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Reviews of Hotel Acqua Lokos

3 out of 5
Hotel Acqua Lokos
Rodovia Estrada do Mar, Km 50, No. 2000, Capao da Canoa, Rio Grande Do Sul

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 20 out of 34 reviews" "
Rating 8 - Good. 9 out of 34 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 34 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 34 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 34 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

9.4/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Com crianças é uma boa escolha
Bom hotel, junto ao parque aquático (se não fosse não valeria muito pena se hospedar lá). Alguns itens básicos faltando no quarto, como secador e touca de cabelo, frigobar com quase nada, etc. Preços exorbitantes no parque, como alimentação. Fora isso, passar 1 ou 2 dias com crianças valeu a pena.
Stayed 2 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Renata

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Chovendo ou frio nao vale a pena!
Se chover ou estiver frio, nao tem muito o que fazer, nem no hotel ou no parque! E choveu muito na minha estadia!
Stayed 3 nights in Jan 2024

8/10 Good

Higor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Renato

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Letícia

Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Cleber

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom, voltaremos.
Stayed 1 night in Jul 2022

4/10 Poor

Anibal

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Decepcionante
Foi péssimo... nossa cabana não tinha o mínimo de vedação e passamos as noites todas tentando vedar as aberturas para não ter centenas de cascudos durante a noite dentro da cabana... Para completar no terceiro dia da estadia choveu um pouco mais forte e além dos cascudos passamos a ter goteiras exatamente em cima da cama... única solução afastar a cama, pois outra cabana não havia. Totalmente decepcionado, não esperado para uma estadia que custou quase R$ 1000 / dia.
Stayed 5 nights in Feb 2022

8/10 Good

Patricia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Una parada diferente
Limpieza a destacar, lo únco que no nos agradó fue el horario de apertura de la piscina... muy tarde para quien despierta temprano.
Stayed 1 night in Feb 2022

10/10 Excellent

Fabiana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2022

10/10 Excellent

RICARDO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Extremamente satisfeito!
Adoramos o hotel, comida excelente, instalações ótimas e o atendimento de todos, desde as camareras até a recepção nota 10 e sempre muito educados e a preocupação e atenção com os animais com certeza é um diferencial!!! Recomendo com certeza!!!
Stayed 4 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Gentil

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente atendimento, como em todas as vezes que nos hospedamos
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Daiane

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hospedagem excelente, refeições de qualidade, como sempre!
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Cristina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito Bom
O hotel é muito bom, atendimento incrível com muitas atrações para crianças e adolescentes.
Stayed 1 night in Oct 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel e estrutura fantástica! E são Pet-friendly!
Ficamos muito surpresos com essa estadia!!! Além de te darem acesso ao Parque (que fica ao lado, 2min de caminhada), o hotel tem uma estrutura ótima, em meio a natureza. A cabana é confortável, recém reformada e bem ampla. Atendimento diferenciado, pois todos são muito simpáticos. Aceitam animais de estimação, que podem se divertir nos espaços (é praticamente uma fazenda, com piscina, decks e animais em toda a volta). Você pode pegar uma bicicleta (disponível de graça no local) ou explorar a pé. A comida do restaurante também é muito boa (café, almoço e jantar), com atendimento diferenciado. Recomendamos e certamente vamos retornar!
Stayed 1 night in May 2021

10/10 Excellent

Edimar

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2021

8/10 Good

Débora

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2021

10/10 Excellent

Débora

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Agradável
De forma geral gostamos muito do local, os funcionários são muito simpáticos e atenciosos. As opções de diversão para as crianças e o parque, a presença dos personagens, o hotel é lindo e agradável. Como sugestão, poderia ter microondas nas cabanas e maior proteção no parapeito que fica ao lado da cama no andar superior (não tivemos coragem de deixar nosso filho caçula dormir no andar superior pela questão da segurança). O fator que menos gostamos foi o restaurante, o preço era excessivo para o cardápio oferecido, e a qualidade da comida deixava a desejar, mas gostamos muito do hotel e do parque.
Stayed 6 nights in Jan 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo
Experiência incrível
Stayed 2 nights in Sep 2020
Response from Bruno on 4 Oct 2020
Que bom que gostaram, ficamos felizes :D te esperamos para uma futura hospedagem abraços Att Equipe Acqua Lokos

10/10 Excellent

Caroline

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Adorei o hotel e o parque acqua lokos
O hotel é muito gostoso, boas opções de lazer. O parque acqua lokos é maravilhoso, vale muito a pena ficar hospedado no hotel e aproveitar o parque todos os dias da sua estadia. Após o fechamento do parque há opções de lazer no hotel. As refeições saborosas e diversificadas.
Stayed 3 nights in Feb 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Instalações novas, eficientes e com muita comodidade. Os quartos são espaçosos, oferecem banheiro equipado com tudo, até secador de cabelo; Tv com canais por assinatura. Recreação para as crianças bem divertidos. Café da manhã super gostoso e variado. E o melhor, são super receptivos para os pets.
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Eliseu

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020

8/10 Good

CLODOALDO

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ótimo atendimento, parabéns ao pessoal. Boa comida. Instalações muito confortáveis.
Stayed 2 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Otímo atendimento, local muito bom limp e organizado, indico!
Stayed 1 night in Jun 2019

10/10 Excellent

Gabrielle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2019

8/10 Good

Rodrigo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2019

10/10 Excellent

Rosana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo
Stayed 2 nights in Jan 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa. Uma pena o odor da água. Tomar banho e ficar com o cheiro desagradável da água que saia do chuveiro não foi agradável.
Stayed 4 nights in Jan 2018

6/10 Okay

Lucio, Pelotas

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Hotel bom
Hotel bom, atendimento na chegada bem ruim no depois melhorou, sem tato para lidar com o cliente. Chegamos um pouco antes do horário e com meu filho de 5 anos, eu tinha eaquecido de marcar o que gerou transtorno e falta de simpatia pelos atendentes.Ficamoa esperando até as 13hs horario do check in (ok) só quero lembrar que estamos na estrada de férias e este é nosso 10 hotel, o que pior nos atenderão. Pra piorar peguei este hotel por causa das piscinas cobertas e aquecidas do aqualokos, qual a surpresa em saber que está toda a parte de águas fechadas no parque. Se soubesse tinha ficado no hotel Araça 100% de atendimento, conforto,localização e atendimento ao cliente. Fiquei decepcionado. Mais vamos lá, comida ótima tando no café, almoço e janta. Instalações agradáveis e parque no entorno agradável, decpciona apenas sobre o parque aqualokos que era nosso propósito em família, e no atendimento inicial que poderia ter sido mais amigável.
Stayed 1 night in Mar 2018
Response from Reservas on 14 May 2018
Bom dia conte-nos mais o que aconteceu no seu check-in, para que possamos entender e poder melhorar, realmente nosso check-in é às 13 hrs como consta nas informações na hora da sua reserva, precisamos limpar e preparar os chalés para poder acomodar de forma unica cada um de nossos clientes, e realmente se você não marcou uma pessoa temos que cobrar o valor referente à ela... quanto às piscinas do parque, nossa temporada de verão se encerra sempre em março, todo ano à 20 anos desde a criação do nosso parque, infelizmente a expedia não nos fornece um campo explicativo para colocar esta observação, porém em nosso site e facebook consta todas informações, esperamos que este mal entendido na hora do seu check-in não tenha tirado o brilho dos momentos aos quais nos empenhamos tanto para alegrar nossos clientes, ficaremos felizes em receber seu feedback para nos ajudar a melhorar cada vez mais um forte abraço e muito obrigado

10/10 Excellent

MICHELE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2018

8/10 Good

DOMINGOS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo lugar para ir em família
É um ótimo local para ir em família, principalmente com crianças.
Stayed 4 nights in Feb 2018

6/10 Okay

Gisa, Viamao

Disliked: Cleanliness, room comfort
Bom por causa do parque aquático.
Hotel de nível médio, falta microondas no quarto pata quem tem criança, falta cobertura na pracinha para não inviabilizar o uso em dias de chuva, os chalés são conjugados não são casas exclusivas, se ouve tudo do vizinho ao lado. Mas, o restaurante é muito bom , o parque aquático também e a piscina aquecida perto do hotel também é muito boa.
Stayed 2 nights in Jan 2018

10/10 Excellent

Eliandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente estadia.
O hotel atende ao seu propósito de forma excepcional. O acesso livre nos dias de check-in e check-out no Parque Acqua Lokos é um grande diferencial. O Staff do hotel é muito bem preparado. Para quem curte hotel fazenda, e tem crianças, vale a pena.
Stayed 1 night in Dec 2017
Response from Daiana on 17 Jan 2018
Que bom que gostaram, estamos sempre em busca para melhorar. Serão sempre bem vindos.