Terletak di pantai persendirian, Mirage Bay Resort & Aqua Park terletak di Village Road, sebuah kawasan di sekitar Hurghada. Sementara keindahan semula jadi Laut Merah dan Mahmya dapat dinikmati oleh sesiapa sahaja, mereka yang inginkan aktiviti boleh ke New Marina.
Mengembara bersama kanak-kanak? Pertimbangkan Aqua Park dan Taman Air Sindbad. Belayar menawarkan peluang yang bagus untuk keluar ke kawasan air, atau anda boleh cuba aktiviti lasak dengan menunggang kuda nearby. Layari panduan perjalanan Hurghada kami
Km. 17 Hurghada – Safaga Road, Hurghada, Red Sea, 84511
Tempat berdekatan
Aqua Park
10 min berjalan kaki - 0.9 km
pantai berhampiran Kinderpool
17 min berjalan kaki - 1.5 km
pantai berhampiran Marsa al Halwaj
5 min memandu - 1.9 km
Pusat Beli-belah Senzo
6 min memandu - 2.7 km
pantai berhampiran Jalan Sahl Hashish
7 min memandu - 2.7 km
Bergerak
Hurghada (HRG-Lapangan Terbang Antarabangsa Hurghada) - 26 minit memandu
Restoran
Main Restaurant
14 min berjalan kaki
Main Restaurant at Jaz Aquamarine Resort
13 min berjalan kaki
Snack Bar at The Desert Rose Resort
17 min berjalan kaki
Lobby Bar at Jaz Blue Marine
12 min berjalan kaki
Lobby Bar at Jaz Aquamarine Resort
13 min berjalan kaki
Tentang hartanah ini
Mirage Bay Resort & Aqua Park
Mewah bagi tempat peranginan merangkumi semua berdekatan Aqua Park
Anda boleh menantikan marina, akses taman air percuma dan kelab malam di Mirage Bay Resort & Aqua Park. Dengan pantai persendirian, bar pantai dan kerusi lepak pantai, tempat peranginan ini ialah tempat yang amat sesuai untuk berjemur di bawah sinaran matahari. Manjakan diri anda dengan Urutan sukan, Refleksologi atau rawatan dan rias kuku tangan dan kaki di tapak spa. Di dua restoran di tapak, nikmati Sarapan, Makan tengah hari, Makan malam dan masakan antarabangsa. Nikmati kelab kesihatan serta aktiviti seperti luncur angin, berdayung/berkanu dan bola tampar. Akses Internet wayarles percuma di kawasan awam tersedia kepada semua tetamu bersama dengan kedai mudah beli dan teres.
Manfaat lain termasuk:
3 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak, bersama dengan gelongsor air, kerusi lepak pantai dan payung pantai/kolam
Perkhidmatan limousin/kereta bandar, sarapan Eropah (surcaj) dan gelanggang tenis terbuka
Bilik rawatan urut, tuala pantai dan kakitangan berbilang bahasa
Payung pantai, TV di lobi dan perkhidmatan rencam
Ciri-ciri bilik
Kesemua 671 bilik memiliki keselesaan seperti pendiangan dan penyaman udara, di samping sentuhan bermakna seperti bar mini.
Lain-lain kesenangan di semua bilik termasuk:
Hulu semburan hidrourut, kelengkapan dandanan diri berjenama dan bidet
Almari pakaian, setiap hari dan meja
Butiran merangkumi semua
Tempat peranginan ini merangkumi semua. Makanan dan minuman di tapak hartanah termasuk dalam harga bilik (sekatan tertentu mungkin dikenakan).
Makanan dan minuman
Semua makanan à la carte, snek dan minuman tanpa alkohol disertakan
Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma
Tempat letak kenderaan dan pengangkutan
Pengangkutan ulang-alik pantai percuma
Perkhidmatan limousin/kereta bandar
Makanan dan minuman
Setiap hari sarapan Eropah tersedia 7:00 hingga 10:00 dengan bayaran: USD 30 untuk orang dewasa dan USD 15 untuk kanak-kanak
1 bar pantai
1 kedai kopi/kafe
2 restoran
5 bar/ruang istirahat
Bar/deli snek
Kopi dan teh di kawasan umum
Restoran di tapak hartanah
El Prince Omar
Karnak-Main Restaurant
Aktiviti menarik
1 gelanggang tenis terbuka
3 kolam renang terbuka
Beli-belah
Berdayung/berkanu
Berkayak
Bersnorkel
Bilik wap
Bola tampar pantai
Gelongsor air
Kelab kesihatan
Kelab malam
Kolam kanak-kanak
Layar layang
Luncur air
Luncur angin
Luncur ombak/luncur papan badan
Memanah
Sauna
Selam skuba
Sewaan skuter/basikal berenjin
Spa perkhidmatan penuh
Taman air percuma
Taman permainan
TV di ruang bersama
Mesra keluarga
3 kolam renang terbuka
Akses taman air percuma
Aktiviti terselia percuma untuk kanak-kanak
Bar/deli snek
Gelongsor air
Kedai runcit/mudah beli
Kemudahan dobi
Kolam kanak-kanak
Ruang tamu
Taman permainan
Kemudahan
Kedai hadiah/gerai surat khabar
Kedai runcit/mudah beli
Kemudahan dobi
Meja/kaunter hadapan 24 jam
Peti besi di meja/kaunter hadapan
Salun rambut
Perkhidmatan tetamu
Kakitangan berbilang bahasa
Pengemasan (harian)
Perkhidmatan cucian kering/dobi
Perkhidmatan rencam
Porter/tukang angkut
Perkhidmatan perniagaan
Bilik mesyuarat
Kawasan luar
Di pantai persendirian
Kerusi lepak pantai
Kerusi lepak tepi kolam
Marina
Payung kolam
Payung pantai
Taman
Teres
Tuala pantai
Spa perkhidmatan penuh
Bilik rawatan spa
Bilik wap
Mandi lumpur
Perkhidmatan urut dalam bilik
Refleksologi
Rias kuku tangan/kaki
Sauna
Spa dibuka setiap hari
Urutan sukan
Urutan Thai
Urutan tuaman batu
Kebolehcapaian
Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
Kolam renang mudah diakses kerusi roda
Meja khidmat rencam mudah diakses kerusi roda
Meja pendaftaran mudah diakses kerusi roda
Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
Papan tanda braille/timbul
Tiada lif
Lain-lain
15 bangunan
2 tingkat
Dibina pada 1994
Kawasan merokok yang dikhaskan
Seni bina Mediterranean
Kemudahan bilik
Bilik tidur
Cadar disediakan
Langsir gelap terus
Bilik mandi
Bidet
Hulu semburan hidrourut
Kelengkapan dandanan diri berjenama
Kertas tandas
Pancuran mandi
Pengering rambut
Sabun
Syampu
Tuala disediakan
Makanan dan minuman
Bar mini
Lain-lain
Akses melalui koridor luar
Meja
Pendiangan
Penyaman udara (kawalan suhu)
Ruang tamu
Telefon
Dasar
Daftar masuk
Masa mula daftar masuk: 14:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam
Daftar masuk awal tertakluk kepada ketersediaan
Fi daftar masuk awal: USD10
Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
Daftar masuk lewat tertakluk kepada ketersediaan
Umur minimum daftar masuk - 18
Daftar keluar
Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan
Fi daftar keluar lewat: USD30
Arahan daftar masuk khas
Tetamu mesti menghubungi hartanah lebih awal untuk mendapatkan arahan daftar masuk; kakitangan meja sambut tetamu akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Untuk membuat pengaturan daftar masuk, sila hubungi hartanah sekurang-kurangnya 24 jam sebelum ketibaan menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Kaedah akses
Kaunter hadapan dengan kakitangan
Haiwan peliharaan
Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan
Kanak-kanak dan katil tambahan
Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Jenis bayaran hartanah
Maklumat penting
Kemudahan tambahan
Fi untuk sarapan Eropah: kira-kira USD 30 untuk dewasa dan USD 15 untuk kanak-kanak
Fi daftar masuk awal: USD 10 (tertakluk kepada ketersediaan)
Fi daftar keluar lewat: USD30 (tertakluk kepada ketersediaan)
Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.
Untuk makluman anda
Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
ID Cukai - 413-720-748
Hartanah ini menerima kad kredit dan wang tunai
Transaksi tanpa tunai tersedia
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah; dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah
Perkara yang kami harus menyebut
Hartanah ini tidak mempunyai lif
Undang-undang tempatan mungkin menghalang tetamu tidak berkahwin daripada berkongsi bilik; adalah menjadi tanggungjawab tetamu untuk menunjukkan bukti perkahwinan, jika diminta oleh pihak hartanah
Kolam bermusim akan dibuka dari November hingga April
Akses kolam renang tersedia dari 9:00 hingga 18:00
Tempahan diperlukan untuk perkhidmatan urut dan rawatan spa; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu
Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan di hartanah ini
Kanak-kanak di bawah umur 12 tahun tidak dibenarkan masuk ke dalam kolam renang atau kelab kesihatan tanpa pengawasan orang dewasa
Tetamu di bawah 16 tahun tidak dibenarkan masuk ke dalam spa manakala tetamu di bawah 10 tahun hanya dibenarkan masuk dengan pengawasan orang dewasa
Soalan lazim
Adakah Mirage Bay Resort & Aqua Park mempunyai kolam?
Ya, hartanah ini mempunyai 3 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak. Akses kolam dari 9:00–18:00.
Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Mirage Bay Resort & Aqua Park?
Setakat 9 Jul 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Mirage Bay Resort & Aqua Park pada 7 Ogo 2026 bermula serendah RM374, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.
Adakah Mirage Bay Resort & Aqua Park mesra haiwan kesayangan?
Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.
Apakah masa daftar masuk di Mirage Bay Resort & Aqua Park?
Masa mula daftar masuk: 14:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam. Daftar masuk awal tersedia dengan fi sebanyak USD10 (tertakluk pada ketersediaan). Daftar masuk lewat tersedia ketika masa terhad.
Apakah masa daftar keluar di Mirage Bay Resort & Aqua Park?
Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari. Daftar keluar lewat tersedia dengan fi sebanyak USD30.
Adakah manfaat merangkumi semua tersedia di Mirage Bay Resort & Aqua Park?
Ya, hartanah ini merangkumi semua. Semua makanan dan minuman disertakan (dengan beberapa sekatan).
Di manakah terletaknya Mirage Bay Resort & Aqua Park?
Terletak sesuai di pantai, tempat peranginan Village Road ini dalam jarak 1 bt (2 km) dari Aqua Park dan Laut Merah. Bandar Pasir Hurghada dan Pusat Beli-belah Senzo juga dalam jarak 3 bt (5 km).
Ulasan
Mirage Bay Resort & Aqua Park Ulasan
5.0
Semua ulasan ditunjukkan daripada pengalaman tetamu sebenar. Hanya pengembara yang telah menempah penginapan dengan kami boleh menyerahkan ulasan. Kami mengesahkan ulasan berdasarkan garis panduan kami dan menerbitkan semua ulasan, positif atau negatif.Maklumat lanjutTerbuka dalam tetingkap baharu
5.4
Kebersihan
6.4
Lokasi
5.2
Kakitangan & perkhidmatan
5.0
Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 3 daripada 32 ulasan
10 - Cemerlang
3
Penilaian 8 - Baik. 7 daripada 32 ulasan
8 - Baik
7
Penilaian 6 - Boleh diterima. 4 daripada 32 ulasan
6 - Boleh diterima
4
Penilaian 4 - Lemah. 7 daripada 32 ulasan
4 - Lemah
7
Penilaian 2 - Teruk. 11 daripada 32 ulasan
2 - Teruk
11
Ulasan
Disahkan
2/10 Teruk
Mahmoud
16 Sep 2017
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
The baddest hotel i have never seen
They are thieves
Fake photos, fake name poor rooms bad beach
I cancelled my booking with first day
Mahmoud
Menginap 5 malam pada Sep 2017
Disahkan
6/10 Sederhana
samia
28 Mei 2023
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Keselesaan bilik
بالنسبة للفئة السعرية القرية جيدة لكن المشكلة المسافات الطويلة التي تمشيها أما بالنسبة للانيميشن كان جيد جداً وشكر خاص للشيف حمادة الشخصية الخلوقة لكل ما يقدمه من خدمات للجميع مما جعل الإقامة اجمل
samia
Menginap 4 malam pada Mei 2023
Disahkan
2/10 Teruk
Ahmed
27 Mac 2022
Tidak sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
the resort is extremely old in terms of furniture, equipment.
Food is an awfully bad and very small amount and no varieties at all. Also, they used the leftovers from the lunch to be served at dinner
Ahmed
Menginap 4 malam pada Mac 2022
Disahkan
4/10 Lemah
Pengembara yang disahkan
4 Dis 2021
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Undermåligt
Rysktalande hotel med större del ryssar som trängdes i kön och betedde sig som barn.
Vi talar primärt svenska och engelska som andra språk. Receptionen förstod inte alltid engelska. De talar arabiska och ryska.
I all inklusive ingick mestadels buffe som mestadels inte var bra tillagad. Antingen för lite tillagad och lite rått eller överkokt. Gissningsvis återanvänd mat som var överkokt.
Gick vi på restaurang price Omar eller kinesiska som ingick 1ggr i veckan var standarden ok men inte à la carte standard. Mer snittet på en lunchrestaurang.
Engelsktalande tv-kanalen försvann efter ett tag och trots detta påtalades till receptionen vid 5 olika tillfällen under 3 dagar åtgärdades detta inte.
Halva vattenlandet var stängt. Renovering på fastigheter pågick. Hur detta fått betyg 4-5 stjärnor är obegripligt för oss. Kall pool.
Men det positiva; Nära privat strand & enstaka personer som var trevliga och tillmötesgående. Bra städning av rummen som utfördes regelbundet.
/Par i åldern 35-38år
Pengembara yang disahkan
Menginap 12 malam pada Nov 2021
Disahkan
2/10 Teruk
Paulo
23 Sep 2020
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Les employés font tous la gueule les repas sont horribles le hotel est sale et mal entretenu
Paulo
Menginap 1 malam pada Sep 2020
Disahkan
10/10 Cemerlang
Pengembara yang disahkan
1 Mac 2020
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
taxi tjänster är utmärk tack Alex bästa boande väldigt trevligt personal
Pengembara yang disahkan
Menginap 8 malam pada Feb 2020
Disahkan
4/10 Lemah
Pengembara yang disahkan
4 Nov 2019
Tidak sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
La remise en état des lieux est très décevant, l'application des cuisiner à la préparation des plats et trop de déchet de nourriture (œufs qui tombent, pâte, etc...) :-(
Pengembara yang disahkan
Menginap 8 malam pada Okt 2019
Disahkan
8/10 Baik
Pengembara yang disahkan
15 Ogo 2019
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The property is nice not luxurious, they need to upgrade the first floor. Ask for the updated rooms. We had fun as a family with kids. I want to thank Mr. Haitham, very nice and helpful person.
Pengembara yang disahkan
Menginap 5 malam pada Ogo 2019
Disahkan
6/10 Sederhana
Pengembara yang disahkan
4 Ogo 2019
Sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan
I liked the aqua park but the food and the cleanliness wasn't that good.
Pengembara yang disahkan
Menginap 3 malam pada Jul 2019
Disahkan
2/10 Teruk
Jack
16 Jul 2019
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The worest hotel every , do not go there , very rude stuff , not clean at all , room not clean , food is not clean bad smell in restaurant and bar , all Coffe machines is not working in hotel , beach not clean water is green in pool , aqua park is broken very danger , hotel staff very rude and not respecting customer , check in took 5 hours waiting . Shuttle bus always late and you have to walk long distance in sun to go to beach or aqua park , we had a very bad experience there
DO NOT GO THERE EVER
Jack
Menginap 4 malam pada Jul 2019
Disahkan
6/10 Sederhana
Mohamed
3 Jul 2019
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Hotel is OK but I got trouble during check in , Hotel not helpful but Expedia support help me till issue solved at end of first day with involve of Hotel management.
Hotel facilities is very good , Hotel is big and 2 aqua park and they working.
Mohamed
Menginap 4 malam pada Jun 2019
Disahkan
2/10 Teruk
Pengembara yang disahkan
22 Apr 2019
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
It’s run down, under construction and staff are rude. Food is beyond terrible, alcohol is rationed (non premium) and runs out. Ice cream for kids is available in one place in the resort, once a day, and is rationed. Rooms are basic and unclean. I have literally no idea how this is billed as a 4/5 star.
Pengembara yang disahkan
Menginap 5 malam pada Apr 2019
Disahkan
4/10 Lemah
Pengembara yang disahkan
11 Sep 2018
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Awful place Not clean. Stuff not friendly
Pengembara yang disahkan
Menginap 3 malam pada Sep 2018
Disahkan
4/10 Lemah
Charlotte
19 Ogo 2018
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Det kunne være så godt men nu er det faktisk skidt
Slidt og forfaldent. Urene pools og fliser falder af menS man bader. Meget urent og skåret porcelæn i hoved restaurant. Mad mellem "rene" tallerkner. Meget venlig chauffør og manager, men barmand ved strand restaurant er uforskammet, ligeglad og kan ikke tælle til 5 på en god dag. Drikker selv fra baren før gæster kan få. Køkken på værelse ulækkert og alt udstyr stod i vasketøjs kurv. Håndtag faldt af 2 døre. Aircond lækker og køleskab skal man selv af ise hvis det skal bruges. Strand med mange sten men lækker. God placering men for mange mennesker og trænger til renovering i stor stil.
Charlotte
Menginap 14 malam pada Ogo 2018
Disahkan
4/10 Lemah
Sandrine
12 Ogo 2018
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Hôtel très décevant...
Chambre non nettoyée à l'arrivée, nourriture pas bonne et conditions sanitaires mauvaises,
personnel incompétent, voire désagréable, salle de gym inexistante, piscines sales, tennis impraticable, 50% des transats cassés...
Sandrine
Menginap 17 malam pada Jul 2018
Disahkan
8/10 Baik
ahmed
10 Ogo 2018
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
تجربة مقبولة
اجمالى التجربة و الرحلة مقبولة وكانت رائعة والعائلة كانت سعيدة الاكوا بارك و مذاق الطعام رائع و موظفوا الريسبشن رائعين جدا و مهذبين ،،،، ولكن توجد بعض السلبيات المهمة ارجو من إدارة الفندق الانتباه لكى يرتقوا بمستوى الفندق -1-لا توجد وسيلة للتوصيل داخل القرية ممكن طفطف او باص او جولف كار 2- تنوع الطعام 3-صيانة الغرف
ahmed
Menginap 5 malam pada Ogo 2018
Disahkan
4/10 Lemah
Farag
9 Ogo 2018
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
No car parking
Very crowded
Bad food
A lot of insects
Farag
Menginap 6 malam pada Jul 2018
Disahkan
8/10 Baik
karim
14 Sep 2017
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keselesaan bilik
It was nice vacation ..enjoying so much .. it will b my favorite hotel to go again
karim
Menginap 3 malam pada Sep 2017
Disahkan
10/10 Cemerlang
LUCAS
19 Nov 2025
LUCAS
Menginap 1 malam pada Nov 2025
Disahkan
2/10 Teruk
Essam
2 Jul 2024
Tidak sukakan: Kebersihan
Essam
Menginap 1 malam pada Jun 2024
Disahkan
8/10 Baik
Atef
27 Jun 2022
Atef
Menginap 2 malam pada Jun 2022
Disahkan
2/10 Teruk
Adel Elsayed Osman El
1 Ogo 2021
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Adel Elsayed Osman El
Menginap 9 malam pada Jul 2021
Disahkan
2/10 Teruk
Pengembara yang disahkan
23 Mei 2021
Tidak sukakan: Kebersihan
Pengembara yang disahkan
Menginap 4 malam pada Mei 2021
Disahkan
2/10 Teruk
Pengembara yang disahkan
15 Sep 2020
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Pengembara yang disahkan
Menginap 3 malam pada Sep 2020
Disahkan
2/10 Teruk
yaghi
30 Dis 2019
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik