Desk, free WiFi, bed sheets

Reviews of HOTEL MYSTAYS Atsugi

3 out of 5
HOTEL MYSTAYS Atsugi
1-1-8, Sakaecho, Atsugi, Kanagawa

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 9 out of 22 reviews" "
Rating 8 - Good. 8 out of 22 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 22 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 22 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 22 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

jadon

Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from ホテルマイステイズ厚木 フロント on 16 May 2024
この度はホテルマイステイズ厚木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。5段階中4と高い評価を頂けました事大変うれしく思います。次回は満点を頂けるようサービス改善を行いたく思うため、是非!もっとこうだったらな等お声をお聞かせ頂けますと幸いでございます。今後ともホテルマイステイズ厚木を宜しくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

Regino

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 9 nights in Jan 2024
Response from マイステイズ厚木 フロント on 27 Mar 2024
Regino様 この度はホテルマイステイズ厚木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。満点の高評価を頂けたことを嬉しく思います。ついこの間全館リニューアルが完了致しましたので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

Joshua

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from MystaysAtugi front desk on 22 Nov 2023
Thank you very much.We look forward to seeing you again!

8/10 Good

ayano

Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

YUTAKA

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from ホテルマイステイズ厚木 フロント on 7 May 2024
この度はホテルマイステイズ厚木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。5段階中4と高い評価を頂けました事大変うれしく思います。次回は満点を頂けるようサービス改善を行いたく思うため、是非!もっとこうだったらな等お声をお聞かせ頂けますと幸いでございます。今後ともホテルマイステイズ厚木を宜しくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

6/10 Okay

junko

Travelled with family, Business traveller
キッチン付きの部屋は何のためにあるのか分からない。洗面所が狭すぎるし洗面所内にコンセントもないので不便だった
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from ホテルマイステイズ厚木 フロント on 3 Apr 2024
この度はホテルマイステイズ厚木にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたキッチン付きのスタンダードハリウッドツインルームでございますが、お部屋の中で簡単な調理が行う事ができるため、長期滞在の方や簡単な料理をお部屋で作りたい場合等に便利なお部屋となっております。(フロントにて、一部の調理器具の貸出もございます)また、洗面所の件でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ですが、ユニットバスをコンパクトにすることにより、ベッドが2つ入る広いスペースを確保している。という利点もございますので、ご理解いただけると幸いでございます。なお、当館のスタンダードツインルームのみ独立した洗面所となり、洗面所内にコンセントもございますので、次回ご宿泊時のご参考になればと存じます。お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。

8/10 Good

Kazunori

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Mar 2024
Response from ホテルマイステイズ厚木 フロント on 7 Apr 2024
この度はホテルマイステイズ厚木にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。高評価を頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。またのご来館をお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Tetsuaki

Business traveller
夜中に騒ぐ宿泊客がいて騒がしかった。ホテルのせいではないが。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from ホテルマイステイズ厚木 フロント on 8 Mar 2024
この度はホテルマイステイズ厚木にご宿泊 頂き、誠にありがとうございました。まず始めに、夜中の騒音につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。定期的に館内の巡回を行っておりますが、今後は回数を増やす等の対策をし、お客様が快適にお過ごしいただける空間の提供に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

8/10 Good

Yusuke, Rochester

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Feb 2024
Response from マイステイズ厚木 フロント on 27 Mar 2024
Yusuke 様この度はホテルマイステイズ厚木に宿泊利用を頂きまして誠にありがとうございました。おかげさまで改修工事も無事完了致しまして、お客様により快適にお過ごしいただけるようになりました。今回は満点とまではいきませんでしたが、次回は満点の評価を頂戴できるよう頑張ってまいりますので、今後ともホテルマイステイズ厚木を宜しくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

Keiko

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
以前から利用しています。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from マイステイズ厚木 フロント on 8 Mar 2024
Keiko様変わらずのご愛顧に感謝申し上げます。改装後のお部屋はいかがでしたでしょうか?内装も私たちスタッフ一同もより一層快適にお過ごし頂けますよう努めさせて頂きます。また何かお気づきの点などございましたら、お知らせ頂ければありがたく存じます。またのご利用お待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Hirohisa

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフが親切だった。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from マイステイズ厚木 フロント on 8 Mar 2024
Hirohisa様この度は数あるホテルの中よりお選び、ご宿泊頂きましてありがとうございました。また、嬉しいお言葉を頂き感謝申し上げます。お客様より頂く暖かい言葉が私たちスタッフの励みとなります。より一層お客様に心地よくお過ごし頂ける場であるよう努めます。また、お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。

6/10 Okay

NOBUYUKI

Stayed 6 nights in Jan 2024
Response from ホテルマイステイズ厚木 フロント on 16 May 2024
この度はホテルマイステイズ厚木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。5段階中4と高い評価を頂けました事大変うれしく思います。次回は満点を頂けるようサービス改善を行いたく思うため、是非!もっとこうだったらな等お声をお聞かせ頂けますと幸いでございます。今後ともホテルマイステイズ厚木を宜しくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

4/10 Poor

Satoshi

Business traveller
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
全体的に古く、防音もほぼなかった。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from ホテルマイステイズ厚木 フロント on 13 Dec 2023
この度はホテルマイステイズ厚木をご利用いただきありがとうございます。設備面でご迷惑をお掛けしたこと、大変申し訳ございません。只今こちらのホテルで改装工事を行っております。新しくなったお部屋のご用意もございます。ご評価をしっかり受け止め、今後さらなるサービス向上に精進して参ります。恐れながらまた当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Masanori

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from ホテルマイステイズ厚木 フロント on 13 Dec 2023
この度はホテルマイステイズ厚木にご滞在いただきまして誠にありがとうございました。 また満点の評価を頂き嬉しく思います。 今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。 お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Masami

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from ホテルマイステイズ厚木 フロント on 19 Oct 2023
この度はホテルマイステイズ厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今後も更にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
評価も良さそうだったので素泊まりで宿泊させていただきましたが、お風呂の排水溝のつまり・禁煙部屋を予約したのに、たばこのきつい匂い・冷蔵庫のスイッチを入れたが冷えず…すごく残念でした。
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from ホテルマイステイズ厚木 on 19 Oct 2023
この度はホテルマイステイズ厚木にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。設備面に置きましてもご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。お寄せいただいた貴重なご意見をスタッフ全員で共有し、より一層のサービスをご提供出来るよう努めて参ります。

10/10 Excellent

Koji

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
手頃なホテル
駅からも近く、手頃なコインパーキングも近くにあったので、町田への用事もスムーズに対応できた。朝食も満足できた。
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ホテルマイステイズ厚木 on 28 Aug 2023
この度はホテルマイステイズ厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Yuta

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ホテルマイステイズ厚木 フロント on 13 Aug 2023
この度はホテルマイステイズ厚木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。