Exterior

Reviews of Hotel Ascent Hamamatsu

3 out of 5
Hotel Ascent Hamamatsu
353-1, Sunayama Town, Chuoh-Ward, Hamamatsu, Shizuoka

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 27 out of 114 reviews" "
Rating 8 - Good. 38 out of 114 reviews" "
Rating 6 - Okay. 38 out of 114 reviews" "
Rating 4 - Poor. 10 out of 114 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 114 reviews" "

6.8/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Amenities
We needed to be closer to the train station and this property was only a short walk away, which was good for us. The location was also good for accessing buses that took us to some of the tourist locations we enjoyed. The room is a little dated and we found some mould on shower curtain and tiles in bathroom. We were also disappointed that advertised ammentities such as gym and pool were not available. We stayed in eight hotels this trip to Japan and paid the most and got the least at this one.
Stayed 3 nights in Oct 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Bathrooms had mold on shower curtains and shower walls. Breakfast fee was over the quality of what was served. There was not an option to just get coffee. Laundry facility was good to have. Location great.
Stayed 2 nights in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from ホテルアセント浜松 on 13 Mar 2022
この度はご宿泊ありがとうございます。 また機会がございましたら、当館をご利用して頂ければ幸いでございます。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with partner, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Simple Japanese business hotel. Close to Hamamatsu station. The bathroom radio was fun.
Stayed 1 night in Jun 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good Budget Hotel near Hamamatsu Station
clean, comfortable budget hotel within a 5 minute walking distance of Hamamatsu station; excellent, plentiful, hot buffet breakfast included; good wifi; limited English spoken
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Ascent Hamamatsu front on 17 Jun 2019
Thank you very much for using this hotel. looking forward to seeing you coming again.

8/10 Good

Jody

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from ホテルアセント浜松 on 13 Mar 2022
この度はご宿泊ありがとうございます。 また機会がございましたら、当館をご利用して頂ければ幸いでございます。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Jody

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from ホテルアセント浜松 on 13 Mar 2022
この度はご宿泊ありがとうございます。 お客様から高評価を頂けて大変恐縮でございます。 また浜松にお越しの際は、当館をご利用して頂ければ幸いでございます。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。

4/10 Poor

Isao

Disliked: Amenities
湯沸かし器やコーヒー、お茶、水が部屋にない
Stayed 1 night in May 2024

2/10 Terrible

Tomohiko

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
良かったです。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from ホテルアセント浜松 on 31 Mar 2024
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

6/10 Okay

SHOJI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

TAKAYUKI

Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Keiji

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

ohishi

買い物や食事、駅近なのでとても便利。
Stayed 3 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Toshiki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Asahi

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
しっかり休み、余裕を持って出発できましたので、総合的には良い施設であると思います。スタッフさんの対応は、とても良いです。ただ、エアコンの送風口の内側にホコリが見えていたので、清掃は改善の余地があるのかもしれません。総合的には、しっかり休めましたし、また利用することがあると思いますので、良い施設であると思います。
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ホテルアセント浜松 on 20 Aug 2023
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応につきましてご評価いただきありがとうございます。しかしながら、ご指摘いただきました点につきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。早急に改善させていただきます。これからもより良いサービスを提供できますようスタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

6/10 Okay

Takahiro

設備は古いが、駅近で便利。
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ホテルアセント浜松 on 16 Jul 2023
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただきありがとうございます。いただいたご意見をもとに、お客様により快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023

6/10 Okay

Takahiro

立地はとても良いです。
Stayed 1 night in May 2023
Response from ホテルアセント浜松 on 22 May 2023
この度は、当館を利用していただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Shuichi

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
建物は古い様子だが問題はない。スタッフの接客も良かった。
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from ホテルアセント浜松 on 9 May 2023
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

NAKAJIMA

Stayed 3 nights in Feb 2023

6/10 Okay

katsutoshi

Business traveller
Liked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

HIDENORI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from ホテルアセント浜松 on 14 Oct 2022
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けてなによりでございます。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げます。

10/10 Excellent

yoshimasa

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from ホテルアセント浜松 on 14 Oct 2022
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

Masashi

Stayed 1 night in Jun 2022

6/10 Okay

yumiko

Stayed 2 nights in Apr 2022

8/10 Good

HIFUMI

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022

6/10 Okay

Nobuo

Stayed 1 night in Jan 2022
Response from ホテルアセント浜松 on 5 Feb 2022
この度はご宿泊・口コミのご投稿誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

hisayoSi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
駅近く良い。
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from ホテルアセント浜松 on 5 Feb 2022
この度はご宿泊ありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿感謝申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Good

ATSUSHI

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
フロントの方が親切でした。
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from ホテルアセント浜松 on 5 Feb 2022
この度はご宿泊ありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉嬉しく思います。 また、お忙しい中口コミへのご投稿感謝申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Katsuhiko

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
お風呂の浴槽ですが、よく見たらカビが有りました。
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from ホテルアセント浜松 on 5 Feb 2022
この度はご宿泊ありがとうございます。 お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません 清掃スタッフとも話し合い改善を進めて参りたい所存でございます。 この度は貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。

10/10 Excellent

norikazu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from ホテルアセント浜松 on 5 Feb 2022
この度はご宿泊・口コミのご投稿誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

のりかず

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from ホテルアセント浜松 on 13 Mar 2022
この度はご宿泊ありがとうございます。 お客様から高評価を頂けて大変恐縮でございます。 また浜松にお越しの際は、当館をご利用して頂ければ幸いでございます。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

Nobuyuki

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from ホテルアセント浜松 on 13 Mar 2022
この度はご宿泊ありがとうございます。 また機会がございましたら、当館をご利用して頂ければ幸いでございます。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from ホテルアセント浜松 on 13 Mar 2022
この度はご宿泊ありがとうございます。 また機会がございましたら、当館をご利用して頂ければ幸いでございます。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Shohei

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from ホテルアセント浜松 on 13 Mar 2022
この度はご宿泊ありがとうございます。 また機会がございましたら、当館をご利用して頂ければ幸いでございます。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても良かったです。
Stayed 1 night in Jun 2021

10/10 Excellent

YUSUKE

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2021
Response from ホテルアセント浜松 on 13 Mar 2022
この度はご宿泊ありがとうございます。 お客様より高評価を頂けて大変恐縮でございます。 また是非機会がございましたら、当館をご利用して頂ければ幸いでございます。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Masanori

Business traveller
Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Apr 2021
Response from ホテルアセント浜松 on 13 Mar 2022
この度はご宿泊ありがとうございます。 また機会がございましたら、当館をご利用して頂ければ幸いでございます。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from ホテルアセント浜松 on 13 Mar 2022
この度はご宿泊ありがとうございます。 また機会がございましたら、当館をご利用して頂ければ幸いでございます。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。

4/10 Poor

yachan, 名古屋

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
バスタブが汚かった。 あとは快適に過ごせた。
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from ホテルアセント浜松 on 13 Mar 2022
この度はご宿泊ありがとうございます。 お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません 清掃スタッフとも話し合い改善を進めて参りたい所存でございます。 また機会がございましたら、当館をご利用して頂ければ幸いでございます。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
風呂が少し狭すぎたけどそんな気にしてない。
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from ホテルアセント浜松 on 13 Mar 2022
この度はご宿泊ありがとうございます。 また機会がございましたら、当館をご利用して頂ければ幸いでございます。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from ホテルアセント浜松 on 13 Mar 2022
この度はご宿泊ありがとうございます。 また機会がございましたら、当館をご利用して頂ければ幸いでございます。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Good

yyy

Travelled with group
Liked: Staff & service
価格帯に適した、ホテルでした
Stayed 1 night in Aug 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service
若い女性の対応は残念。
レンジや、割り箸は欲しかった。 フロントの対応は男性はよかったが、後日忘れ物の問い合わせをしたら若い女性が対応されたが、のらりくらりした話し方で、回りくどく感じてしまった。 広さはよかった。
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

RYOUSUKE

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
各階のWi-Fiパスワード、廊下にあると案内されたが無く、繋げれない。それ以外は問題ないです
Stayed 1 night in Jul 2020

10/10 Excellent

Sato

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2020
Response from ホテルアセント浜松 フロント on 16 May 2020
この度は、数あるホテルの中から当館を選びご宿泊して頂き、誠に有難うございます。10点の高評価をいただけて、スタッフ一同とても嬉しく思っております。安心・快適な空間を、御提供できるよう精進して参りますので今後も宜しくお願い致します。

6/10 Okay

mitsuru

Business traveller
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2020
Response from ホテルアセント浜松 フロント on 16 May 2020
この度は、当館にご宿泊していただき誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
ビジネスホテルとして、必要十分
Stayed 1 night in Mar 2020