1 bedroom, minibar, in-room safe, individually decorated
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Reviews of Kitanokaze Saryou

3.5 out of 5
Kitanokaze Saryou
939-29 Sengokuhara, Hakone, Kanagawa

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 15 out of 21 reviews" "
Rating 8 - Good. 3 out of 21 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 21 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 21 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 21 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

4.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Takeshi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Very beautiful room, though it could use a little maintenance. Very relaxing and comfortable none the less. The restaurant staff were very friendly, especially Mr. Nakamura. He provided exceptional service and really showed he cared about the customers overall experience in Hakone.
Stayed 1 night in May 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The hotel is very exclusive; friendly staff and even when we dine we were by ourselves. Never had such a private experience before. Easy access to bus to get u around town.
Stayed 2 nights in Mar 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The staff take extra care to assure you have an amazing experience. Our stay exceeded our already high expectations!
Stayed 1 night in Mar 2019

10/10 Excellent

ALBEN

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Spacious, clean, and classic japanese ryokans. The rooms are located in ground floour, thus an access for the elderly.
Stayed 3 nights in Feb 2019

10/10 Excellent

Samuel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Joyous, aesthetic, lovely.
This was a treat during brief, overnight stay. Now that we've had two hot springs tubs we've been shamelessly spoiled, not to mention the incredible meals and service.

2/10 Terrible

Shinichiro

Travelled with family
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
シーツ、作務衣の匂いが気になった。 露天風呂の掃除など、あまり行き届いてないように感じた。 料理が微妙。
Stayed 1 night in May 2022

2/10 Terrible

kumi

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
掃除が行き届いて他のお客様と会うこともなく静かで最高の時間をすごすことができました。
Stayed 1 night in Mar 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
すべてに満足しました。
Stayed 1 night in Feb 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
コロナ時代にいいですね
コロナ渦で温泉露天風呂付き客室&個室食事の旅を続けていますがここは合格でした。gotoがなくなって一斉に宿がとれるようになって行ってみました。よかった点→部屋の露天風呂が広い。源泉掛け流しのお湯が素晴らしい。個室で食事。普通だった点→色々食べ歩いている中高年の感想ですが　食事は普通でした。食材の殆どが北海道のものを使うため何かと無理があるかも。
Stayed 1 night in Jan 2021

10/10 Excellent

SEIICHIRO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020

10/10 Excellent

Hiroya

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
サービスとお風呂は良かった
サービスは良かったが、お食事が値段に見合わない平凡なメニューで、味が濃すぎた。 アメニティもビジネスホテルレベルでがっかり、値段的には海外高級ホテル並みにブランドアメニティにして欲しい。 温泉でお風呂にたくさん入るのでボディローションなども用意して欲しい
Stayed 2 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
凝った空間演出を愉しむ
3部屋から成る広々とした空間、目の前の水面、そしてその水の下に隠されているあっと驚く露天風呂！　室内の風呂も4人が同時に足を伸ばして入れるほど、さらには泳げそうな貸し切り風呂も利用できました。モダンで凝った空間構成にシンプルだが豪華な設備がさりげなく配され、優雅な時間を堪能しました。チェックアウト時間を間違えて11時に出発してしまったのが悔やまれるほどです（笑）。 食事も部屋に負けず劣らず凝ったもので美味でした。 部屋以外でWi-Fiが使えなかったのがほとんど唯一の残念でした。
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
En general todo fue muy bueno pero les falta mucho inglés para tener una buena comunicación.
Stayed 1 night in Jun 2018

10/10 Excellent

Jay, Seoul

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
멋진 료칸
프라이빗하고 직원들이 아주 친절합니다 식사도 아주 좋습니다 방에 있는 대나무정원과 노천온천도 훌륭합니다
Stayed 1 night in Jun 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
女性好みの食事内容。色々な食材をちょっとづつ創作した料理に選べるデザートに大満足！ お風呂も快適。 部屋外のどこかのドア開閉の音が大変気にはなるが・・・
Stayed 1 night in Dec 2017

10/10 Excellent

Masako

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
豊富な新鮮食材の料理、専用露店風呂で源泉掛け流し放題。
いわゆる大浴場はなくて、それぞれの部屋にある大きなウッドデッキに専用露店風呂がついている。そのためいつでも好きな時にお風呂に入れて、お湯も源泉掛け流しでよかった。 経営が北海道の宿泊事業者で、食材は北海道と箱根周辺の地物が多く使われていた。 ふっくりんこという北海道でしか流通していないと思われる米がとても美味しかった。 ものすごい種類の料理が出たが、どれも少量なので食べきることはできた。 贅沢な滞在で費用はかかったが、一年の疲れを癒すことができ満足。
Stayed 1 night in Dec 2017

10/10 Excellent

FM, Hong Kong

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
體貼入微的溫泉酒店
員工服務極好，體貼入微，酒店溫泉設施寛倘舒適，晚餐美食恰到好處，不會令人過飽而浪費食物，美中不足的是房間的保險箱壞了。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
お食事に大満足
お食事がとにかく美味しかったです。 夕食朝食ともに視覚から楽しむことができました。 お部屋数が少ないおかげかあまり他の宿泊客に会わないのも良い点でした。ありがとうございました。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort