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Reviews of Hotel Boutique Quebra-Noz Conforto e Natureza

5 out of 5
Hotel Boutique Quebra-Noz Conforto e Natureza
Rua Arnola 100, Vila Capivari, Campos do Jordão, SP

Reviews

9.4

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 55 out of 73 reviews" "
Rating 8 - Good. 10 out of 73 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 73 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 73 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 73 reviews" "

9.6/10

Cleanliness

9.6/10

Staff & service

10/10

Amenities

9.4/10

Property conditions & facilities

9.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Danny, DORAL

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This is a beautiful hotel!! The staff is superb! The food is also great! Walking distance from Vila Capivari Everything was excellent!
Stayed 3 nights in Feb 2024

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
We requested some favors but non of them were accepted. Also, we were not informed that Dinner reservation is necessary thus we had to dine at chilled open-air table.
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Juliana Bianchi on 2 May 2022
Prezado, sentimos muito que não conseguimos atender suas expectativas. Fazemos o máximo para atender as solicitações de hóspedes de forma que fiquem satisfeitos com nosso atendimento. Se preferir entre em contato conosco para compartilhar suas experiencias para que possamos melhorar nossos procedimentos internamente. Sobre a mesa no espaço aberto de nosso restaurante, tentamos enviar a todos nossos hóspedes durante o pré-check in nossa programação do final de semana e incentivamos sempre as reservas. Sentimos muito pelo inconveniente. Esperamos pode-lo receber novamente para reverter essa impressão. Atenciosamente

8/10 Good

isabella

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom, mas pelo valor poderia ser melhor.
Serviço nota 10. Hotel com poucos quartos, bom para descansar. O ponto negativo foi o aquecimento da água da piscina, que não estava funcionando. Assim, não considero bom custo x benefício.
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from Alexis Sandro on 15 Apr 2021
Olá Sra. Isabella, Primeiramente gostaria de agradecer sua avaliação, ficamos muito contentes em saber que gostaram de nosso hotel. Nos atentaremos para que o detalhe ressaltado pela senhora seja corrigido. Esperamos em breve tê-los novamente em nosso hotel.

10/10 Excellent

Ana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great Hotel!
Staff members were super polite and well trained. Service was impeccable. Our room was clean and comfortable. Recommend ordering their cheese fondue!
Stayed 1 night in Mar 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 3 nights in Sep 2019
Response from Equipe Quebra noz on 29 Sept 2019
Obrigado

10/10 Excellent

Marcel V

Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

MELISSA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Fabio

Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

JOAO DE A

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gostamos muito e ótimo atendimento.
Excelente e muito bem localizado.
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

João Roberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2023

6/10 Okay

Gilberto S F

Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel bom mas custo beneficio ruim
Hotel tem boa estrutura, limpeza e atendimento muito bom e boa comida. O quarto é muito pequeno, fiquei na categoria luxo mas vi que mesmo na categoria acima é pequeno, o valor é exagerado, não vale o custo-beneficio, há diversas pousadas e hoteis melhores por esse preço a única acomodação boa são os bangalows que são bem mais caros. No Check-in me deram a chave do quarto ao lado indevidamente, no deles haviam até uma garrafa de champagne que no meu nao tinha, o chuveiro estava com defeito, a maçaneta saia na mão e pingava, o som da TV sumia quando trocava de canal
Stayed 2 nights in Jun 2023

6/10 Okay

Rubens

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Infelizmente não demos sorte!
O hotel tem tudo para ser muito top! Mas infelizmente nossa experiência foi satisfatória. Tivemos problema com o aquecimento do nosso quarto que só foi resolvido no dia seguinte…para uma estadia de fds, não é o ideal. Café da manhã de domingo com 40 minutos de espera para vir uma omelete…acho q não faz sentido oferecer esse tipo de serviço, depõe contra a excelência de atendimento. Funcionários atenciosos, mas infelizmente não funcionou para a minha família. Espero que outras pessoas tenham mais sorte…pq as instalações, roupa de cama e espaço é muito legal! Mas não voltaria novamente! Muito caro para o q oferece…
Stayed 2 nights in May 2023

10/10 Excellent

Nicolau

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2023

8/10 Good

EDNA T

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Juliana Bianchi on 14 Feb 2023
Sra. Edna, agradecemos pela avaliação. Esperamos poder hospedá-la novamente sempre que retornar a Campos do Jordão

10/10 Excellent

Paulo

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Juliana Bianchi on 23 Jan 2023
Obrigado por compartilhar sua experiência, e esperamos vê-los novamente em breve

10/10 Excellent

Sharlene

Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Juliana Bianchi on 29 Nov 2022
Sra Sharlene, agradecemos pela pontuação. Esperamos vê-la em breve

10/10 Excellent

Vanessa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar incrível, bem tranquilo. Para relaxar e curtir.
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Juliana Bianchi on 29 Nov 2022
Sra Vanessa, agradecemos pela pontuação. Ficamos felizes que tenha aproveitado dias de paz em nosso hotel. Esperamos vê-la em breve

10/10 Excellent

FERNANDO

Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Juliana Bianchi on 29 Nov 2022
Sr. Fernando, agradecemos pela relato positivo. Esperamos poder hospedá-la novamente sempre que retornar a Campos do Jordão

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Opção ok em Campos
Bom hotel, mas o quarto é muito pequeno. Bom café da manhã.
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Juliana Bianchi on 2 May 2022
Prezados, sentimos por não atender sua expectativa em relação ao tamanho do quarto. Possuímos habitações a partir de 27m² que são bem confortáveis para um casal. Da próxima vez, recomendamos que fique em um de nossos Bungalows Araucária, são amplas acomodações de 100m² que comportam famílias e grupos de 4 a 5 pessoas, com total conforto e desfrute da natureza. Com seus dois andares distribuídos em 2 quartos, 2 banheiros com chuveiro, sala de estar com mini-copa e varanda exclusiva com vista para o bosque Esperamos recebe-lo novamente em nosso hotel.

8/10 Good

Guilherme

Liked: Cleanliness, room comfort
Não vale o preço .
Stayed 1 night in Feb 2022

10/10 Excellent

Adriana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super emocionante com avós e netos
Minha estadia foi ótima ,tivemos a oportunidade de voltar depois de 30 anos agora com dois netos ,foi muito emocionante! Hotel butique bem estruturado,café da manhã super completo,tudo feito na hora,frutas e pães frescos,geleias da estação .roupa de cama e banho da mais refinado possível com menu de travesseiros um luxo . Recomendo para quem não se importa de pagar 4 mil em uma diária ,vale a pena pelo serviço e qualidade!
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Juliana Bianchi on 2 May 2022
Olá Sra. Adriana, que bom saber que a Sra. e seus netos tiveram uma experiencia memorável no Hotel Boutique Quebra-Noz. Estamos constantemente buscando superar as expectativas de nossos hospedes. Esperamos recebe-los novamente em breve. Atenciosamente

10/10 Excellent

Aguinaldo Firmino

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Juliana Bianchi on 29 Nov 2022
Sr. Aguinaldo, agradecemos pela positiva avaliação. Esperamos poder hospedá-la novamente sempre que retornar a Campos do Jordão

10/10 Excellent

Junno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2021
Response from Juliana Bianchi on 29 Nov 2022
Junno, agradecemos pela positiva avaliação. Esperamos recebe-los novamente sempre que retornar a Campos do Jordão

10/10 Excellent

bruno

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incrível
O lugar é simplesmente incrível. Vou a Campos com a minha familia ha anos e nunca fomos tão bem atendidos como na QN. Ambiente muito acolhedor que parece estarmos literalmente em casa. Recomendo muito.
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Juliana Bianchi on 23 Jan 2023
Muito obrigado por sua avaliação gentil, estamos felizes que desfrutou do nosso hotel e principalmente pelos comentários sobre nosso serviço. Estamos sempre a disposição sempre que vier a Campos do Jordão

10/10 Excellent

Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel excepcional
Ficamos hospedados do dia 18 ao 20 de junho. Hotel bacana, de bom gosto, acomodações confortáveis (o nosso quarto foi o 214) com amenities de qualidade, funcionários extremamente educados, preocupados em atender às nossas necessidades e nos oferecer o melhor. Resumidamente: hotel muito gostoso para se hospedar e que dá vontade de retornar.
fogo de chão
lareira do restaurante
redário
pássaros próximo ao restaurante
Stayed 2 nights in Jun 2021
Response from Juliana Bianchi on 23 Jan 2023
Sr. José, agradecemos por sua avaliação. É sempre encorajador saber que os hóspedes estão satisfeitos com nossas instalações e principalmente com nosso atendimento, pois é para isso que nos esforçamos todos os dias. Te esperamos em uma futura oportunidade.

10/10 Excellent

Marcos

Stayed 6 nights in Jun 2021
Response from Juliana Bianchi on 29 Nov 2022
Sr. Marcos, agradecemos pela positiva avaliação. Esperamos poder recebe-los novamente sempre que retornar a Campos do Jordão

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in May 2021

6/10 Okay

Oswaldo

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Fraco.
Mau localizado, baixo Capivari. Quarto frio, sem tapetes, decoração, apertado, não tinha o que estava descrito e que estava nas fotos. Restante das instalações são bem agradáveis, atendimento bom, cozinha fraca, bem fraca. É um 4 estrelas no máximo. Não vale o preço cobrado. Decepcionou.
Stayed 2 nights in May 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2021
Response from Juliana Bianchi on 29 Nov 2022
Agradecemos pela positiva avaliação. Esperamos poder recebe-los novamente sempre que retornar a Campos do Jordão

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ótimo serviço e instalações! Equipe atenciosa e competente
Stayed 1 night in May 2021
Response from Juliana Bianchi on 29 Nov 2022
Gostaríamos de agradecer por sua recomendação. Esperamos poder hospedá-los novamente sempre que retornar a Campos do Jordão

10/10 Excellent

Jedaias de Almeida

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2021
Response from Juliana Bianchi on 29 Nov 2022
Sr. Jedaias, agradecemos pela positiva avaliação. Esperamos poder recebe-los novamente sempre que retornar a Campos do Jordão

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Apr 2021
Response from Juliana Bianchi on 29 Nov 2022
Agradecemos pela positiva avaliação. Esperamos poder recebe-los novamente sempre que retornar a Campos do Jordão

8/10 Good

RENATO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O hotel e novo
Stayed 3 nights in Jan 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2021

10/10 Excellent

Izabella

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2020

10/10 Excellent

Franciane

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fantástico
Amei e com toda certeza voltarei lá. Hotel lindo, super limpo e confortável. Funcionários extremamente educados, fazem tudo para que sua estadia seja perfeita.Bem próximo ao centrinho de Campos do Jordão, onde é bem badalado, sem perder o charme e a privacidade.
Stayed 2 nights in Dec 2020

10/10 Excellent

Lillian C. Szollosi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Natureza c/ conforto, requinte e bom atendimento
Foi uma experiência muito agradável!! Tivemos dias de muito descanso e em contato com a natureza, conforme desejávamos. O hotel é novo e é muito bonito e de bom gosto, o quarto que ficamos (sem banheira) era muito bom, chuveiro excelente. Há poucas unidades com a banheira e, por isso, elas acabam muito rápido. Não usei o spa, mas achei os valores um pouco “salgados”. O café da manhã tem poucas opções no buffet (td servido por algum garçom deles, evitando assim, a contaminação dos alimentos), mas apesar de poucas opções, tudo muito gostoso. O atendimento dos funcionários é um show a parte! Todos foram muito solícitos e educados, nos sentimos muito bem cuidados. Sobre a limpeza, a do quarto deixou um pouco a desejar, após a arrumação o chão ficou sujo, como se tivessem lassado um pano sujo que mais sujou do que limpou, mas nada que tenha prejudicado a excelente experiência. O contato com a natureza é real, o hotel tem uma trilha própria com muita mata, flores e pássaros, há esquilos que vem comer na sua mão... maravilhoso! Foi um final de semana muito agradável e queremos voltar em breve!
Stayed 2 nights in Dec 2020

10/10 Excellent

rubens

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2020

8/10 Good

Thais

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estrutura excelente
Estrutura do hotel excelente, funcionários extremamente agradáveis, mas esperava um pouco mais do quarto.
Stayed 2 nights in Nov 2020

10/10 Excellent

Adriana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2020

10/10 Excellent

Juliano

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2020

10/10 Excellent

Rafaela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2020

10/10 Excellent

Anderson Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
De primeira qualidade!!
Muito bom, hotel de primeira qualidade e atendimento impecável!!
Stayed 3 nights in Sep 2020

8/10 Good

Caroline

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2020

10/10 Excellent

Nayra

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel confortável, ótima localização, seguindo todos os protocolos de prevenção durante a pandemia e ótimo atendimento. Tivemos um problema de vazamento da banheira e na mesma hora que avisamos vieram efetuar o reparo.
Stayed 2 nights in Aug 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Room comfort
Disliked: Staff & service
Mediano
No geral, o hotel apresenta ótimas instalações, quartos espaçosos e um bonito jardim. Porém, ocorreram alguns imprevistos desnecessários durante a estadia: começando pela intenção de me cobrar o dobro, se caso um casal viesse conosco, sendo que o quarto que paguei haviam dois quartos separados para 4 pessoas. Ao chegarmos no hotel fazia muito frio (sensação térmica de -2 graus), e o quarto estava CONGELANDO. Apesar das inúmeras tentativas, os aquecedores só foram ligados corretamente no dia seguinte durante a tarde, quando um funcionário regulou o registro do lado de fora. No frigobar não havia água e quando entrei em contato para saber se a água da torneira era potável (comum em regiões serranas) escutei ao fundo “se ele quiser beber água tem que pagar, rs”. Uma falta de respeito total. E para finalizar meu irmão tentou ficar uma noite a mais e eles disseram que ele teria que ir para o bangalô ao lado pois havia uma chegada neste que estávamos (os bangalôs eram idênticos e colados um ao outro, qual a diferença?) pelo que eu saiba a política de hotéis de alto nível, é sempre manter quem já está hospedado. De qualquer forma, fomos muito bem tratados durante as refeições no restaurante do hotel.
Stayed 3 nights in Aug 2020

10/10 Excellent

Jaqueline

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia incrível
Adoramos a estadia. O hotel é charmoso, confortável e nos passaram segurança nessa época de pandemia. Recomendo a todos.
Stayed 2 nights in Aug 2020

10/10 Excellent

Fabricio R

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Conforto e qualidade
Hotel excelente, com ótimo atendimento e conforto. Muito próximo ao centro. Devido a pandemia, está com algumas restrições, mas mantendo a qualidade. Único ponto negativo é a acessibilidade a alguns quartos, que dificulta o uso de carrinho de bebê ou cadeira de rodas.
Stayed 4 nights in Aug 2020

8/10 Good

Antonio

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
otimo
Hotel moderno , com otimas instalações , otimo serviço .
Stayed 2 nights in Aug 2020