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Reviews of Pousada Aruanã

3 out of 5
Pousada Aruanã
Rua Dos Bugueiros, Canoa Quebrada, Aracati, CE

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 57 out of 112 reviews" "
Rating 8 - Good. 33 out of 112 reviews" "
Rating 6 - Okay. 10 out of 112 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 112 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 112 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Meridiane, New York

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The service was stunning, all the staffs were very friendly and kind with us we are really happy with our stay it couldn’t be better thanks to all at aruanã we are so happy with our experience, everything was clean and the hospitality was beyond perfect.
Stayed 3 nights in May 2019

6/10 Okay

Mara

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Feb 2024

8/10 Good

Bruno

Liked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Saulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Razoável!
Foi razoável! Pena que o chuveiro estava muito ruim. Fraca a água. Mas no geral para casais jovens vale a pena.
Stayed 2 nights in Jan 2024

8/10 Good

Wellington

Stayed 3 nights in Jan 2024

8/10 Good

Jocemir Paulino da Silva

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
O ar-condicionado não refrigerava bem o ambiente do quarto.
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Victor

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Ana Paula

Stayed 1 night in Dec 2023

4/10 Poor

Emilio do Amaral

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Pousada Necessitando de Melhorias
Para trancar o quarto a noite na chave, só consigo com o mesmo no escuro, pois para tanto preciso tirar a chave do suporte que liga a energia do quarto! Cama bastante desconfortável! Chuveiro com pouquíssima pressão e dando choque na mudança de temperatura! Um dos acessos ao restaurante perigosíssimo, com risco de quedas! Internet horrível!! Não poderemos indicar a pousada à amigos quando em visita a Canoa Quebrada enquanto estas situações perdurarem!!
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Fernanda

Stayed 2 nights in Sep 2023

4/10 Poor

Alessandra

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Hotel caro demais . E nada funciona
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Karen

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ambiente acolhedor
Ambiente acolhedor, funcionários extremante atenciosos. Piscina muito funda, e quarto com cheiro de abafado. Mas nada que atrapalhasse nossa estadia de apenas dois dias.
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Isabel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar incrível
Foi muito bom, o local é seguro, tranquilo, limpo, próximo à tudo que você desejar, achamos maravilhoso. O café da manhã é bem servido, tem muitas opções. Todos da pousada super educados e simpáticos. A única coisa em falta foi a TV pois estava com um pequeno problema de canais, mas fora isso foi tudo excepcional. Amei minha estadia.
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Clarissa on 7 Jul 2023
Olá prezada Sra. Isabel!Agradecemos muito sua avaliação e estamos felizes por ter gostado. Esperamos recebê-la novamente em breve. Att,Staff Aruanã

10/10 Excellent

Jesusleno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Satisfação
Pousada bem localizada, apesar de não ficar exatamente no centro, bem ampla e confortável, bom atendimento e piscina bem grande com um bar dentro, o que facilita bastante as coisas. Quarto amplo e confortável. No geral foi uma estadia muito boa!
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Clarissa on 20 Jun 2023
Olá Sr. Jesusleno!Ficamos muito felizes com sua avaliação.Esperamos recebê-los novamente. Att, Staff Aruanã.

10/10 Excellent

Marta Lúcia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente.
Foi excelente! Um lugar aconchegante e tranquilo .Perto de tudo. Super recomendo.
Um lugar lindo! Muita paz.
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Recepção on 4 Jun 2023
Olá Sra. Marta Lúcia. Ficamos muito felizes com sua avaliação, esperamos recebê-la novamente em uma outra oportunidade.Att,Staff Aruanã.

10/10 Excellent

Eliene

Stayed 1 night in May 2023
Response from Clarissa. on 4 Jun 2023
Prezada Sra. Eliene!Agradecemos imensamente sua avaliação. Esperamos recebê-la novamente em uma próxima oportunidade.Att,Staff Aruanã.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Clarissa on 4 Jun 2023
Prezado(a) Sr(a) ,Agradecemos imensamente sua avaliação. Esperamos tê-la conosco em uma próxima oportunidade.Att,Staff Aruanã.

10/10 Excellent

Gleiciane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Clarissa on 4 Jun 2023
Prezada Sra. Gleiciane,Agradecemos imensamente sua avaliação. Esperamos tê-la conosco em uma próxima oportunidade.Att,Staff Aruanã.

8/10 Good

marcelo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No geral foi muito boa, com destaque para a presteza e simpatia dos atendentes. Quartos bons e ótima piscina. A melhorar: café, tv sem canais por satélite, muitos mosquitos.
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Clarissa on 20 Jun 2023
Prezado Sr. Marcelo ,Agradecemos imensamente sua avaliação. Esperamos tê-la conosco em uma próxima oportunidade.Att,Staff Aruanã.

4/10 Poor

Amanda

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Falta melhorias em vários pontos
1. Café da manhã não satisfatório, inclusive sem reposição de alimentos que terminavam durante o período; 2. Ausência de regras ou ação impedindo caixas de som portáteis, permitindo hóspedes ligarem música alta inclusive antes das nove da manhã e durante todo o dia (várias ao mesmo tempo); 3. Materiais para os drinks feitos no bar da piscina não foram repostos devidamente e acabaram durante a tarde, limitando opções. Apesar da cordialidade dos funcionários, percebe-se falta de planejamento e de investimento para manutenção e rápida reposição dos itens de consumo dos hóspedes.
Stayed 5 nights in Feb 2023
Response from Clarissa on 4 Jun 2023
Olá Sra. Amanda. Agradecemos por tirar um tempo para nos avaliar. quanto aos pontos apontados, gostaríamos de esclarecer:Ponto 1, Café da Manhã: Nosso café da manhã conta com 4 tipos de bolos, pães (carioquinha, de forma, leite, integral), presunto, queijo, frutas diversas, cuscuz, tapiocas feitas na hora, salsicha ao molho, calabresa acebolada, brioche, torradas, torta doce e salgada, empada doce e salgada, panqueca, cereais, geleia, biscoitos e afins. Sentimos muito que a variedade de nossos itens não tenha atendido sua necessidade. Quanto a reposição, estávamos no período de sua estadia com todos os nossos quartos ocupados, sendo assim, os itens eram repostos de acordo com a demanda.Ponto 2, Caixa de som: Desde de o mês 03 estamos com uma política severa quanto a uso de caixas de som em nossa pousada, sendo este completamente proibido. Sua estadia ocorreu em um período em que ainda não havíamos reformulado nossas normas internas, mas ainda assim, o uso era permitido dentro da normalidade e respeitando aos demais. Até às 21:00 (horário da piscina) permitíamos música ambiente, o que não é mais permitido atualmente, sendo somente liberado o som de nosso bar com nosso repertório próprio.Ponto 03, Materiais para Drinks:Temos semanalmente pedidos de materiais para o bar e cozinha, estranhamos o fato de não ter tido justamente em um dia de grande demanda todo o material necessário. Gostaríamos de entender melhor este ponto, pois nos causa estranheza.No mais, agradecemos mais uma vez sua preferência e convidamos você a retornar em nossa pousada, que passou por uma recente e profunda reformulação. Creio que todas essas impressões serão sanadas! Att,Staff Aruanã

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Péssima escolha
A estadia foi péssima, ao chegar vimos que o quarto tinha um cheiro desagradável e também tivemos de usar uma toalha para o casal pq as toalhas (de péssima qualidade) estavam sendo lavadas. Tivemos poblemas com a limpeza do quarto e estrutura do mesmo... torneira do banheiro quebrada. Cofre não esta fixado e porta da varanda não trancava. Único ponto positivo é a piscina. Equipe da pousada muito despreparada, amadora.
Stayed 3 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

Antonio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhoso!
Pousada incrível, super aconchegante e confortável! Ressalva somente para o café da manhã que poderia ser um pouco mais sortido. Mas no mais, super satisfeitos!
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Pousada Aruana on 3 Jan 2023
Ola Antonio, tudo bem? Poxa que penas que deixamos um pouco a desejar no café, mas saiba que tentaremos sempre melhorar, para que clientes como o sr. saiam o mais satisfeitos, possivel. Agradecemos demais o feedback e pode ter certeza que nos empenharemos mais ainda p a melhora.Muito obg de toda equipe

10/10 Excellent

José Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Uma excelente experiência. Atendente da recepção muito simpática, educada e atenciosa. Acomodações muito aconchegantes. Perto de todos os passeios e lugsres. Realmente uma estadia inesquecível
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Micael on 24 Aug 2022
Olá, Boa tarde Prezada Hóspede.Agradecemos imensamente por sua avaliação e ficamos muito felizes que tenham gostado da nossa Pousada. Esperamos poder recebê-los novamente em breve.

10/10 Excellent

FRANCIELLE S

Stayed 2 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Flabia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeito...
Incrivel... Muito bem recebido comida perfeita. Quartos aconchegantes. Pscina com Barzinho incrivel. Nota 1000
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Clarissa on 16 Aug 2022
Prezada, Ficamos muito felizes com seu feedback positivo! Agradecemos imensamente a preferência e esperamos recebê-los novamente.

8/10 Good

Marcia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dias de férias.
Lugar agradável de fácil acesso com excelente atendimento.
Stayed 5 nights in Jun 2022
Response from BRUNNA on 5 Jul 2022
Olá, prezada hóspede. Agradecemos muito por sua avaliação; ficamos felizes que tenham gostado de sua estadia. Esperamos recebê-los novamente em uma próxima oportunidade.

10/10 Excellent

Pascoal

Stayed 1 night in Apr 2022

8/10 Good

Emanuela

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada muito boa. Atendimento bom. Só não tem cozinha para pedir tira gosto. Existe o bar molhado, mas só servem bebidas, seria interessante a pousada ter uma cozinha própria para oferecer um cardápio variado.
Stayed 2 nights in Mar 2022

2/10 Terrible

CLEYDE

Stayed 1 night in Feb 2022

4/10 Poor

Maria Tereza

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
O que salvou,em parte,nossa estada foi a simpatia dos funcionários.Acomodação com vazamento no banheiro e com conforto mínimo.Desocupamos no dia seguinte e tivemos sorte de encontrar uma excelente Pousada que nos satisfez plenamente.
Stayed 2 nights in Jan 2022

8/10 Good

Adriana

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Destaque para a Atenção presta da pelos funcionários , maior manutenção para prevenção do local
Stayed 6 nights in Jan 2022

10/10 Excellent

Carolina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Eu voltaria
Pousada limpa e confortável. Café da manhã razoável.
Stayed 3 nights in Nov 2021
Response from Brunna on 9 Dec 2021
Bom dia, prezada hóspede! Desde já agradecemos por ter nos escolhido dentre tantas opções. Ficamos felizes que sua estadia tenha sido boa e esperamos tê-la novamente em nossa pousada. Buscamos todos os dias melhoras para que todos os hóspedes tenham a melhor estadia possível, agradecemos a sugestão e pode ter certeza que na próxima será ainda melhor. Atenciosamente, Brunna Melo Setor de Reservas

4/10 Poor

andreza

Travelled with family
Liked: Staff & service, room comfort
Boa estrutura, mas com ar de abandono.
A pousada tem uma ótima estrutura, que poderia ser melhor aproveitada, mas tem um ar de abandono que desanimou muito. Não vale a pena pegar o quarto com "terraço". Lá tem espreguiçadeiras, mas era melhor que não tivesse porque estavam muito deterioradas, vontade nenhuma de passar tempo lá. Já o café da manhã foi a pior experiência que já tive. Um dos dias da minha estadia não tinha pão, em outro a granola estava cheia de bichos e em outro dia ainda faltou praticamente tudo, o pão que serviram era dormido (feito pedra, juro), não tinha pão de forma, não tinha ovos, queijo acabou rápido. O pessoal da cozinha se virou com o que tinha, mas eu fiquei realmente com pena deles, porque eles não tinham o que fazer, simplesmente a gerência não providenciou os suprimentos necessários para o café da manhã, que só foi chegar bem depois. Detalhe que o café começa às 7h30, o que eu particularmente já acho tarde para uma cidade de praia, mas aqui é opinião pessoal. Apesar disso, de pontos positivos, posso citar o amplo estacionamento (mas não é coberto) e a área da piscina que é bem legal.
Stayed 5 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Geciane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom, no entanto que já tinha ido, e voltei para curtir novamente.
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Brunna - Recepcionista on 29 Sept 2021
Bom dia, prezada hóspede. Agradecemos mais uma vez por ter nos escolhido novamente para sua hospedagem. Foi um prazer enorme recebê-la novamente em nossa pousada e esperamos recebê-la mais e mais vezes.

10/10 Excellent

VANESSA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente local. Quarto amplo e confortável. Precisa de melhorias no café da manhã.
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Brunna - Recepcionista on 29 Sept 2021
Bom dia, prezada hóspede. Agradecemos mais uma vez por ter nos escolhido dentre tantas. Ficamos felizes de saber que gostou de sua estadia! Captamos sua sugestão e buscaremos melhorar cada vez mais nosso café da manhã.

10/10 Excellent

Nicole

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from Brunna - Recepcionista on 29 Sept 2021
Bom dia, prezada hóspede! Agradecemos mais uma vez por escolher nossa pousada para sua estadia. Ficamos felizes de saber que gostou de sua estadia e esperamos lhe receber novamente em sua próxima viagem.

10/10 Excellent

Zuila

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Café da manhã ficou muito a desejar e a limpeza ao lado de onde serve o café. As demais foi tudo perfeito
Stayed 2 nights in Jun 2021
Response from Brunna - Recepcionista on 9 Jun 2021
Agradecemos vosso retorno e preferência por nossa pousada. Trabalharemos para realizar melhorias!

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2020

10/10 Excellent

ceila

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo
Destaque para o atendimento, desde a recepção ou café da manhã
Stayed 2 nights in Nov 2020

10/10 Excellent

Edvar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2020

4/10 Poor

Felipe Ossian

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Decepcionante
Frequento essa pousada a exatamente 8 anos
Stayed 2 nights in Oct 2020

8/10 Good

HANDERSON

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo
Excelente local para ficar. Tranquilo e próximo de tudo em Canoa Quebrada.
Stayed 3 nights in Sep 2020

8/10 Good

Thiago Antonio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bom
A Pousada precisa de um pouco mais de atenção dos proprietários, em relação a manutenção. Coisas simples como um banco que caiu no bar da piscina e está enferrujado, sendo arriscado um acidente acontecer. O Frigobar também estava muito sujo. As camas estavam forradas com o lençol de elástico é apenas uma manta, fui pedir lençóis para nos cobrir e conseguiram apenas um pois os outros estavam no varal secando.
Stayed 1 night in Jan 2020

6/10 Okay

RAIMUNDO

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
razoável
Hotel com boa estrutura, mas envelhecido ! O tamanho do quarto e bom , com varanda e tv . O banheiro ficou a desejar na limpeza . Um ponto positivo foi a aceitação de animais pequenos . O café da manhã é limitado .
Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima pousada
Piscina grande, atendimento muito bom. Pousada ótima. Recomendo.
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Paulo Greenhalgh on 31 Oct 2019
Grato pelo comentário Sr. David! Agradecemos pela preferência e confiança! Estaremos sempre a disposição para prestar nossos melhores serviços . Aguardamos o vosso retorno e desejamos uma excelente estadia ao retornar para o seu lar. Atenciosamente, Paulo Greenhalgh

10/10 Excellent

Cláudia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lazer em família
Muito bom. Café maravilhoso, serviço de primeira. Amei tudo!
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Paulo Greenhalgh on 31 Oct 2019
Agradecemos pela preferência e confiança que foi depositada em nossos serviços Sra. Claúdia! Estaremos sempre a disposição para melhor atende-la. Aguardamos o vosso retorno e desejamos uma excelente estadia ao retornar para o seu lar. Atenciosamente, Paulo Greenhalgh

10/10 Excellent

Carlos Augusto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otimo
Tudo maravilhoso como sempre
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Paulo Greenhalgh on 31 Oct 2019
Prezado Sr. Carlos! Agradecemos pela preferência e confiança! Obrigado por nos avaliar e estamos felizes por ter nos escolhido. Estaremos sempre a disposição para prestar nossos melhores serviços . Aguardamos o vosso retorno e desejamos uma excelente estadia ao retornar para o seu lar. Atenciosamente, Paulo Greenhalgh

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Paulo Greenhalgh on 2 Nov 2019
Agradecemos pela preferência e confiança! Estaremos sempre a disposição para prestar nossos serviços . Atenciosamente, Paulo Greenhalgh

10/10 Excellent

Thaís

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Lugar incrível, excelente atendimento, café da manhã maravilhoso. Espero voltar em breve!
Stayed 5 nights in Sep 2019
Response from Paulo Greenhalgh on 31 Oct 2019
Obrigado por nos avaliar Sra. Thais! Ficamos felizes por ter nos escolhido e agradecemos pela preferência e confiança! Estaremos sempre a disposição para prestar nossos serviços . Aguardamos o vosso retorno e desejamos uma excelente estadia ao retornar para o seu lar. Atenciosamente, Paulo Greenhalgh

10/10 Excellent

LUIS LUCAS L

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
OTIMA
LOCAL OTIMO! ATENDIMENTO IMPECÁVEL, GERENTE MUITO GENTE BOA! CAFÉ DA MANHÃ MUITO SIMPLES, PORÉM TUDO GOSTOSO, AS MOÇAS DA COZINHA SÃO MARAVILHOSAS, AGORA EM RELAÇÃO AO QUARTO, NÃO GOSTEI MUITO POIS NÃO TEM REDE NOS QUARTOS E AS CONDIÇÕES PARA 4 PESSOAS NÃO É MUITO BOA, POIS A CAMA DE SOLTEIRO É PÉSSIMA. NO MAIS A POUSADA É OTIMA.
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Paulo Greenhalgh on 31 Oct 2019
Grato pelo comentário Sr. Luis! Agradecemos pela preferência e confiança! Estaremos sempre a disposição para prestar nossos serviços . Aguardamos o vosso retorno e desejamos uma excelente estadia ao retornar para o seu lar. Atenciosamente, Paulo Greenhalgh