14 malam pada Sep 2025
10/10 Cemerlang
Geneivieve
Mengembara bersama keluarga
17 Ogo 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Staff went above & beyond to ensure our needs were met. Celebrated my birthday with free gestures. My only complaint is that the Uber app does not function on property. I had to have our daughter book from Cairo. The reason is that thr resort charges $40 to order an Uber. Booking through the app was only $9 USD for the same ride.
Geneivieve
Menginap 3 malam pada Ogo 2025
6/10 Boleh diterima
Jasmine
Mengembara bersama pasangan
11 Jul 2025
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
This place is a really nice getaway. However, if you are American, more specifically, African American, anticipate stares from the European guests. We were told that not many Americans frequent Hurghada, hence the stares. It became quite uncomfortable after a while. Otherwise, the resort is beautiful and so is the beach! One of the best beaches I have ever been to. The service was good as well. The food was better than most resorts, as the buffet had many options for lunch and dinner. The rooms were EXTREMELY clean and the housekeeping staff did a tremendous job every day!
Jasmine
Menginap 4 malam pada Jun 2025
8/10 Baik
anthony
25 Jun 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Bon hôtel mais perfectible
Les points positifs :
- les installations
- la restauration
- le personnel de chambre et des restaurants
Les points négatifs :
- les massages au spa (passez votre chemin, personnel non formé donc sans intérêt surtout au vu du prix)
- le personnel à l'accueil désagréable
Dans l'ensemble nous avons passez un bon séjour mais l'hôtel ne mérite pas selon nous plus de 8/10
anthony
Menginap 3 malam pada Jun 2025
10/10 Cemerlang
David
15 Jun 2025
David
Menginap 4 malam pada Jun 2025
8/10 Baik
Rachida
Mengembara bersama pasangan
22 Mei 2025
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Bel hotel, très belle plage (mais quelques coraux / roches, j’ai nagé avec des chaussures aquatiques pour pas me faire mal, pas de méduses)
Chambre superbe (jacuzzi et piscine privative) mais le jacuzzi dégageait une odeur de renfermée et il fallait appeler du personnel pour y faire couler l’eau
L’eau de la piscine privée est froide malgré des températures de l’air élevées
Le personnel est extrêmement froid surtout au bar de la plage on ne vous sert pas avec le sourire, le barman regarde sa carte pour faire l’addition car il ne connait pas les prix et lorsque vous commandez une boisson depuis votre transat le service est long
Malgré le drapeau rouge on vous dérange pour des soins, des massages, des propositions d’excursions… c’est lourd !
Le personnel de réception à l’accueil est également froid, il manque de professionnalisme et de formation (check in et check out horrible).
Le manager est bon et professionnel mais les autres j’ai pas aimé.
Bref l'endroit est beau, on y mange bien, mais gâché par les personnes qui y travaillent.
Rachida
Menginap 3 malam pada Mei 2025
10/10 Cemerlang
Diogo
9 Mei 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Excelente e perfeito em quase todos os sentidos!
Local muito bom, talvez, perfeito. Bela praia, staff atencioso, boa comida e restaurantes. Local limpo, bonito, higiênico. As bebidas alcoólicas poderiam ser feitas com mais qualidade, mas nada que estragou minha estadia. Excelente!
Diogo
Menginap 3 malam pada Mei 2025
8/10 Baik
Arifa
2 Mei 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Nice hotel with good staff, good location by the beach
Arifa
Menginap 5 malam pada Apr 2025
10/10 Cemerlang
bedour
10 Apr 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Amazing ...all was amazing...a dream ! Strongly recommend 150/100
It's our 3rth time...and we will come back with god will 👍
bedour
Menginap 4 malam pada Apr 2025
2/10 Teruk
Burkhard
2 Apr 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Toll
Burkhard
Menginap 15 malam pada Mac 2025
10/10 Cemerlang
Gail
Mengembara bersama keluarga
22 Mac 2025
Sukakan: Kemudahan
First time we have visited Hurghada and had a lovely experience. From arrival to departure everything was first class. The staff went above and beyond for you and nothing was any problem. Would highly recommend Kaisol Romance Resort.
Gail
Menginap 7 malam pada Mac 2025
10/10 Cemerlang
Brian
Mengembara bersama pasangan
22 Mac 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
First time in Egypt, we chose a great location, hotel. Staff couldn’t do enough for us. Always smiling and very polite and helpful. Will definitely give the hotel another visit in the future.
Brian
Menginap 10 malam pada Mac 2025
10/10 Cemerlang
Anjeli
9 Mac 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Anjeli
Menginap 2 malam pada Nov 2024
10/10 Cemerlang
Jakub
Mengembara bersama kumpulan
6 Mac 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Jakub
Menginap 4 malam pada Feb 2025
6/10 Boleh diterima
Angela
6 Mac 2025
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Great expectations but it didn’t deliver !
This hotel looks truly impressive. The rooms are huge. Everywhere is exceptionally clean.
The beach is awesome and service here, and only here was very good.
It’s Winter, but the entertainment is outside, not good for the performers and bar staff were hard to find. We were a party of 7 but not once, inside or out, did staff move tables/chairs to accommodate our group.
Food was average, coffee bad and drinks very poorly made and the quality of spirits was cheap. The heated pool had only a few sun loungers, rooms in the immediate vicinity were being renovated, and at this bar, all inclusive wine was not made available, only additional charge bottles ! I raised this with management who stated that glasses for the wine could not be used in the pool area, however, a small fruit and no alcohol buffet used glass flutes for a guava cocktail. Some staff were non-plussed, and needed re-educating in basic customer service, others were very hard working. It lacked passion, soul and a common goal to be the best it could be.
I was offered a late checkout to compensate for issues raised, which I didn’t use but appreciated. This hotel was very highly recommended and maybe I just picked the wrong 3 days to be there - I hope that your experience is a 5 star one !
Angela
Menginap 3 malam pada Feb 2025
10/10 Cemerlang
giuseppe
3 Mac 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan