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Reviews of Hotel de la terrasse

2 out of 5
Hotel de la terrasse
1 Avenue du Général De Gaulle, Berck-sur-Mer, Pas de Calais

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 112 out of 292 reviews" "
Rating 8 - Good. 135 out of 292 reviews" "
Rating 6 - Okay. 30 out of 292 reviews" "
Rating 4 - Poor. 11 out of 292 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 292 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Robin

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Disappointing.
Friendly staff on reception. This hotel needs money spending on it. The room was small and everything outdated.
Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

jose manuel

Stayed 1 night in Apr 2022

8/10 Good

S

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good value hotel. Nice and clean. Bed a bit uncomfortable.
Stayed 2 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Sep 2019

8/10 Good

Narelle

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Berck stay
Nice hotel but very unfriendly woman at reception. Good location. Great coffee shop across the road. Room was very nice and comfortable.

4/10 Poor

RichardT, Mareuil-sur-Lay

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Hotel OK, a bit pricey
Room OK, dinner not bad, but all a bit expensive for what was on offer. Restaurant staff kind and helpful. Self check-in machine impersonal and went into a reset in the middle of our check-in. Surely a seaside hotel in July can staff Reception full-time!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
automated reception, ok when you realised where it was.

8/10 Good

Trevor, Nottm

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent all round - good value & good food
Good value accommodation Nice room, very clean, modern, good size, shower room en suite also ok, nice décor, lots of power points, but no tea/coffee making facilities – take your own – very helpful staff, excellent location. We booked the room/meal/breakfast deal and we were not disappointed, the food in the restaurant is first class, highly recommended, will use again…….Breakfast also excellent - Great value.

8/10 Good

Lesley

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lovely overnight stopover on the way to the tunnel. Very welcoming and nice clean rooms that have just been renovated.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The hotel was conveniently located and there was good parking nearby.

10/10 Excellent

Pascale

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très bonne expérience. Le dîner est excellent et le buffet du petit-déjeuner très varié et très copieux. Très bon accueil. Merci.
Stayed 3 nights in Mar 2024

8/10 Good

Vanessa

Liked: Staff & service
L'hôtel est bien placé pour visiter Berck sur mer. L'accueil du personnel est bon. J'aime bien le chocolat de bienvenue dans la chambre. En revanche, la chambre où j'ai dormi était très mal isolée, j'ai eu très froid toute la nuit et j'entendais tout ce qui se passe dehors comme si que la fenêtre était ouverte et pourtant j'étais au 3eme étage. Je l'ai signalé à l'accueil et l'accueil m'a informé que ça va être rénové normalement. La salle de bain est très petite, il y a rien pour poser les affaires. Cette chambre est bien pour dormir une nuit mais pour un long séjour de plusieurs jours, c'est trop petit.
Stayed 1 night in Mar 2024

6/10 Okay

joelle

Bien placé en Centre ville Chambre petite rénovée sauf LA MOQUETTE, très sale, impossible marcher pied nu. Odeurs de cuisine au 3 eme étage dès le milieu de la nuit Accueil mitigé pas souriant. Service cependant immédiat si souci lavabo.
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Olivier

Liked: Staff & service, room comfort
À notre arrivée le samedi nous avons eu une hôtesse accueillante, souriante et bien sympathique, et disponible, le lendemain le dimanche matin la nouvelle hôtesse attitude froide, non accueillante surtout au moment du petit déjeuner on se fait interpeller comme ci nous étions des voleurs , sinon la chambre très petite propre, salle de bain abîmé à certains endroit, en ce qui concerne le restaurant serveurs très sympathiques en ce qui concerne le restaurant un petit coup de frais serait un plus car assez abîmé ( mur, porte…) dommage !
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent séjour
Hôtel calme , personnel disponible et accueillant. Chambre très confortable ,petit déjeuner savoureux et varié.
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Nicolas

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Elise

Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Frédéric

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon sejour
Emplacement parfait. Accueil tres chaleureux. Superbe chambre qui sentais très bon. Propre et calme. Bon restaurant et magnifique petit deujeuner. 2 hic: 1. nous avions la chambre avec la sortie de secours, donc le boitier allumé toute la nuit etait vraiment derangeant car il faisait jour dans la chambre! 2. Problème d'eau qui était tiède dans la douche et froide au lavabos.
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Sylvie

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon choix d'hôtel
Hôtel où règne une ambiance familiale ; on s'y sent à l'aise de suite. Très bonne literie, propreté impeccable, personnel aux petits soins et bonne cuisine. Je reviendrai.
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Elise

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Rodrigue

Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

JEAN MARIE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Séjour à prix discount à Berck plage
Hôtel rénové en centre de la ville.Chambre petite. Bon repas et petit déjeuner , très bon rapport qualité prix
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Thierry

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Katia réceptionniste on 16 Dec 2023
Bonjour Thierry, merci infiniment d'avoir pris le temps de nous attribuer une jolie note.Cordialement Katia, service réception

10/10 Excellent

Lelong

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Katia réceptionniste on 16 Dec 2023
Bonjour Lelong, merci infiniment d'avoir pris le temps de nous attribuer une jolie note.Cordialement Katia, service réception

10/10 Excellent

Pirnasch

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très bien placé pour toutes les activités shopping cinéma casino.repas copieux du petit déjeuner jusqu'au dîner.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Katia réceptionniste on 16 Dec 2023
Bonjour Pirnasch , nous vous remercions pour votre retour positif, nous étions également ravis de vous accueillir parmi nous. En espérant vous revoir très prochainement à Berck.Cordialement Katia, service réception.

10/10 Excellent

Frederick

Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Katia réceptionniste on 16 Dec 2023
Bonjour Frederick, merci infiniment d'avoir pris le temps de nous attribuer une jolie note.Cordialement Katia, service réception

10/10 Excellent

Nicolas

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Katia on 30 Nov 2023
Nous sommes ravis d'avoir participer à la réussite de votre séjour. Toute notre équipe aura plaisir à prendre connaissance de votre note . cordialement Katia , service réception

10/10 Excellent

Pascal

Stayed 2 nights in Nov 2023

4/10 Poor

Vallee

Business traveller
Je n’ai pratiquement pas dormi de la nuit avec des voyageurs qui rentrent toutes les heures en faisant du bruit en claquant les portes. Je n’ai quasiment pas dormi de la nuit. Je pense qu’il y a un problème. Concernant la communication. Les voyageurs auraient dû être cadré que si il devait rentrer tard de ne pas faire de bruit pour les autres qui dorment, plancher, qui craque, porte de chambre qui sont très bruyante !!!
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from claire on 29 Nov 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons en compte vos remarques. Sachez que la réception est ouverte 24h/24 et qu'il y a un veilleur de nuit. Malgré cette expérience mitigé, nous espérons vous revoir à La Terrasse. Cordialement, Claire, service réception

8/10 Good

Valerie

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel en demi pension lors de la tempête. Facile pour se garer avec forfait 20€ pour la semaine à faire à la borne. L'appli berckpark est un vrai casse-tête. Un accueil cordial. Une délicieuse attention dans la chambre a été appréciée. Hôtel non adapté aux personnes en fauteuil roulant (marches). Chambre 104 très (trop) petite mais fonctionnelle. Bouilloire à disposition, sèche cheveux mais pas de produits individuels (shampooing, savon...) mais un distributeur est à disposition. Le petit déjeuner est varié et très bon. Sucré et salé. Possible de faire un vrai jus d'orange. La demi pension concerne le repas du soir mais peut être prévue pour le midi. C'est très copieux pour le soir. J'aurais apprécié une belle salade dans le menu varié proposé. Le personnel du restaurant est très gentil mais ne connait pas l'origine du poisson, ni des crevettes. Malheureusement nous avons séjourné pendant la tempête et il a été compliqué d'apprécier notre séjour. Tant c'était violent et dangereux. Une tôle acier du toit de l'hôtel s'est envolée, une autre risquait de faire pareil. Nous ne pouvions pas sortir. C'est dommage mais l'hôtel n'est pas responsable.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Katia on 6 Nov 2023
Bonjour Mme Seddio, un grand merci de nous avoir laissé un commentaire, en ce qui concerne l’accès aux personnes en fauteuil roulant en effet nous avons des marches devant notre l'hôtel, un accès avec des rampes est possible en passant par le restaurant. Merci de souligner que le petit-déjeuner et varié, nous avons prie en compte votre remarque concernant la salade. Concernait la provenance de notre poisson et de nos crevettes la serveuse qui ces occuper de vous pendant votre séjour (moi-même) à était se renseigner en cuisine directement après votre demande et vous à donner sa provenance en espèrent vous revoir bientôt dans de meilleures conditions météorologiques.Bien à vous Katia service réception .

10/10 Excellent

Pierrette

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super sjour ,hotel au top ,literie confortable et dejeuner gargantuesque
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from claire on 29 Nov 2023
Bonjour Pierrette, nous sommes ravis de lire que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes. Merci pour ce retour très positif concernant notre petit déjeuner avec notamment comme pour le sucré comme les mini crêpes bio, mais également avec le salé comme les fromages régionaux. qui plaisent beaucoup aux clients. Au plaisir de vous retrouver à Berck pour votre prochain séjour. Bien à vous. Claire, service réception

8/10 Good

Sophie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
On recommande
Très bel hôtel Personnel très sympathique et avenant.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Katia , service réception on 18 Oct 2023
Bonjour Sophie , un grand merci pour votre commentaire, en espérant pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement durant votre prochain séjour. Bien à vous

10/10 Excellent

MARCEL

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nous avons passe un sejour de 3 jours tres agreable Hotel tres calme personnel tres sympatique bonne r estauration petit dejeuner tres copieux. Nous vous le conseillons
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Katia , service réception on 19 Oct 2023
Bonjour Marcel , un grand merci pour votre commentaire, en espérant pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement durant votre prochain séjour

6/10 Okay

Laila

Business traveller
Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Bruno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bel hôtel historique très propre
Hôtel Berckois de caractère, il a mis le confort aux normes actuelles en gardant son cachet. Très bon accueil, propreté, impeccable, personnel, présent, et discret, à la fois Extrêmement bien situé dans la ville. Prix raisonnable.
L’hôtel fait l’angle en face du casino
Chambre avec porte-fenêtre
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Geneviève

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Jackye

Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Marie Christine

Stayed 1 night in Jun 2023

4/10 Poor

Ndeye Fatou

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Pas mal pour un hôtel 2 étoiles malheureusement on ne peut pas ouvrir les fenêtres côté rue à cause des pigeons. On est arrivé plus tôt que l heure d arrivée très mal accueilli par la personne à l accueil qui a pris tout son temps et nous a fait comprendre sèchement que ce n était pas l heure, on lui a répondu que l arrivée est prévu pour 14h30 sur le site d Expedia, ce à quoi elle répond que toutes les arrivées sont pour 15h. Heureusement par la suite on a plus eu affaire à elle. Les autres dames de l accueil étaient souriantes et professionnelles.
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

alain

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Pierrette

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recommandations
Deuxième sejour chez eux et toujours aussi contente de leur prestation ,
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Jerome

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Gabriel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super Séjour
Séjour de 3 nuits tout simplement parfait, une chambre très bien équipée avec une grande douche et un lit très confortable. Quant au petit déjeuner, il y avait tout ce que l'on peut avoir, sucré, salé, un grand choix. L'hôtel, très bien placé, près de la plage mais aussi près du centre ville, on peut faire tout à pied. Le personnel est très gentil et le rapport qualité prix est fortement intéressant. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Claire on 12 Oct 2023
Bonjour Gabriel, nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien passé. Concernant notre emplacement, celui-ci est en effet bien placé pour aller à la plage ou en centre ville à pied. Merci de souligner également notre petit déjeuner sous forme de buffet et copieux. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous. Claire réceptionniste

8/10 Good

Michel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Allan

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Très bien
Très bien dans l'ensemble, seul point faible me concernant c'est la literie (pas très confortable), selon mon simple avis.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from claire on 12 Oct 2023
Bonjour Allan, Nous vous remercions pour votre retour. Nous étions également ravis de vous accueillir parmi nous. Nous espérons vous revoir très prochainement a Berck Bien Cordialement Claire Réceptionniste

8/10 Good

Stéphane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hôtel propre et calme. Personnel sympathique.Manque un parking.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from claire on 12 Oct 2023
Bonjour, Stéphane,, Nous vous remercions pour votre retour. Nous étions également ravis de vous accueillir parmi nous. Nous espérons vous revoir très prochainement à Rouen. Bien Cordialement, Claire, réceptionniste

10/10 Excellent

Jerome

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2023

6/10 Okay

cecile

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Chambre petite mais très propre, bien située. Mais matelas horrible et pas insonorisé du tout
Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Stéphanie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023