Hola Sr. Abel, ya se está trabajando en eso, le agradecemos su comentario. Le solicitaría de favor ser un poco más cuidadoso, ya que en su habitación a su salida quedaron rotos la mezcladora del lavabo del baño y el recipiente dispensador de shampoo, no lo notificaron en recepción, por esta ocasión no se le cargara nada; por otro lado, le sugiero revisar bien el tipo de habitación adecuado para su estancia, ya que en esta ocasión ustedes eligieron una doble individual, que fué la que se les asignó y cobró, pero ustedes exigieron un upgrade, por el cuál tampoco se les hizo cargo alguno.Saludos,

Hola Marco buenas tardes, que problema tenía tu cama? comentas que estaba sucia, me gustaría saber en que parte estaba sucia y poder solucionar tu inconformidad

Hola!, como estuvo su estancia en el hotel?

Buen día, se puede hacer ingreso al hotel en early check in siempre y cuando haya habitaciones disponibles y se pague una diferencia por las horas de ingreso temprano, estamos para servirle

A nombre de quien estaba la reservación?, nosotros no hacemos cargos en ningún e-commerce, saludos