Cari Hotel di Guanajuato

"Casi no vimos personal en el hotel, el castillo se ve en buenas condiciones por fuera pero por dentro las habitaciones están en mal estado, las puertas se traban al entrar, las almohadas son pequeñas, las cortinas y mosquiteros están rasgados, los baños tienen moho entre el riel del cancel y la regadera, no huele a que los desinfecten seguido, las toallas parecen sucias y huelen mal."

"La atención de todo el personal es sobresaliente. En todo momento recibimos un excelente servicio. La decoración del hotel es preciosa. Volvería sin duda"

"👍"

"Solo el servicio de valet es malo. No tiene. Estacionamiento cercano. Tardan mucho e. Traer tu coche. Por lo demás, excelente "

"9/10"

"It was a beautiful property!! Loved the courtyard!! My only negative is they need to get air conditioning!! It was so hot but they did provide a fan!!"

"Habitación amplia Hotel con desayuno incluido y estacionamiento"

"Es un hotel ya algo antiguo pero cumple con lo básico"

"En general me gustó, las camas súper cómodas, el personal de recepción y valet muy amables, solo vi la alfombra sucia, y en el desayuno no había todos los alimentos señalados"

"Lovely place to visit, would gladly recommend to anyone."

"Todo muy bien solo las damas de resepcion con mal carácter y sin ganas de trabajar. Te quitan la ilusión de llegar a un lugar agradable. "

"The property is great and a very beautiful place. I paid for breakfast for several days but my experience on day one is really bas almost 2 hours to wait and be served. So I wasted that money and the restaurant is something you should avoid"

"No servía el aire acondicionado "

"Fantastic location, close to all major attractions. The staff are very friendly and helpful. The room is spacious, quiet, and comfortable."

"None needed"

"El hotel está nuevo y tiene muy buenas instalaciones. Pero el servicio de los restaurantes es muy tardado. La comida es buena. Les falta un directorio de extenciones en el teléfono de la habitación. Se ve que el personal se está acoplando a la apertura del hotel. Felicidades está muy bonito y de alta calidad el hotel y a muy buen precio."

"La estancia fue agradable, sin embargo, las instalaciones han decaído mucho, hay descuidos en las habitaciones y en la alberca. Además de que hay muchas cucarachas en los alrededores"

"Agusto"

"Llegamos a la propiedad y desde el inicio la experiencia fue mala. No respetaron la habitación que reservamos (tipo chalet) y nos asignaron otra distinta. Lo más preocupante fue que el personal comentó que esto “siempre pasa con reservas de Expedia”, lo cual habla muy mal tanto de la gestión del hotel como de su seriedad. Además, durante la estancia hubo fallas graves: en varios momentos no había agua y tampoco agua caliente. Son servicios básicos que simplemente no pueden faltar en ningún...

"Mala experiencia en general, la habitación no contaba con lo que indicaba en la reservación y el personal con poca disponibilidad. No tiene estacionamiento "