L'absence de commentaire ne nous permet pas de comprendre la sévérité de votre évaluation. Nous aurions apprécié que vous nous contactiez en direct pour évoquer une solution a votre déconvenue. Votre évaluation derrière un pseudonyme rend complexe l'identification de votre séjour et de la chambre concernée.

Notre site internet nous présente bien comme un centre de vacances et non comme un hôtel. Nos partenaires prescripteurs nous assimilent parfois aux hotels qui représentent la majeure partie de leurs références. Effectivement, pour seulement18.50€ la nuitée par personne, comme précisé sur l'annonce, nous vous vous fournissons les draps (ce qui n'est pas toujours le cas en auberge de jeunesse) pour faire votre lit et vous demandons la restitution des draps notamment en raison des contraintes sanitaires actuelle dans des sacs de collecte destinés directement à la blanchisserie. Quant au ménage,nous vous demandons d'être responsable de vos déchets en faisant le tri sélectif à la sortie de l'établissement, et gérons nous même ménage et désinfection après votre départ. ainsi comme évoqué par une autre évaluation sur ce même site chez nous c'est ambiance familiale à la bonne franquette et veillons à associer à cette simplicité la sympathie que vous avez pu apprécier de notre personnel.

Merci pour votre séjour et pour cette appréciation. Désolé pour notre absence totale de maîtrise de l'Espagnol ! Votre sourire et google translate nous ont néanmoins permis de dialoguer.