안녕하십니까 고객님. 그랜드 머큐어 앰버서더 창원입니다. 그랜드 머큐어 앰버서더 창원을 이용해주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해주셔서 감사의 말씀을 드립니다. 다음 방문 시 더 만족하실 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하는 그랜드 머큐어 앰버서더 창원이 되겠습니다. 차후에 다시 한번 고객님을 모실 수 있는 소중한 기회가 찾아오기를 기대합니다. 감사합니다.

Dear Luis,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Ambassador Changwon. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,

Dear CustomerFirst of all, we would like to express our sincere thanks for your warm comments about Grand Mercure Changwon Hotel.It is a great pleasure to know that you were highly satisfied with our hotel. Your positive comments have been shared with all the staff members of the hotel in order to maintain and upgrade our overall standards.Lastly, once again thank you very much for your stay at our Grand Mercure Changwon Hotel and I will be more than happy to see you again soon in the near future.

안녕하십니까 고객님.그랜드 머큐어 앰버서더 창원을 이용해주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해주셔서 감사의 말씀을 드립니다.다시 뵐 수 있다면 더욱 만족하실 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.항상 건강 유의하시고, 고객님의 다음 여정에도 그랜드 머큐어 창원이 함께할 수 있기를 고대합니다.감사합니다.

Dear. Valuable guestThis is Grand Mercure Ambassador Changwon.We would like to appreciate you for visiting Grand Mercure Ambassador Changwon and taking the time to share your valuable experience with us.we will do our best to make wonderful memories when you visit us next time at hotel.We look forward to having a valuable opportunity to offer you again in the near future.Once again, thank you very much.Kings regards

안녕하십니까 고객님. 그랜드 머큐어 앰버서더 창원입니다. 그랜드 머큐어 앰버서더 창원을 이용해주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해주셔서 감사의 말씀을 드립니다. 우선, 이번 방문에서 고객님의 기대에 미치지 못하는 경험을 제공하여 마음을 상하게 해드린 점 대단히 죄송합니다. 고객님의 불편사항들은 객실관리 부서에 잘 전달하여 개선하도록 하겠습니다. 기대감을 갖고 방문해주셨을 고객님께 다시 한번 진심으로 사과드리며, 저희들에게 애정 어린 충고를 아끼지 않으신 점 감사드립니다. 남겨 주신 말씀은 보다 나은 서비스를 위한 귀중한 자료로 삼겠습니다. 고객님과 가족 여러분의 건강과 평안을 진심으로 기원합니다. 감사합니다.

Warm greeting from Pullman Ambassador Changwon Hotel. What you have mentioned are extaly what we want to convey as the value we can provide. (Advantageous location_ Exhibition Centre and a Shopping Mall) However, once your unsafisfactor expetrience was mentioend we will try our best to take action on the same breakfast meue structure. We will make an effort in order to make your further stays to be more enjoyable. Again, thank you for showing us your concern and interests. Best regards,

Dear Ho. Warm greeting from Pullman Ambassador Changwon Hotel. Thank you for your concern and time. we have read your comment carefully and in fact, the shampoo has not been charged.. If it was indicated on invoice and charged by mistake of one of our staffs, we will make an act on it. If you don`t mind could you please tell us your Confirmation number or Name with Staying period. Mr.Ho, Thank you for your stay and we will make an effort to make your journey with us as pleasant as possible.