Response from ホテルマイステイズ厚木 フロント on 16 May 2024この度はホテルマイステイズ厚木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。5段階中4と高い評価を頂けました事大変うれしく思います。次回は満点を頂けるようサービス改善を行いたく思うため、是非!もっとこうだったらな等お声をお聞かせ頂けますと幸いでございます。今後ともホテルマイステイズ厚木を宜しくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
10/10 ExcellentRegino5 Feb 2024Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilitiesReginoStayed 9 nights in Jan 20240
Response from マイステイズ厚木 フロント on 27 Mar 2024Regino様 この度はホテルマイステイズ厚木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。満点の高評価を頂けたことを嬉しく思います。ついこの間全館リニューアルが完了致しましたので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
10/10 ExcellentJoshua21 Nov 2023Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfortJoshuaStayed 2 nights in Nov 20230
Response from MystaysAtugi front desk on 22 Nov 2023Thank you very much.We look forward to seeing you again!
Response from ホテルマイステイズ厚木 フロント on 7 May 2024この度はホテルマイステイズ厚木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。5段階中4と高い評価を頂けました事大変うれしく思います。次回は満点を頂けるようサービス改善を行いたく思うため、是非!もっとこうだったらな等お声をお聞かせ頂けますと幸いでございます。今後ともホテルマイステイズ厚木を宜しくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
6/10 OkayjunkoTravelled with family, Business traveller3 Apr 2024Translate with Googleキッチン付きの部屋は何のためにあるのか分からない。洗面所が狭すぎるし洗面所内にコンセントもないので不便だったjunkoStayed 2 nights in Apr 20240
Response from ホテルマイステイズ厚木 フロント on 3 Apr 2024この度はホテルマイステイズ厚木にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたキッチン付きのスタンダードハリウッドツインルームでございますが、お部屋の中で簡単な調理が行う事ができるため、長期滞在の方や簡単な料理をお部屋で作りたい場合等に便利なお部屋となっております。(フロントにて、一部の調理器具の貸出もございます)また、洗面所の件でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ですが、ユニットバスをコンパクトにすることにより、ベッドが2つ入る広いスペースを確保している。という利点もございますので、ご理解いただけると幸いでございます。なお、当館のスタンダードツインルームのみ独立した洗面所となり、洗面所内にコンセントもございますので、次回ご宿泊時のご参考になればと存じます。お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。
8/10 GoodKazunori30 Mar 2024Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilitiesKazunoriStayed 5 nights in Mar 20240
Response from ホテルマイステイズ厚木 フロント on 7 Apr 2024この度はホテルマイステイズ厚木にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。高評価を頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。またのご来館をお待ち申し上げております。
6/10 OkayTetsuakiBusiness traveller6 Mar 2024Translate with Google夜中に騒ぐ宿泊客がいて騒がしかった。ホテルのせいではないが。TetsuakiStayed 1 night in Feb 20240
Response from ホテルマイステイズ厚木 フロント on 8 Mar 2024この度はホテルマイステイズ厚木にご宿泊 頂き、誠にありがとうございました。まず始めに、夜中の騒音につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。定期的に館内の巡回を行っておりますが、今後は回数を増やす等の対策をし、お客様が快適にお過ごしいただける空間の提供に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
8/10 GoodYusuke, Rochester3 Mar 2024Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilitiesYusukeStayed 4 nights in Feb 20240
Response from マイステイズ厚木 フロント on 27 Mar 2024Yusuke 様この度はホテルマイステイズ厚木に宿泊利用を頂きまして誠にありがとうございました。おかげさまで改修工事も無事完了致しまして、お客様により快適にお過ごしいただけるようになりました。今回は満点とまではいきませんでしたが、次回は満点の評価を頂戴できるよう頑張ってまいりますので、今後ともホテルマイステイズ厚木を宜しくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
10/10 ExcellentKeikoTravelled with family and small children6 Feb 2024Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilitiesTranslate with Google以前から利用しています。KeikoStayed 1 night in Feb 20240
Response from マイステイズ厚木 フロント on 8 Mar 2024Keiko様変わらずのご愛顧に感謝申し上げます。改装後のお部屋はいかがでしたでしょうか?内装も私たちスタッフ一同もより一層快適にお過ごし頂けますよう努めさせて頂きます。また何かお気づきの点などございましたら、お知らせ頂ければありがたく存じます。またのご利用お待ち申し上げます。
10/10 ExcellentHirohisaBusiness traveller25 Jan 2024Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilitiesTranslate with Googleスタッフが親切だった。HirohisaStayed 1 night in Jan 20240
Response from マイステイズ厚木 フロント on 8 Mar 2024Hirohisa様この度は数あるホテルの中よりお選び、ご宿泊頂きましてありがとうございました。また、嬉しいお言葉を頂き感謝申し上げます。お客様より頂く暖かい言葉が私たちスタッフの励みとなります。より一層お客様に心地よくお過ごし頂ける場であるよう努めます。また、お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。
Response from ホテルマイステイズ厚木 フロント on 16 May 2024この度はホテルマイステイズ厚木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。5段階中4と高い評価を頂けました事大変うれしく思います。次回は満点を頂けるようサービス改善を行いたく思うため、是非!もっとこうだったらな等お声をお聞かせ頂けますと幸いでございます。今後ともホテルマイステイズ厚木を宜しくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
4/10 PoorSatoshiBusiness traveller2 Dec 2023Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilitiesTranslate with Google全体的に古く、防音もほぼなかった。SatoshiStayed 1 night in Nov 20230
Response from ホテルマイステイズ厚木 フロント on 13 Dec 2023この度はホテルマイステイズ厚木をご利用いただきありがとうございます。設備面でご迷惑をお掛けしたこと、大変申し訳ございません。只今こちらのホテルで改装工事を行っております。新しくなったお部屋のご用意もございます。ご評価をしっかり受け止め、今後さらなるサービス向上に精進して参ります。恐れながらまた当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Response from ホテルマイステイズ厚木 フロント on 13 Dec 2023この度はホテルマイステイズ厚木にご滞在いただきまして誠にありがとうございました。 また満点の評価を頂き嬉しく思います。 今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。 お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
10/10 ExcellentMasami8 Oct 2023Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilitiesMasamiStayed 1 night in Oct 20230
Response from ホテルマイステイズ厚木 フロント on 19 Oct 2023この度はホテルマイステイズ厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今後も更にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
6/10 OkayVerified travellerTravelled with family3 Oct 2023Liked: Staff & serviceDisliked: Cleanliness, property conditions & facilitiesTranslate with Google評価も良さそうだったので素泊まりで宿泊させていただきましたが、お風呂の排水溝のつまり・禁煙部屋を予約したのに、たばこのきつい匂い・冷蔵庫のスイッチを入れたが冷えず…すごく残念でした。Verified travellerStayed 1 night in Sep 20230
Response from ホテルマイステイズ厚木 on 19 Oct 2023この度はホテルマイステイズ厚木にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。設備面に置きましてもご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。お寄せいただいた貴重なご意見をスタッフ全員で共有し、より一層のサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
10/10 ExcellentKojiTravelled with family28 Aug 2023Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfortTranslate with Google手頃なホテル駅からも近く、手頃なコインパーキングも近くにあったので、町田への用事もスムーズに対応できた。朝食も満足できた。KojiStayed 1 night in Aug 20231
Response from ホテルマイステイズ厚木 on 28 Aug 2023この度はホテルマイステイズ厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
8/10 GoodYuta11 Aug 2023Liked: Staff & service, property conditions & facilitiesYutaStayed 1 night in Aug 20230
Response from ホテルマイステイズ厚木 フロント on 13 Aug 2023この度はホテルマイステイズ厚木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。